Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de DHL en Calle de Núñez de Balboa, 19, 28001 Madrid
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Atención al cliente DHL Madrid
Alfredo Escobar
8 reseñas
⭐ Hace 3 semanas
No les doy ni una estrella porque la incompetencia de esta compañía no se la merece Me han echo perder tiempo y dinero. No avisan de la llegada de mercancía y la devuelven sin notificar al destinatario. mejor no trabajar con ellos.
Juanjo Serrano
Local Guide ・144 reseñas・162 fotos
⭐ Hace 2 meses
El peor servicio del mundo para recibir paquetes. Te entregan de 8 de la mañana a 8 de la tarde cuando ellos les plazca. Tienes que pedir un día libre en el trabajo esperando en casa, no puedes ir a una tienda a recoger tu paquete. Si no recoges el producto has perdido lo que pagaste por el paquete y los bienes. Lamentable. Vete mejor a otra empresa de transportes que, aunque te parezca que lo hacen mal, no lo pueden hacer peor, de verdad Es una pena que no se puedan poner cero estrellas
Daniel Aguirre
Local Guide ・154 reseñas・407 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 semanas
El señor de tienda de DHL de Nuñez de Balboa, el mas amable y competente de toda la cadena!
Jose Luis Ruiz
Local Guide ・40 reseñas・6 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace 3 semanas
Buen trato, resolutivos y los paquetes que he enviado han llegado perfectamente
MARA ALVIS
Local Guide ・19 reseñas・1 foto
⭐ Hace un mes
Desconsiderados, espere todo el día el paquete y pusieron destinatario ausente!! falso, verifique incluso con el guardia de la finca y no acudieron, solo dijeron ausente para no entregar, nadie se comunico conmigo, un paquete enviado como prioritario de servicio express y que hagan es una falta de respeto y desconsiderado
Karla Molina
Local Guide ・16 reseñas・5 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 semanas
Recibí una atención fantástica, me encantó!
Elsie Larrabure
Local Guide ・82 reseñas・52 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Excelente atencion al cliente. Bien ubicado. Muy eficientes
Luis Enrique Marval Hidalgo
Local Guide ・72 reseñas・4 fotos
⭐⭐⭐ Hace 2 semanas
Atención dentro de lo esperado. Nada excepcional. Cero quejas, pero olvídense de precios solidarios si van a enviar algo.
Mussher
3 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
Teníamos muchas dudas con respecto a un envío a EEUU y el trabajador que nos atendió nos solucionó todas rápidamente con un trato estupendo y súper amable. EXCELENTE!! Mejor trato imposible
Björn Erikson
Local Guide ・26 reseñas・6 fotos
⭐ Hace 6 meses
No recomiendo trabajar con esta empresa. Te intentan sangrar a 902. No dan franja horaria de entrega. Mucha falta de seriedad. Seur sale lo mismo o más barato y están años luz de mejoría en cuanto a entrega, trato y funcionamiento. Yo evito todo contacto con ellos.
Sheyla Carolina
8 reseñas・7 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Un trato super amable con el cliente!
Alfredo Guevara Colmenarez
17 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Excelente atención
Verónica M
3 reseñas
⭐ Hace 4 meses
1 mes comprando cosas por interner por preparativos de un evento y todo correcto, envios cuando avisan, si no estaba me llamaban para cuadrar cita, volvian a pasar por la tarde para volver a intentar la cita. Compro en una web que trabaja DHL y a tomar por saco, según estado del pedido entregado ayer perdona?? cuándo??? toca llamar a atención por télefono, amable pero ahora pasan aviso de que busquen mi paquete y saber que pasará…. Reparto y flexibilidad -0 no repito.
Nathaly Tejena
1 reseña
⭐ Hace un mes
Unos estafadores de cuidado, te dicen un precio que pagar y luego te hacen pagar más cuando ya no hay vuelta atrás, no te solucionan nada y solo intentan sacarte el mayor dinero posible, nunca pidais con esta empresa
N DT
Local Guide ・78 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Muy amable el señor que te atiende
Anaïs AV
7 reseñas
⭐ Hace 9 meses
No me puedo creer cómo funciona este grupo de empresas, no hay responsabilidad por ninguna parte y nadie soluciona nada a pesar de que el error sea suyo. Para empezar, no avisan de la entrega del paquete, y si te has bajado un momento ya de entrada te quedas sin la entrega. Te dejan el papel en la puerta del portal, lo puede coger cualquiera. Y luego encima no se responsabilizan si el punto de recogida no está abierto durante el horario en que se supone que debería estar abierto! Llamas y no hacen absolutamente nada, ni siquiera te permiten poner una queja. Ya veo que no soy la única que está muy enfadada con la gestión de esta empresa, me parece tremendo que no pongan solución a sus errores.
Maria Ines Zare Villanueva
5 reseñas・2 fotos
⭐ Hace 2 meses
Aún estoy esperando que me llegue el paquete desde el día jueves que me llamaron y me dieron la hora y todo que entregarían según ellos a las 14:30 y nada que vienen un pana se empresa con correos no pasa esto
Yhonny Saavedra
Local Guide ・17 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
He ido en dos oportunidades y en ambas la atención ha sido eficaz y placentera no demoró más de 5 minutos en el retiro de pedidos, bastante eficiente el personal que ahí labora adicional de la disposición que poseen para aclarar tus dudas y ofrecerte sugerencias y posibilidades de servicio
Enrique Jiménez
6 reseñas
⭐ Hace 9 meses
Vergonzoso servicio. Me han tenido esperando desde las 18:00 hasta las 20:30 para pasar a recoger un pedido por mi domicilio y no han venido. No es la primera vez que me pasa con estos impresentables. No vuelvo a comprar en ningún comercio que tenga servicio de mensajería de DHL. La falta de respeto al cliente es total.
Marielena Nuñez
Local Guide ・16 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses
Excelente servicio. Ofrecen soluciones y la atención muy buena.
Jorge Dima
Local Guide ・56 reseñas・37 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses
La atención fue excelente, y el paquete llegó rápido y bien.
Savrynna Busco
2 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses
Un trato genial y me solucionaron super rapido!
Yennifer Soto
Local Guide ・8 reseñas・18 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses
Muy buena atención.
Alessia Olivieri
Local Guide ・13 reseñas・4 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 9 meses
Tuvimos una experiencia excelente con DHL y Fernando la persona que trabaja ahí es genial, súper gentil nos ayudó con el invio en todo.
Alejandro Zambrano
Local Guide ・75 reseñas・2 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses
Muy buen servicio
Mary M
Local Guide ・38 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Excelente atención!!
Ma del Mar Casas Jimenez
Local Guide ・24 reseñas・12 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace una semana
Correctos.
consu leal
20 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Muy rápido el servicio pero muy costoso 70€ un envío a colombia ..eso sí tardo dos días en llegar
Jose Dominguez
5 reseñas
⭐ Hace 9 meses
Es lamentable el servicio, además de no comprender el castellano, les dije que me dejasen el paquete en la oficina de Nuñez de Balboa y me lo han mandado al aeropuerto, deberían devolverme el dinero por las incomodidades y el gasto de ir al aeropuerto. Una vergüenza de empresa de transportes.
roberto robledo
1 reseña・1 foto
⭐ Hace un año
Me han tenido todo el día esperando para recibir un envío en mi domicilio, y pese a llamar para asegurar que hoy llegaba al final no han venido. Pésimo servicio sin ningún respeto hacia el cliente
Marina Jacquelin Pérez Pardo
Local Guide ・61 reseñas・99 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 11 meses
Todo magnifico y enseguida la atencion al publico asi que todo bien
ethuline madrid
Local Guide ・16 reseñas・8 fotos
⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Rápido pero muy costoso el envio
Borja Lizcano
2 reseñas
⭐ Hace un año
una verguenza, llamo a las 10 de la mañana para saber por qué no habían entregado el paquete y a las 5 de la tarde de ese mismo día después de haber reclamado lo devuelven al lugar de origen y me dicen que ya no pueden hacer nada y que tengo que volver a pagar. Unos caraduras
Rosemary Moraes
Local Guide ・274 reseñas・4.178 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Me encanta este sitio para hacer envíos a Brasil
Benigno Horna
4 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Me han atendido genial sobre todo don Antonio
noelia villanueva
1 reseña
⭐ Hace un año
Pésimo, la atención telefónica buena aunque tienes que llamar a un número de pago pero la logística y el reparto horrible, no cumplen con los horarios. Dicen que se han pasado y no es cierto.
Juan Caja
Local Guide ・111 reseñas・327 fotos
⭐ Hace un año
Un reparto lamentable. Dicen que no hay nadie en casa cuando no es verdad. Ni siquiera llaman ni dejan nota de aviso en buzón. Te obligan a gastar dinero llamando a su 902 para gestionar la recogida. Un trato pésimo. Nada recomendable.
Carlos L
Local Guide ・17 reseñas・8 fotos
⭐ Hace un año
Una escoria… mienten sobre el estado del envio, no responden quejas por mail, servicio de atención telefónica lamentable y encima un 902, el repartidor miente sobre que ha avisado y que ha pasado a entregar el paquete… Vamos, días el paquete en la sucursal, y no dan solución. De vergüenza!!! Caros e informales. Es lo que tiene… Tipsa y otras más pequeñas muchísimo más formales. Nevemind.
Sergio Jumillas
Local Guide ・9 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Siempre dispuestos a ayudarte y muy agradables. Lo mejor es que llegan a sitios donde otros son incapaces
Eleazar Rivera Sánchez
Local Guide ・14 reseñas・25 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
5 estrellas al dependiente que me atendió. Se nota que le gusta hacer bien su trabajo. Le pagaría el doble si supiera que la propina va para su bolsillo. El servicio DHL, por otra parte, impecable, profesional y rápido. Da gusto con estos alemanes.