Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de DHL en A Coruña
Primera avenida del Polígono de Pocomaco, Nº 37, 15190 A Coruña, La Coruña
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente DHL A Coruña
dvv gnz
1 reseña
⭐ Hace un mes
Dejan aviso sin dirección a la que acudir a recuperar el paquete y el único número de contacto es un 902. En 2019 ya no se puede permitir, que por tener que estar trabajando no tenga derecho a recibir mi paquete por la tarde. Y tener que ir a un polígono que me queda lejos a buscarlo. Que clase de transporte es este, si tengo que ir yo con mi coche. Mi consejo es que por lo menos cambien el teléfono de contacto. Por mi parte voy a dar la peor publicidad sobre esta compañia.
puni pwni
15 reseñas
⭐ Hace 4 semanas
Siguen teniendo fallos sin parar. Cuando no te cobran de mas por gastos aduaneros, te mandan por duplicado el pago online de pedidos anteriores. Ojo porque te roban siempre que pueden. Esto es DHL central, no la oficina de coruña especificamente.
Maria bergantiños pintané
Local Guide ・53 reseñas・53 fotos
⭐ Hace 2 meses
Son muy malos, llevo más de una hora para localizar un envío y lo único que hacen es desviar de DHL parcela a dhl express. Solosaben pedir disculpas pero no solucionan nada.Lo acabo de comentar con mis clientes y les pasó lo mismo con algún envío de un lado para otro.
Ana Ayude
Local Guide ・26 reseñas・5 fotos
⭐⭐⭐ Hace 2 semanas
Poco iluminada y escasamente señalizada. Si no se encontraran los camiones aparcados no la habría encontrado
Rita ARepodada
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
la empresa mas patetica que hay de reparto…. el repartidor dice que no estas en casa y realmente el no pasó por ella , te dicen que el paquete esta en un punto de recogida y no es cierto ,lo reclamas y no te llaman ni te dan soluciones ……….. Te llaman desde Madrid y te piden miles de disculpas pero nada mas , te dicen que te llaman sin falta y no lo hacen PATETICOS Y FALTA DE PROFESIONALIDAD TOTAL
Jose Manuel Parafita Lamas
Local Guide ・274 reseñas・60 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Atención algo fria
Miguel Ángel García
Local Guide ・21 reseñas・43 fotos
⭐ Hace 2 meses
No dejan aviso, ni llaman antes, ni hacen dos intentos de entrega en envíos de Amazon Prime como deberían. Y luego es IMPOSIBLE contactar con ellos y en la web te dice que vayas a buscar el paquete…
Jose Luis Cereijo Romero
20 reseñas
⭐⭐ Hace 5 meses
fatal, devolví un paquete y lo tienen retenido en la central desde hace 20 días… quiero que se devuelva a la persona que lo envió y no hay forma. Hay agencias mucho mejores
Jose Antonio Fernandez
10 reseñas・4 fotos
⭐⭐ Hace 4 meses
La peor empresa de reparto con diferencia,no intentan las entregas si no les va bien,no te dicen nada y dejan el producto en su delegacion,en mi caso a 40km,sin previo aviso,me entere porque mire el seguimiento,luego para llamar,todo numeros de cobro adicional y rompete tu la cabeza,haber lo que consigues.Y me ha pasado varias veces.Lo dicho,un desastre.
Maria P
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Pesimo servicio no, lo siguiente… Aun encima te obligan a llamar a un «902»y no te solucionan nada, los mails tampoco sirven pues ni se molestan en responderlos. Si no es pagando tu, ya te puedes olvidar de que se interesen por el paquete. Por supuesto tampoco se ponen en contacto contigo , ni con el repartidor para facilitar la entrega. Ni siquiera indicandoles claramente que es urgente. Tampoco se centran en ninguna franja horaria, te dicen que tienen hasta las 8 para entregar y ya tu te arreglaras como puedas. Una y no mas, tanto en casa como la empresa quedan vetados. Hay compañias de paqueteria poco serias , pero lo de esta es una burla constante al cliente.
Tienda Mab
3 reseñas
⭐ Hace 10 meses
Envío un paquete hace una semana y resulta que lo tienen anclado en Barcelona cuando ni siquiera ese era el destino del paquete. NADIE da explicaciones. Trato de comunicarme por correo electrónico y NADIE responde a los mensajes. Trato de hablar con alguien por teléfono y NADIE se hace cargo de nada. NADIE me había dado un trato tan lamentable. Ya saben a quién voy a recomendar su empresa: A NADIE.
fran dos santos
4 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Un desastre
Alex López
1 reseña
⭐ Hace 8 meses
Servicio pésimo!!! , contrato envío urgente y tardan más de 3 días estando el paquete en sus instalaciones, a mayores no tiene número de atención al cliente, es un 902 de pago, el mensajero quedó en pasar por la mañana y ni por la mañana ni por la tarde. Lo dicho empresa nefasta de mensajería, usar otras opciones que aparte serán más baratos aún encima.
Almu I P
Local Guide ・51 reseñas
⭐ Hace 7 meses
No te dan información suficiente para tu paquete, que va a llegar en todo el día. Intentas llamar y los números que aparecen en gooGle o no funcionan o son un 902.
antonio gonzalez
Local Guide ・17 reseñas
⭐ Hace 7 meses
¿Perdéi paquetes desde Alemania a España cuando no se pierde ninguno con Correos desde China? Sois patéticos y una empresa penosa
alejandro gonzalez
7 reseñas
⭐ Hace 8 meses
Unos incompetentes, no entregan el producto. Y lo peor de todo es que para llamarlos a la oficina tienen un número 902, así que al final tienes que acabar yendo a por el paquete a pocomaco.
Synthnight
6 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 6 meses
Personal muy amable y servicio rápido
Luisa Sanz
2 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Te obligan a llamar a un 902. No avisan cuando van a realizar la entrega, ni si lo han intentado ya alguna vez. No preguntan si te conviene mañana o tarde. Imposible recibir el paquete así.
Turista Observador
Local Guide ・73 reseñas・5 fotos
⭐ Hace un año
Media hora para recoger un paquete… y sin cola!
Ángel Fontecoba
Local Guide ・24 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Los números 1 del transporte mundial
alba montes
1 reseña
⭐ Hace un año
una autentica vergüenza. Lleva el paquete 12 dias en las instalaciones y no me lo traen.
diego lanzos
3 reseñas
⭐ Hace un año
Una empesa de logística que no se adapta a los tiempos que corren y la tecnología actual…es increíble que hoy en día no se pueda concretar entregas en horarios prestablecidos…pregistoricos, son el chico de los recados pero con camión
Geno Gómez
2 reseñas
⭐ Hace un año
Posiblemente la empresa de transporte más sobre valorada del mercado. Absolutamente incapaces de coordinar los horarios de sus transportes, cualquier cosa que envíes desde Valencia le toca estar un día en Valladolid por que si, por que a nadie se le ocurre coordinar los horarios. Ejemplo práctico si ayer me enviasen un mercancía por TIPSA hoy viernes la tendría en Coruña, al enviármela por DHL hasta el lunes nada. La división de telefons y atención al cliente entre DHL Express y DHL Parcel ya es para realizar un master. Si llamas al teléfono de parcel te recibe como DHL EXPRESS… Si quieres hacer una reclamación no puedes si la persona que esta al otro lado del teléfono cree que no ha lugar … Como contraprestación el personal de Coruña un encanto, pero…
Ramiro cafresa
9 reseñas
⭐ Hace un año
Penosa empresa, no hay forma de contactar sin que te estafen con el 902. Dos días en enviar un paquete desde Guadalajara, no avisan de nada. En fin, lo siento por los empleados, pero con los tiempos que corren, le quedan 2 telediarios.
Carlos Sampedro Ouviña
2 reseñas
⭐ Hace un año
Hago un pedido el día 11 de Julio, sale de Tarragona el 12. Llega a La Coruña el 13 a las 14:30 de la tarde y es un pedido para entregar en 48 horas. Pues bien a dia 15 todavía no lo he recibido. Le llevó menos tiempo al paquete desde Tarragona a la Coruña que el propio reparto en la provincia. He llamado a la central de dhl el viernes y me dicen que ya me lo tenían que haber entregado, que ya pasaron las 48 horas, que va a abrir un expediente a la delegacion de La Coruña y que en 1 hora como máximo se pondrán en contacto conmigo. Pues bien, ni entrega de paquete ni llamada telefónica. En la medida de lo posible eviten esta empresa de transportes, sobre todo si pasa el paquete por esta delegación Sigo a la espera del paquete y de la llamada
Escritor de Invierno
1 reseña
⭐ Hace un año
Terrible. Supuestamente pasaron a entregarmelo a una hora en que estaba en casa. El numero de seguimiento del aviso era ilegible, letra de medico para transportista. Encima el numero para llamar a la oficina es un 902 y tuve que ir a recogerlo a un polígono más allá de las afuera. Nada recomendable
Andrés Vj
Local Guide ・305 reseñas・130 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
Buen servicio de cara al público.