Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de DHL en Granada
Carretera Bailen, s/n, 18210 Peligros, Granada
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en DHL Granada
Aurelio Serrano Sanchez
7 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Muy mal. Tienen la sartén por el mango y punto. Es increíble que les de igual completar la parte más importante de todo envío: La entrega. Muy mal. Pésima empresa. Eso si, están encantados de conocerse. Mejor no les digas nada, que se enfadan.
Charo V
Local Guide ・29 reseñas・12 fotos
⭐ Hace 2 meses
Me llega aviso de la llegada de un paquete y como no voy a estar en casa intento hablar con ellos para concretar la entrega.no encuentro número normal para Granada, es un 902.Llamo y después del entretenimiento de rigor con las opciones me atienden y me dicen que los pedidos de Amazon los atienden en otro número (902)y ahí no pueden aclararme a qué hora vendrán. Que el paquete está listo para salir pero no me aseguran a qué hora llegará. Total.gasto de teléfono para nada.y luego si vienen cuando no estoy a ver las que tendré que hacer para conseguir el paquete.
Rocío Ruiz Garvayo
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
Excelente servicio y trato. He hecho varios pedidos y nunca se han retrasado en el tiempo de entrega. Hay veces en los que no he podido estar en casa, llamo a la oficina y contactan con el repartidor para que lo entregue en otro momento. El personal con el que he contactado un 10.
natalio moreno salas
3 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Estaba esperando un paquete y me llegó un correo donde se decía que el intento de entrega había sido fallido, eso a las 14:38 horas. Estuve en casa todo el día, me vuelve a llegar otro de un nuevo intento a las 15:58 horas y seguía en casa. En ambos correos se me informaba que podía ir a un punto DHL a recoger el paquete. Lamentable servicio, entiendo que si no hubiera estado en casa sería normal ir a recogerlo, pues aún estando tuve que desplazarme a otra localidad a por él. Con las demás compañías ni un sólo problema, de hecho mi casa sigue estando en el mismo sitio y es con la única empresa que he tenido que desplazarme por incompetentes. PÉSIMOS
dj yoko
6 reseñas・7 fotos
⭐ hace 6 días
Es una vergüenza 8 dias esperando servicio urgente dicen y andando llego mas rapido luego preguntas por el pedido para ver por donde esta el repartidor y no saben nada es una perdida de tiempo como e dicho andando llegas antes.y si llamas es un 902 que no te digo lo que te va a costar la llamada mas que el paquete aqui llevo en casa sin moverme 7 dias porque le da la gana a ellos una verguenza.
Lydia Aguayo
8 reseñas・1 foto
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Les llame porque necesitaba que llevarán un bulto de grandes dimensiones a un pueblo lejos de la capital. Se ajustaron en tiempo y el paquete llego perfecto. Calidad-precio muy buena.
Gonzalo Vázquez
2 reseñas
⭐ Hace una semana
La peor empresa de reparto que existe, los repartidores no te llevan el paquete y luego dicen que no estabas en casa, una vergüenza en toda regla, luego te obligan a llamar a un 902 y tienes que ir por narices a buscarlo a su oficina (que no tiene teléfono, ya me imagino porqué) antes de 10 días sino lo devuelven. Lo más indignante es que que les da igual. Jamás en la vida trabajen con esta seudo empresa.
Angel ILM
7 reseñas・2 fotos
⭐ Hace 3 meses
Quiero que todo el mundo sepa qué clase de empresa de reparto es esta. Pedí un móvil y lo entregaron a otra compañía de reparto.. Se ve que ellos no saben ni hacer su trabajo y lo tienen que entregar a otros para hacerlo bien. Es una basura de empresa, lo que sí saben hacer bien es cobrarte lo que quieren de aduana, y os digo por qué es una estafa, porque no dan recibo de ese porcentaje que hay que pagar, desde la oficina te dicen una cosa y luego en tu casa te cobran otra, tienes que pagarlo en metálico y claro no puedes reclamar nada porque NO EXISTE recibo o justificante que diga que has pagado tal cantidad. Estafadores y basura de servicio y de empresa, ojalá se destape la cantidad de estafas que hacen con las aduanas y cierren la empresa para siempre.
Paco Rosales
4 reseñas・1 foto
⭐ Hace un mes
Menudos sinvergüenzas no cogen el teléfono por mucho que llames es de las peores empresas de paquetería que existen. Un verdadero asco
lauraonlyou .
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Me llamaron para avisar de que iban a entregarme el paquete, y como no estaba acordamos otra nueva fecha. Trato fantástico.
Chabela González Roa
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Pésima experiencia. Dejaron el envío en casa del vecino sin haber llamado cuando estábamos en casa, ni siquiera dejaron una nota o llamaron por teléfono. Suerte que mi vecino es amable y me avisó al día siguiente. Definitivamente, DHL no ofrece un servicio fiable.
Lydia Galasean
7 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Experiencia fatal. Son unos mentirosos y inutiles. El seguimiento se rellena con mentiras. Si les llames te dicen mentiras tras mentiras. Sin permiso entregan en puntos de servicio muy lejanos. Evitar a toda costa.
Sonny Mu
2 reseñas
⭐ Hace 3 meses
De lo peor! Ni llaman, ni avisan. La única manera de contactar con ellos es un 902… así que encima me ha costado mucho dinero la llamada en la que no me han podido ayudar de nada. Todas las mensajerías (SEUR,, correos express, etc….) llaman al teléfono que uno introduce. Horrible este servicio. Doy una estrella porque no me dejan marcar 0.
José Luis Pino López
2 reseñas
⭐ Hace una semana
La peor con diferencia. O lo dejan en una gasolinera sin avisar, o te tiras todo el día esperando sin salir y después de que no lo entregan dicen que no estabas cuando han ido, o no te reparten porque dicen que no pueden entrar al pueblo porque van en trailer. Un CERO.
Jose Manuel Bueno Hernandez
36 reseñas・11 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
¿Pero como se podría ser más eficaz?
Juan A. Lucena
Local Guide ・2 reseñas・104 fotos
⭐ Hace 6 meses
No cumplen. Nunca a tiempo. Se le estropea el vehículo de reparto,!! Qué casualidad ¡¡ Dos días seguidos se les estropea el vehículo Fecha HoraSituación Ciudad 05/11/2018 20:15 No se ha podido realizar la entrega por avería del vehículo: se intentará entregar de nuevo el próximo día hábil GRANADA 05/11/2018 09:35 En reparto GRANADA 02/11/2018 17:48 No se ha podido realizar la entrega por avería del vehículo: se intentará entregar de nuevo el próximo día hábil GRANADA 02/11/2018 14:25 En reparto GRANADA 31/10/2018 17:47 Es posible que la fecha prevista de entrega se posponga un día hábil GRANADA 31/10/2018 07:35 Llegada a GRANADA 30/10/2018 14:09 Salida de BARCELONA 30/10/2018 12:22 Datos del envío recibidos electrónicamente. Pendiente de recepción física BARCELONA
David L
3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Me mandan un sms diciendo que el paquete llega ese día. Todo el día en casa y nada, a la noche otro sms diciendo que al día siguiente. Todo el dìa en cada, nada. Tercer día esperando el paquete, hoy ni sms ni nada. Intenta hablar con ellos con un 902, y te dirán que llames a otro 902 que tienen para q te solucionen el problema. Varios días en la casa esperando el paquete. Nefasto servicio, cero comunicación, impresentables
Juan Carlos Alcala
Local Guide ・71 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Muy atentos y buen servicio de transportes.
Mónica Toro
Local Guide ・22 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Miro el enlace para segir mi pedido y DHL pone que tienen el pedido y que ya han avisado , no se aquien habrán avisado??🤷🏾♀️ y que yo no estaba en casa jjj jjj que Por cierto estuve sin salir por estar con faranjitis Jjjj donde habrán tocado 🤷🏾♀️ ahora oregunto yo ¿éstos repartidores están cualificados para informar y para repartir? Yo creo que no Pero en embusteros un 10 sobresaliente 👏👏
begoña navarro cuesta
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Buen servicio y atención. Una atención muy buena ya que me encontré con un problema a la hora de la entrega del paquete pero me lo solucionaron al momento.