Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de DHL en Gijón
Camino del Melón, 61 Terminal de Paquetería, Centro de transportes de, 33211 Tremañes, Asturias
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en DHL Gijón
Marius Duman
Local Guide ・118 reseñas・817 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Es ok, te atienden y despachan rápido. La única queja es que se encargan de informarte sobre el estado de tu paquete por mensajes texto en el móvil y luego no lo hacen. Y … son más caros que otros transportistas. Todo lo demás está bien.
A. C.
5 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Todo el día en casa, y llega un email de entrega fallida. Ni aviso en el buzón ni nada. No cuela. Lamentable. Empresa de reparto que no reparte. Y luego a ir a buscarlo allí … Cuando no a Llanera!!! Que eso ya fue el colmo. Cuando un pedido viene por DHL ya cuento con no recibirlo.
JC S
3 reseñas・12 fotos
⭐ Hace un mes
Pesimo servicio y peor aun atencion al cliente y resolucion de incidencias, una vergüenza. Operaforas que se niegan a identificarse hablando cin muy malos modales y sin educacion alguna.
Nuria Martínez
Local Guide ・15 reseñas・26 fotos
⭐ Hace 4 meses
Fatal, las dos veces que he tenido la desgracia que está empresa me trajera paquetes, las dos tarde y mal. Compre en amazon, con fecha de entrega un lunes. Toda la tarde en casa y no llegaron. El martes no estaba ni en reparto. Llamo a su atención al cliente y me dicen que si tengo suerte saldrá en reparto el miércoles. Llamo a amazon y en unas 2h y gracias a la insistencia de amazon, tuve el paquete ese mismo martes. Compro un regalo el 30 de diciembre, me lo envian,fecha de entrega el viernes 4 de enero, no llega, y hoy día 5 DHL me dice que me lo entregan el día 8……… Última cosa que me envían, web que trabaje con ellos, no compraré. DHL se toma la libertad de hacer las entregas cuando quieren, eso sí,sin avisar ni nada. Siempre tienes que estar detrás de ellos. ¡SERVICIO NEFASTO!
Marthi Alv
4 reseñas・7 fotos
⭐ Hace 4 meses
Francamente mal, un pedido sin entregar, sin avisar y por si fuera poco en llamada telefónica fueron muy poco eficaces , sólo por mi insistencia se localizó el paquete. Y encima lo tengo que recoger yo misma porque dicen que ellos ya entregaron en su día… servicio penoso
Isabel Fernández
Local Guide ・40 reseñas・8 fotos
⭐ Hace un mes
Fatal, no dan una no sé cómo Amazon sigue confiando en este transportista.
Sergio Olego
Local Guide ・2 reseñas
⭐ Hace 5 meses
DHL Gijón es penoso!! La única empresa de paquetería que no se sabe el callejero de Gijón. Más de una semana esperando por un envío 24h sin que se dignen como mínimo, a contactar con el destinatario para solucionar SU PROBLEMA!! Lamentable!!
JOSE M
Local Guide ・223 reseñas・69 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Funcionan bastante bien….sobre todo si comparamos con Correos, que es lento y obsoleto.
Graciela Cabeza
Local Guide ・17 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 3 semanas
Me encanta la atención
tabux Tabú
Local Guide ・26 reseñas
⭐ Hace 9 meses
Sin duda no repetiré un envio con ellos, si hubiera leído las recomendaciones antes me lo hubiera pensado. Trato seco y apurado ,y ahí que sacarle toda la información,les gusta estar solos en la nave. Envio supuestamente de 48h ,muy caro que se han convertido en una semana y sin llegar a destino aun.
Graciela Santos
2 reseñas
⭐ Hace 5 meses
La peor empresa de mensajería que pueda haber. No actualizan el seguimiento de los envíos y tampoco los entregan en el plazo marcado.
Enrique Caicoya
3 reseñas
⭐ Hace 3 meses
desastroso, estoy en casa y me llega mensaje de que no estoy!!!! una lastima
Eduardo Jiménez Gafo
4 reseñas
⭐ Hace un año
Les pongo una estrella porque no hay 0, un servicio de atención al cliente nefasto, una gestión de entrega abusiva, y la sensación de timo. Cuando intentas contactar a pagar en un 902, para que encima te traten como si les debieras algo. Compró por internet y hago envíos más de lo que debería, jamás volveré a comprar nada que se gestione a través suyo, el sentimiento después de conseguir hablar con alguien es de que se han reído en mi cara y me han tratado de forma maleducada y nefasta.
Yuriyolga Shkurin
5 reseñas・4 fotos
⭐ Hace un año
La empresa tenía que traer una caja de Alemania a Asurias, sobre la caja había una detección, bien clara, sin problemas me llegan las cartas y paquetes de todo el mundo, pero en DHL me han dicho que no han encontrado y el paquete han devuelto a Alemania. Nosotros tuvimos el código de envío, pero desde el principio era imposible ver dónde se encuentra nuestra caja. No entiendo como trabajan y parece que todavía no han aprendido que existe googlmaps.
Igor Diez
9 reseñas・19 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Excelente
Sergio Gutierrez
Local Guide ・46 reseñas・12 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
Profesionales. Eficacia. Rapidez. Limpieza. Buen trato de mercancía.
Luis Ortiz
1 reseña
⭐ Hace 2 años
Servicio fatal. No avisan de cuando van a hacer la entrega y de pronto te encuentras la mercancía en las escaleras de tu casa. Intentas comunicar con ellos para reclamar y resulta que solo atienden en un 902 o sea que tienes que pagar para reclamar. Vergonzoso
Jose A. Fernandez
Local Guide ・117 reseñas・133 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 años
La mejor empresa de transporte de paqueteria…
Paco Varela Vieitez
1 reseña
⭐ Hace 3 años
DHL UNA EMPRESA IMPRESENTABLE, NO CONTRATAR NADA CON ELLA ME EXPLICO Hice un traslado desde Panama a Gijon ESPAÑA con un importe de 3000 $, cuando fui a llevar la mercancia fueron todo buenas palabras,le dije que iba cristaleria en unos paquetes que marcaron como fragil, cuando llegaron a Gijon ESPAÑA estaban rotas, les envie la correspondiente reclamacion con fotografias y desde abril hasta diciembre que me contestaron que no se hacian cargo fueron todo inconvenientes, por lo tanto me he quedado con la cristaleria rota y sin hacerse cargo de nada.NO CONTRATAR CON ELLOS SON UNOS IMPRESENTABLES.si van a contratar con ellos tener todas las facturas al dia, aunque sean regalos de la abuela, porque piden detalle de todo, no asi cuando vas a contratar que no te piden nada.MUCHO OJO A LOS PUFEROS DHL
Roberto B
6 reseñas・1 foto
⭐ Hace 2 años
No me gusto ni el trato ni el servicio, cobran de mas.
Pablo Infiesta
Local Guide ・30 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace un año