Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de DHL en Vitoria
C/ Jundiz, 1 Bis, CTV Parcela 5, 1, 01015 Vitoria-Gasteiz, Álava
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en DHL Vitoria
mazonakis4242
9 reseñas
⭐ Hace un mes
Son malisimos, siempre que me mandan algo con ellos hay problemas, ni te avisan mediante email ni llaman ni nada
Code Matrix
1 reseña・1 foto
⭐ Hace 4 meses
Si vas a pedir un paquete a DHL express y vives en la zona sur de navarra olvídate de que te llegue a tiempo si para por aquí, hemos sufrido mas de 3 retrasos. Deberían llamarlo DHL express para Euskadi, DHL a velocidad de caracol si el paquete va para Navarra. 0 absoluto.
Jorge F Polo
8 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Cuidado con DHL. Ponen un tel’efono 902 para hablar con ellos y es car’isimo. As’i no merece la pena comprar por internet, es un timo poner un telefono 902. No vuelvo a comprar en amazon si lo entrega DHL
Eneko Corcuera Caballero
Local Guide ・295 reseñas・12 fotos
⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Un poco sucio
Raul Alvarez
Local Guide ・23 reseñas・2 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
He ido a recoger un paquete el cual no me pudieron entregar en el domicilio por estar ausente.En unos minutos tienes tú paquete listo para llevartelo.
sofia lópez delgado
4 reseñas
⭐ Hace un año
Horroroso. El paquete que tenía que haber llegado día 5/12 no ha llegado y estamos a día 9/12. Es el cumpleaños de mi padre y hoy no tiene regalo. No se puede jugar así con las ilusiones de la gente. Además llamo a un 902 de atención al cliente y ahí no contesta nadie. Y por correo electrónico tampoco. Es una vergüenza este servicio. Les pondría un 0 en toda regla pero google no me deja. Por cierto, me cobraron un plus (bastante caro) para que fuera urgente y llegara el día 5.
Andres Fernández tejeda
2 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Buena atención del personal.voy a diario por motivos laborales.
Alejandra Perez
10 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Terrible. Espero no tener que volver a coincidir con esta empresa de transportes en otra entrega.
aini newhouse
12 reseñas・3 fotos
⭐ Hace 4 meses
Mal servicio , mala atención han venido a casa a repartir y no han tocado ni el timbre.
telmo manuel de sousa rato
Local Guide ・83 reseñas・87 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace 10 meses
Descarga rápida y las personas del almacén muy amables.
Jose Miguel Alonso
4 reseñas・3 fotos
⭐ Hace 5 meses
No nos movimos de casa el día del reparto y mandaron un mensaje de que estábamos ausentes, ni llamaron al domicilio , decepcionado.
Emanuel Bianchi
Local Guide ・16 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 10 meses
Excelente atención, muy rápidos y eficaces
Gorka Yatique
6 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Buen trato y mucha profesionalidad.
Mike G
9 reseñas・1 foto
⭐ Hace 3 meses
Desgracia de empresa y atención al cliente que ofrecen.
tania
Local Guide ・26 reseñas・11 fotos
⭐ Hace un año
3 dias para entregar un regalo que tenia que dar mañana, y me toca ir al cumple sin regalo. En tres dias no han podido traermelo????
Tibi Cioca
67 reseñas・296 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Dpm
Javier Menoyo
8 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Una estafa con las aduanas
Amaia Ortiz De Elguea
2 reseñas
⭐ Hace un año
A mi me indigna hablar con una máquina de pago. No me gustan nada desde que dejaron de ser TTES. LA GUIPUZCOANA, que pena que lo bueno termine así.
Israel de Lamo
Local Guide ・28 reseñas・17 fotos
⭐ Hace un año
El paquete llego un jueves al parcel de Vitoria, hasta le martes no lo entregaron porque no les dio la gana. De vergüenza. Por cierto, al final perdieron el paquete.
Yedah Designs
1 reseña
⭐ Hace un año
FATAL!! No me han entregado 2 pedidos, han mentido porque dicen que han venido, cuando yo estaba en casa y no ha llamado nadie al timbre. La empresa a la que hice el pedido ha tenido la amabilidad de re-enviarme mis compras y DHL Vitoria han vuelto ha hacer lo mismo: MENTIR. Decir que han traido el paquete y que yo no estaba. Estabamos yo, mi madre y mi hija.
008 Sonido
2 reseñas
⭐ Hace un año
De entrada incumplen la ley, puesto que toda empresa esta obligada a tener por lo menos 1 teléfono de pre fijo al público y en Vitoria solo dan la opción de 902….., para pedir info sobre envíos te mandan a casa para que mires por Internet el presupuesto… también tenemos que hacer de sus oficinistas,
TERESA MARTINEZ PEREZ
Local Guide ・63 reseñas・139 fotos
⭐⭐ Hace un año
Muy lioso de encontrar, ahí otros 2 pabellones de DHL.tenia que estar más indicado. Allí te marean un poco para darte el paquete
Nash Steven
Local Guide ・243 reseñas・345 fotos
⭐ Hace 3 meses
Para ser una empresa de transporte te complican demasiado para hacer o gestionar un pedido.servicio pésimo.No cumplen los horarios de descarga que ellos mismos te dan
F Goikoetxea
3 reseñas
⭐ Hace un año
Mira q intento evitar esta empresa como lo haría de la peste Prepotencia, dicen q han pasado cuando no lo han hecho y lo mejor de todo es q tienen un 902 ( para el q no lo sepa, es un número de ratificación especisl por lo q cada vez q llamas porque no hacen bien su trabajo, ellos ganan dinero contigo)
Michael Wasgood
4 reseñas
⭐ Hace un año
Muy mal servicio: imposible trabajar con DHL! Todos los envíos, que deben entregarse dentro de las 24/48 horas, llegan con más de una semana de retraso. Clientes enfurecidos, empleados de DHL que cuentan historias inverosímiles. DHL definitivamente no es recomendado para hacer negocios!
Tiko Ruiz
2 reseñas
⭐ Hace un año
Poner el número fijo de vitoria, porque hay que gastarse dinero en llamar porque ellos hacen mal su trabajo?
RO BER
5 reseñas
⭐ Hace 2 años
una ABSOLUTA VERGUENZA que se haya recogido un paquete el día 10, para entregármelo al día siguiente, y a día 18 sigo sin recibirlo… Explicación de DHL: – No les ha dado tiempo… Menuda falta de profesionalidad…
Oier d c
Local Guide ・22 reseñas・1 foto
⭐ Hace un año
Despues de entregar absolutamente todo me echan el mismo dia
pintxotortilla
Local Guide ・78 reseñas・166 fotos
⭐ Hace 10 meses
De vergüenza, no entiendo como todavía esta gente tiene trabajo.
abdul basit
3 reseñas
⭐ Hace 2 años
muy mal he mandado documentaciones el miercoles pasado me tenian que llevaf el viernes a mi pais y todavia siguen en vitoria muuuyyy mallll