Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de DHL en Oviedo
Polígono Industrial de Silvota, Llanera, Calle Peña Salón, Parc. 41, 33192, Asturias
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en DHL Oviedo
lydia elena suarez alvarez
3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Me tomo las molestias de comentar y poner la experiencia vivida con esta gente por que a sido muy épico.mi novio ayer a estado todo el día esperando en casa a que vinieran a entregarle el paquete pedido por Internet y a eso de las cuatro de la tarde recibe un mensaje de que hace una hora han ido a su casa y al no ver nadie que se dirija a un punto de recogida en el primer mensaje ponía en el polígono silvota en llanera, el caso sorprende cuando a esa hora había tres personas en casa, allí no fue nadie…, yo me pregunto como una empresa de reparto de paquetes no cumple su trabajo que es entregar paquetes a domicilio, una de dos es que tenéis a empleados que hacen la mitad del trabajo o tenéis asignado unos puntos de recogida y pasáis de servirlo porque os renta más así que el consumidor vaya a los puntos y así os ahorráis paseos por lo que se ve… Y no sólo con eso luego después de ese mensaje Le mandan otro de que su paquete está en otro punto de recogida diferente al anterior .. Así que son mentirosos y los jefes deberían poner mano dura por que Le van a tumbar el negocio los repartidores incompetentes, tres personas en casa dos de ellas iban a estar todo el día en casa y solo una se iba a ir a trabajar a las ocho de la tarde… Y dicen eso … Lamentablemente
Alberto Gombáu
Local Guide ・14 reseñas・2 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Muy eficientes y muy atentos
Marieta Vll
Local Guide ・232 reseñas・106 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Aunque un pedido pubtual no llegó en el tiempo estipulado, el servicio de DHLes estupdndo
Adrián Segurola
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Dos falsos intentos de entrega, ambos días yo estaba en casa e imposible modificar mi pedido para que me lo manden una tercera vez, en resumen: que tengo que ir yo a por él a Oviedo desde Castrillón. Muy muy muy mal.
Elena Muñiz Ovies
Local Guide ・36 reseñas・23 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Muy bien y algo mal, como todo
Pablo Fer2
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Penoso, no hay manera de ponerse en contacto con ellos sino es por 902, te envian un mensaje diciendo que te llegara una paquete tal dia y al hablar con atención al cliente te dice que ni siquiera ha llegado a tu ciudad… Con la cantidad de empresas de envíos que hay no volveré a trabajar con ellos ni loco… TODO PROBLEMAS!
Manuel Fernandez Lopez
2 reseñas
⭐ Hace 3 meses
No entiendo que le pasa a esta gente que te dicen que han pasado por tu casa cuando ha sido mentira, y ya van varias veces. No entiendo a que narices andan, me parece una tomadura de pelo por no decir otra cosa, pero que muy gorda. Si por mi fuese estaríais todos en el paro, desde el que coje el telefono que no te deja hablar hasta los que reparten, ya que al final siempre tengo que ir yo a buscarlo ahí y a mi no me pagan por ello, y tengo más cosas que hacer. Es vuestro trabajo, y no lo haceís, MUY MAL, IMPRESENTABLES !!!!
Adrian Alvarez
Local Guide ・17 reseñas・1 foto
⭐ Hace 3 meses
Unos auténticos impresentables, tanto la atención telefónica como el servicio de reparto, MENTIROSOS Y SINVERGUENZAS. Yo no suelo elegir la empresa de reparto cuando compro por internet, pero de las pocas veces que me lo trajo DHL, siempre algún problema, y hablo con motivos varios
Ruben Dorado Propin
Local Guide ・12 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Trasporte pésimo… 5 veces que NO dejan avisos ni llaman… Y llamas para quejarte y pasan de ti… Y ENCIMA PONEN QUE ES UNA VEZ PUNTUAL….. De pena
Respuesta del propietario Hace 5 meses
Lamentamos su descontento, pensamos que puede ser un caso puntual. Agradecerle su confianza .
Cristina Martínez
4 reseñas
⭐ Hace 3 meses
NUNCA CONTRATEIS A DHL OVIEDO. El servicio de DHL Oviedo es una auténtica vergüenza. LLevo un mes y dos días esperando un paquete que dicen que no entregan por estar mal la dirección. Hemos cruzado seis emails de quejas, incluso he llamado al 902 y dicen siempre que está en reparto. Sigo esperando.
Luis Fernando Alvarez Cuervo
1 reseña
⭐ Hace un mes
De pena. Ni llaman, ni el teléfono que pone en la nota esiste.
Saul Norniella
Local Guide ・181 reseñas・3 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Atentos y ágiles
Miguel Canjoymylife
Local Guide ・12 reseñas
⭐Hace 4 meses
Casi 5€ en llamadas a teléfono de contacto de DHL (un 902) para gestionar un segundo intento de entrega de un envío, incluso después de reconocer ellos mismos que el primer intento no se había producido. Logística del fraude.
Andrea Solís Campa
3 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Vergonzoso. Me llama el transportista, me dice que en una hora estará en mi casa para hacer la entrega. Pasan dos horas y no aparece. Miro en la web el seguimiento y pone que ha sido entregado. Lo llamo y me dice que es que se le hizo tarde y ya es su hora de salir y que hoy no me lo entrega y no sólo eso sino que ahora tengo que ir yo a recogerlo a un punto de entrega. Es la primera vez que me pasa esto con DHL, la próxima directamente no escribo un reseña, voy a la asociación de consumidores a poner una denuncia.
Estrella Cabal
Local Guide ・43 reseñas・22 fotos
⭐ Hace 3 meses
Llevo esperando desde el 13 de diciembre que me hagan una entrega en mi domicilio y no hay manera, la persona que lo tiene que entregar dice que estuvo y que no hay nadie, según el tiene que hacer dos intentos, en el segundo había dos personas en casa y no apareció, quedó la persona de DHL que está en el almacén de Llanera en que el martes 8 de enero de 2019 me lo entregarían, había tres personas y no apareció nadie y lo peor es que no se ponen en contacto para una nueva entrega, sigo sin recibir mi paquete…..
Óscar Menéndez
Local Guide ・24 reseñas
⭐ Hace 4 meses
DHL es, probablemente, la mejor mensajería del mundo menos en Oviedo, aquí el reparto es pésimo, da igual si pagas un servicio urgente, te lo va a entregar el mensajero cuando considera que le puede venir bien, tiempo mínimo de espera en todos los envíos urgentes de 24 horas de 1 semana y ausencia total de soluciones si llamas por teléfono.
Ana María Saez Pacheco
6 reseñas・6 fotos
⭐ Hace 6 meses
Intento de entrega falso. Lo necesitaba ayer y no sé cuándo lo recibiré. Ni Amazon se aclara con ellos. Encima 902 para para cualquier info. Espero dejen de trabajar con ellos. Hasta ahora MRW los mejores con diferencia.
Carmen Prieto
4 reseñas・21 fotos
⭐ Hace 5 meses
Entrega pésima,dicen que no estabas en casa y ni se presentan,además de pagar gastos de envío tienes que ir a recogerlo y te dicen que como es de los ultimos paquetes en entrega que por eso no pasaron y ni siquiera te llaman o te mueves tu o te quedas sin paquete
dorletaantia lopez gonzalez
2 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Te dicen con toda su cara que no han podido realizar el envío y tú en tu casa esperando el paquete y no aparece nadie y ni siquiera te avisan… tremendo
Eva Rogado
Local Guide ・53 reseñas・24 fotos
⭐⭐⭐ Hace un mes
Te llegan las pedidos en 48 horas aprox.
M. carlos Martin
Local Guide ・126 reseñas・421 fotos
⭐⭐ Hace 4 meses
Cuando hay que ir s vuscar la mercancia MALO
jose chu
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Con diferencia la peor de todas las compañías con las que he tenid ocasion de trabajar. Tourline express o MRW le dan mil vueltas a estos
Juan Carlos Rodríguez Gago
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Muy mala atención por el equipo que está en central pésimos pésimos hoy se llevan una denuncia
Manuel Otero
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Probablemente la peor experiencia en mensajería de mi vida. No sólo no respetan las observaciones o indicaciones que el cliente había indicado si no que aún lo justifican. Esperando que un mando medio o superior me de explicaciones o al menos que me pidan disculpas.
Julio Vigil
Local Guide ・114 reseñas・186 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Muy profesionales
Syd
2 reseñas
⭐ Hace 4 meses
DHL es probablemente la peor compañía de reparto.
covi rcm
10 reseñas・24 fotos
⭐ Hace 10 meses
Servicio pésimo, no sabes cuándo van a llevar el oedped, tienes que estar todo el día literalmente esperando en casa. Si no edtas te mandan a la nave a por el paquete. Yo no puedo ir hasta alli, por eso pago el servicio de entrega en casa, que pasa ahora?, No voy a trabajar para esperar?, Devokveis el pedido?, Esto como funciona?
Ivan R.P
Local Guide ・16 reseñas・3 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace 11 meses
Local fácil de encontrar. Buen trato por parte de los trabajadores
ivan gomez diaz
3 reseñas・1 foto
⭐ Hace 11 meses
DHL Asturias: La logística de la empresa no tengo mucho que decir porque los envíos llegan en tiempo acorde al resto de compañías que operan en la zona, pero el repartidor de mi zona es un caradura, deja los paquetes en casa de vecinos sin avisar y eso cuando la entrega es en mano, deja los avisos de entrega pegados al buzón, que cualquiera puede cogerlos y no enterarte de la llegada. Deberían de controlar y erradicar esas prácticas de los repartidores. Con estas prácticas habituales me decanto por la competencia, que son más serios y formales.