Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de DHL en Valencia
Carrer de Colón, 43, 46004 València
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente DHL Valencia
Augusto Rodrigues da Luz
Local Guide ・21 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Dicen que han pasado por aquí, es una tienda, y estoy todo el día aquí metido. Tampoco me han llamado. Y eso no es cierto. Tener un 902 tampoco es. No voy a llamar a un número para que me cobren. Voy a devolver lo que he comprado. DHL nunca más!!!!
Jaime Guirao
Local Guide ・121 reseñas・357 fotos
⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Buena mensajería. Lo mejor son los trabajadores. Los precios no se pasan y el servicio es aceptable. Hay que estar muy pendientes para que vengan a recoger y no son nada flexibles con las horas de recogida.
Matilde Stabile
52 reseñas・3 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ hace 2 días
Muy bueno, pero las encomiendas muy caras!
alejandro gimenez
Local Guide ・66 reseñas・15 fotos
⭐ Hace 3 semanas
es una lastima que no pueda poner un 0 en la nota de estrellas. mentiras en el reparto, indican que han pasado por mi domicilio y han notificado y eso es falso. ni llamada ni nota de aviso de pasada.
Cristina Camino
7 reseñas・6 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 semanas
Muy buena atención, seguimiento y empaquetado.
victor
14 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Servicio pésimo…. llevo un día y medio sin salir de casa esperando el paquete y nada .cada vez que llamo para reclamar ..comento que no puedo estar detrás de una puerta 2 días enteros esperando..que uno tiene vida social ..las operadoras muy simpáticas pero por un oído les entra y por el otro les sale..dicen voy a contactar con el conductor y le llamo….todas las operadoras con la misma frase pero ninguna da solución..a parte de no dar hora aprox ..no cumplen lis plazos de entrega……buffff…con dhl nunca más…cuando compre otro producto preguntaré la compañía…pero con dhl nunca mas
Ralf Fuchs
2 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
Absolutely useless. Servicio malissimo!
Manuela Merin
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Me parece de verguenza lo que hace la empresa DHL de trasporte, es lo peor de lo peor y no muestran el menor detalle por facilitarte las cosas. Compro pocas veces por Amazon pero visto lo visto no pienso comprar nada mas. Te cobran el prime, te cobran gastos de envio y encima tengo que ir yo a recoger el paquete a 25 Km de mi casa. Deplorable… esto es lo peor de lo peor.
Juan Carlos S
Local Guide ・436 reseñas・710 fotos
⭐ Hace 5 meses
Desafortunadamente he tenido una muy mala experiencia con DHL Express Spain. Nadie sabe dónde está mi paquete y lo único que te dan es un teléfono 902 carísimo para que te dejen allí colgado media hora. Lamentable servicio de logística.
Diego Aguirre
Local Guide ・19 reseñas・14 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Muy fiable
Laura Simarro
Local Guide ・3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
TERRIBLE SERVICIO. Pedí que enviasen un paquete a Irlanda a un punto de entrega predeterminado en la propia web de DHL, y tras dos semanas dando vueltas por Alemania e Irlanda, mandaron el paquete de vuelta a España porque ELLOS habían escrito mal la dirección del punto de entrega, y correos Irlanda, a quien habían subcontratado, no fue capaz de realizar la entrega. Además de todo, se niegan a devolver el dinero del envío aun habiendo sido su culpa. Nunca más DHL.
Michi Sabishii
4 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Es la segunda vez ya que ponen que no estoy en casa y es MENTIRA, llevo en casa todo el día esperando desde las 8:30 de la mañana, a que lleguen, sin moverme y perdiendo el tiempo, al mirar el tracking pone que no estaba en casa y que me lo enviarán mañana, pero de que va esta empresa?? Es algo alucinante, menuda panda de incompetentes, debería de caerles la cara de vergüenza, que el horario es hasta las 20:00 de reparto, que a las 19:00 me digan en la página que a las 18:14 han pasado y no estaba, es MENTIRA. Ni una llamada al teléfono ni al telefonillo de casa. MENTIROSOS INCOMPETENTES.
Mafalda DDRR
Local Guide ・19 reseñas・6 fotos
⭐ Hace 4 meses
No entiendo el servicio de DHL. Dice en la web de Amazon Que no lo entregaron porque me he mudado. Y NO es cierto. Nunca me llamaron.
Bea Buror
11 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Llevo desde el 7 de septiembre para recibir un paquete en Valencia que sale desde Madrid. 12 días de espera. Una vergüenza
Alfredo SG
Local Guide ・52 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace una semana
Cumplidores en horarios. Eficientes.
KortoMaltes
Local Guide ・15 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Todo el día esperando la supuesta entrega y nada. Ni aviso, ni llamada, ni sé nada del mismo. De las peores empresas de paquetería.
Jorge Timoteo
1 reseña
⭐ Hace 7 meses
Lamentable el servicio y la atención al cliente, por no hablar de los reiterados retrasos en las entregas y la falta o nula información sobre donde está o cuando llegará el envío. Además el teléfono de contacto es un 902 que cuesta cerca de 1€/min.
miguel merino
4 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Lo peor de lo peor, varios años como importador, y las veces que hemos optado por dhl ha sido un desastre, no recomendable, problemas, mala coordinacion, mal servicio, mal, mal, mal
Analia Fantauzzi
Local Guide ・21 reseñas・5 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 10 meses
Exelente servicio vino el chico a casa recogió la documentación y en dos días llegó a Uruguay . Seguimos el paquete por Internet . Y la atención del chico super amable me explicó todo y hasta nos dijo el punto DHL más cercano a mi domicilio. El mismo servicio en correos 20 € más y tardaba 8 días y no me aseguraban que llegase .
Wolfgang Foerster
Local Guide ・6 reseñas・29 fotos
⭐ Hace 10 meses
Pesimo…desde alemania el envio parece que llega. Zaragoza..despues desaparece. Me aconsejan hacer un nuevo pedido.scheissladen
julia muva
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 10 meses
Para mi el servicio es genial. Recibo muchos paquetes de DHL y nunca me han fallado. Me avisan el dia de llegada,me informan del pago y si no estoy,vuelven. A mi empresa viene Fernando y ole,ole,ole…..
Antonio León
Local Guide ・44 reseñas・12 fotos
⭐ Hace un año
Desastre completo. No me reparten el paquete y dicen que me han dejado un nota. Nunca me dejaron nada, por supuesto. Cuando contacto con el proveedor y me facilita el código de seguimiento, les contacto telefónicamente y me dicen que no pueden llamarme para avisarme de la entrega. Me ofrecen entrega en un punto de recogida pero no pueden decirme qué punto de recogida, que ya me llamaran. De locos. Un servicio penoso, para salir corriendo.
Gabriel La Farciola
Local Guide ・25 reseñas
⭐ Hace 8 meses
Muy eficientes pero la atención al público deja mucho que desear. Personal muy grosero.
Step
4 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Esperando sin saber nada, en reparto y no mas
mirita s
2 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Nefasto
zulfiquarali butt
Local Guide ・74 reseñas・31 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace 10 meses
Muy rapido
Shobha Lad
1 reseña
⭐ Hace un año
paquete en estado de entrega 5 dias, todos los dias en casa esperando, no dejan nota, solo llamaron el primer dia lunes cuando no estaba despues de esperar todo el dia para la entrega desde entonces el paripe de repartiendo pero ni se pasan ni llaman, estafa total. EDIT: Lunes dia 6 de repartir , todo el dia llamando estando encima de esta gente. ni rastro del repartidor. EDIT2: lunes a ultimahora (19-20 hrs) se presenta el repartidor despues de haber insistido a el atencion al cliente con reclamacion a superiores. Si desafortunadamente tienes una entrega con estos, directamente llamar a la atencion cliente y insistir en hablar con el encargado de la delegacion. amenazando con reclamacion oficial, y perjuicios economicos de otra manera no pegan ni golpe.
Daniel Costa Torres
1 reseña
⭐ Hace un año
3 dias el paquete en reparto y por casa no aparece nadie, ni aviso ni nota, les llamo 4 veces y cada vez me dicen una cosa al final a ultima hora llamo y me dicen que si no se entrega en media hora ya no me lo entregan hasta el lunes. Hoy por la mañana que es fiesta el paquete no sale a reparto (cosa que he visto normal) y cuando voy por la calle al lado de mi casa me encuentro a un repartidor entregando paquetes, le pregunto y me dice que el mio no habrá salido, que saldra el lunes. 6 dias el paquete en Valencia y no son capaces de entregarlo. No recomiendo esta empresa de paqueteria a nadie.