Opiniones de usuarios sobre el servicio de Correos-Express
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Las opiniones que dejan los usuarios son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
En este caso se trata de opiniones de usuarios de Correos Express en
Av. Europa, 8, 28821 Coslada, Madrid
Olivia AS
2 reseñas
⭐ Hace 3 semanas
Es una vergüenza,. Primero dicen que NO lo han podido entregar por estar mal la dirección TODO MENTIRA , estaba en casa y la dirección estaba bien. Después dicen que lo han entregado MENTIRA, no ha llegado nada y además han falsificado mi firma puesto que yo no he firmado porque no ha llegado nada. COMO EN UNA EMPRESA CORREOSEXPRES que se supone «seria y responsable» pasa esto. ???
Str Tod
3 reseñas
⭐ Hace un mes
Es mi primera experiencia y lamento tener que unirme a la ya frecuente acusación de indicar «ausente» cuando no es cierto. Acaba de ocurrirme. He concertado entrega para mañana por la mañana. Doy un voto de confianza. Espero que se aseguren de llamar bien…
Christian Ortega
Local Guide ・14 reseñas
⭐ Hace un mes
Esta gente siempre hace lo mismo, marca un envío como no entregado por ausencia del receptor aunque estés en el lugar de entrega esperándoles. Se ve que a sus repartidores no les apetece entregar los paquetes y lo marcan así y a otra cosa. Llamas para ver qué pasa y toda la gestión es lamentable. Programas la entrega para otro día y a una franja horaria y resulta que no vale para nada porque lo entregan, si es que lo llegan a entregar, cuando les da la gana. Al final estás esperándoles para nada porque no se presentan. Por favor, las empresas que quieran mantener cierto prestigio deberían de dejar de contratar a esta gente. El cliente no tiene por qué estar sufriendo retrasos y gestionarlo el mismo por la incompetencia de esta gente. Al final el que tiene que rendir cuentas con el cliente es el vendedor. Eso de «por motivos ajenos a nosotros» no sirve. Si yo compro a una empresa es esa empresa la que tiene que responder y cumplir lo contratado.
Marcos gomez canfranc
Local Guide ・87 reseñas
⭐ hace 14 horas
Vergonzoso los repartidores , me hacen una llamada perdida , les llamo al instante en repetidas veces y no contestan y me mandan mensaje de estar ausente en casa , y estaba en la puerta esperando a que llegase , era un regalo de reyes . Pues reyes sin regalo que vergüenza de servicio …
Pedro Bonilla
Local Guide ・56 reseñas・97 fotos
⭐ Hace 2 meses
He perdido la cuenta de las veces que me dicen que he estado ausente. Siempre lo envío a casa que siempre hay gente, o al trabajo de un familiar, el cual está SIEMPRE. Al final siempre me toca ir a recogerlo yo mismo o esperar a otra fecha y rezar para que esta vez sí llegue. Ayer mismo estuve en casa desde las 13h y a las 19h veo que ponen que no me han localizado. Toda la tarde perdida en casa para nada. La pena es que las empresas sigan usando a esta «cosa» de reparto. No se merecen ni llamarla empresa.
Diana Pop
3 reseñas
⭐ hace 23 horas
Pésimo servicio… llevamos 3 semanas esperando un paquete con un contrato y hemos hablado varias veces con vosotros por teléfono para establecer día y hora y nunca aparecéis. Aunque no lo creáis, tenemos vida y trabajo y no podemos estar meses a vuestra disposición para esperar un paquete urgente. Si por mi fuera no contrataría jamás vuestros servicios, pero el paquete me lo ha enviado una empresa. Además es imposible ponerse en contacto con vosotros, a menos que nos llaméis…
Anastasia Trofimova
11 reseñas
⭐ Hace un mes
Pongo un 1 por no poder poner un 0. Sois unos inútiles, pongo la dirección de entrega en Madrid y me lo lleváis a Velilla de San Antonio, y retrasáis la entrega con un par de narices diciendo que la dirección está mal. No hay manera de contactaros por teléfono tampoco, pésimos.
Eduard Chivu
4 reseñas
⭐ Hace una semana
Fatal, llevo esperando un contrato para firmarlo dos semanas, no vienen a la hora y fecha que quedamos y luego lo devuelve como rechasado, aver si puedo firmar el contrato este año😡😡😡😡😡😡. Son los peores, encims les he dicho que no quiero rechasarlo que me lo traigan, y nada…
Miguel Angel Selles
5 reseñas
⭐ hace 12 horas
Nefastos, no, lo siguiente. De Expréss no tienen nada (creo que antes llegan los pedidos desde China). Sólo espero que Amazon les quite la confianza…porque ya llevo 3 días esperando paquete, y está en las oficinas de Alicante…cogiendo polvo. Nadie contesta al teléfono….desastre total.
Rosco
Local Guide ・60 reseñas・132 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Servicio un 10, recibí mi envío en 24h y el chófer me agilizo la entrega. Recibes alertas para coordinar la entrega. El precio el mejor del mercado. Sin dudarlo correos express responde. Máxima confianza. Te dan la opción de recoger en oficina de correos estafeta.
OSCAR LEICH
3 reseñas・1 foto
⭐Hace 2 semanas
Vergonzoso, tengo un pedido de Amazon que me tenía que llegar el 19/12/2018,se retrasa hasta el 21/12/2018 y aquí llega lo bueno, me llaman una vez y como no pude atender la llamada lo califican como «entrega fallida, el cliente no está en domicilio» y ahí se queda el asunto para ellos, no vuelven a llamar ni nada. Lo gracioso es que además de estar en casa tengo conserje 24h,por lo que hasta hora nunca he perdido nada por ausencia. Llaman desde un número fijo q es de la central, por lo que al devolver la llamada te sale una máquina que funciona como Le da la gana. Consigo hablar con su atención al cliente y como no les gustan que me queje me derivan supuestamente al departamento correspondiente y me dejan 16 minutos de reloj en espera, colgé obviamente. En resumen, me voy a esquiar hoy sin mis botas, tendré que alquilar unas y anular el pedido con el consiguiente perjuicio para Amazon y su vendedor gracias a la profesionalidad de esta empresa. Y luego se quejan de la competencia
Javier Gregori
4 reseñas
⭐ hace 19 horas
15 días de retraso en la entrega de un paquete,te llaman y te dicen que el día 3,pasarán a entregarlo, todo el día en casa y aquí no viene nadie. Llama por teléfono y te tiras media hora hablando con una máquina para nada y encima es un número de pago. Un desastre absoluto.
Laura Martin
2 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Otra reseña más negativa para esta empresa que no cumple con sus horarios. Es una verguenza que te tengan esperando toda una mañana, el tiempo a día de hoy es muy valioso para todos, es una falta de respeto hacia el cliente. El señor director debería tener en cuenta tantísimas opiniones negativas, ya he hablado con la empresa con la que he hecho la compra para que sepa lo irresponsables que son y para que no trabajen con ellos por el bien del cliente. A eso hay que sumarle su 902 para ademas de hacerte perder el tiempo le sumamos el hacerte perder el dinero.
Zaloa Etxebarri
1 reseña
⭐ Hace 4 semanas
Pongo una estrella porque es lo minimo que se puede poner… Lelevo esperando un paquete desde el lunes 4 de diciembre, he cambiado el envio para los días posteriores, indicando especificamente que sea de 16h a 18h y todos los días han ido a mi casa sobre las 13.00h. Hoy mismo me han mandado un mensaje diciendo que el paquete no se ha entregado por no haber nadie en la dirección facilitada, cuando es mentira porque se perfectamente que mi madre estaba en casa, ademas de nuevo lo han llevado en un horario diferente al indicado. He vuelto a concertar una nueva entrega para el lunes 10 de diciembre, espero que esta vez se ciñan al horario solicitado y no se vuelva a repetir lo mismo que toda esta semana. Por otro lado, he intentado contactar con la delegacion de Bilbao para mostrar este problema, pero no contesta nadie al teléfono. Deberían mejorar también aqui, ya que no me parece normal que después de estar una hora llamando nadie responda. Lo que tengo claro que no voy a hacer es reclamar el servicio a traves del 902 oficial para que encima me cobren la llamada a precio de oro. Además estoy intentando enviarles un e-mail y tampoco dsn facilidades. Un desastre!
Jose M
4 reseñas・2 fotos
⭐ hace 4 días
Una vergüenza. Dos días esperando aa qu se pasen a recoger un paquete y no vienen…y eso que me llamaron para confirmar que estaba en casa y venían…pero nada. Horrible.
Mónica López Luis
1 reseña
⭐ Hace un mes
Sigo sin saber donde está mi paquete, no cogen el teléfono y te programan una entrega y nunca llegan. Según el seguimiento de envío mi paquete llegará el 27 de noviembre; no se como lo van a hacer para viajar al pasado.
Ivet HRG
Local Guide ・23 reseñas・18 fotos
⭐ Hace un mes
Una estafa, paquete de amazon prime que figura como entregado y a saber donde estará porque yo llevo en casa todo el día. Se lo habrán quedado para sus navidades personales.
otracuentapuntocom
5 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
Lamentable, toda la tarde en casa para que a las 18.20hs digan que no me encontraba en casa. De momento sigo sin saber ni cómo concertar la siguiente entrega, preferiría ir a recoger yo el paquete pero a saber dónde está. Es una tomadura de pelo
DLC C
1 reseña
⭐Hace 4 meses
Te mandan un mensaje diciendo que no han podido entregar porque no había nadie en el domicilio, y que tu paquete está listo para que lo recojas en la oficina… Pero que oficina? No te dicen donde han dejado el paquete y 1 mes buscando y el paquete no aparece y se mantienen en que está en la oficina pero siguen sin decirme la dirección en la que se encuentra mi paquete, es de risa!!
Carmen García Gómez
13 reseñas・1 foto
⭐ Hace 2 meses
MUY MAL, ME HAN TRAÍDO UNA ENTREGA QUE HAN ROTO POR EL CAMINO, Y POR LO TANTO LO DEL INTERIOR LO HAN PERDIDO PARCIALMENTE, LLEVO DOS MESES ESPERANDO LA RECLAMACIÓN Y NO HACEN CASO, SE PASAN LAS RECLAMACIONES DE UN DEPARTAMENTO A OTRO Y NADIE SE HACE RESPONSABLE. SERVICIO DE MENSAJERÍA NADA RECOMENDABLE, MEJOR BUSCAR OTRO
Lucas Marquez
Local Guide ・30 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
Fatal,complicaciones de vida.
Javier Cruz
5 reseñas・1 foto
⭐ Hace un mes
DESASTROSO. Cada envió es una lotería, últimamente tuve que cancelar una portabilidad de compañía de móvil por que no eran capaces de avisarme para estar disponible a la hora de la entrega. Como quieras recibir algo certificado te tienes que coger un día de vacaciones en tu trabajo
Javier Delgado
6 reseñas
⭐ Hace 2 meses
De forma sistemática esta empresa no deja ningún tipo de aviso de los intentos de entrega. Además inflexible en puntos de recogida, ya que en todo madrid sólo tiene uno en el mercamadrid. Prácticamente imposible contactar por teléfono, ya que el contestador automático es infinito
Maria
4 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Una vergüenza…Nunca llegan los paquetes a tiempo, ni siquiera llaman para avisar de que no pasarán. Dices que por la mañana y aparecen por la tarde…O directamente dicen no estas en casa cuando llevas todo el día sin salir esperando a que lleguen. Así todo…La peor empresa de mensajería sin duda.
Rubén Caro
4 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Trabajais de pena, vuestros repartidores son incapaces de encontrar una calle a la que han venido mas de una vez. Cuando hay gente en casa, no llaman y ponen ausente, sin importar el agravio que eso puede causar. No teneis un número de contacto VISIBLE FACILMENTE por el cual se os pueda contactar para tramitar VUESTROS ERRORES en el tramite del envio o recogida para devoluciones de un paquete. En cuanto tenga oportunidad os habeis ganado una hoja de reclamaciones con adjuntos de fecha/hora de los errores cometidos. En definitiva un servicio VERGONZOSO, VAGO y de IMPRESENTABLES
MARCOS ANTONIO CEADA RAMOS
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Son unos informales en los repartos con entrega en sabado hasta las 14.00,esperando un paquete de amazon y aqui no ha aparecido nadie,ya me lo han echos otros sabados,se ve el que reparte los sabados es un vago ya que es diferente al que reparte entre semana que es el habitual desde hace años en mi zona y nunca hetenido problemas .
Orion Sp1
Local Guide ・23 reseñas・1 foto
⭐ hace 3 días
Dicen que no había nadie en el domicilio, lo cual es mentira porque siempre hay gente en casa y encima llamas para poder hacer la recogida en oficina y que te digan en qué oficina está y no puedes contactar con un agente ni es posible saber esa información.
Jonathan S.
Local Guide ・54 reseñas・7 fotos
⭐ Hace 2 meses
Por favor cerrad ya la empresa. No haceis bien vuestro trabajo nunca. No es un caso aislado . Siempre hay sorpresas desagradables. NO USAD CORREOS EXPRESS = KINDER SORPRESA. BAIKOT YA!
Victor Navarrete Ortega
9 reseñas
⭐ Hace 3 meses
No lo recomiendo su personal maleducado grosero
Javier Remesal
Local Guide ・8 reseñas
⭐ Hace 3 meses
A mí me perdieron 2 paquetes que envié a Valencia hace 5 meses y a día de hoy no tengo ni los paquetes ni la devolución del importe de los paquetes ni la devolución del importe por el envío que ni siquiera han hecho. Unos caraduras y unos sin verguenzas. Nunca más enviaré nada con ellos, ni una simple mota de polvo.
R K
Local Guide ・26 reseñas・4 fotos
⭐ Hace 2 meses
El peor servicio en mucho tiempo, el mensajero dice que ha ido siendo mentira, me trae el producto destrozado a golpes y no se lo quiere llevar de nuevo. Sinvergüenzas !!!
MARI
Local Guide ・27 reseñas・3 fotos
⭐ Hace 2 meses
PAQUETE ROTO, FALTA CONTENIDO, SE HACE LA RECLAMACIÓN Y NADIE SE HACE RESPONSABLE, DE UN DEPARTAMENTO A OTRO Y CASI 3 MESES ESPERANDO. SON UN FRAUDE PUES PUBLICAN QUE TIENES EL CONTENIDO ASEGURADO. ES MENTIRA. NO RESPONDEN. NADA ACONSEJABLE, MEJOR OTRA MENSAJERÍA
Gustavo Diaz
3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Sigo sufriendo un arresto domiciliario por su falta de información. ¿Cuesta tanto poner en el mensaje que la entrega será en un periodo acotado de tiempo?
Jhonnatan Ochando
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
puede demandar ha esta gente sabrán… es una porquería esta empresa. no funciona nada de lo que prometen de la llegada . deberíamos demandarlos entre todos unos chorizos
jose miguel moreno
1 reseña
⭐ Hace una semana
A partir de ahora no trabajaré con ningún proveedor que trabaje con Correos Express.
Samuel Valiente
Local Guide ・12 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 9 meses
Bueno, igual que cuando se hace mal lo he dicho en esta ocasión todo perfecto. Estando ausente me llamaron para indicarme cómo hacer la entrega, y se pasaron en el mismo día más tarde. Vamos, lo que tenía que ser… Pero como resulta que el tema de los envíos de ha convertido en un infierno, cuando lo hacen bien parece que hasta te da subidón!! Toquemos madera y esperemos que siente sea así
sonia morales
1 reseña
⭐ Hace un mes
Contraten más personal para poder cumplir con el cliente que para eso pagamos joer.
Sara El Boukaddidi
2 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Qué vergüenza de servicio. No entregan el paquete a tiempo y dicen q han venido a casa y nadie contesto cuando esntotalmente mentira. Y no contestan al teléfono. Aún no ha llegado mi paquete despuésnde 3 días d retraso.
Raquel Saavedra
Local Guide ・6 reseñas
⭐ Hace 5 meses
El peor servicio de reparto. Ayer estuve todo el día esperando la entrega de un paquete. No aparecieron y a las 22:00, mellega un mensjae diciendo que a las 20:59 no contestaba nadie en el domicilio y que por eso no pudieron realizar la entrega. Esta vez no les vale la excusa, a esa hora estaba hablando, desde el tlf de mi casa, con el remitente, para comunicarle que el paquete no me había llegado. Se nota que es una empresa pública y que no les preocupa prestar un buen servicio.
Jorge Díaz
Local Guide ・172 reseñas・25 fotos
⭐ Hace 4 meses
Ya van dos pedidos seguidos pedidos a amazon como transportistas, y dos veces seguidas q pierden el paquete…. no es ni medio normal.
Feed Padel-Spain
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Mentira, mentira y mentira, ¿Cómo puede ser que una empresa ponga que está cerrada a las 12 de la mañana cuando no cerramos o es que les venía mal entregar el paquete? Asqueroso.
Maria Pilar Ureña
2 reseñas
⭐ Hace un mes
Servicio vergonzoso.dicen que llaman y no hay nadie en el domicilio.cuando si que había gente.primera y última vez….y aún esperando que llegue el pedido.
Kilauea M
18 reseñas
⭐ Hace un año
Me llama ayer día festivo una locución para quedar para hoy. Elegí el tramo horario de 9 a 12, llamo ahora para reclamar porque no puedo estar aquí todo el día esperándoles y me dice una chica muy borde que tardará unas 3 horas porque está repartiendo a empresas, vamos que aunque te llamen para concretar hora no te molestes porque se lo pasan por el mismo forro. Que asco de empresa.
David Torres Colorado
Local Guide ・21 reseñas・3 fotos
⭐ Hace 3 meses
La PEOR del mundo, no le pongo un cero porque no puedo no llega un solo envio en fechas.MALISIMOS.NO USAR ESTE SISTEMA.Amazon falla solo cuando usa esta empresa
Jero perez perez
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
HE PAGADO POR RECOGER UN PORTE EN MADRID, CONTRATO 24HORAS, YA ESTA PAGADO Y ESTA GENTE DESPUES DE DOS DIAS SIGUEN SIN RECOGERLO, YA ESTA PAGADO, EL TLF DE ATENCION AL CLIENTE NO LO COGE NADIE, TE TIENEN ESCUCHANDO MUSICA EN UN NUMERO 902, JAMAAAAAS VOVLERE A CONTRATAR A ESTA GENTE