DPD

dpd servicios de paquetería y transporte

DPDgroup es el segundo operador más grande del mercado de paquetería y mensajería urgente en Europa.

El grupo DPD trabaja a través de sus filiales y marcas Chonopost, BRT, Seur y DPD en todo el mundo.

DPDgroup es la red de distribución de paquetes de GeoPost, un holding propiedad de Le Groupe La Poste.

Cuenta con una red de recogida de más de 42.000 puntos para facilitar la conexión e interacción con los clientes. Con el servicio Predict, los clientes pueden ver el estado de sus entregas en cualquier momento.

Servicios ofrecidos por DPD

DPDGroup presume de ofrecer a sus clientes los servicios más innovadores del mercado europeo.

Servicio de recogida de paquetes Pickup

Con la intención de hacer que la recogida de los paquetes sea cómoda y flexible de cara al cliente, DPD cuenta con diferentes puntos de recogida y entrega que los clientes pueden elegir según su propia comodidad.

DPD cuenta con más de 42.000 oficinas de paquetería y taquillas de autoservicio. Así, cada vez más clientes pueden disfrutar de la comodidad de recoger y dejar un paquete cerca de su casa.

El 95% de los europeos se encuentran a menos de 15 minutos de un punto de recogida y entrega de paquetes.

Servicio Predict

El servicio Predict permite a los destinatarios saber la hora exacta en que llegará su paquete. Con el servicio Predict el cliente recibe por adelantado un SMS o un correo electrónico con toda la información sobre el momento de entrega de su paquete. También es fácil cambiar el lugar de entrega, la hora o el día, si es necesario.

Servicio Precise

Precise es un servicio flexible y completo que ofrece a los consumidores el control completo sobre cada entregas ya que pueden seleccionar su propia fecha y una hora de entrega entre una lista de posibles opciones.

El cliente puede elegir el plazo de entrega.

El consumidor tiene la posibilidad de reservar la fecha y la hora más convenientes antes de contratar su pedido.

Al ofrecer al cliente un abanico de diferentes posibilidades en los plazos de entrega, el repartidor puede planificar su ruta minimizando el tráfico y las emisiones de CO2 en la ciudad. Es un compromiso por el transporte sostenible.

El servicio Precise es totalmente compatible con el servicio Predict, de forma que el cliente tiene la posibilidad de gestionar la entrega del paquete en todo momento, incluso después de la confirmación de la reserva.

Servicio de Devolución de paquetes

DPD hace las devoluciones más fáciles

Los destinatarios finales pueden dejar el paquete a devolver en el punto de recogida más cercano o pueden reservar, en el momento que más les convenga, una recogida a domicilio. así como realizar un seguimiento de su paquete a lo largo de todo el viaje. Esta sencilla solución de devolución proporciona total tranquilidad y facilita la experiencia de compra online.

DPD, empresa comprometida con el medio ambiente

DPD empresa de paquetería comprometida con el medio ambiente

El sector de la distribución de mercancías se enfrenta a un importante desafío para reducir su impacto en el medio ambiente. Está previsto que las actividades de transporte de mercancías aumenten en torno a un 80 % de aquí a 2050 en comparación con 2005.

Más del 73 % de la población europea vive en ciudades. El transporte por carretera y los vehículos urbanos representan el 40 % de las emisiones de CO2.

La congestión del tráfico urbano resultante del crecimiento de las ciudades y el importante aumento del comercio electrónico y su consecuencia inmediata en el incremento de los servicios de entrega de paquetes, están contribuyendo de manera negativa a la contaminación atmosférica de nuestras ciudades y al cambio climático global.

Muchas autoridades municipales, debido a la preocupación creciente por este problema de contaminación y salud pública, están limitando o incluso prohibiendo la circulación de vehículos contaminantes en el centro de las ciudades.

Para responder a estos desafíos DPDgroup está continuamente implementando soluciones de entrega inteligentes y sostenibles para cuidar y mejorar la calidad del aire de nuestras ciudades. Con el programa DrivingChangeTM, DPD se compromete a conseguir que cada paquete entregado sea neutro en carbono sin coste adicional para el cliente.

Opiniones de los clientes sobre los servicios de DPD

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

En España DPD trabaja a través de Seur

Países en los que DPD está presente:

Austria

Bégica

Brasil ( DPD trabaja con la marca Jadlog)

Bulgaria ( DPD trabaja con la marca Speedy)

Croacia

República Checa

Dinamarca (DPD trabaja con la marca PostNord)

Estonia

Finlandia (DPD trabaja con la marca PostNord)

Francia (DPD trabaja con la marca Chronopost y DPD)

Alemania

Grecia

Hungría

India (DPD trabaja con la marca DTDC)

Indonesia (DPD trabaja con la marca Ninja Van)

Irlanda

Italia (DPD trabaja con la marca BRT)

Kazajstán

Letonia

Lituania

Luxemburgo

Malasia (DPD trabaja con la marca Ninja Van)

Países Bajos

Noruega (DPD trabaja con la marca PostNord)

Filipinas (DPD trabaja con la marca Ninja Van)

Polonia

Portugal

Rumanía

Rusia

Singapur (DPD trabaja con la marca Ninja Van)

Eslovaquia

Eslovenia

Sudáfrica (DPD trabaja con la marca DPD Laser)

España (DPD trabaja con la marca Seur)

Suecia (DPD trabaja con la marca PostNord)

Suiza

Tailandia

Ucrania (DPD trabaja con la marca Nova Poshta)

Reino Unido

Vietnam (DPD trabaja con la marca Ninja Van)