Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de DHL en Sevilla
Aeropuerto de Terminal de Carga, Crta. Nacional IV. Km.532 Sevilla, 41018 Sevilla
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente DHL Sevilla
Santiago Velasco
Local Guide ・191 reseñas・15 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Bye as instalaciones en el aeropuerto de Sevilla y buen trato del personal.
Carlos Santos
Local Guide ・217 reseñas・644 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses
DHL tiene en esta enorme nave, a unos km. de Sevilla, centralizados los servicios de toda la zona. Esta situado en un moderno polígono industrial a pie de la A-92, cerca de Carmona. Cuenta con un buen servicio de seguridad, pero si tienes que recoger algún paquete , cosa que es poco frecuente, tendrás que pasar por un protocolo un poco incómodo, pero efectivo.
Luis M. Huertas
Local Guide ・3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Junto con SEUR las peores empresas de transporte del país. Nulos en su labor y enciman ofenden al cliente.
Mariluz Maldonado
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Imposible contactar con ellos. No responden los correos electrónicos, ni hablar del 902. Servicio de poca ayuda.
Juan Antonio Castro García
Local Guide ・9 reseñas・15 fotos
⭐ Hace 4 meses
Pese a que ya había pagado los gastos de envío de un producto que costaba 5$ (sin los gastos de envío, claro), querían cobrarme 28€ en concepto de aranceles y representación. El producto me llegó 2 días después, que fue lo que tardaron entre el «no me creo que lo que has pedido vale eso» y el «sí, tienes razón».
Maria R
Local Guide ・22 reseñas・2 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Una semana en llegarme el paquete desde Buenos Aires hasta Sevilla. Flipante. Brutal el servicio y muy bien seguimiento del producto. No tuve que pagar aranceles ni aduanas de mas. Eso si el envio fueron unos 30€.
Ultra GTS
1 reseña・1 foto
⭐ Hace 6 meses
Nunca envieis nada con DHL Express, penosos, nos entregan paquetes a diario MRW, NACEX, Tourline, etc…….. pero lo de esta gente es de traca!!!!! Agosto en Sevilla, 44 grados y se les ocurre entregar en una oficina (que están la mayoría de horario continuo) dos días seguidos un paquete a las 18:00 de la tarde, si el primer día está cerrado por la tarde el siguiente pasa por la mañana!!!! Que no hay que ser muy listo para darse cuenta.
Jesus Miguel
Local Guide ・32 reseñas・3 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace 6 meses
Buena empresa de mensajería para mandar paquetes, efectiva y de calidad
Javier Arenas Iglesias
Local Guide ・48 reseñas・3 fotos
⭐ Hace 5 meses
Si necesitas ayuda lo único que tienes es el 902… A partir de aquí nada más que decir, evitar a toda costa.
Javier Balosi
Local Guide ・107 reseñas・40 fotos
⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Mejor sería si estuviera más cerca de la ciudad
Juan Jesús Aparicio Pérez
Local Guide ・36 reseñas・31 fotos
⭐ Hace 8 meses
Me parece un abuso total el trato que da esta empresa a sus clientes cobrando unos gastos totalmente desproporcionados e injustificados. Sobre una compra que he hecho fuera de la UE con valor de 33,60€ me han cobrado 5,70€ como gastos de aranceles y 18,75€ por gastos de despacho DHL ( total gastos 24,45€ ). Ya había pagado unos gastos de envío previamente al vendedor. Llamé a su teléfono de atención al cliente, abrieron expediente para mi reclamación y después de varios días esperando…sigo sin respuesta por los gastos desproporcionados. Por lo que a partir de ahora intentaré por todos los medios evitar esta compañía para cualquier compra que haga al extranjero. Avisados quedais de la forma de trabajar de esta «empresa». ************************************* It seems to me a total abuse the treatment that this company gives to its clients charging totally disproportionate and unjustified expenses. On a purchase that I have made outside the EU with a value of € 33.60, I have been charged € 5.70 as tariff expenses and € 18.75 for DHL clearance costs (total expenses € 24.45). I had previously paid shipping costs to the seller. I called their customer service phone, they opened a file for my claim and after several days waiting … I still do not answer for the disproportionate expenses. So from now on I will try by all means to avoid this company for any purchase I make abroad. Warned you are of the way of working of this «company».
Eduardo Navarro
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
DHL la empresa de reparto más ratera del mundo vaya piara de estafadores
José Cordero
Local Guide ・84 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Bien
Luis LLc
Local Guide ・21 reseñas・3 fotos
⭐ Hace un año
Llamo a un 902 para un pedido que tienen que entregar hoy, el pedido por una extraña razón no aparece en reparto (lleva 3 días en la oficina de Sevilla). En las centrales no saben qué pasa y no hay forma de hablar con la delegación provincial. Horrible.
Laura García Álvarez
3 reseñas
⭐ Hace 10 meses
Un servicio desastroso. Con retraso, sin información adecuada, un robo en la gestión de las tasas de aduana y encima sin un teléfono de atención gratuita (solamente un 902…). Lamentable.
Christian quiot
16 reseñas
⭐ Hace un año
Muy curioso, recibo paquetes de todos los transportistas y los únicos que no encuentran mi dirección, SON ELLOS. Ademas llamas y un contestador te informa que el sábado están abierto a partir de las 9. Cuando vas, te encuentras las puertas cerradas. increíble
Juanlu 2R
5 reseñas・1 foto
⭐ Hace un año
No se os ocurra pedir por DHL productos que sean fuera de Europa, me he encontrado con un cargo de aduanas de 46€ cuando he pedido unos productos a Melbourne, pagando 30€ de gastos de envíos por DHL Express, a eso le sumamos aduanas y me cuestan el envió 76€ cuando el paquete en sí me coto 80. Sin sentido alguno, una vergüenza completamente.
Álvaro Acevedo Pérez
1 reseña
⭐ Hace un año
Jamás he encontrado algo parecido. Llevo toda la semana esperando un envío, no aparecen, no dejan papel para ir a recoger en ningún sitio, te llaman varias veces solicitándote tu dirección, pidiéndote los mismos datos. En fin… un auténtico desastre.
Javier Soto
Local Guide ・21 reseñas・17 fotos
⭐ Hace un año
Difícil de encontrar un servicio tan pésimo como el que ofrece esta empresa, que lastima que no se puedan dar 0 estrellas. Pagas un envío express con esta gente(que no son baratos…) y el día de la entrega dicen que no se encontraba nadie a la hora acordada, tengo cámaras de seguridad en la entrada y es totalmente falso, nadie se presenta. No tienen entregas los sábados y me hacen esperar 3 días para algo con entrega 24h.
Nenoska Decoupage
2 reseñas・2 fotos
⭐ Hace un año
Los pedidos llegan de Alemania en un dia y se quedan en Madrid una semana sin explicacion ninguna, cuando quieres saber de tu pedido tienes que llamar por cojones a un 902 , te cuesta el dinero y encima no te solucionan ni informan de nada , una porqueria
FON TECNO
Local Guide ・49 reseñas・21 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Servicio rápido
Miguel Delgado
2 reseñas
⭐ Hace un año
He estado todo el día en casa esperando un pedido y a las 20:00 llega un correo q no lo han entregado porque, supuestamente, no estaba. Seguro que eso lo hacen queriendo para que vayamos a recogerlo y ahorrarselo. Mañana hoja de reclamaciones
Jose Maria Alonso Murillo
Local Guide ・313 reseñas・320 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 9 meses
Rapidez seguridad y confianza
VIRGINIA DIAZ CORREA
3 reseñas
⭐ Hace 2 años
Soy importador desde hace años de productos asiáticos (China). No os recomiendo nunca que soliciteis el envío por DHL. Los chinos os insistirán que es más rápido, pero además de ser mentira, ya que es de las 3 compañias DHL, Fedex y UPS la que más tarda en enviar y recibir los pedidos. Pero esto no es todo. Lo más importante es que es un MUY CARA EN GESTION ADUANERA (comprobado cientos de veces), es decir, Fedex te cobra por gestionar un envío internacional desde China unos 18 € y DHL 120 €, comprobado 100%. He querido compartir mi experiencia con otros usuarios y futuros clientes para que no tomen la decisión equivocada. Nunca pidan por DHL.
AGUSTIN FUENTES ALVAREZ
Local Guide ・360 reseñas・616 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 6 meses
Lo mejor.