Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de DHL en Huelva
Polígono la Paz, 50, 21007 Huelva
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en DHL Huelva
Alejandro Haldón Rabasco
5 reseñas
⭐ Hace un mes
El día 17 de mayo me deberían de haber entregado un paquete en mi domicilio a día de hoy 22 de mayo aún no me a llegado, me parece increíble!! Luego se hacen llamar DHL EXPRESS de express no tienen nada! Y luego me acerco a la oficina a ver si me lo pueden dar y me atiende un empleado así con poco pelo y un tick muy peculiar y me dice que me vaya que no me lo puede dar, que la entrega es en el domicilio!! Aún sigo esperando, es una vergüenza.
Jose Luis Garrido
Local Guide ・96 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 3 semanas
A este lugar fui a recoger un paquete, comentar simplemente que hay aparcamiento y que el personal fue rápido y amable
Manuel Zalvide
4 reseñas
⭐ Hace una semana
Todo el día esperando un envío cuya entrega estaba confirmada por email para el día de hoy. Después de llamar a la agencia en Huelva me dicen que no tienen información, me dan un teléfono 902 al que llamo y no lo cogen, en la web en primer lugar aparece en reparto y después de esperar el día completo cambia el estado y tienen la poca vergüenza de decir que estaba ausente, indican que «el envío está disponible para su recogida en la agencia de DHL». Nadie se ha personado en el lugar de la entrega, es una informalidad que no cumplan con la entrega y haya que ir directamente a la agencia sin que el repartidor se persone en mi domicilio y tampoco avise que no tenía intención de venir, ya he perdido un día y ahora pretenden que vaya a la agencia a 15 km de mi domicilio (30 kilómetros ida y vuelta). Son una panda de sinvergüenzas
Francisco Hernández
8 reseñas
⭐ Hace 3 semanas
Es la única empresa con la que siempre tengo problemas con los paquetes, parecen un punto de recogida en vez de una empresa de reparto. Por la web no puedes gestionar nada y el teléfono un 902. Seguid asi.Seguimos igual 2 semanas después del anterior problema, Otro paquete y otro problema
Ildefonso Vazquez
3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Esperando un paquete de Amazon en Valverde, Amazon me manda un mensaje que han intentado entregar y yo no estaba… 😠. Estoy de baja, con el pie inmovilizado y no puedo salir de casa. Llamo y me entero, que el repartidor se ha ido y ha dejado los paquetes en un punto de recogida sin ni siquiera ir a la Casa. Pone ausente y pada adelante…
Manuel D Jiménez
1 reseña
⭐ Hace 4 semanas
No hay forma que lo entregan en el domicilio. Hay que ir a buscarlo a su centro de almacenaje.Servico de mensajería no recomendable
Pilar Palma Cruz
13 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Atención al cliente y servicio nefasto. Me entregaron el paquete tarde y porque tuve que hacerle seguimiento yo misma para ver donde estaba e insistir en que llamaran al mensajero. Cambiaban el estado del paquete en la web sin ningún sentido y nunca estaba en el punto que indicaban. Y la persona que nos atendió en DHL Huelva es la persona más maleducada que nos hemos encontrado jamás. En mi vida pensé que se pudiera atender tan mal y con tan poca vergüenza a un cliente. En mi vida vuelvo a usar esta compañía, porque es cierto que todas las compañías pueden tener retrasos, pero lo que no podemos pasar por alto es el maltrato recibido en las instalaciones de Huelva.
DOLORES HERNANDEZ
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
SERVICIO NEFASTO, LAMENTABLE, IRRESPONSABLE, POCA PROFESIONALIDAD, MALEDUCADOS Tras todo un día haciendo el seguimiento del paquete, a las 15:23 horas entra en reparto, gestionando el tiempo del que cada cual posee, todos estamos muy ocupados, esperamos paciente a que llegue al domicilio. A las 19:01 me llega un correo electrónico diciendo que estamos ausente en el domicilio, durante ese tiempo tres personas permanecen en casa, imposible no contestar, estamos esperando el transporte…. de ahí mi enfado. Me pongo en contacto telefónico y la única solución, ya que mañana no podemos otra vez modificar nuestro horario, es entregarlo en un punto de recogida. Lamentable, y todo por la poca consideración que se presta al cliente y la falta de profesionalidad de algunas empresas. Posiblemente si no hay aparcamiento es más engorroso y se pierde más tiempo en hacer el reparto que se abona al hacer la compra. Y puestos ya a opinar, pues la diferencia entre entregar en un punto de recogida y llevarlo a casa (1€), en los miles de pedidos durante un año ¿podemos calcular lo que DHL se embolsa sin prestar el servicio? SERVICIO NEFASTO, LAMENTABLE, IRRESPONSABLE, POCA PROFESIONALIDAD, MALEDUCADOS. No recomendable, no lo volveré a utilizar y recomendaré que NO ELIJAN esta empresa de transporte.
Adela Martin
3 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Toda la tarde esperando el paquete y recibí un mensaje mientras esperaba en casa que no había sido posible la entrega por falta de datos, dirección errónea….y es incierto. Si lo que quiere decir es que no había nadie, ya es el colmo. #dhl
Libertad Trigo
1 reseña
⭐ hace un día
Son unos impresentables toda la mañana esperando el pedido para que pongan que han intentado entregarlo y le ha sido imposible perdona es que no habéis ni pasado
Miguel Cintado
2 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Me quedo todo el día en casa esperando el paquete, y no llega. Miro en el seguimiento y me dicen que no se ha podido entregar porque me he mudado de domicilio, a pesar de la que la dirección que tenían era la correcta. Para contactar con ellos la única forma de hacerlo es por un teléfono 902 de pago, y como solución me dan que pase a recogerlo en delegación. Unos caraduras. PESIMO SERVICIO
Rocio Perez
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Hay que ir al almacén sí o sí. Paquetes con días de retraso y mil excusas para no entregártelo. De vergüenza.
Sergio Neira
Local Guide ・21 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Incompetentes no… lo siguente !, si seur y correo xpress en Huelva ya eran penosas… Ahora sumamos al carro DHL… En toda España funciona bien… En Huelva una Vergüenza… Nunca entregan los pedidos… El repartidor pasa de coger el. Móvil… Y así uno y otro dia…. Es una vergüenza total… Nunca pidáis con DHL. Al menos en Huelva
Manuel Contfer
5 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Pésimos, incompetentes y mentirosos. Todo el día en casa esperando al repartidor, y cual es mi sorpresa, que al consultar el estado del envío, ya que eran las 18,30 de la tarde y aun no había recibido el paquete, en la web tras introducir el numero de seguimiento, dicen DESTINATARIO AUSENTE. Otra empresa mas a la lista de chapurrosos, y en el próximo pedido, intentare por todos los medios prescindir de los servicios de semejantes chapuzas……
JuanMa .
Local Guide ・15 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Por qué no hay puntos negativos, los tendría todo, vaya descontrol de empresa y poca profesionalidad
Carmen Gil
11 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Poca seriedad y mal servicio. No recomiendo elegirles
Carmen Isabel Rodriguez Caro
3 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Me dice que no me entregan el paquete porque no me localizan y que me lo han notificado y a mi no me han notificado nada.
VR911
4 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Dicen que han venido a casa pero es mentira! Y tengo que ir a recogerlo ahora al almacen. Vaya empresa de transporte…
Andres Rodriguez Rico
6 reseñas
⭐Hace 3 meses
Entrega tarde y poca información. Nada amables y antipáticos. No lo recomendaría.
Ferdinainhoa Sanchez
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
son unos incompentes,malísima compañía de transporte
Antonio R. Gonzalez
Local Guide ・21 reseñas
⭐ Hace 10 meses
Sé que en todas las compañías hay algunas veces algún retraso o pérdida de paquete de forma puntual pero la atención al cliente normalmente suele ser bastante buena y tratan de localizar o recuperar el paquete aquí en DHL la atención al cliente es pésima he tenido que ir a recoger un paquete que supuestamente ya estaba en su almacén y la verdad es que no podía creer el descontrol que había en ese almacén después de casi media hora esperando me han dicho que me pase un día después para estar seguro por lo que estaba viendo no tenían ni idea de dónde estaba ese paquete y según su aplicación de seguimiento ya estaba en el almacén la verdad es que lamentable este servicio
André Burgers
20 reseñas
⭐ Hace 8 meses
Una pena que no puedo poner cero estrellas. A las 19:23 me sale el mensaje «Destinatario ausente: no se ha podido realizar la entrega», después de haber estado todo el día «en reparto». Pero HEMOS ESTADO LOS DOS TOOOODO EL DÍA EN CASA.Y leyendo los comentarios sobre la agencia de Huelva, esto es una práctica corriente y normal en DHL Huelva. Si no había tiempo para llegar al pueblo, vale, pero mentir es increíble. La segunda mentira: a las 19:24 sale el mesaje «Entrega concertada con el destinatario». NADIE DE DHL SE HA PUESTO EN CONTACTO CON NONOTROS. ¡¡¡2 MENTIRAS en 2 MINUTOS!!! ¡¡¡LAMENTABLE!!!
JOSE PEREZ
1 reseña
⭐ Hace 7 meses
3 días esperando un parque que supuestamente la entrega garantizada era el dia 20 y hoy día 22 todavía no a apareció el repartido valla empresa de reparto
juan gomez
1 reseña
⭐ Hace 7 meses
La peor compañía de mensajería con la que me he cruzado. Cada vez que me han enviado algo a través de DHL ha llegado mal, tarde y el trato ha dejado mucho que desear.