DHL Donostia-San Sebastián

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de DHL en Donostia-San Sebastián

C/ Fernando Múgica, 8, Polígono Industrial Belartza,, 20018 Donostia-San Sebastian, Guipúzcoa

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en DHL Donostia-San Sebastián

Koldo Etxepeteleku

Local Guide ・87 reseñas

⭐ Hace 4 semanas

Pésima gestión. Pagas para que te entreguen un paquete en casa y terminas acudiendo tú a las oficinas porque el transportista no quiere hacer bien su trabajo. Entiendo que toda la culpa no será de éste último… Desde luego, satisfacción con la empresa, nula.

ivan cesar

Local Guide ・35 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace una semana

En mi caso, en la zona Altza la entrega ha sido el mismo dia de fecha previsto, bien…cómo tiene que ser, no entiendo leyendo anteriores reseñas, porque actúan de esa manera en otros destinos con mentiras de ausencia en el domicilio, tal y como estafaba Correos Express, consejo para los que tengan que acudir a su sede para recoger paquetes que has pagado para recogerlo en casa, es rellenar hoja de reclamaciones de consumo del Gobierno Vasco( no las internas de la empresa que no sirven para nada). Si sirve porque esas denuncias llegan arriba y les leen la cartilla a los responsables o encargados de delegación provincial. Es la única manera para que cambien y que los futuros receptores de paquetes a través de ellos lo reciban sin mentiras ni vaciles

Neurtu Topografia

2 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Muy mala gestión, el repartidor dice que no estas en casa y ni se digna a pasar, 3 vez que me pasa. dicen que han pasado y no se encontraba nadie. ultima empresa que recomendaria para una entrega

ignacio retegi

2 reseñas

⭐ Hace 4 meses

Pésimo servicio. El repartidor tocó la puerta y se marchó casi sin dar tiempo a abrir. Los repartidores no llaman por telefono. Luego llamas tú y sólo puedes hacerlo a un «902…» y te cobran un pastón los tipos. Te quejas de esto y sale la típica señora de oficina burócrata con cosas como «bueno, nosotros hemos ido no? Hemos cumplido nuestra parte…». Pésimo. Desagradable. Mil veces mejor Seur, estos sí que te llaman, y el día previo te mandan un email para concretar la hora aproximada. Cada vez que pido algo en ebay, y por ejemplo pago 20 o hasta 30 euros de envio, y luego veo que viene por este transportista, me desespero y me da una rabia tremenda. Con este comentario espero aliviar los 16 euros gastados en ese 902 a razón de necesitar mi paquete, y por culpa del nefasto servicio, o política de servicio, de esta agencia. Sí, han hecho un negocio extra tal como algún listo en alguna oficina planeó con sus trucos y tácticas, es muy inteligente y muy listo y alguien le dará una palmadita en la espalda en alguna comida de empresa por sus grandes ideas, pero juro que conmigo han perdido un cliente y que esto sólo pasará una vez.

Xabier Uranga

4 reseñas

⭐ Hace 4 meses

Son unos sinverguenzas,los repartidores con una llamada realizada al receptor de la mercancia sin aver estado en la correspondiente dirección dan por hecho que han intentado entregar la mercancia…..sin verguenzas

edusupra .

6 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses

Excelente trato, serios y muy profesionales.

Mikel Artola Lasa

Local Guide ・65 reseñas

⭐ Hace 6 meses

La calidad de la entrega deficiente. El repartidor no sabía dónde estaba mi paquete y me manda a un sitio que no era. Perdí una mañana entera detrás del paquete. La verdad la atención y la entrega penosa. Tan penosa que Amazon aún no siendo su culpa me hicieron un gesto comercial.

Iñigo SS

Local Guide ・37 reseñas

⭐⭐⭐ Hace 7 meses

La aplicación para pagar las aduanas por internet no funciona. Además deberían poner el teléfono 943xxxxxx en lugar del 902

Alejandro Cruz

Local Guide ・35 reseñas

 ⭐⭐ Hace 2 meses

Muchas vueltas para recoger un envio

Francisco Diaz Acebal

4 reseñas

⭐ Hace 9 meses

Tratan muy mal las mercancías lo que provoca muchas incidencias con mis clientes por daños. Da igual que se identifiquen los paquetes como «frágil», tratan las cosas a baqueta.

Rennè d’Avignon

Local Guide ・94 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses

Muy atentos y simpáticos. Excelentes profesionales.

Carlos S.

Local Guide ・19 reseñas

⭐ Hace un año

La mercancía llega rápido hasta aquí, luego tuve que recogerlo yo mismo.

Roberto Mateos

8 reseñas

⭐ Hace 11 meses

Los mensajeros son un desastre. Primer día han dejado nota en el buzón sin tocar el timbre. Segundo día se les abre, acceden hasta el portal y no llegan a la puerta de casa. Incomprensible esta incompetencia… Ahora toca ir a por el paquete por culpa de estos…

Ignacio Abarrategui

Local Guide ・108 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 10 meses

Centro logístico de la compañía DHL, situado en el polígono Belartza.

ESPjopro ELpro

Local Guide ・8 reseñas

⭐⭐⭐ Hace un año

Son muy rápidos pero falta gestión de la mercancía llega muy rapido. Pero o no entregan o no mandan en el vehículos adecuados al final lo tienes que recojer tu.

Axier Zabaleta Cañas

562 reseñas

⭐ Hace 2 años

Muy buen servicio y atención en la nave. En cuanto al reparto… sin comentarios, muy descontento últimamente…

iker ipintza

5 reseñas

⭐⭐ Hace un año

Buena atención siempre al cliente. En cuanto al reparto es una lotería que te llegue a tiempo.

BO Soroko

Local Guide ・2 reseñas

⭐ Hace un año

Pasan de ti. Sobre todo en recepcion. Son muy buenos haciendose los suecos

Roberto Dominguez Fernandez

8 reseñas

⭐ Hace un año

Lo entregan los paquetes donde les dan la gana, pondre una reclamación y una denuncia para que este tipo de Incidencias no vuelvan a pasar.

Seitan x

Local Guide ・14 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año

Un servicio muy rápido.

Carlota Sanchez

1 reseña

⭐ Hace un año

Son asiduos en la mentira: no están en domicilio, domicilio incorrecto, etc.

Rasyuyo Africa

Local Guide ・111 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años

Buen servicio y amable atención,entrega rápida de paquetes y en buen estado.

igor iriarte

Local Guide ・43 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace un año

Atención al cliente y rapidez en los trámites

Hector Valdez

6 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año

Excelente

Urko Js

Local Guide ・24 reseñas

⭐⭐⭐ Hace 2 años

Pequeño

Alla Glazunova

Local Guide ・172 reseñas

⭐⭐ Hace 2 meses

(Traducido por Google) La respuesta fue negativa. Ya me llamaron cuando mi bolsa estaba en la puerta. Como no estaba en casa, la carga fue llevada a la base, estaba en otra ciudad, nadie me llamó por 30 km. Teléfonos. Cuando telefoneé, me dijeron que la segunda vez que nadie tenía suerte, tenía que venir a recogerlo yo mismo. Si él fuera 3-4 cm más ancho, ¿tendría que pedir un camión para el transporte? Estoy muy insatisfecho Akim de servicio. (Texto original) Отзыв отрицательный.Позвонили уже,когда стоял мой пакет у двери.Так как меня не было дома,увезли груз обратно на базу,это в другом городе,от меня 30 км.5 дней никто не звонил,я начала искать посылку,звонить по разным телефонам.Когда дозвонилась,мне сказали,что второй раз никто не повезет,я должна приехать и забрать сама.Поехала,нашла,долго искали,где мой пакет,нашли не сразу.Спасибо,что помогли загрузить в машину,груз поместился с трудом.Если бы он был на 3-4 см шире,то мне необходимо было бы заказывать для перевозки грузовик??Я очень недовольна таким сервисом.

Paul Williams

Local Guide ・114 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 9 meses

(Traducido por Google) Muy útil y un placer tratar con (Texto original) Very helpful and a pleasure to deal with