Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de DHL en Cuenca
Polígono Fercusa, CN 320, Km. 2,2, 16008 Cuenca
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en DHL Cuenca
Encarna Palomar Fuente
1 reseña
⭐ hace 3 días
Llevo todo el día intentando ponerme en contacto con dhl y de un teléfono me remiten a otro y en alguno no contestan, total q ya me tendría q haber llegado un paquete y no se nada de él y nadie me soluciona nada, una verguenza
Serafin Miota
3 reseñas
⭐ Hace 4 meses
dicen que han estado ha entrgar el paquete y es mentira ,la delegacion d ecuenca, son unos sinverguenzas y maleducados, te cuelgan el telefono y no te dan ningun arespuesta, dos pedidos para llegar al dia siguiente y semanas sin llegar, no pedir nada a traves de esta gente.
Maria Dolores Ramirez Ayllon
2 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Me llegaron dos paquetes de tres,me dijeron que el otro me lo traian al dia siguiente,estuve todovel dia en casa y no vinieron y encima en el seguimiento del paquete ponen que vinieron y estaba ausente,al dia siguiente todavia estoy esperando,lleva ya segun el seguimiento tres dias en reparto pero no me llega y encima no te cogen el telefono,servicio fatal y mentirosos
Alex Lopez World
5 reseñas
⭐ Hace 7 meses
JAMÁS usen su servicios, especialmente la delegación de Cuenca. Sin vergüenza total; llamando toda la mañana y no contestan, se retrasan en la entrega aunque he PAGADO a ASOS para que se me entregara en una fecha determinada. Eviten esta compañía
Javier Soria
3 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Para nada recomendable. DHL Cuenca es la peor oficina del mundo, nunca useis sus servicios. Lo peor es la chica que coge el teléfono, sin ganas de trabajar ni solucionar problemas, dando largas y pasando de todo y queriendo colgar todo el rato. Me dice que mi número de seguimiento no es real después de llamar toda la mañana. Después llamo a Madrid y me atienden enseguida y claro que el número de seguimiento es real, me dicen de inmediato donde está mi paquete. Fíjese señorita de DHL Cuenca que no me he comprado ningunas zapatillas, que estaba trabajando y era un paquete urgentísimo para una UVI que estaba parada y necesitaba salir urgente. ¡Nunca más!
Manuel manu
Local Guide ・2 reseñas
⭐ Hace 4 meses
No te llaman antes y menos despues y solo dicen que como no estabas en casa vayas tu a recogerlo el paquete.y cuando le dice que lo dejen en un punto se lo dejen cuando ese punto lo cierran
Luis Alfonso García Olías
Local Guide ・33 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ hace 6 días
Profesionalidad
Kjon Slide It
5 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Servicio PENOSO, no cumplen las entregas ni por asomo, en mi caso, 8 días de retraso con un paquete. Espero pueda leer esta reseña algún director de DHL y tomar medidas con esta oficina de CUENCA, que da la sensación que no trabajan en todo el día porque tampoco cogen el teléfono. Evitar siempre que tengáis que contratar servicios de mensajería a DHL si no queréis quedar mal con vuestros clientes.
Otro Estado
2 reseñas
⭐⭐ Hace 7 meses
Como bien dicen algunos de los usuarios que han comentado, el teléfono lo tienen de adorno y en ningún sitio de la página te facilita un enlace donde poder contactar, al menos vía telemática, con tu repartidor…. Además de esto, tardan lo que no está escrito….
Ilona Jonaitiene
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Entrega perfecta y rapida
Los Chicos De Los Huevos Rotos
Local Guide ・170 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Sin avisarte te dejan la notificación y tienes que hacerte diez kms para ir a recoger un paquete aún habiendo pagado los portes. Personal incompetente
Luna Moyano Fernández
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Ayer tenían que haber traído un paquete con entrega garantizada y no se pasó nadie. Llevo desde entonces intentando contactar con ellos y nadie atiende al teléfono, así que ni lo intentéis porque es perder el tiempo. Lamentable.
Javier Barreiro
Local Guide ・179 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Me dejaron aviso en la calle. Ni siquiera en el buzón me lo encontré en el suelo y llevo llamando todo el día y no Cojen el peor servicio con diferencia
ji Buendia
7 reseñas
⭐ Hace 8 meses
Yo no se para qué tienen el teléfono de contacto. Jamás contesta nadie. Es imposible hablar con ellos. Precisamente quería ir a recoger un paquete a las oficinas de dhl y, como no contestan, otra tarea más para el repartidor de turno. Mala organización.
Vanesa Zafra Berenguer
Local Guide ・10 reseñas
⭐ Hace 8 meses
Con esta empresa no te llegan los envíos o llegan muy tarde, encima no te cojen el teléfono nunca, un desastre!!!!
Sonia Rodriguez
Local Guide ・65 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Tenía un paquete para que me entregarán y tuve que recogerlo yo porque dijeron q no estaba en casa y no me fui en toda la tarde no lo recomiendo
Dani Seyven
4 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Me llegan 1 de 6 pedidos
A dos
1 reseña
⭐⭐ Hace 2 años
El teléfono lo tienen totalmente de adorno. Les llamo para facilitar la dejada del pedido pues pesa mucho pero no hay manera. Es la segunda vez que me traen un pedido de DHL, y me ha tocado terminar desplazandome a recogerlo en sus veces. En resumen, te traen el paquete como cualquier otra mensajería… Pero la atención al cliente es pésima. Llamando toda la mañana llevo, otra vez. Y nada. Al que esté de mensajero al pobre lo hacen trabajar y dar vueltas el doble de veces, pero bueno.
Jorge Gil
41 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 9 meses
Excelente¡¡¡
Alexandra Florici
Local Guide ・18 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Eficientes y rapidos