Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de DHL en Badajoz
P. I. El Nevero Calle Nevero Doce, 68 Parcela B67, 06006 Badajoz
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en DHL Badajoz
celia morro blazquez
1 reseña
⭐ Hace un mes
Le pongo una estrella porque sino no me deja comentar pero se merecen – 3, la peor empresa de reparto al menos en Badajoz. Me llega una notificación de que mi paquete está en la central cuando yo he pedido y PAGADO para que el envío me llegue a casa, una vergüenza, ni si quiera han pasado a entregarlo ni dejado una nota de paso. Puse queja pero a saber cuando recibiré el paquete y si es que lo recibo porque me es imposible ir a buscarlo.
Respuesta del propietario Hace un mes
Es en Badajoz capital?
Nicolae Negrota
Local Guide ・13 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
Acabo de llamar a Badajoz y aunque me resolvieron la duda , en esa oficina se escuchaba broncas y voces que no se debe escuchar en un telefono de atencion al cliente. Pueden mejorar.
Antonio Joaquín Masot Rivera
Local Guide ・37 reseñas
⭐ Hace un mes
Poca visión cliente, que por y para quien trabajan, no se como hoy en día siguen estando a flote este tipo de empresas con tan poca profesionalidad y satisfacción cliente.
Respuesta del propietario Hace un mes
El repartidor dice que no se encontraba nadie en su domicilio y volverá mañana.
DoverKan Zorongollo
Local Guide ・3 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Una falta de profesionalidad total y absoluta. No cogen el teléfono porque no les da la gana, Nunca dejan aviso y para no variar tienes que terminar recogiendo el paquete en sus oficinas.
Juan Antonio Guzzilemans
14 reseñas
⭐ Hace un mes
Un desastre
gema sanjuan
Local Guide ・9 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 9 meses
Tengo que decir que no conocía como trabajaba está empresa y viendo los comentarios me esperaba lo peor. Se trata de un envío grande y pesado que venía desde fuera de España, el seguimiento desde la web bastante completo y específico. Una vez en Badajoz me lo han dejado en casa a las dos horas, me han llamado antes y en cuanto al trato con educación y simpatía por parte del chico que ha venido, gracias
Rafael Social User
Local Guide ・26 reseñas
⭐ Hace 9 meses
Coincido con otras reseñas: Un desastre y una dejadez impresionantes. Intentan (dicen, porque en el buzón no hay notificación) entregar una vez y a partir de ese momento, tienes que ir a recoger el paquete. Es decir, pueden perfectamente no haber intentado entrega alguna y simplemente, te notifican que tienes que ir a recoger el paquete. Como ya han cobrado por parte de la empresa que envía el paquete, pues hacen lo que les da la gana. No sé si esto sucederá en otras ciudades donde trabaje DHL, pero la empresa DHL de Badajoz, debería desaparecer porque no dan un buen servicio.
Tamara LM
4 reseñas
⭐ Hace 6 meses
¿Cierran a las 20:00 y ponen que se presentan en mi casa a las 20:10 y que me dejan un aviso? Primero: ¿Donde está el aviso? Segundo: ¿Quién se lo cree? Tercero: Ahora piden que lo recojan en la agencia… Antes de comprar nada miraré quiénes son los transportistas.
Pedro Bazaga
Local Guide ・139 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 10 meses
Es una buena y antigua compañía de paquetería, fiable, tardan poco en llegar los paquetes y tienen una buena flota de vehículos para el reparto de los mismos. La sede de la empresa se encuentra en el polígono el Nevero y además de tener un fácil acceso, se puede aparcar perfectamente, no hay problema para hacerlo, siempre hay algún hueco más alejado o mas cerca de la nave donde se encuentra la empresa.
Carlos
Local Guide ・533 reseñas
⭐⭐ Hace 3 meses
Buen servicio, poco atentos y mal educados
Esther Calderon
3 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Me envían un mensaje de que han pasado por mi domicilio para la entrega cuando no ha sido así. Llamo para reclamar y la educación y las maneras han sido pésimas… tengo que desplazarme a punto de recogida que ellos han establecido como cercana…. fatal,fatal…
Almu Huescar
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Fatal! Estuvimos esperando un paquete ayer todo el día en casa, y no sólo no llegó sino que al contactar con ellos hoy nos dicen que el repartidor estuvo en el domicilio y que se nos llamó por teléfono siendo mentira. Al negarselo nos contestan de malos modos y nos dicen que lo discutamos con el repartidor, lo cual no ha sido posible porque hoy de nuevo nuestro paquete no está aqui. Espero que mañana no nos vuelvan a decir que no pudieron entregarlo porque hemos cancelado cosas que hacer por estar en casa…
Alvaro Martín
2 reseñas
⭐ Hace un año
Se niegan a entregar el paquete, pusimos la dirección bien y ellos insisten en que está errónea tras comunicarle la dirección de nuevo teniendo un trato maleducado y grosero se niegan a darnos solución alegando que tienen pactada una sola entrega con ese proveedor contadiciendo la informacion que podemos consultar en la web de DHL , y el paquete de Alemania en su almacén! Una vwrgvergü
Jose A. Pajuelo Hernandez
Local Guide ・183 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
Servicio rapido y eficaz
Juan Jesus Caballero
2 reseñas
⭐ Hace un año
Lamentable el servicio y trato recibido por esta empresa. Entregan tarde y de malas formas. Por teléfono nadie sabe indicarte nada, únicamente el teléfono del repartidor que automáticamente me colgó después de decirme que no le llamara a su teléfono personal. No es mi culpa que desde su empresa me deriven a su teléfono. En la entrega el repartidor con chulería me indicó que a pesar de ser Express y con fecha de entrega garantizada no tenía porque entregármelo, que podía habérmelo entregado al día siguiente si le «hubiera dado la gana». Lamentable y pésimo.
Marta Caballero
1 reseña
⭐ Hace un año
Dificil contactar con ellos. No contestan al mail. Perdieron el paquete que había pedido. Me dijeron que tienen miles de paquetes y se le habria caido la etiqueta o lo habrian perdido. Tuve que contactar con el remitente para que me enviaran otro pedido. Lo peor.
Irene Gago
3 reseñas
⭐ Hace un año
Pesimo servicio, no se molestan en ir a tu domicilio a dejar el paquete, esperan a que reclames para que conciertes una cita de entrega. Penoso atención al cliente, tras 25 minutos llamando al numero de telefono solo comunica y nunca lo cogen. No volvere a usar este servicio de mensajería. NADA RECOMENDADO
Antonio Galan
Local Guide ・104 reseñas
⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Están más perdidos que el barco del arroz
Miguel Berjano Adame
Local Guide ・25 reseñas
⭐⭐⭐ Hace un año
Servicio rapido