Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de DHL en Córdoba
P.I Las Quemadas, Calle Gabriel Ramos Bejarano, Parcela 117, 14014 Córdoba
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente DHL Córdoba
Maria Muñoz
4 reseñas
⭐Hace 3 meses
Nefasto. Ineficacia. Falta de profesionalidad. Mala actitud. Se presentan cuando quieren, sin avisar. No aconsejo ésta empresa. Dificultan en lugar de facilitar.
Respuesta del propietario Hace 3 meses
Sentimos la mala experiencia que haya podido tener usted con nosotros, ¿Nos podría indicar el número de expedición de su envío?, quisiera aclararle que tenemos varios tipos de servicio y depende del tipo de servicio que haya contratado quien le ha realizado el envío incluye el número de intentos de envío y el contacto por teléfono o por mail.
Juan Carlos
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Esperando paquete desde hace dos días que tenía que haber llegado. Llamas y te mandan a un 902. Te dicen a ultima hora después de haber estado todo el día esperando que tu paquete se retrasa y en lugar de entregarlo a primera hora del siguiente día te lo entregan cuando les sale de las narices. Empresa de paquetería pésima. Los de Aliexpress gestionan mejor sus envíos, así que imaginad.
Gema Jiménez Jiménez
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Me llaman, hoy lunes, diciéndome que mi paquete no fue entregado el viernes, porque la dirección estaba mal, cuando la dirección de facturación esta bien. Les digo mis datos y que el mismo viernes el repartidor estuvo en mi vivienda, y le dijo ha mi pareja que el paquete era para la vecina. Y solo me dicen, que o voy a por él o me lo devuelven en 10 dias, cuando ni el mismo viernes llaman avisando o preguntando la dirección, por si esta mal o algo, y cuando solo han ido una vez a llevarlo… Normalmente prueban al menos dos veces, o avisan de que lo van a llevar la segunda vez. Falta de profesionalidad por parte de los repartidores y de la empresa. La gente paga, para que lo lleven a su vivienda, no para que tengamos que ir después de varios dias esperando, a la oficina.
Aida Diaz Herruzo
4 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 2 semanas
Servicio muy rápido, estoy contenta! Esperábamos un paquete para el lunes y el viernes por la tarde ya lo teníamos en casa. Nos han llamado antes para confirmar la entrega y que estuviéramos en casa, ¡así si!
Mónica Sánchez Gutiérrez
1 reseña
⭐ Hace un mes
Me tenían que entregar un paquete y estaba ausente en casa. A pesar de tener mi teléfono no contactan conmigo y me dejan un recibo para recogerlo en el punto de recogida más próximo tirado en la calle junto a mi portal. De vergüenza.
Onigauxo Onigauxo
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Nefasto, una verguenza!! Nunca volvere a usar esta empresa de reparto.No había visto nunca lo que hacen aquí, os cuento mi experiencia… Pedí un paquete y me ponía entrega el día 31 de diciembre, bien, pues no vinieron DIRECTAMENTE, luego me llaman el día 2 de enero y me dicen que confirme la dirección para ver si estaba CORRECTA, me la dice y estaba CORRECTA, bien, me dice que me lo van a repartir a lo largo del día, seguro y le digo que vale que no me moveré de la casa para recibirlo, pues bien después de llamar a su 902 3 veces porque no venía el repartidor…..bajo a las 19:45 a la puerta de mi casa y lo veo en la esquina con la furgoneta y en vez de pararse SE VA!! y yo pienso bueno irá a dar la vuelta…PUES NO!! llamo al 902 de nuevo y me dicen que había una incidencia en la dirección puesta a las 19:47 minutos y que el envío me llegará mañana!! Os podéis imaginar….el repartidor como era su hora de salir…DIRECTAMENTE puso eso y SE FUE!!! una vergüenza esta empresa…NO OS RECOMIENDO ESTA EMPRESA. Repartidores que no son trabajadores y personas que son muy trabajadoras en el paro.
David Rodríguez Mohedano
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Lamentable profesionalidad,pedí un iPhone el martes y supuestamente me lo entregaban el jueves,bueno pues si hoy sábado yo no llamo para ver q pasaba con el envío mi hija hoy se keda sin papá Noel porq los buenos señores no se an molestado en llevarlo y resulta q lo e tenido yo q venir a recoger a su nave en las quemadas
Jperpu 88
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Nefasta,falta de profesionalidad de repartidores y teleoperadores,van sin avisar y encima vienen y no saben donde tienen que entregar el pedido,y encima dan explicaciones sin razon los teleoperadores.
Av2caraa
2 reseñas
⭐★ Hace 3 meses
Tres paquetes estos últimos meses de Apple y amazón, que me los envían por DHL, y me parece una vergüenza que el repartidor (siempre el mismo), a ultima hora de la tarde te llame y te diga que baje a por el paquete a la calle que no puede dejar el camión en doble fila, que sino no me puede dejar el paquete hoy, tres paquetes… por supuesto después puse la reclamación en amazon de este servicio, una pena que no se pueda elegir por ahora que empresa te realiza la entrega
francisco javier martinez
30 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Reparten a deshoras. Dan prioridad a paquetes de enempres q les meten prisa .Y a los usuarios normales q serán un 70% te entregan el paquete cuando ya han terminado el resto .Lo mismo es a las 3 de la tarde q a las 6 .por lo q no puedes prever a la hora q van a venir . SEUR te manda un mensaje y te dice entre q horas p.e. de 11:00 a 12:00 se van a pasar por lo que puedes esperarlos. DHL Córdoba un servicio de mala calidad.
Pakito Bellido
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Vergonzoso, ni resuelven ni lo intentan, mienten en la entrega y luego la solución es que llames a un 902. La persona que atiende telefónicamente no quiere saber nada de la mala gestión de su repartidor
Jose Manuel Ruiz
10 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Buenos y rápidos en la atención
Miguel Angel Muñoz Rodriguez
2 reseñas
⭐ Hace 10 meses
Trato lamentable a los clientes. Despues de acordar con el mensajero que iba a recoger el paquete en las oficinas, el oficinista que me atiende no quiere dármelo porque no sabe buscar por destinatario. Dice que le da igual saber que el mensajero me acaba de llamar para indicarme que el paquete lo dejaría para que lo recogiera. Muy poco educado. Al final me atiende otro que me da el paquete sin problemas.
Ruben Santos
8 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
Yo se que la culpa la muleña
Susoo 😛
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
He llamado para preguntar sobre un envío del cual me urgía prisa por haber tenido una perdida con otra compañía y me han solucionado completamente todo. Un 10
David Sánchez
Local Guide ・63 reseñas・1 foto
⭐ Hace 3 meses
Muy mal servicio, todavía podía estar esperando para recoger un paquete que no fueron capaces de entregarme en mi domicilio
JOSE ANTONIO RAMOS
Local Guide ・11 reseñas・4 fotos
⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Tuve que ir yo por el paquete Alguien no se e Tera o no quiere repartir cuando pongo que se entregue de tarde
David Rico
Local Guide ・12 reseñas・33 fotos
⭐ Hace 7 meses
Repartidores totalmente incompetentes, dejan un papel en mi casa , que dice, que han intentado enviar un paquete , en el que no pone ni a nombre de quien viene, ni número de pedido ,ni donde llamar ,ni donde recogerlo, al llamar al número de pago me dicen que sin número no saben buscarlo, a parte que a esa hora estaba gente en la casa. En un futuro evitare envíos con está empresa , un desastre.
Juan Antonio Alarcon Álvarez
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 10 meses
Todo bien, servicio muy bueno
Carpetana Comunicación
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
En nuestra empresa siempre confiamos en DHL Córdoba. Son rápidos, amables y cualquier mínimo problema te lo resuelven sin dudarlo y sin darte complicaciones como habitualmente pasa con otras empresas de mensajería. Recomendable 100%
oleo Andalucía o te l
1 reseña
⭐ Hace 7 meses
imposible ponerme en contacto telefónicamente con ellos ningún teléfono de los 2 esta disponible siempre comunicando.alguna otra forma de contactar con ellos??????
Valentin Priego
2 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Buena atención al cliente. Son rápidos para descargar y puntuales al repartir. Servicio impecable.
Alejandro López
8 reseñas・6 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Recibimos mensualmente mercancia desde Alemania y 100% recomendable. Formales, atentos y los repartidores siempre con mucha paciencia aunque tengan que esperar.