DHL Zaragoza

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de DHL en Zaragoza

Plataforma Logística de Plaza, Calle Bursao, 8,, 50197 Zaragoza

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderaci√≥n y nivel de usuario de este propio sistema. 


Atención al cliente DHL Zaragoza

Jes√ļs Melic

Local Guide „ÉĽ1 rese√Īa

‚≠ź Hace 2 meses

Pongo una estrella para poder escribir. Mi opini√≥n real es. LA PEOR COMPA√Ď√ćA DE TRANSPORTES DE ESPA√ĎA. Adem√°s s√≥lo te atienden en un 902 (coste alto), para no resolver nada. VERGONZOSO. 2 d√≠as y sin entregar mercanc√≠a. PENOSO.

Ruben Gonzalez Alvarez

Local Guide „ÉĽ255 rese√Īas„ÉĽ52 fotos

‚≠ź Hace un mes

El servicio es P√ČSIMO. Ni entregan los paquetes ni los devuelven, ni amenaz√°ndoles con denunciarles. Llevan m√°s de un mes para entregar un paquete que han roto y ni lo entregan al destinatario, ni lo devuelven al remitente, para poder valorar los da√Īos. La entrega era servicio 24 horas. ¬°Menos mal! NO LO RECOMIENDO

Raquel López

1 rese√Īa

‚≠ź Hace 3 meses

Vergonzoso lo de esta empresa. Ayer me mandan un email como que hab√≠an pasado a las 20,40 y no hab√≠a nadie. Cosa incierta, estaba en casa d√°ndoles la cena a mis hijos. Y hoy me ponen que ¬°¬°¬°tampoco estoy en casa a las 20,35!!!!! ¬Ņ¬Ņ¬ŅSe√Īores son las 12 de la ma√Īana y ya saben que a los 20,35 no voy a estar??? Llamo y me dicen que ha sido un error inform√°tico y que tengo que ir yo a por el paquete a 15 km de mi casa porque no me lo pueden traer a casa…. Una aut√©ntica verg√ľenza….y ahora quien me paga a mi la llamada al 902 y la gasolina de ir a buscar el paquete????? Jam√°s volver√© a pedir nada a DHL, sois unos estafadores. Pero la reclamaci√≥n os la vais a llevar tambi√©n sinverg√ľenzas

Luis Pascual

1 rese√Īa

‚≠ź Hace un mes

Unos impresentables, incidencia abierta desde hace ya varios días, me dicen que el paquete debería haber llegado a Zaragoza y se pasan la dirección para llevárselo a Lérida, vaya control y gestión mas deficiente tiene esta empresa. Esto es una empresa de transportes???Urgente???? Anda ya!!!

Ross Bone

Local Guide „ÉĽ70 rese√Īas„ÉĽ160 fotos

‚≠ź Hace 2 meses

Muy mala compa√Ī√≠a. Reprograman la entrega de manera unilateral y sin avisar al cliente. Vaya m i e r d a. Hoy d√≠a 24 de diciembre deciden cerrar antes, aqu√≠ tambi√©n sin avisar al cliente. Pasar√© al pol√≠gono para pedir la hoja de reclamaci√≥n, esperando que sirva de algo.

Diego Fuentes

15 rese√Īas

‚≠ź Hace 2 meses

Paquete perdido, horario de entrega err√≥neo, viajes y tiempo perdido, llamadas de pago donde nadie sabe nada… y ni siquiera atienden a sus propios puntos de entrega para corregir el horario err√≥neo. No creo que pudiesen hacerlo peor.

El Gato Al Sol

3 rese√Īas

‚≠ź Hace 3 meses

La pr√≥xima compra que haga por internet, como tengan DHL como env√≠o no comprar√© ah√≠. Se inventan que han intentado entregar y que no he estado en casa, y esto no me ha pasado s√≥lo una vez. Y cuando intentas llamarles JAMAS responden a sus n√ļmeros fijos, un contestador te remite a un 902 donde hay gente que ha pagado burradas por esa llamada. Pagas un env√≠o car√≠simo para que te tomen el pelo. DHL ni una vez m√°s!!

William Vanegas

2 rese√Īas

‚≠ź Hace un mes

Es la peor compon√≠a mal servicio es la fecha y aun no me entregan mi paquete desde hace 9 dia y lo peor he pagado un suma de dinero por un servicio el cual no sirve si le he dado una estrella es por q me dejara dar mi inconformidad con ellos JAMAS VOLVERE A UTILIZAR EL SERVICIO DE ESTA COMPA√Ď√ćA

Aitor Garcés

Local Guide „ÉĽ48 rese√Īas„ÉĽ48 fotos

‚≠ź Hace 3 meses

Se esperan dos bultos. Se entrega uno y el repartidor indica que para obtener el segundo hay que hablar con la empresa porque él no lo tiene. Esta empresa es una broma. v

Miguel

Local Guide „ÉĽ175 rese√Īas„ÉĽ96 fotos

‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź Hace 2 meses

Buena empresa de transporte, y en Zaragoza, la atenci√≥n al p√ļblico inmejorable. MariCarmen de recepci√≥n es excepcional

Asun Utande

2 rese√Īas

‚≠ź Hace 2 meses

Nefasto. Comet√≠ el error de confiar dos veces en ellos y a√ļn estoy esperando el paquete. La segunda vez puse como direcci√≥n de entrega uno de sus lugares de recogida y en el seguimiento del env√≠o me dicen direcci√≥n incorrecta. Alucinante. Si pueden evitarlo, h√°ganlo.

Angelica Alarcón

1 rese√Īa

‚≠ź Hace un mes

Una mi** de empresa, segun el segumisegui pone qu el paquete ha sido entregado a las 7 de la tarde a pesar de que eran las 6:15 de la tarde, pero como tienen tanta csra de adeltabar algo que ni siquiera sucedio??? La peor enpresa junto a ASM y MRW!!!!!

Haznel Navas

5 rese√Īas„ÉĽ13 fotos

‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź Hace un mes

Su pronta respuesta

Aodhan x-x

1 rese√Īa

‚≠ź Hace 2 meses

No suelo poner rese√Īas pero me parece una basura de empresa, que encima de retrasar los horarios de envio, mienten diciendo que no estas en casa. No la recomiendo para nada y me parece bastante deprorable que amazon trabaje con ellos

Juan Luis León

2 rese√Īas

‚≠ź Hace 2 meses

No deja dar cero estrellas…asi que tengo que dar muy a mi pesar una. La verdad que el servicio esta siendo malo malo, llevo con un paquete perdido por vuestro almacen 1 semana. Todos los dias llamo y me dicen que esta en reparto…Me estais tomando el pelo todos los dias, cerrais las incidencias porque decis que sale en reparto (me imagino que para que no se tiren mucho tiempo abiertas y no cumplais los plazos) pero el paquete nunca llega. En fin…esto no servira de nada pero espero que mejoreis el servicio. Un saludo

Manuel Jimenez

Local Guide „ÉĽ30 rese√Īas„ÉĽ13 fotos

‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź Hace una semana

Servicio dentro de lo correcto, destacar la posibilidad de poder cambiar el destino de la mercancía cuando está en tránsito a un punto DHL por si no está uno en casa.

Alba Minguez

27 rese√Īas

‚≠ź Hace 2 meses

Es lamentable que una empresa de esta magnitud tenga tal descontrol es su gestión de pedidos. No notifican la recepción ni mediante carta ni telefónicamente y cuando llamas no te facilitan info tienes q desplazarte hasta la sede para solucionar algo, y rezar por tener suerte y pillar con alguien competente.

Nahomy TG

12 rese√Īas

‚≠ź Hace 2 meses

Servicio pésimo,vale mil veces más correos express que encima es barato.

Nil Iba√Īez

1 rese√Īa

‚≠ź Hace 2 meses

Una verg√ľenza, he estado esperando todo el d√≠a y no ha venido nadie y me dicen que han llamado y no estaba en casa. Ahora me lo han dejado en un punto desconocido…al que por supuesto me tocar√° ir a mi…en fin ,una verg√ľenza

javier celma

Local Guide „ÉĽ33 rese√Īas

‚≠ź Hace 2 meses

Nefasto. No respetan al cliente.

BICICLETEA bicicletea

Local Guide „ÉĽ148 rese√Īas„ÉĽ93 fotos

‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź Hace 2 meses

Mejor en vivo q con la ūüí©del tel√©fono. Amables y buena gente

Miguel Andres Muniente

1 rese√Īa

‚≠ź Hace 2 meses

Mal. Poco serios y poco profesionales. Pact√© un dia de entrega, con un amplio horario, y ni vinieron ese dia, ni avisaron de que no iban a venir, y la entrega la realizaron 3 dias despues de lo pactado. La persona de atencion al cliente al exponer mi queja, prepotente, mal educada y culpando del retraso a la empresa que habia contratado el servicio…. vergonzoso.

Mariela CM

2 rese√Īas

‚≠ź Hace 5 meses

En pocas palabras, es un cachondeo de empresa, no entiendo como a√ļn siguen abiertos dando el servicio tan p√©simo que dan, encima caros, irresponsables, DHL ha bajado de nivel m√°s r√°pido que la espuma de cerveza.

jerimomz

1 rese√Īa

‚≠ź Hace 3 meses

Muy mal buena apalabrados pero sin cumplir

√ďscar L√≥pez Ant√≥n

Local Guide „ÉĽ91 rese√Īas„ÉĽ5 fotos

‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź Hace un mes

Muy amables, me atendieron enseguida.