Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de DHL en Zaragoza
Plataforma Logística de Plaza, Calle Bursao, 8,, 50197 Zaragoza
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente DHL Zaragoza
Jesús Melic
Local Guide ・1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Pongo una estrella para poder escribir. Mi opinión real es. LA PEOR COMPAÑÍA DE TRANSPORTES DE ESPAÑA. Además sólo te atienden en un 902 (coste alto), para no resolver nada. VERGONZOSO. 2 días y sin entregar mercancía. PENOSO.
Ruben Gonzalez Alvarez
Local Guide ・255 reseñas・52 fotos
⭐ Hace un mes
El servicio es PÉSIMO. Ni entregan los paquetes ni los devuelven, ni amenazándoles con denunciarles. Llevan más de un mes para entregar un paquete que han roto y ni lo entregan al destinatario, ni lo devuelven al remitente, para poder valorar los daños. La entrega era servicio 24 horas. ¡Menos mal! NO LO RECOMIENDO
Raquel López
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Vergonzoso lo de esta empresa. Ayer me mandan un email como que habían pasado a las 20,40 y no había nadie. Cosa incierta, estaba en casa dándoles la cena a mis hijos. Y hoy me ponen que ¡¡¡tampoco estoy en casa a las 20,35!!!!! ¿¿¿Señores son las 12 de la mañana y ya saben que a los 20,35 no voy a estar??? Llamo y me dicen que ha sido un error informático y que tengo que ir yo a por el paquete a 15 km de mi casa porque no me lo pueden traer a casa…. Una auténtica vergüenza….y ahora quien me paga a mi la llamada al 902 y la gasolina de ir a buscar el paquete????? Jamás volveré a pedir nada a DHL, sois unos estafadores. Pero la reclamación os la vais a llevar también sinvergüenzas
Luis Pascual
1 reseña
⭐ Hace un mes
Unos impresentables, incidencia abierta desde hace ya varios días, me dicen que el paquete debería haber llegado a Zaragoza y se pasan la dirección para llevárselo a Lérida, vaya control y gestión mas deficiente tiene esta empresa. Esto es una empresa de transportes???Urgente???? Anda ya!!!
Ross Bone
Local Guide ・70 reseñas・160 fotos
⭐ Hace 2 meses
Muy mala compañía. Reprograman la entrega de manera unilateral y sin avisar al cliente. Vaya m i e r d a. Hoy día 24 de diciembre deciden cerrar antes, aquí también sin avisar al cliente. Pasaré al polígono para pedir la hoja de reclamación, esperando que sirva de algo.
Diego Fuentes
15 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Paquete perdido, horario de entrega erróneo, viajes y tiempo perdido, llamadas de pago donde nadie sabe nada… y ni siquiera atienden a sus propios puntos de entrega para corregir el horario erróneo. No creo que pudiesen hacerlo peor.
El Gato Al Sol
3 reseñas
⭐ Hace 3 meses
La próxima compra que haga por internet, como tengan DHL como envío no compraré ahí. Se inventan que han intentado entregar y que no he estado en casa, y esto no me ha pasado sólo una vez. Y cuando intentas llamarles JAMAS responden a sus números fijos, un contestador te remite a un 902 donde hay gente que ha pagado burradas por esa llamada. Pagas un envío carísimo para que te tomen el pelo. DHL ni una vez más!!
William Vanegas
2 reseñas
⭐ Hace un mes
Es la peor componía mal servicio es la fecha y aun no me entregan mi paquete desde hace 9 dia y lo peor he pagado un suma de dinero por un servicio el cual no sirve si le he dado una estrella es por q me dejara dar mi inconformidad con ellos JAMAS VOLVERE A UTILIZAR EL SERVICIO DE ESTA COMPAÑÍA
Aitor Garcés
Local Guide ・48 reseñas・48 fotos
⭐ Hace 3 meses
Se esperan dos bultos. Se entrega uno y el repartidor indica que para obtener el segundo hay que hablar con la empresa porque él no lo tiene. Esta empresa es una broma. v
Miguel
Local Guide ・175 reseñas・96 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Buena empresa de transporte, y en Zaragoza, la atención al público inmejorable. MariCarmen de recepción es excepcional
Asun Utande
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Nefasto. Cometí el error de confiar dos veces en ellos y aún estoy esperando el paquete. La segunda vez puse como dirección de entrega uno de sus lugares de recogida y en el seguimiento del envío me dicen dirección incorrecta. Alucinante. Si pueden evitarlo, háganlo.
Angelica Alarcón
1 reseña
⭐ Hace un mes
Una mi** de empresa, segun el segumisegui pone qu el paquete ha sido entregado a las 7 de la tarde a pesar de que eran las 6:15 de la tarde, pero como tienen tanta csra de adeltabar algo que ni siquiera sucedio??? La peor enpresa junto a ASM y MRW!!!!!
Haznel Navas
5 reseñas・13 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Su pronta respuesta
Aodhan x-x
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
No suelo poner reseñas pero me parece una basura de empresa, que encima de retrasar los horarios de envio, mienten diciendo que no estas en casa. No la recomiendo para nada y me parece bastante deprorable que amazon trabaje con ellos
Juan Luis León
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
No deja dar cero estrellas…asi que tengo que dar muy a mi pesar una. La verdad que el servicio esta siendo malo malo, llevo con un paquete perdido por vuestro almacen 1 semana. Todos los dias llamo y me dicen que esta en reparto…Me estais tomando el pelo todos los dias, cerrais las incidencias porque decis que sale en reparto (me imagino que para que no se tiren mucho tiempo abiertas y no cumplais los plazos) pero el paquete nunca llega. En fin…esto no servira de nada pero espero que mejoreis el servicio. Un saludo
Manuel Jimenez
Local Guide ・30 reseñas・13 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace una semana
Servicio dentro de lo correcto, destacar la posibilidad de poder cambiar el destino de la mercancía cuando está en tránsito a un punto DHL por si no está uno en casa.
Alba Minguez
27 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Es lamentable que una empresa de esta magnitud tenga tal descontrol es su gestión de pedidos. No notifican la recepción ni mediante carta ni telefónicamente y cuando llamas no te facilitan info tienes q desplazarte hasta la sede para solucionar algo, y rezar por tener suerte y pillar con alguien competente.
Nahomy TG
12 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Servicio pésimo,vale mil veces más correos express que encima es barato.
Nil Ibañez
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Una vergüenza, he estado esperando todo el día y no ha venido nadie y me dicen que han llamado y no estaba en casa. Ahora me lo han dejado en un punto desconocido…al que por supuesto me tocará ir a mi…en fin ,una vergüenza
javier celma
Local Guide ・33 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Nefasto. No respetan al cliente.
BICICLETEA bicicletea
Local Guide ・148 reseñas・93 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Mejor en vivo q con la 💩del teléfono. Amables y buena gente
Miguel Andres Muniente
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Mal. Poco serios y poco profesionales. Pacté un dia de entrega, con un amplio horario, y ni vinieron ese dia, ni avisaron de que no iban a venir, y la entrega la realizaron 3 dias despues de lo pactado. La persona de atencion al cliente al exponer mi queja, prepotente, mal educada y culpando del retraso a la empresa que habia contratado el servicio…. vergonzoso.
Mariela CM
2 reseñas
⭐ Hace 5 meses
En pocas palabras, es un cachondeo de empresa, no entiendo como aún siguen abiertos dando el servicio tan pésimo que dan, encima caros, irresponsables, DHL ha bajado de nivel más rápido que la espuma de cerveza.
jerimomz
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Muy mal buena apalabrados pero sin cumplir
Óscar López Antón
Local Guide ・91 reseñas・5 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Muy amables, me atendieron enseguida.