Kundenrezensionen über Paketversand und Paketempfang. DHL Berlin
Forckenbeckstraße 9-13, 14199 Berlin,
Alle sind echte Meinungen, die durch das Google Reviews Bewertungssystem, unter den Moderationsfiltern und der Benutzerebene dieses Systems selbst überprüft wurden.
Roman Kalläne
2 Rezensionen
⭐ vor 3 Monaten
Die Sendung wird nicht etwa irgendwo hinterlegt, sondern man muss sie sich aus dem Depot abholen. Dazu ist aber ein Anruf bei DHL Express erforderlich. Es ist unmöglich da jemanden an das Telefon zu bekommen und jedes Mal werden mir 60 Cent pro Anruf abgezogen. Da ist der Rabatt dass ich bei Amazon bekommen habe schon wieder aufgebraucht. Werde es in Zukunft vermeiden DHL Express zu nutzen. Ganz mieser Service
nico wulkow
4 Rezensionen
⭐ vor einem Monat
Ich würde nicht mal 1 Stern geben aber ich musste eine absolute Frechheit ich bestell für 7 Euro mehr das es am nächsten Tag geliefert wird und der Fahrer macht sich nicht mal die Mühe zu klingeln und sagt einfach ich bin nicht zuhause keine Karte da oder beim Nachbar geklingelt ich bezweifle das er überhaupt in meiner Straße war
Torsten Wolf
13 Rezensionen
⭐⭐⭐⭐⭐ vor 3 Monaten
Mitarbeiter bislang immer hilfsbereit. Kann mich nicht beklagen (als reiner Abholer)
Veselina Petkova
4 Rezensionen
⭐ vor 6 Monaten
Es kann nicht sein, dass man sich extra die Zeit nimmt um auf das Paket zu warten und dann bekommt man nur die Nachricht, dass der Zustellversuch nicht erfolgen konnte!!! Unmöglicher Service! DHL Express muss besser werden. So eine Kundenbehandlung geht schlichtweg nicht!
Richi Silver
1 Rezension
⭐ vor 3 Monaten
Warten und warten, teures Geld zur Hotline und ständig zu lesen, Sendung nach Zustellversuch zurück, es scheint Methode zu sein. Zwei ganze Tage gewartet und noch kein Ende. Immer jemand da gewesen ! Schade, was sind die Schwierigkeiten, so etwas zu beheben.
J. Johnson
Local Guide ・81 Rezensionen・3 Fotos
⭐ vor 5 Monaten
Express-Sendung mit Zustellung vor 10 Uhr ist um 16:00 noch nicht zugestellt – Auskunft der Hotline: Da kann man nichts machen, sowas passiert. Schönen Dank auch…
Stefan
Local Guide ・123 Rezensionen・2 Fotos
⭐⭐⭐ vor 2 Monaten
Schmuckloser Ort, aber zügige Abwicklung meines Anliegens, die Preise sind heftig, aber dafür können die hier nichts.
Mensch mit Verstand
23 Rezensionen
⭐ vor 6 Monaten
DHL EXPRESS(!)-Bote war überhaupt nicht vor Ort. Er konnte angeblich auch keine Benachrichtigungskarte einwerfen. Absolut mieser Service!
K4ni2k Mücke
Local Guide ・73 Rezensionen・135 Fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ vor 4 Monaten
Netter und freundlich Mitarbeiter, hat alles super erklärt! 👍🏻👍🏻
German Resh
1 Rezension・1 Foto
⭐ vor 6 Monaten
Ganz schlechte service, der Fahrer schmeisst «Leider Verpasst» Karte, ohne zu versuchen das DHL-Express Paket zu zustellen. Das ganze «Express-Zustellung» dauert wie normale DHL-Packen und ich habe nach 3 Tagen immer noch keinen «Express-Sendung» erhalten! Kommunikation mit keinen Lösungen in unfreundlichen Tönen, man hört im besten Fall: «dumm gelaufen»
Marcus Meinke
Local Guide ・34 Rezensionen・11 Fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ vor 3 Monaten
Freundliche Angestellte, hilfsbereit und schnell.
Emre Özsoy
Local Guide ・155 Rezensionen・16 Fotos
⭐ vor 4 Monaten
Richtige gauner alle hier! Faule schweine liefern mein Paket einfach nicht! KUS EMEK!
Die Unbekannte
Local Guide ・26 Rezensionen・28 Fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ vor 7 Monaten
Sehr hilfsbereit und nette Mitarbeiterin, die mir mein Paket suchte und den Fehler des Zusteller-Kollegen schnell korrigierte.
TLH
1 Rezension
⭐ vor 9 Monaten
Leider kommt zu den Problemen mit den Sendungen noch ein Kundenservice, der mir am Telefon erklärt, das die Probleme, die ich mit DHL Express habe, meine persönliche Meinung sind. Herzlichen Glückwunsch, DHL Express, das Sie auf wirklich allen Ebenen durchfallen. Das muss man auch erstmal schaffen.
Béla J. Anda
3 Rezensionen
⭐ vor einem Jahr
Ich habe 2 Mal vorher angerufen, um sicherzustellen, dass das Paket noch da ist. Als ich termingerecht vorbeischaute, sagte man mir, das Paket sei bereits auf dem Rückweg. So überlebt das Unternehmen die Digitalisierung garantiert nicht…
Bla Blub
1 Rezension
⭐ vor 6 Monaten
0 Stern, ständing wenn ich mit DHLexpress zu tun hab gibts nur probleme, die von der firma scheinbar auch nicht gelöst werden wollen.
Stefan Helmecke
1 Rezension
⭐ vor 7 Monaten
DHL express nennen Sie sich. Ich habe eine wichtige Sendung erwartet. Der Zusteller soll geklingelt haben und es war niemand da, klar. Dann wird aber keine Nachricht hinterlassen, dass überhaupt jemand da war. Ausgeliefert wird nicht nochmal sondern es wird eingelagert und nach 7 Tagen geht es zurück zum Absender. Ich habe nur durch Zufall in meiner DHL App erfahren dass der Zusteller da war – ich bin dann mit dem rad durch die ganze Stadt gefahren um meine wichtigen Dokument abzuholen. DHL express NIE WIEDER. Es wird sich noch nichtmal entschuldigt. Die Sendung wurde an SAMEDAY übergeben und damit ist für DHL express die Sendung zugestellt. Was SAMEDAY dann macht ist einfach egal. Ob er wirklich bei mir zuhause war? nicht nachzuvollziehen. Was für ein Verein. 0 Sterne.
T. U.
Local Guide ・15 Rezensionen・1 Foto
⭐ vor 8 Monaten
Dhl Express erneut mit der Ausrede es sei keiner da gewesen. Das passiert mir schon zum 3 Mal in 4 Monaten! Man Leute ich habe Gesten extra angerufen in eurer 60ct Hotline um zu erfahren wann das Paket kommt, damit ich vor Ort bin und nicht zur Arbeit Fahre. Den Tag heute habt ihr mir wirklich versaut ! Wenn ihr es nicht schafft, dann doch nicht mit ausreden kommen. Ich hätte zur Arbeit gehen können, es wäre nicht das Ende gewesen für mich einen weiteren Tag zu warten. Aber so geht es doch gar nicht !
thomas purschke
932 Rezensionen・1.278 Fotos
⭐ vor 7 Monaten
Die ausreden sind wunderbar, mal fehlte die Hausnummer, dann konnte die Korrektur samstags nicht eingearbeitet werden…. Dhl-express… Eine Schnecke ist sympathischer…. 8 Telefonate, kein rueckruf bzw terminbestaetigung…..
Peter Verhoeven
5 Rezensionen
⭐ vor 8 Monaten
Es ist mir nicht klar, warum DHL mein Paket nicht in einer Postfiliale abgeben konnte. So musste ich, um mein Paket zu erhalten von Potsdam bis nach Berlin fahren.
Sophie Bierbacher
Local Guide ・91 Rezensionen・194 Fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ vor 8 Monaten
Sehr nützlicher Serivce, um bis 20.00 Uhr DHL Express Sendungen ABzugeben (also nicht: abhzuholen). Gerade wenn man es nicht mehr zum Postamt geschafft hat, um das Paket noch ganz schnell zum Liebsen muss :-)) Ich kann nicht verstehen, warum dieLeute diese Station so mies bewerten?
Herr Monteur
1 Rezension
⭐ vor 9 Monaten
Retoure nehmen wir nicht zurück. Bringen Sie bitte Ihr DHL Paket, bitte zur Post.🙈 Was für ein Drecks Verein
S. J.
3 Rezensionen
⭐⭐⭐⭐⭐ vor 9 Monaten
Jetzt möchte ich mal eine Lanze brechen für dieses Berliner DHL Express Depot, welches wahrlich einen excellenten Service bietet! Ich hatte in den letzten 2 Jahren 3 brenzlige Situationen, weil DHL Express die Auslieferung nicht termingerecht organisierte. Bei der Hotline gab es kein Weiterkommen und keinerlei Bereitschaft zu helfen, kein Rückruf. Pech gehabt und man bleibt selbst auf mehreren hundert Euro Schaden sitzen, weil die Terminware nicht zugestellt wird (obwohl man fast 30,00€ für einen Expressbrief bezahlt) Überall in Deutschland ist man dann verloren, nicht aber in diesem Depot Forckenbeckstraße! Die Mitarbeiter geben ihr bestes die Situation doch noch zu retten und machen das schier unmöglich doch noch möglich. Ich bin sehr begeistert von dieser Hilfsbereitschaft und danke von ganzem Herzen für diesen Einsatz und die Hilfsbereitschaft. Daumen hoch für das beste DHL Express Depot in ganz Deutschland!!!
Steffen Reinicke
Local Guide ・25 Rezensionen・5 Fotos
⭐ vor einem Jahr
Leider muss ich mich den Vorrednern anschließen. Unterirdisch im Versand, unterirdisch im Service. Wo DHL-Express allerdings spitze ist: zurücksenden von Sendungen ( ungefragt und sofort.. ) Leider nicht zum ersten mal.. Als Berliner ist man ja so einigen «Service» gewohnt , hier ist allerdings die Spitze erreicht.
Can Balyos
2 Rezensionen
⭐ vor einem Jahr
Gäbe es null Sterne würde ich diese vergeben. Mir wurden falsche Angaben gemacht am Telefon, ich habe sogar Tage lang zuhause gewartet weil mir gesagt wurde mein Paket würde kommen.. Absolute Frechheit & das ganze bei 60 Cent pro Anruf beim Kundenservice!
Normen Czepa
1 Rezension
⭐ vor einem Jahr
Paket wurde stundenlang im Paketlager gesucht, um mir dann zu sagen, es wurde nicht gefunden!!! weil es nochmal zugestellt versucht wird! ca. 2 Stunden für den A****, nachfolgende Termine geplatzt!!! F***!
Lucas Pfaff
Local Guide ・50 Rezensionen
⭐⭐⭐⭐ vor einem Jahr
Auch wenn es etwas widersprüchlich ist eine Express Sendung abzuholen, so ists ja auch manchmal nicht Schuld der Post… 🙂 Ich habe hier bisher nie gewartet und wurde stets schnell behandelt. Die Erreichbarkeit mit Öffentlichen ist selbst redend nicht berauschend, aber es ist eben ein Depot im Industriegebiet. Für alle die da nicht hin wollen gibt’s ja auch die planbare Zweitzustellung 🙂
Lena Charlotte Scheins
1 Rezension
⭐⭐⭐⭐⭐ vor 11 Monaten
Ich kann die Erfahrungen hier leider nicht bestätigen. Konnte den Zoll für ein Paket aus AUS nicht bar zwischen Tür und Angel begleichen. Der Courier war unheimlich nett, hat mir noch eine genaue Wegbeschreibung gegeben für DHL Express Filiale am Heidelbergerplatz. Beim Anruf der Hotline (keine Minute gewartet bis jemand abgehoben hat) wurde ich auch hier sehr nett und höflich beraten. Abholung lief ebenso reibungslos. Habe bei Berliner Dienstleistern selten so eine Zuvorkommenheit erlebt. Vielen Dank! PS: Der Versand von AUS nach Berlin hat keine 4 Tage gedauert, auch das ist eine absolute Glanzleistung.
Pascal Stein
Local Guide ・76 Rezensionen・26 Fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ vor einem Jahr
War um ca 18:30Uhr an einem Mittwoch dort, nachdem ich mein Paket am Morgen nicht bezahlen konnte. Hier konnte ich es sofort in Empfang nehmen und mit EC Karte bezahlen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich.