Kundenrezensionen über Paketversand und Paketempfang. GLS Braunschweig
GLS Depot 33, Christian-Pommer-Straße 37, 38112 Braunschweig, Deutschland
Alle sind echte Meinungen, die durch das Google Reviews Bewertungssystem, unter den Moderationsfiltern und der Benutzerebene dieses Systems selbst überprüft wurden.
Die Meinungen der Nutzer sind oft Beschwerden und schlechte Erfahrungen. Vergessen wir nicht, dass, wenn der Service mit der erwarteten Effektivität entwickelt wird, was die meiste Zeit passiert, der Kunde weniger wahrscheinlich positive Kommentare oder Bewertungen hinterlässt.
Behrrari Boatworks
5 Rezensionen
⭐ vor 4 Monaten
Bei mehr als jedem zweiten Paket gibt es Probleme mit dem Versand. Entweder wird das Paket ohne Benachrichtigung im Briefkasten zu irgendeiner paketstelle gebracht oder es wird nichtmal zugestellt aufgrund angeblich fehlender Adressinformationen. Leider eine reine Katastrophe.
Antwort vom Inhaber vor 3 Monaten
Hallo Herr von Behr, Ihre Verärgerung können wir verstehen. Da es sich hier um keine PaketShop-Bewertung geht, wenden Sie sich bitte an unsere Kollegen unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 (als Empfänger) oder 06677 – 646 90 70 30 (als Versender). Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Jonny
2 Rezensionen
⭐ vor 3 Monaten
Gröter Witz! man könne den Fahrer nicht erreichen.. komisch nur das es ne Woche zuvor ohne Probleme ging. kann den ganzen tag nicht arbeiten, kein geld verdienen! DANKE GLS!
Antwort vom Inhaber vor 3 Monaten
Hallo Sgt Jonny, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Bitte setzen Sie sich bei solchen Anliegen mit den Kollegen vom Kundenservice unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder senden Sie eine E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Benjamin Grätsch
Local Guide ・18 Rezensionen
⭐⭐⭐⭐⭐ vor 5 Monaten
Dieser Paketshop ist einfach super. Er ist Bestandteil des Braunschweiger GLS-Depots. Hier wird man schnell und unkompliziert bedient und die Angestellten tun wirklich alles um die Pakete der Kunden zuzustellen, selbst wenn das Paket noch im Zustellfahrzeug liegt.
Antwort vom Inhaber vor 5 Monaten
Hallo Herr Grätsch, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Service zufrieden sind. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Maik Richter
1 Rezension
⭐ vor einer Woche
Unfassbar unflexibel!
Jan Bonhardt
12 Rezensionen
⭐ vor 7 Monaten
Wer mit GLS was verschickt oder ein Paket erwartet, hat ein Problem. Die Fahrer sind zu dämlich, ein Paket zus´zustellen und schreiben dann, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde. Zu dem Zeitpunkt waren alle daheim. Die sog. «Servicehotline» erklärt einem dann, dass man sich gefälligst selber um sein erwartetes Paket kümmern muss, weil man nicht in der Lage sei, den Fahrer zu erreichen. Außerdem konnte die Dame mir nicht sagen, wo das Paket landet, weil sie die Schrift nicht entziffern konnte. Erwartungsgemäß war im Breifkasten auch keine Benachrichtigung.
Annelotte Schucht Kreiss
1 Rezension
⭐ vor 5 Monaten
So schlecht wie mit GLS wurden wir noch nie beliefert ! Wir würden nie wieder mit GLS bestellen. 21.05.19 in Zustellung dann wieder 23.05.19 in Zustellung und am 24.05.19 wurde Zugestellt.
Nerea NAM
Local Guide ・74 Rezensionen
⭐ vor 7 Monaten
Nicht mit GLS liefern lassen! Alles geht kaputt und danach sie bezahlen nicht. Keine Verantwortung: die Mitarbeiter sorechen kein Deutsch und sie geben die Kaputte Pakete an den Nachbar, so dass man nicht reklamieren kann!
MarcH85 H
8 Rezensionen
⭐ vor 6 Monaten
GLS NEIN DANKE!!!! Selten solch einen Drecksverein erlebt…. Der Fahrer hat keine Abstellgenehmigung und trotzdem steht das Paket, als ich nach Hause komme, auf meiner Terrasse (ohne Zettel im Briefkasten)… Meine Überwachungskamera zeigt das der Paketbote es nicht mal in Erwägung gezogen hat bis zur Haustür zu gehen, sondern gleich durch den Garten spaziert ist um dann auch noch über meine frisch gestrichene Terrasse zu latschen!!!! Auf Anfragen / Beschwerden bekommt man lediglich die Antwort: wir werden uns Zeitnah um ihr Anliegen kümmern…. und somit geht Woche um Woche ins Land… Interessant fand ich die telefonische Aussage: was erwarten Sie denn, bei dem was die Zusteller verdienen? Naja bei solch einer Arbeitsleistung ist es auch kein Wunder, das der Zusteller kein Manager geworden ist…. Ich werde in Zukunft drauf achten nichts mehr mit GLS zu bestellen… Von mir aus kann dieses gesamte Unternehmen Pleite gehen… ich würde es definitiv nicht vermissen!
Antwort vom Inhaber vor 6 Monaten
Hallo, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Bitte setzen Sie sich mit den Kollegen vom Kundenservice unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder senden Sie eine E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Manfred Schmitz
Local Guide ・54 Rezensionen
⭐⭐⭐⭐ vor 4 Monaten
Die Mitarbeiter hier waren sehr bemüht und hilfreich.
Antwort vom Inhaber vor 3 Monaten
Hallo Herr Schmitz, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit dem Service vor Ort zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Mike Wrobel
Local Guide ・12 Rezensionen
⭐ vor 10 Monaten
Leider auch nur Negative Erfahrungen gemacht. Trotz Abstellgenehmigung versucht der Top geschulte Fahrer es abzugeben. Auch nach Anrufen in der Service Hotline merkt man das dort Personal teilweise ungeschult, arrogant und Kundenunfreundlich ist. In Zukunft werden wir vermeiden Bestellungen über GLS zu beziehen. Man hat nur Ärger und man ärgert sich. Auch wenn man um Rückantwort bittet, bekommt man nix, weder per Telefon noch per Mail.
Antwort vom Inhaber vor 9 Monaten
Hallo Mike Wrobel, dass es Schwierigkeiten bei Ihrer Zustellung gab, tut uns leid. Ihren Unmut können wir daher verstehen. Ihre Bewertung richtet sich aber an die allgemeine Zustellung und Zustellfahrer, jedoch nicht an den PaketShop. Wenn wir Ihr Anliegen bzw. Ihren Hinweis mit dem zuständigen Depot klären sollen, dann schicken Sie uns bitte eine E-Mail an service@gls-germany.com. Die Kollegen kümmern sich gerne um Ihr Anliegen. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team
Ralf Damnitz
26 Rezensionen
⭐ vor 7 Monaten
Eine reine Katastrophe bei der Anlieferung. 5 Std.Wartezeit. Personalmangel scheint das Problem zu sein
Anna Wittrin
2 Rezensionen
⭐ vor einem Jahr
Ganz mieser Kundenservice. Ein Stern ist schon zu viel. Die Mitarbeiter haben gefühlt keine Ahnung. Ich habe angegeben, dass mein Paket an Tag x geliefert werden soll. Leider wartete ich vergebens. Der Kundenservice von GLS empfahl mir zur Paketstation zu fahren und mein Paket selber abzuholen. Vor Ort musste ich dann feststellen, dass die Mitarbeiterin meine Paketnr erst gar nicht zuordnen konnte und dann hieß es, sie können es nicht finden, da es bereits im Auto in der Zustellung für Montag sei? Unfassbar. Wütend, enttäuscht und ohne mein Paket musste ich dann wieder fahren.
Sebastian Große
1 Rezension
⭐ vor 9 Monaten
Trotz abstellgenehmigung Aussicht zugestellt Fahrer hat keine Karte ausgefüllt kurz gehalten und dann weiter . Sendungsverfolgung (Kunde nicht anwesend )obwohl ich zuhause War es kotzt so langsam einen an
Antwort vom Inhaber vor 9 Monaten
Hallo Sebastian Große, wenn Sie vor Ort waren und sogar eine Abstellgenehmigung ausgefüllt hatten, Ihr Paket aber dennoch nicht erhalten haben, können wir Ihren Unmut nachvollziehen. Wenn wir diesen Hinweis intern nochmals klären sollen, senden Sie uns bitte Ihre Paketnummer und Lieferadresse per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Emre Sahin
Local Guide ・23 Rezensionen
⭐ vor einem Jahr
Extrem schlecht organisiert. Zwei Mal im Paketzentrum gewesen um das angeblich dort gelagerte Paket abzuholen. Dabei habe ich extra gefragt, on es sicher dort ist. Telefonische Vereinbarungen werden nicht eingehalten. Man hört nichts als Entschuldigungen und wird nur auf den nächsten Tag vertröstet.
Antwort vom Inhaber vor einem Jahr
Hallo Emre Sahin, dass Sie vergeblich zum Depot gefahren sind tut mir leid. Wenn wir diesen Hinweis intern nochmals klären sollen, senden Sie uns bitte Ihre Paketnummer und Lieferadresse per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Bernd Markert
Local Guide ・145 Rezensionen
⭐ vor 8 Monaten
Fahrer hält nicht an und liefert das Paket direkt an GLS Shop in Wolfsburg. 40 km Fahrt und unmögliche E-Mail. Oder Fahrer sendet das Paket zurück und gibt an die Adresse gibt es nicht.
Angelique Westermann
Local Guide ・21 Rezensionen
⭐⭐ vor 8 Monaten
Grauenhafte Service, keine Benachrichtigung zum Zustellungsversuch, Wunschtermin Vereinbarung funktioniert nicht… Abholung der Pakete im Industriegebiet, Zugang zum Gebäude schwer zu finden
Traditional Archer
2 Rezensionen
⭐ vor einem Jahr
Hallo, könnt ihr vielleicht die Touren der völlig überarbeiteten Fahrer umplanen, bei mir in Klein Schöppenstedt sind die machmal 5Tage(!) immer wieder in Zustellung, gerade warte ich schon wieder auf ein wichtiges Paket. Seit gestern um 5:18 in Zustellung, dann heute wieder seit 6 Uhr in Zustellung, es ist jetzt 18:45 das wird wohl wieder nichts mehr und die Hotline schmeißt mich immer wieder aus der Leitung. Mal sehen ob der Fahrer es morgen schafft. Kostenoptimierung ist nicht alles Leute….
Antwort vom Inhaber vor einem Jahr
Hallo Traditional Archer, Wir möchten Ihrem Hinweis gerne nachgehen, damit Sie mit zukünftigen Zustellungen wieder zufrieden sein können. Senden Sie uns dazu bitte Ihre Paketnummer und Lieferadresse per E-Mail an service@gls-germany.com. Vorab vielen Dank. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Toby T.
3 Rezensionen
⭐ vor 2 Jahren
Musste beim Zoll nachfragen wo und was mit meinem Paket passiert und ob das noch kommen würde. Sie sagte mir es wurde mit der GLS ausgeliefert, aber ich wäre nicht da gewesen, was leider nicht stimmt. Denn selbst wenn ich nicht da gewesen wäre, so wäre doch eine Karte im Briefkasten. Ich habe in der Zentrale angerufen und selbst der Herr. **** sagte mir am Telefon, dass dieser Fahrer ein Problem Fahrer ist. LEUTE warum stellt ihr solche Inkompetenten Fahrer ein, wenn sie ganz klar die Arbeiten verweigern. Was kann denn der Kunde dafür ??? Das macht euren geschädigten Ruf nicht besser.
Chris Twin
1 Rezension
⭐ vor einem Jahr
Der größte Drecksladen weit & breit! Paket eingelagert & persönlich hin gefahren – leider nicht auffindbar – evtl. dann nächste Woche. Herzlichen Dank – 5 Sterne
Antwort vom Inhaber vor einem Jahr
Hallo Chris Twin, wenn es ein aktuelles Anliegen gibt bei dem Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Mail unter service@gls-germany.com oder telefonisch 06677 646 90 7000. Viele Grüße, Ihr GLS PaketShop-Team
Ralle Randale
55 Rezensionen
⭐ vor einem Jahr
Allerletzter Drecksladen. Die Jungs können wirklich gar nichts. Paketfahrer dumm, ungeschult, unfähig und sprechen kein deutsch.
Antwort vom Inhaber vor einem Jahr
Hallo Ralle Randale, wie uns scheint, dreht es sich bei Ihrer Bewertung nicht um den PaketShop, sondern um die Zustellung Ihres Paketes? Dass Sie über den Verlauf der Zustellung bzw. das Verhalten des Zustellers verärgert waren, tut uns sehr leid. Wenn wir Ihren Hinweis klären sollen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an service@gls-germany.com. Die Kollegen des Kundenservices kümmern sich dann gerne um Ihr Anliegen. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team
Ömer Lama
1 Rezension
⭐ vor einem Jahr
habe eine Nachricht bekommen das mein Paket schon gestern ankommen sollte war den ganzen Tag zu Hause und kriege dann die Email das das Packet in Braunschweig ist und ich es doch bitte abholen soll ohne irgendeinen Grund … NIE WIEDER
Der Meista
13 Rezensionen
⭐⭐⭐⭐⭐ vor einem Jahr
Hotline GLS völlige Katastrophe, null Ahnung. Doch Mitarbeiter im Paketzentrum hat den Fall am Telefon perfekt gelöst. Dafür ne 1+++. Direkte Telefonnummer schwierig herraus zu bekommen. Tipp Braunschweiger Nummer im Netz plus 11!😉
Dr. André Müller
7 Rezensionen
⭐⭐⭐⭐⭐ vor 3 Jahren
Ich kann in diesem Fall die Zustellung nicht beurteilen, da ich bereits im Depot anrief noch bevor diese erfolgte. Da ich nämlich einer derjenigen mit Arbeitsplatz bin, würde die Sendung auch in den folgenden Tagen nicht zugestellt werden können, aber das liegt ja nicht an GLS. Ich rief an und wollte wissen, wann ich das Paket im Depot abholen kann. Also so einen freundlichen Telefonsupport hatte ich selten. Die Frau hat sogar den Fahrer kontaktiert und mir einen Zeitraum für die Abholung genannt. Das habe ich schon häufig anders erlebt.
hart fair
1 Rezension
⭐ vor einem Jahr
Null Sterne… Paket wird angekündigt, man wartet, verfolgt im Live Track… Kurz vorm Haus, biegt er ab und ich bekomme eine Mail » konnte nicht zugestellt werden, Empfänger nicht erreicht» Ich hätte da einen Tip: Vorm Haus Auto parken, klingeln, hoch gehen und schon erreicht man den Empfänger,,, unterirdisches Unternehmen, verstehe gar nicht warum Firmen diesen immer noch nutzen.
Antwort vom Inhaber vor einem Jahr
Hallo hart fair, es tut uns leid, dass Sie mit der Zustellung nicht zufrieden waren. Wenn wir Ihren Hinweis intern klären sollen, senden Sie uns bitte Ihre Paketnummer und Lieferadresse per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
stefan metz
2 Rezensionen
⭐ vor 11 Monaten
Nie wieder Gls…..das ist für mich das kundenfeindlichste Unternehmen überhaupt
Antwort vom Inhaber vor 11 Monaten
Hallo Stefan Metz, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wie uns scheint dreht sich Ihre Bewertung um Zustellung und Kundenservice, nicht aber um den PaketShop. Wenn Sie möchten, dass wir Ihr Anliegen mit dem zuständigen Depot klären, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team