Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envĂo y recogida de paquetes y mensajerĂa de UPS en Vigo (Pontevedra)
Avenida Rebullon, 86-B, 36415 Mos, Pontevedra
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envĂo y recogida de paquetes y mensajerĂa son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderaciĂłn y nivel de usuario de este propio sistema.
AtenciĂłn al cliente UPS Vigo (Pontevedra)
Yoli PĂ©rez GonzĂĄlez
4 reseñas
â Hace 3 meses
Una vergĂŒenza, aun no tengo mi paquete y no consigo hablar con un agente en el 902…, mas de media hora escuchando aun robot que no me entiende y no hay otro telĂ©fono de contacto. Y a ellos tampoco se les ocurre llamarme para facilitarme la recogida. Una vergĂŒenza que Amazon no tenga mejor logĂstica para sus clientes prime.
Koa O.G
1 reseña
â Hace 5 meses
Me mandan un mensaje conforme no me han podido entregar un paquete. ME dicen que vaya a una hora a un punto de acceso a recogerlo. Ese punto de acceso estĂĄ cerrado, por lo que me quedo sin paquete como mĂnimo hasta el dĂa siguiente, sin posibilidad de que me lo entreguen porque al estar cerrado, estĂĄ ahĂ, atrapado. Llamas a su telĂ©fono (902 de pago), y me tienen 12 minutos en espera para decirme que no pueden hacer nada, que vaya mañana. Quiero poner una reclamaciĂłn, y no me dan la opciĂłn, mĂnimo deberĂan abonar los 12 minutos de un nĂșmero 902 que no sirve absolutamente para nada. Unos sinvergĂŒenzas.
Miguel Franco
Local Guide ă»81 reseñas
âââ Hace 6 meses
Entrega con un servicio bastante aceptable, salvo cuando le llegan los paquetes por la tarde, que entonces no les importa entregar al dĂa siguiente sin avisarte de ello previamente. Buena atenciĂłn telefĂłnica. Precio de los envĂos bastante elevado comparando con la media
Ivan Rodriguez
Local Guide ă»12 reseñasă»7 fotos
â Hace 2 meses
Poner una estrella es mucho para el pĂ©simo servicio que dan. Ponen un punto de entrega de un paquete distinto del que yo puse en la pagina y en la pagina no dan ninguna soluciĂłn, llamo al numero-estafa 902 y salta una maquina que no resuelve nada, consigo que me pongan con un agente a la segunda, y me dice que debo llamar a otro numero, RESULTA QUE EL OTRO NUMERO ES EL P…SERVICIO TĂCNICO… avergonzados me vuelven a enviar al dichoso 902 y me dicen que no pueden cambiar la direccion del envio aunque sea dentro del mismo pueblo. Necesitan un intento fallido de entrega, prefieren hacer perder el tiempo a los transportistas. Finalmente me presento en la nave que tienen en el Rebullon, y me atiende un hombre super amable, quĂ© entiende todo lo que pasa y en sus propias carnes, puesto que es el Ășnico empleado que queda en la nave… Me cambia la direcciĂłn de la ruta y me entregan el paquete donde querĂa. Lamentable servicio excepto por este hombre que debe ir para santo PD: Por aproximadamente 19 minutos de llamadas, me han cobrado 12,20⏅
Alicia MG
Local Guide ă»47 reseñasă»506 fotos
âââ Hace 2 meses
Cuando se tiene interés por hacer bien el trabajo, se nota.
Pablo L
Local Guide ă»33 reseñas
â Hace 7 meses
Lamentable la absoluta falta de profesionalidad del repartidor en la entrega. Le abro el portal, y por no subir en el ascensor decide aplastar el paquete para hacerlo entrar en el buzĂłn. Paquete que contenĂa unas gafas, que lĂłgicamente acabaron aplastadas.
René Fdez.
3 reseñas
â Hace 2 meses
Incompetentes. Siempre que se encargan de entregarme los pedidos de Amazon tengo problemas.
Pablo Gutierrez Da Silva
4 reseñas
â Hace un mes
Ni segunda entrega,ni aviso de llegada o de recogida,ni nada, me enterĂ© de casualidad que el paquete llevaba 5 dĂas en un punto de recogida que ni sabia cual era, porque de casualidad se me dio por ver el estado del paquete..y se daba por entregado hacia 5 dĂas, totalmente lamentable el servicio.
Marta
7 reseñas
â Hace un año
Si necesitas cambiar la direcciĂłn de entrega antes de que llegue tu pedido no puedes. En la propia pĂĄgina web te lo plantean, «¿necesitas cambiar la direcciĂłn de entrega?». Y la respuesta es que hasta el primer intento de entrega no puedes. Es absurdo. En mi caso, estamos a viernes y la entrega estĂĄ prevista «a lo largo del dĂa» del lunes. Necesito cambiar el domicilio dentro de la misma localidad. Pregunto si al menos me pueden llamar antes de recibirlo y resulta que tampoco. Pues en este caso harĂĄn perder el tiempo al repartidor.
Eduardo Silva
1 reseña
â Hace 3 meses
No timbran a tu puerta y después te dicen que no estabas en casa.Escuchas al encargado dando excusas y si es que les llamas tu para enterarte de porque no llega tu paquete.
Victor manuel Parcero masey
Local Guide ă»306 reseñasă»728 fotos
âââââ Hace 6 meses
Buena empresa de paqueterĂa urgente, buen trato, un saludo desde #Moaña en las Rias Baixas
Paula Darriba
9 reseñasă»11 fotos
ââ Hace 4 meses
Lo peor de estĂĄ paqueterĂa es que si te pasa algo con el envĂo y quieres contactar con ellos te mandan llamar a un 902 ( tarifa estecial, que tienes que pagar de tu bolsillo) te contesta una mĂĄquina y no soluciona nada.
Noobs Cope
1 reseña
â Hace 6 meses
Ninguna comunicación con el cliente, lo pedi para mi casa y me lo dejaron en un punto de entrega sin avisarme ni nada, pésimo servicio
Pilar BernĂĄrdez Iglesias
Local Guide ă»14 reseñasă»26 fotos
â Hace 7 meses
Totalmente lamentable, se pago un servicio de 48 h. que durĂł 5 dĂas. El punto de entrega no correspondĂan los horarios con el msm enviado por ups, ademĂĄs de registrar el paquete como devoluciĂłn en lugar de recepciĂłn. No lo recomiendo
Alex Leiro
Local Guide ă»25 reseñasă»4 fotos
ââââ Hace un mes
De los mås råpidos, pero también se nota en el precio
Javier FA
Local Guide ă»10 reseñas
â Hace 7 meses
MalĂsimo. No cumplen, no te llaman, no puedes localizar. Un desastre. De lo peorcito que hay.
Ray Mosquera
1 reseña
â Hace un año
Una autentica pesadilla tratar con esta empresa, es imposible tener peor servicio de atencion al cliente. Semanas de retraso para entregar un mini paquete.
Pillei Uge
5 reseñasă»2 fotos
â Hace un año
es la peor empresa de mensajerĂa con diferencia, pone que entregan el paquete en un centro UPS y no lo cumplen paseando mi pedido durante dos dĂas entre Pontevedra y Ourense. No son capaces de llamarme en ningun momento … son lo peor, y llamar al numero 902 que tienen una pesadilla
Fer DoĂĄlvares
Local Guide ă»11 reseñasă»7 fotos
âââââ Hace un año
En la zona de Ponteareas son, con mucha diferencia, los mejores. Servicio mĂĄs caro que la competencia pero totalmente fiables, ya que no fallan jamĂĄs. Repartidores sĂșper amables y atentos.