Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de UPS en Málaga
Polígono Industrial Alameda, 18, Calle Isolda, 16, 29006 Málaga
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente UPS Málaga
Eduardo Rodriguez
Local Guide ・131 reseñas・31 fotos
⭐ Hace 2 semanas
Imposible contactar con ellos, mi paquete se encontraba en mi localidad y no me lo entregan argumentando que no localizan mi dirección, cuando esta clara y es sencillo. Mal servicio, peor atención al cliente, no son legales hacen» trucos» para optimizar los envíos. Muy descontento.
pedro castillo arjona
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Llego el paquete desde china. No lo llevaron al domicilio indicado. Lo llevaron directamente a un punto de recogida sin avisarme. Allí se mantuvo durante más de 2 semanas. Lo devolvieron. Jamás contactaron conmigo. Desde china ma avisaron que lo estaban devolviendo. Nefasto. Me personaré en cuanto pueda para poner una reclamación.
Francisco José Casasola Muñoz
2 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Muy mala atención al cliente. No dan soluciones. Pedimos unos articulos y venían para este viernes y porque al repartidor no le ha dado tiempo nos ha fastidiado el fin de semana. Muchas gracias UPS
Laura
2 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Escribo para prevenir, NO USÉIS UPS!!! Mi experiencia es nefasta, quiero ayudar para q no os pase lo mismo. Contrate la recogida de un producto, que estaba totalmente embalado, ha llegado roto el envoltorio, piezas fuera del envoltorio, y parte del producto perdido. Llame a ups y me dicen q ellos no se hacen responsables. Hola??? Entonces??? Según ellos dicen q estaría mal embalado ( cosa q no es cierta). Ahora tengo un producto q no me sirve porq está roto, un dinero gastado q nadie me devuelve, y una sensación de impotencia que quiero expresar para q no os pase lo mismo. Nefasto!!!
Carolina Postigo
3 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Fatal.Tenía programada la entrega en un punto de recogida (una tienda). Me llega el aviso de recogida y cuando voy a la tienda el paquete no está. Después de varias llamadas a un 902 hablando con un contestador, consigo hablar con una persona, que me asegura que mi paquete está en el punto de recogida. Le digo que no y casi sin creerme pone una incidencia. Voy para la central y camino de ésta recibo una llamada diciéndome que han conseguido hablar con el repartidor (por fin!). Como la tienda (punto de recogida) cerraba a las 13:30 y el repartidor llegó a las 13:45, lo dejó en la tienda de al lado!!!!! Y sin avisar, cómo pretenden que me entere? Y para qué mandan el aviso de recogida si es mentira???!? Total, que todavía no tengo el paquete…
Miguel Navas Maldonado
11 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Marcan la entrega como fallida cuando pasaron para dejar el paquete, sin embargo me encontraba a esa hora en casa, no llaman al timbre para avisar ni dejan aviso de recogida en el buzón, sólo te enterarás si miras el rastreador de seguimiento en su web. Hay empresas mejores, contraten cualquiera que no sea UPS, por favor.
David Intothewild
2 reseñas・5 fotos
⭐ Hace 3 meses
si pudiera darles un 0 se lo daba, no llegan los paquetes, no tienen tfno en tu ciudad, te ponen numeros de pago para que hables con un panchito que basicamente te dice que no sabe ni donde tiene la cara .. en fin
Manuel caballero
3 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Eficientes aunq un único emplazamiento en toda Malaga
Maria campos
5 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Lo peor. Un servicio penoso . Al final es CORREOS quien mejor funciona. Pagas por un envio urgente, no te dicen la franja horaria en la que va a llegar el paquete, que no estas? Te dejan una nota para que vayas a recoger tu paquete a ¡¡¡una tienda de informatica!!! Para aparcar te las deseas, y no solo la tienda de informatica cierra de 2 a 5pm, cuando abren por la tarde te dicen que el paquete no está en la tienda, que hasta las 8 o asi no llega el repartidor. Llamas a UPS para ver como se puede solucionar el problema, y te responden desde Sudamérica para decirte que hasta dentro de una hora si acaso no se pondrán en contacto contigo y que hoy el conductor ya no te va a entregar tu paquete. Ese por el que has pagado envío urgente. Sois un asco. Ojala os vayais a la mas miserable de las ruinas y las empresas dejen de trabajar con vosotros. Anda qye si hubiera tenido la opcio. De elegir empresa de mensajería os habría elegido a vosotros. Ni loca. Siempre igual. Eso si, las llamadas para quejas y demás un 902. Dais ASCO. LADRONES
Landoteth #
Local Guide ・21 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Pues otra compañia más que te dice que no estabas en casa y que no ha podido hacer la entrega, cuando llevaba toda la mañana alli esperando y ahora tienes que ir a un punto de recogida. Vamos, yo creo que ni se molestan en ir a casa del cliente y lo dejan directamente en el «punto de recogida». Muy mal por parte de UPS, otra compañia que defrauda. Igualmente pondré una queja en Amazon para intentar que no vuelvan a utilizar esta compañia para el envio de mis pedidos. Basta ya de tomarnos por imbeciles, saludos para el que se ha molestado en leerme.
Sergio Chuskytto
1 reseña
⭐ Hace una semana
Se inventan la información. Te notifican ausente cuando es mentira. Empresa no recomendable.
MaiK P
Local Guide ・19 reseñas・3 fotos
⭐ Hace 4 meses
malisimos , no llaman, tipicos que cuando no les da tiempo te dicen que no estabas o que hay algun error , INCOMPETENTES !!!!
JLRC
21 reseñas・18 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Para hacer un envío bien, pero el sitio es un poco frío en el sentido, de que la recepción no está pensada para el público en sí! Todo muy proyectado al transportista.
Hazneth Lopez
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
He comprado muchisimo através de amazon y esta es sin duda la peor empresa con la que trabajan, mi paquete tenia que llegar aayer a casa. Mi padre no salió de casa en todo el dia esperandolo.luego me llega un mensaje de que estabamos ausentes. he hecho el seguimiento del paquete x internet y aparece como entregado. fatalllll la organizacion. nunca volveré a comprar si la entrega es con esta empresa. creo que es el modo de trabajar que tienen para obligarnos a recoger en el local.
Pamela Young Hernandez
2 reseñas
⭐ Hace 6 meses
FATAL. Primero estuve esperando todo el dia mi paquete en casa y nada que llego. Cuando llame me dijeron que iba a llegar pagamos por un servicio de calidad y un precio alto por nada. Falta de consideracion por el cliente
Defes
Local Guide ・21 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Fatal, esperando mi tarjeta de banco, con el numero de seguimiento ponen que el direccion es incorrecto, pues en el banco y en todos los citios el direccion es correcto, cuando llame me dicen que el direccion que tienen escrito es ( numero 2) pero el numero de mi casa es 25, no se donde se ha desaparicido el 5, hay que abrir los ojos, o por lo menos copiar y pegar el direccion en vez de escribirlo, ahora tengo que esperar 2 dias mas por su error sin poder usar mi tarjeta de banco, cosa que me ha dado muchas problemas. Ademas….yo he pagado 25€ mas al banco para recibir la tarjeta en 2 dias, y recibirla en 4 dias era gratis!! Entonces solo he perdido esos 25€ sin nada. por otro lado los mensages de texto que mandan son fatal y incompletos, que no explican nada.
Valentín López
1 reseña
⭐ Hace 7 meses
Esperando todo el día el paquete y no llega. Y todavía estoy esperando que me digan donde está mi paquete o donde recogerlo. Falta de profesionalidad.
Javier Llamas
2 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Con diferencia la peor empresa de reparto de la provincia de Málaga. Jamas y digo jamas cumplen los plazos con clientes residenciales, ni una sola vez. La ultima que me estan haciendo es permanecer seis días esperando en casa sin salir por un paquete urgente y aún no lo han entregado. Desesperante cómo cada día ves en el seguimiento online que sale a reparto a las 8:00 y reprograman a las 20:00 un nuevo reparto para el día siguiente y asi cada día. No menos vergonzoso es su teléfono 902 en el que te dejan muchisimo tiempo a la espera con locuciones para poder facturarte a medias con Telefónica y no te resuelven nada ni te dan teléfonos de la oficina local ni del repartidor para pedir explicaciones. Una auténtica basura de empresa a nivel local sin la menor responsabilidad ni profesionalidad.
Alberto R N
2 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Mas malos no pueden ser y falta de profesionalidad. Por la zona de nerja malaga . El repartidor que lleva este movil xxx 96 04 25 se cree el dueño de la compañia y piensa que te hace un favor al entregarte el paquete. al final no me han entregado el paquete aun teniendo la entrega garantizada para hoy . pedire amazon y otras compañias que no me vuelvan a mandar nada con estos irresponsables y maleducados.
Vanessa Cobos
Local Guide ・26 reseñas・2 fotos
⭐ Hace 7 meses
Malisimos, paquetes que te tengan que llegar de Amazon con ellos, paquete que llega una semana tarde… Si lo encuentran ¡¡ Jamás los contrataré pero es que a partir de ahora antes de comprar por Amazon, preguntaré cual es la mensajería. No recomendados.
Aurora Artolachipi
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Fatal , el seguimiento no sirve para nada porque no lo actualizan . Una entrega fallida por culpa de ellos y me obligan a ir a recogerlo yo .
Charo Santanton Reina
Local Guide ・65 reseñas・14 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐Hace 10 meses
Mi experiencia ha sido bastante agradable…llevamos a nuestro peludo a que le dieran una mano de belleza…baño, corte de pelo y uñas…lo que se dice un completo y lo más importante es que nuestro curro salió muy contento…eso es porque lo trataron con cariño y eso para mi es lo más impotante
elena ruiz0kd
3 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Ya van dos veces que pido un paquete y lo recibo con dos semanas de retraso desde luego no estoy nada satisfecha con vuestro servicio no pediré en amazon nada ni en ningún otro sitio web si me vais a traer ustedes el paquete.
Eduardo Vallejo Arenal
9 reseñas
⭐ Hace 5 meses
NUNCA MÁS UPS Aunque sea barato, os saldrá caro. No entregan nunca a su hora. Te mienten en los horarios. Mala atención al cliente. 902 para todo.
Oscar Rosado
Local Guide ・339 reseñas・57 fotos
⭐ Hace 7 meses
Pasan los días y SIGO ESPERANDO MI PAQUETE… Al menos podrían avisar que no lo traen y me organizo para hacer otras cosas.
Juan Jiménez Gaitán
2 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Muy facil poner que no se está en casa, y tener que recoger el paquete en otra dirección. Así no tienen que trabajar (Santos A)
Cristóbal Cuenca Gil
3 reseñas
⭐ Hace un año
Según ellos han pasado por el lugar de entrega y no estaba el conserje, cosa que es mentira, y dicen que me han llamado y que mi móvil y estaba apagado, mentira también obviamente, al final he tenido que ir yo a por el paquete. en fin… pésimos.
Max
Local Guide ・181 reseñas・60 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
En la oficina de Calle Isolda se pueden entregar paquetes de gran volumen. Llamad al timbre. Rápidos y eficaces.
Jon Tibet
2 reseñas・1 foto
⭐ Hace 7 meses
Sin comentarios más de lo mismo de lo que se lee. 902… DEBERÍA ESTAR PROHIBIDO.
Mercedes Herrera
9 reseñas
⭐ Hace 9 meses
Fatal.Me llama el repartidor y como no estoy en casa me dice que me lo deja en un access point. Le digo que no puede ser, que necesito que me lo traigan a casa y me dice que tras el primer intento tienen orden de no intentarlo más. Escribo a UPS y a Amazon. Amazon me da solución inmediata. Y después, UPS me dice que se podría concertar otro intento. Ahora sí, ahora no. En qué quedamos, señores? Al final, nuevo envío de Amazon…incompetencia total de UPS
Julian Galán RUANO
1 reseña
⭐ Hace un año
De momento muy mal , el proveedor en este caso Mercedes shop me remite un enlace de UPS para el seguimiento del envío, abro el enlace de UPS además de ser en inglés no hay ni Dios que se aclare .Para llamar a UPS te ponen un 902 para clavarte.. Mañana iré a las oficinas de UPS a ver q dicen. Seguiré contando
mcor
Local Guide ・28 reseñas・2 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 10 meses
Pense que mi pedido no llegaria, al leer las malas reseñas que deja la gente, pero a mi me ha llegado todo correcto, en el horario perfecto. Estoy en la zona centro.
Quiti Kites
Local Guide ・29 reseñas・14 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 11 meses
Solemos escribir opiniones cuando algo nos indigna y, por el contrario, nos cuesta más cuando ha ido todo bien. En este caso, han sido tan exageradamente buenos conmigo, que merecen un sobreesfuerzo contra mi propia pereza en escribir una review. Concretamente UPS en esta oficina de Málaga. Desde Weymouth, al sur de UK, contacté con una empresa intermediaria (porque salía más barato) para enviar, mal empaquetadas, una mochila de escalada y una bolsa grande llena de ropa. Les pegué el papel con la dirección de España aquí en Málaga y el señor sonriente que vino a recogerlas me dijo que eso era una locura. Que así se perderían. Yo le insistí en que me iba en una hora y que por favor se las llevase. Se perdieron en el limbo… Para colmo, debido a que contacté con una empresa intermediaria, ésta no se hizo responsable de la pérdida. En última instancia, fui a UPS Málaga por si había algo que hacer. Y cuál fue mi sorpresa cuando se mostraron completamente abiertos a ayudarme a encontrarlas. Me dijeron cosas del tipo: «Si tiene un código UPS es que es nuestro y probablemente lo tengan en Alemania. Haremos lo que podamos para encontrarlas». Una señorita muy amable se encargó de la investigación y, al cabo de varios días, dieron con mi mochila de escalada y mi bolsa con toda mi ropa! Fui un cliente nefasto. Lo hice todo mal y a las prisas, de un día para otro. En UPS Málaga me acogieron con el típico calor malagueño y me ayudaron, a pesar de todo. Hoy tengo todo mi equipo de escalada valorado en más de 1.500 € y toda mi ropa gracias a ellos.