Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de UPS en Alicante
Camino Llano del Espartal, Calle de Borja, 20, 03006 Alicante
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente UPS Alicante
Francisco J.
Local Guide ・20 reseñas・11 fotos
⭐ Hace un mes
UPS España tendría que tomar medida con esta delegación. No han cumplido con la fecha de entrega. En el registro de seguimiento indicaban que iba a entregarse en un determinado día, y a ultima hora de la noche aparece que se reprogramará la fecha de entrega. No hay ningún tipo de notificación de que se iba a retrasar. Una falta de profesionalidad e incluso de respeto, ya que hace a las personas esperar durante todo un día a recibir un paquete, para que luego no sea entregado.
Javier Martín
5 reseñas・11 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Por mi parte un trato excelente, rapidos y eficaces
AGU
Local Guide ・28 reseñas・22 fotos
⭐ Hace 2 meses
No suelo dedicar mi tiempo a empresas pero he de decir que doy una estrella por la atención al cliente recibida por el UPS Local Point de alicante, calle Benito Perez Galdós. El mismo día que debía recibir mi paquete me quede toda la mañana esperando para poder recibirlo, las horas iban pasando y pasando y cada vez comprobaba una y otra vez el estado de mi pedido y me seguía poniendo en trámite. A las 14 del medio día, ya siendo 5 personas en mi casa, recibo una notificación de mi paquete, por o visto no habían conseguido localizarme y por tanto, lo habían llevado al UPS Local Point. Resumiendo, pasaron de tocarme al telefonillo, pasaron de llamarme y simplemente pasaron de mi como clienta. Bastante insatisfecha. Espero que por la reputación de la empresa cambien al personal que realiza los envíos a domicilio.
Libremocion
2 reseñas・2 fotos
⭐ Hace 8 meses
Nefastos. No localizan el lugar de entrega y ni avisan. Llamo para informarme de donde tengo que ir y me tienen 10 minutos a la espera en un 902. Servicio PESIMO
Valeria
3 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 11 meses
No soy muy fan de escribir reseñas, pero creo que esta empresa merece ser mencionada. Uso sus servicios desde el año 2013 y nunca tuve problemas con ellos. Siempre puntuales, cordiales y fiables. Al menos en mi caso.
Ynma Martínez Olmos
3 reseñas
⭐ Hace un año
Pondría un 0, pero no se puede. La fecha prevista de llegada del paquete era el 28 de noviembre. Según ellos vinieron, pero no hay nota de paso. Cuando llamo a preguntar (servicio de atención al cliente, supongo que desde Madrid) me dicen que el paquete está en sus dependencias, pero que pueden volverlo a enviar. Les doy la dirección de mi empresa, que está abierta todo el día porque es una escuela. Después de 10 días aún no se han pasado. Vuelvo a llamar y el servicio de atención telefónica, con la mayor desidia y desgana posible, me dicen que ellos lo único que pueden hacer es volver a solicitarlo, pero que no me garantizan que desde Alicante se cumpla!!!! ????!!!!???? Me parece un servicio NEFASTO. Mejores ustedes tanto su servicio de entrega como el de atención telefónica (he hablado con dos operadoras y las dos fueron lamentables). Con lo fácil que es LLAMAR para concertar la entrega. Qué vergüenza de mensajería. Profesionalidad CERO.
USAC Alicante
1 reseña
⭐ Hace 8 meses
Lo peor que he visto. No hay teléfono de atención al cliente donde te atiendan bien. La página web es un desastre. Y los paquetes siguen sin entregarse. FATAL!!!
Bernardo Gutiérrez
2 reseñas
⭐ Hace un año
Cómo no deja poner 0 ⭐️… Pensaba que los de MRW. Eran malos pero estos son igual o peor 😆. Habrá que reírse para no llorar. Pone que han pasado por casa y por lo visto son invisibles porque yo no los vi. Luego llama al 902 para que te atienda una que te habla con acento raro que no se entiende y pasa de lo que le dices. Que pena de empresa. Otra vez gracias por nada.
Manuel Muñoz
11 reseñas
⭐ Hace un año
Intento enviar un paquete a través de la web, pago con tarjeta y … error al descargar la etiqueta obligatoria para el envío. No se puede enviar sin la etiqueta, no da opción para intentar imprimirla … llame a un 902, lamentable, increíble, te vuelven loco con llamadas a servicio de asistencia técnica en el que contesta un extranjero que apenas se le entiende y me dice que vuelva a hacer el pedido como si no existiera el anterior «que me anularán el cargo» Por supuesto no vuelvo a pagar ni loco ¿Timo o incompetencia?
Juan Matinez
1 reseña
⭐ Hace 11 meses
La delegación de Alicante, son una banda no llaman al timbre directamente te dejan una nota para que vayas a recogerlo. Tres paques me han traído y siempre igual. Lamentable.
Jose Luis Lucas Palací
Local Guide ・20 reseñas・4 fotos
⭐ Hace un año
Gracias por no traer lor regalos pedidos en diciembre a la fecha por faltarle una letra al final de la dirección… ¿No tenéis Google Maps a la hora de entregar? ¿O un simple GPS? Y si hay dos direcciones… ¿Porqué no entregáis a la que esta correctamente? Un desastre y 100% desaconsejable. Pocas ganas de trabajar.
Leonidas 34
Local Guide ・19 reseñas
⭐ Hace un año
Compre una chaqueta en The North Face y el día de la entrega 📦 no me llamaron por teléfono, es más fue directamente al buzón. Muy mal el servicio de UPS, ya les conté mi experiencia a los de The North Face, para que cambiaran la compañía de reparto, si no nadie comprara en su página online, por el servicio de reparto.
Manuela Prieto
Local Guide ・12 reseñas・4 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Muy buen servicio
Vanesa Galvez
2 reseñas
⭐ Hace un año
Sólo quieren cobrar y trabajar poco. Si no estás no te dejan aviso, encima tienes que ir tú a por el paquete donde ellos quieren y sino esperarte una semana a que te lo vuelvan a entregar. Por teléfono te atienden fatal. La peor empresa de transporte con la que he trabajado. Son unos impresentables
SlideInline
2 reseñas
⭐ Hace un año
Servicio de atención al cliente DEFICIENTE, operadores telefónicos sin conocimientos y poco resolutivos con el problemas que puedas plantearles. Sin duda ese servicio UPS ha de mejorarlo considerablemente. Una pena ya que los mensajeros si que cumplen con su cometido perfectamente.
Gracia hernandez agullo
1 reseña
⭐ Hace un año
No quiero trabajar con una empresa en la que nonse pueda hablar con una persona de carne y hueso. Si puedo no volvere a hacer nada con ellos. Me saca de quicio
Josep Lluis Lucas
1 reseña
⭐ Hace un año
Un desastre, desaconsejable.
Maria Cecilia Ramos Del Castillo
1 reseña
⭐ Hace 2 años
Pésimo servicio. Siempre tengo malas experiencias con UPS, si no estás en casa no dejan ningún aviso y lo dejan en un punto de recogida que además está lejos de casa, todo esto sin avisar pese a haber contratado un servicio a domicilio . Luego llamas a su 902 y por supuesto 10 min esperando y nadie te atiende. Además no te dan ninguna solución, me dijeron que fuera a recogerlo al punto de venta cosa que no acepte. A cambio han pasado 5 días y siguen sin traerme el paquete.Que conste que yo nunca contrataría los servicios de esta empresa, es por comprar en desigual.
Anibal Llorens Navarro
Local Guide ・71 reseñas・2 fotos
⭐ Hace un año
En vez de llamarme al timbre dejáis una nota para que vaya a recogerlo, y claro la atención al cliente con una maquina que no sirve de nada,no creo que exista peor empresa de reparto.
Óscar García
Local Guide ・74 reseñas・64 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
A mi parecer es la empresa de paquete ría más seria y eficaz, con lo cual, calidad precio excelente. En Alicante, la puntualidad, tanto en recogida como entregas lo llevan al límite, 5 estrellas sin dudarlo.