Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de TNT en Valencia
Carrer Dissabtes, 6, 46210 Picanya, València
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente TNT Valencia
vanessa gnz
Local Guide ・19 reseñas・3 fotos
⭐ Hace 3 semanas
Lentisiiisimos! me enviaron un paquete desde francia, porque ponia de 24h a 72 max, me lo envian un miercoles mañana y me dice que me llega el Lunes!!! mientras que otras compañias como ups me los traen en 1 dia…a parte de tener que llamar a un 902 para consultas y pagar por la llamada. Una y no màs!! no vuelvo a pedir nada a traves de ellos!! Nacex recoge un paquete y te pone «24 horas» para nacex eso es tenerlo al dia siguiente, para esta compañia NO, para esta compañia si haces un pedido un miercoles, para ellos empiezan a contar al dia siguiente porque el paquete como dicen ellos «duerme en almacen» vamos de lo peorcito como compañia, no vuelvo a hacer nada a traves de ellos, hay muchas compañias mejores que ellos.
Manuel Ruescas López
Local Guide ・4 reseñas・27 fotos
⭐ Hace 2 meses
No han venido a recoger el paquete al domicilio. Ni me han llamado para concertar nueva recogida. He llamado a atención al cliente y me dicen que como he realizado la contraccion por intermediarios no me dan información de la recogida que tiene que hacer en mi casa En el seguimiento aparece como que es día 30 nov (ayer) y siguen estándo en recogida. Hoy es dia 1 y no hay información de porqué no se ha recogido el paquete ni la próxima fecha y hora de recogida. Por lo que leo en las reseñas es el día a día en esta sede. Nada recomendable 🙁
Beatriz Valls Martos
1 reseña
⭐ Hace una semana
Malisimo, atención al cliente pésima.
Rosa gonzalez
Local Guide ・12 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Es caro y es lento , generalmente recibo mis pedidos a través de la Aduana, en una semana a semana y pico , me dijeron que esa empresa es mucho más rápida en 2 días tienes los productos en casa , y es mentira cuando al repartidor no le da tiempo llegar al pueblo dónde estás , da la notificación inmediata de qué no hay nadie en casa y es mentira , pero ya es un día que tú pierdes esperando en casa inútilmente, esto lo hacen a menudo así es que no esperes que cumplan con que en 2 días está en tu casa es mentira yo generalmente pago 40 € a través de la Aduana y aquí pago 100 € por el servicio que no cumplen. y para remate me vinieron los productos rotos.
David Nadal Domingo
Local Guide ・40 reseñas・21 fotos
⭐ Hace 7 meses
LAMENTABLE SERVICIO. NADA RECOMENDABLE. Pagamos por un reparto express y tras un intento de entrega ya no realizan un segundo intento hasta varios días después. Intentas contactar directamente y te redirigen constantemente a un 902. Lo que haga falta para que al final sea el usuario el que tenga que acudir a recoger el paquete personalmente. HORRIBLE.
Lucas Bandin
12 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 6 meses
Siempre atentos y dispuestos a ayudarte y darte soluciones en caso de problema o contratiempo
SONIA BANGANGA MATOTA
Local Guide ・12 reseñas・2 fotos
⭐ Hace 9 meses
Para ser una empresa dedicada a la logística me sorprende muchísimo lo tarde que empiezan sus rutas 09:15-09.30 (Hora en la que salen de la nave, según me informa un empleado). No me parece en absoluto aceptable que el primer reparto que hagan puede llegar a ser sobre las 10 de la mañana, encima me indican que salen temprano!!! Por otra parte y gravísimo, sólo tienen un 902 de teléfono de contacto, y empiezan a recibir llamadas a la hora a la que deberían salir sus rutas… a las 8a.m. Acaban la ruta sobre las 18h, por lo que si llegas a tu casa a las 18.30, ya estás fuera de su horario y si te esperas a que lleguen por la mañana, tendría que ser hasta las 11 como mínimo… En fin, un desastre. Me toca ir a mí misma a por mi paquete a sus instalaciones. Haré yo su trabajo y cobrarán por un servicio que no me han dado. Primer y último servicio con esta empresa. No la voy a recomendar. PD: es una crítica a la empresa y no a sus trabajadores (al teléfono, son amables y pacientes).
No Se
40 reseñas
⭐ Hace un mes
Menuda desorganización no recomendable
Ángel Carrillo Osorio
7 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Tardan en llegar los paquetes, dicen dos días y llegan 6 días después
Carlos Garvi
10 reseñas
⭐ Hace 10 meses
Muy mala gestion. Sigo esperando un envio express de 4 a 5 dias y llevo 16 dias. No te atienden bien y no dan ninguna solucion. UPS y Fedex trabajan le dan mil vueltas. No volvere a trabajar con ellos jamas.
Dani Perez
10 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Buenos profesionales, gente muy preparada, son la élite…
Maria Endrina Romero Teran
Local Guide ・146 reseñas
⭐ Hace 9 meses
Terrible gestión. La mercancía debió haber llegado hace 4 días y nos acaban de avisar que llegará dentro de 2 días. No la recomiendo en lo absoluto. Mal servicio, burocracia administrativa que no te permite hablar con alguien que lleve tu caso o que te dé respuestas asertivas.
jordi fons Navarro
Local Guide ・33 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Buenas gestiones
Roberto Colmena
Local Guide ・4 reseñas・31 fotos
⭐ Hace 6 meses
Me rompieron un paquete muy frágil y ni me lo devolvían ni lo enviaron al cliente es tubo una semana retenido y no dieron nada de el si no me llego a interesar yo por el, después no se hicieron cargo del contenido
Raquel Yuste
3 reseñas
⭐ Hace un año
Intenté realizar un envío internacional a través de ellos. Después de sufrir un retraso en la gestión, me dicen que me devuelven el paquete porque ocurre algo pero ellos no saben qué. Nadie me ha informado. Aún estoy esperando y han pasado dos días. Estamos hablando de algo de no mucho valor, pero el servicio que ya he pagado costó casi 30 euros. Dinero tirado. Ahora tan solo espero recuperar mi mercancía
ROiDAC VLC
Local Guide ・9 reseñas
⭐ Hace un año
No me a dado tiempo a abrir la puerta y el repartidor se ha marchado, llamo a la empresa y me dicen que me tengo que esperar al lunes para poder ir yo a recoger el paquete y que es imposible que el repartidor se ponga en contacto conmigo para acudir yo donde él se encuentre. «0» interés en solucionar problemas por parte de atención al cliente, sin duda jamás volveré a utilizar TNT para ningún envio
Deivi mor
2 reseñas
⭐ Hace 10 meses
Son muy lentos con el papeleo. Los trabajadores son muy maleducados y bordes. No la recomiendo.
DRONVAL-Drones Valencia
1 reseña・1 foto
⭐ Hace un año
pésima atención al cliente,tienen mucha soberbia, llevo 2 meses esperando a que me entreguen un envió, y si no llamo yo, nadie me dice que pasa, y cada vez me piden un documento diferente.
amos benacchio
Local Guide ・86 reseñas・47 fotos
⭐ Hace un año
Hola buenas, se teneis que esperar un paquete, mejor ir a recogerlo, trato amable, y muy personal, en el deposito ,el problema es se pagas un envìo veloz y esperas a que te llegue y el chofer dice que ha pasado ,no te llama, no te dejas ningùn aviso y al cabo de 5 dìas tienes que ir a por el, han perdido un cliente.
vicente pavia
Local Guide ・29 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 10 meses
Buena empresa de mensajeria