Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Toledo

Calle del Río Mundo, 1, 45007 Toledo

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Toledo

Lily’s Lydiaar29

2 reseñas

⭐ Hace 2 semanas

No puedo poner un 0 por que no hay, Me han perdido el paquete y no se quieren hacer responsables diciéndome que el número de mi paquete ni existe, cuando la tienda se ha puesto en contacto conmigo diciendo que ellos les han comunicado que bastantes paquetes han sido extraviados. Lo que mas me molesta de todo, es que el mismo día mi cuñada y yo pedimos cada una su paquete al mismo sitio, a ella se lo enviaron a la empresa de mi suegro en la zona industrial, y el señor repartidor va y le dice a mi pareja cuando le entrego ese paquete que a la zona residencial no reparte por que no le da tiempo y de esto hace ya 2 semanas…. y de repente mi paquete no aparece. Sois unos sinvergüenzas, unos impresentables y unos mentirosos, ojalá que las empresas dejen de contrataros por que da cabreo el saber que entregáis vosotros los pedidos.

Raul Pisa Martinez

1 reseña

⭐ Hace un mes

El repartidor lleva 2 días diciendo q el cliente ausente a la hora q igual se inventa. Una empresa de paquetería debe de ser competente con su trabajo y atender el transito y volumen de reparto sea cual sea el cliente ,direccion o localidad. Cuando dice ausente no siendo real me cabe pensar q ni se acercó a la dirección acordada. No entiendo como permiten esto dentro de su política de calidad existiendo tanta competencia en el sector del transporte con empresas serias y dedicadas a sus funciones.

juanlu chavero

5 reseñas

⭐ Hace 3 semanas

No quieren entregar el paquete! Dicen que esta ausente cuando de casa no te mueves para recibirlo! Siempre pasa igual y no lo solucionan! En todas las empresas que trabajan conseguir estoy poniendo quejas para que cambien de operador logístico! No contrateis nunca Seur!

Ángel Luis Ortega Fernández

Local Guide ・19 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Te dicen que tu paquete está listo para ser recogido y cuando vas a por el no aparece. El repartidor hace lo que quiere. La persona que está allí ni se molesta en ver si está tu paquete, te dice que allí no han dejado nada. Te hacen ir otro día a ver si con suerte al repartidor le ha dado la gana dejarlo. Seur lamentable servicio.

Carlos Gustavo Muelas

Local Guide ・236 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses

Compañía de paequeteria y envíos a nivel internacional, courier. Son profesionales de la distribución y logística. Buen servicio a empresas. Operan en toda la península. Buen trato con el cliente. Empresa de mucha reputación en España y en la unión europea.

Almudena 2109

Local Guide ・36 reseñas

⭐ Hace 2 semanas

La peor empresa de transporte que he visto, cada vez que pido algo y me dicen que lo reparte SEUR ya se sé que voy a tener problemas, da igual el horario que pongas de entrega, ellos vienen cuando les da la gana y sin avisar y lo solucionan todo con dejar el paquete en un punto de recogida y búscate la vida, encima si quieres contactar con ellos tienes que llamar a un 902 y solo te recibe un contestador que no te soluciona nada después de 5 minutos hablando, lo único que hace es cambiarte la fecha y hora de entrega que en mi caso dije que fuera el día siguiente por la tarde y se presentaron el día siguiente a las 10 de la mañana. Tiempo y dinero perdidos con ellos. A partir de ahora cada vez que haga un pedido y me digan que reparte SEUR, lo anulo automáticamente.

jorge torr

2 reseñas

⭐ Hace 3 meses

No vienen en toda la tarde, llamas para preguntar y no te dan ninguna respuesta, y no me explico como todavía la gente manda paquetes con ellos,. yo siempre pidire ,si hay varias empresas, q no sea con Seur Es increíble lo que puede hacer un nombre, espero q despierten y lo asocien con basura de envíos. Así no volverán a engañar a nadie.

Rubén Salvador Polo

1 reseña

⭐ Hace 4 meses

Ayer estuve TODA la tarde esperando, de 3 a 8, a que me trajeran el paquete, como me dijeron en un mail y no apareció NADIE. Ponen que vino a las 18:05 pero es MENTIRA. Muy mal servicio. Un saludo

alberto Barajas Ordoñez

Local Guide ・46 reseñas

⭐ Hace un mes

La verdad llevamos trabajando con ellos muchos años y el servicio cada vez peor, simplemente por que quieren agradar a las grandes empresas y las empresas del dia a dia no las hacen ni caso, no culpo a los repartidores por que hay muchos que se ganan el pan dia a dia, culpo a los responsables de las diferentes centrales de SEUR. Estamos dejando de trabajar con ellos por su mala calidad hacia las empresas que llevan muchos años trabajando. Por que no me deja poner 0 sino lo pondría. LAMENTABLE empresa que era «lider» en el sector.

Daniel Roldán López

Local Guide ・30 reseñas

⭐ Hace una semana

Hace Años eran buenos, ahora son un montón de palod con pus y heces. Especialmente esta oficina, gracias por vuestra ineptitud

A Vause

1 reseña

⭐ Hace 6 meses

Servicio pésimo, le pondría menos estrellas si pudiera. Después de esperar varios días un pedido que no llega, decido cambiar el punto de recogida. Les llamas y no te atienden, miras el estado de envío y está en reparto, pero jamás llega y después, de tener que esperar 3 días de demora, te atienden de una forma pésima. Seur deja mucho que desear tanto por sus repartidores como en la oficina. Evitad cualquier transporte con ellos. ES UN TIMO.

Elena García

2 reseñas

⭐ Hace 6 meses

Impresentables y mentirosos. Como ya he leído en varias opiniones, ESTANDO EN CASA ME LLEGA UN MENSAJE DE QUE ESTOY AUSENTE, sin llamar al timbre ni por teléfono ni nada. Ya es la segunda vez que lo hacen. Encima no puedes hablar con ellos por teléfono, solo con un contestador. Deberían vigilar qué hacen sus repartidores, porque vistas las opiniones me da que no hacen ni un reparto y ponen a todo el mundo como ausente.

isako 77

3 reseñas

⭐ Hace un mes

Malísimos, no reparten los paquetes y marcan como que el paquete se ha repartido…imposible ponerse en contacto con ellos. 2 veces de 2 envíos a través de amazon, no entiendo que sigan contratando a estos personajes

Willy Wonka

2 reseñas

⭐ Hace 6 meses

No me dejan ningún aviso, y de golpe me manda un correo diciéndome que es el último aviso. Contacto con ellos para recogerlo en la oficina, voy hasta allí (hice 42 km aposta) y resulta que no lo tienen allí, que se lo ha vuelto a llevar el repartidor. Vuelvo a ir otro día, la caja está rota, era un paquete grande e importante y no me ayudan a subirlo al coche, a pesar de que me ven que apenas puedo con él. Les doy una estrella porque no se puede dar menos. Muy poco profesionales y poca educación. Voy a evitar cualquier compra que sea gestionada con ellos.

Noemi Manchon

Local Guide ・272 reseñas

⭐ Hace un mes

Muy mal, el chico que nos atendió hay que decir que perfecto, pero por parte de Seur fatal, se supone que están para traer los paquetes y lo cierto es que pasan de todo, ni te llaman, ni te dejan el papel..vamos , unos impresentables e informales….

Pedro Velasco

Local Guide ・87 reseñas

⭐⭐⭐ Hace un mes

No te pillan nunca en casa 🤣🤣🤣

Alfredo Madridano

Local Guide ・18 reseñas

⭐⭐ Hace 5 meses

Siempre hay problemas con la entrega. El servicio por teléfono siempre pone excusas. Entregan paquetes en direcciones diferentes a las indicadas… Eso si, en la oficina cuando fui a recoger el paquete, los que estaban allí fueron muy majos.

Ángel Matilla Candás

Local Guide ・13 reseñas

⭐ Hace 2 semanas

Y porque no se puede poner un cero. Servicio SEUR 24/48, entregado el material el jueves 30 de mayo y hoy jueves 6 de junio sigo sin recibir el pedido. Se supone que se paga más por ese servicio para que su entrega sea en el plazo marcado; de otra forma están estafando a los clientes. Menos mal que no es cuestión de vida o muerte.

Noe Peralta

2 reseñas

⭐ Hace 4 meses

No llegan nunca los envíos a tiempo. No atienden bien al cliente. Si tienes enemigos,recomiéndales esta compañía. No entiendo como todavía quedan empresas que trabajan con ellos. Una vez tuve que robarles mi propio pedido de la oficina de Toledo, por que decían que mi calle no existía, era un pedido importante y contribuyó al cierre de mi empresa. Cuando les llame para decirles que yo misma había robado el paquete y si querían cobrar tenían que venir a recoger el pago a la dirección para ellos inexistente, tardaron menos de quince minutos en encontrarla. Eso si, encima me cobraron los portes…

Patricia Villafan

1 reseña

⭐ Hace 5 meses

No doy menos estrellas porque no puedo. Llevo más de 1 semana esperando un pedido, el cual iba a llegar a las 24h de realizarle. No entiendo como tiendas tan grandes como Zara trabajen con compañías como esta, que no son capaces de cumplir con la fecha de entrega. Es muy típico decir que el paquete no ha sido entregado por ausencia,y luego resulta que ni se han molestado en tocar al timbre. Pones un número de teléfono para que te avisen y ni son capaces de llamar,y encima te echan a ti la culpa,asegurando de que no está puesto el numero de teléfono en el paquete, y luego a la hora de la entrega resulta que si que está puesto en la pegatina. Todo esto me ha pasado en menos de un mes,en 3 pedidos diferentes. Por no hablar de la operadora que te ponen,que no te soluciona nada y es una pérdida de tiempo.

JUAN LUIS CALVO DIAZ

1 reseña

⭐ Hace 2 semanas

Ni entrenándose, se puede dar un servicio peor. Después de llevar trabajando con ellos mas de 20 años, el servicio se ha ido degradando hasta lo inadmisible. Pésimo no, lo siguiente.

Alejandro c

1 reseña

⭐ Hace 3 meses

Los mas impresentables del mundo, primera y última vez. Envío un arma de fuego con ellos, me cobran 61 € en lugar de 25 € que cobra Nacex, acepto ya que necesito que el arma saliese el mismo día, Habiéndome indicado Nacex que ellos hacen esa gestión de un día para otro y Seur en el mismo día, MENTIRA, pues me indican que si llego antes de las 13.00 h , el envío se hace en el mismo día, realizo la gestión a las 12.05, un jueves, a lunes de la semana siguiente siguen sin entregar en la intervención de armas de destino. lo mejor de todo, mi número de seguimiento no existe!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Cuando pasados 15 minutos con la maquinita consigues que te pasen con un agente, como el número de seguimiento no existe te cuelga!!!!! Ninguna información, te mienten, pues ese día no recogieron el paquete, te estafan, pues no creo que pueda existir una diferencia tan grande como para cobrar casi el triple…. En fin, ni una más

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Guadalajara

Calle Trafalgar 51 Poligono Industrial El Balconcillo, 19004 Guadalajara

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Guadalajara

Julian Pérez

Local Guide ・156 reseñas

⭐⭐ Hace 3 semanas

No hacen caso de las preferencias de los usuarios para el horario de entrega, lo que motiva que vengan cuando no hay nadie en casa. Después del primer intento de entrega, tienes que llamar a un 902 (de pago) para concertar un nuevo intento, ya que a través de la web no funciona. Después del segundo intento fallido tienes que ir a recogerlo a alguno de los escasos puntos de entrega, lo que te obliga a desplazarte decenas de kilómetros aunque vivas en una gran población

ANGEL FERNANDEZ

Local Guide ・152 reseñas

⭐⭐⭐ Hace 2 meses

Compañía de transporte bien conocida. Solamente he hecho uso de ella para la recepción de paquetes y en este sentido es una compañía más. Si recoges el paquete en su almacén todo correcto, pero si lo recibes en tu casa mal asunto, o NO te mueves de casa en todo el día o te quedas sin paquete y te toca esperar al día siguiente y bajar a su almacén a recoger.

Noelia Lili

8 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Esperando un paquete necesario de una farmacia y salgo un momento pero dejo a mí hija pendiente, al rato me llega un mensaje de correo diciendo que no ha sido posible la entrega porque no habia nadie, llamo a mi hija y me dice que no se e lo ha querido dar porque todavía no tenía los 18 años🙄, pero si se lo han entregado a ella mil veces!!!!! Y eso siendo un paquete necesario. No tienen vergüenza, la próxima vez que a mi hija le entreguen un paquete los denuncio por entregárselo a una niña que no ha cumplido todavía los 18.

Gabriel Angel Ruiz del Olmo

1 reseña

⭐ Hace 3 meses

Esperaba un paquete para hoy antes de las 22 h. me he quedado en casa sin salir toda la tarde esperándolo pues era un regalo de cumpleaños, cual es mi sorpresa que veo un correo a las 20:10 h. diciendo que han estado en casa y no había nadie, lo cual no es cierto. He llamado a la oficina y cierran a las 20;00 h. por lo que me he quedado sin el paquete comprado por Amazon hace 3 días

Crís Vecino

Local Guide ・29 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Trato pobre y no te solucionan nada. Tras años usando el servicio nunca imaginé tanta desfachatez ante una reclamación. Una pena, y la próxima vez a la competencia, por supuesto.

Sonia Ortiz Piñeiro

3 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Paquete para entregar hoy entre las 16:15 y las 17:15 notificado por ustedes. Yo estoy en mi tienda hasta las 14:00h. Acabo de recibir un sms de ausente a las 13:46. Una vergüenza. Si fuera la primera vez pensaría que se tratan de las fechas, del volumen de trabajo pero es que da igual, pésimo servicio. Si pudiera lo dejaría en estrellas negativas. Cursaré la reclamación correspondiente, porque como he dicho no es ni la primera, ni la segunda ni la tercera.

Prudencio Romero Sanchez

3 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Mi experiencia con Seur Guadalajara es totalmente negativa, he perdido dos dias, esperando el pedido que me tenian que traer por culpa de las personas que te atienden telefonicamente, que son unos/as informales, no voy a relatar lo ocurrido porque seria interminable y el repartidor nefasto en fin jamas si puedo utiluzare SEUR. Hay muchas empresas muy profesionales. No esta.

Victor Muñoz

2 reseñas

⭐ Hace un mes

Servicio penoso. Siempre dicen que estás ausente aunque estés en casa esperando…hoy pondre una hoja de reclamaciones

Victor Valencia Lopez

1 reseña

⭐ Hace un mes

Son un desastre no cumplen con los envíos y las razones que argumentan son falsas ,cada vez que hablas con ellos te cuentan una «milonga» y nadie da la cara ni siquiera en guadalajara ESPELUZNANTE utilizar otro canal son de alto riesgo una semana para un envío de SEUR 10 y no me lo garantizan y es de Guadalajara a Madrid.

Rubén

Local Guide ・187 reseñas

⭐⭐⭐ Hace 2 semanas

Agencia de transportes de referencia. Una pena que no atiendan el teléfono y desvíen siempre a un 902.

santiago cerro

1 reseña

⭐ Hace 2 meses

Penoso te sientes indefenso pagas el porte y no te dan ni un simple albarán para saber los conceptos y pides factura y te remiten a internet y ahí no tienes más opción que mandar un correo y esperar me imagino que el tiempo va corriendo y se pasará el plazo de reclamar en cuanto solucione esto pediré que me borren de cliente me siento mal trabaje hace tiempo allí y al cliente se le trataba de otra forma siento mucho que esto sea distinto ahora que ha bajado el liston

Jose Maria Valero Tello

Local Guide ・222 reseñas

⭐ Hace 4 meses

Miro en la página web lo que me cuesta un envío y me salia a 11 euros y encima vienen al mi casa a recogerlo. Voy a donde esta seur Guadalajara y del mismo paquete me pidieron 28 euros. Vuelta al casa y a la hora y media el repartidor a recoger el paquete. Encima el repartidor me vio en las instalaciones de seur.

Killa Tedesqui

4 reseñas

⭐ Hace 6 meses

No soy de poner criticas negativas, pero lo de esta empresa ya es el colmo! Estoy muy disgustada con esta gente y sus repartidores que tienen mas morro y mas cara dura que nadie! No hacen ni el intento de ir y ya ponen que no hay nadie! , es la tercera vez que me tienen que enviar un paquete, mandan un mensaje que lo entregan ese día, estamos todo el día esperando y resulta que mandan otro mensaje que no lo pueden entregar porque no hay nadie! (?) Y para llamar hay que esperar mil horas que se dignen contestar y dar una solución. La primera vez lo entendí, que si tal o cual, la segunda tambien, pero ya una tercera con el mismo cuento! Voy a poner una queja en consumo, porque ya esta bien de la misma historia y de verle la cara a la gente. No hacen ni el intento de entregar o llamar para dejar los paquetes, son unos cara duras en toda regla.

Anonymous

Local Guide ・81 reseñas

⭐ Hace 4 meses

Llame para que me enviasen un paquete un dia mas tarde ya que el dia de reparto no iba a estar, llega el dia de entrega y veo que no llega nada y en la aplicación meto el número de seguimiento y me dice que fue entregado el dia que yo no podia estar, (si llame y me confirmaron que se entregaria el día que dije) pues resulta que llamo a Seur y me dice que se entrego a un señor que no conozco y su nombre es un apodo. Ahora a buscarme la vida a ver quien tiene mi paquete por que no tienen datos de ese señor. Si no quereis hacer vuestro trabajo, por lo menos dejarme una nota en el buzon de a quien habeis dejado mi paquete, Que me urge!!! Es un paquete muy importante, Si lo se contrato a Correos o alguna empresa que no sea Seur, por lo que veo no es una empresa seria como es correos

Go Ku

3 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Si no estas le entregan el paquete a cualquiera de la misma calle y despues buscate la vida, si llamas por telefono es 902 y al ser una maquina no te va a resover mucho. 18 euros de telefono para que me digan que le entregaron mi paquete a alguien de mi misma calle…

sandra mo

4 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Vergonzoso el trato de las chicas de la oficina! Que poca amabilidad y que prepotencia!

Irene Santiago

1 reseña

⭐ Hace 5 meses

Penosa la atención al cliente, he intentado llamar a la oficina de Guadalajara y es imposible hablar con una persona. Hablas todo el rato con un robot y si entre las opciones que te da no está tu consulta te quedas sin saberlo y además te cobran. A la cuarta vez que llamé y pude hablar con una señorita, Como ella no me podía solucionar la consulta casi no me dejó ni hablar y me colgó directamente sin dejarme explicarle y sin darme ninguna solución. Una vergüenza, deberían utilizar sus conversaciones grabadas para darse cuenta de el mal trato por parte de los trabajadores hacia los clientes.

Jose B

Local Guide ・147 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Lamentable, no se como esta gente tiene trabajo. No se adaptan al destinatario. Dan un servicio malisimo.

Antonio Barrera Sánchez

Local Guide ・14 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Lamentable , mercancia rota, nadie se responsabiliza aún teniendo contratado seguro,lo peor como empresa de reparto

Mamen González Varela

3 reseñas

⭐ Hace 6 meses

Un desastre de reparto, te mandan un email diciendo la hora a las que van a pasar, estas trabajando y no vas a poder estar, intentas llamar para modificar la hora de entrega…en la web no te deja…en el teléfono que no es 902 te dicen que si no eres clientes no te pueden atender que llames al 902…llamas al 902 a la desesperada porque no quieres quedarte sin t pedido…en el 902 solo te permiten saber si tu pedido está en reparto y gracias. Pasa lo que tiene que pasar van a tu casa y no estas, te llaman y les dices que te lo acerquen al trabajo pero te dicen que no… Te ponen el envio al día siguiente de 16:15 a 17:15, cambias tu horario de trabajo para poder estar en casa a las 16 no vaya a ser que llegues un minuto tarde y ellos hayan sido puntuales…son las 21:00 y por tu casa no ha pasado nadie… Te metes en la web y sorpresa! dicen que han estado y tu no estabas!! PERO SI NO ME HE MOVIDO EN TODA LA TARDE!!! Llamas al teléfono del repartidor del día anterior y te dice que ha estado a las 15!!!! Pero si me dijeron ¡¡¡De 16:15 a 17:15!!! El repartidor se disculpa dice que a el no le dan franjas de horas y que tienes que pasarte por su sede a recoger tu paquete al día siguiente… ¡Una vergüenza vamos! y aún no ha terminado…cruzo los dedos para que mañana pueda recoger mi pedido allí…

manuela cabello

5 reseñas

⭐ Hace 6 meses

Seur en Guadalajara es una empresa impresentable. No cumplen horarios y mienten diciendo que han estado en el domicilio de entrega para quedar bien ante los jefes. No utilizar. Las hay más competentes

AROA ALVAREZ

1 reseña

⭐ Hace 5 meses

Dos veces mehan dicho que iban a pasar y no lo han hecho pero encima mandan mail como que no estaba en casa. El servicio de atención al cliente horrible, no solucionan nada.

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Ceuta

Calle Cervantes, 14, 51001 Ceuta

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

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Atención al cliente en Seur Ceuta

alvaro Sg

Local Guide ・369 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace una semana

Mejor mensajeria

TheRealMan

5 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace un año

Todo perfecto

Luis Gómez Blanca

Local Guide ・95 reseñas

 ⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año

Lo que prometen lo cumplen..y ya es raro eso en Ceuta

Almudena Andújar

Local Guide ・312 reseñas

⭐⭐⭐ Hace 6 meses

Jose Grajea

2 reseñas

⭐⭐⭐ Hace 5 meses

Fernando Perez

Local Guide ・11 reseñas

⭐⭐⭐ Hace 2 meses

Peke Llado

Local Guide ・38 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Melilla

Polígono Industrial El Sepes, Calle Hortensia, 17, 52006 Melilla

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

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Atención al cliente en Seur Melilla

hamza abbas

10 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Muy caro

Paola Romanisio

Local Guide ・60 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses

Nos Tendieron bien.

Ray Of Mind

3 reseñas

⭐ Hace un año

Un servicio muy malo para los envíos a Melilla. 3 semanas esperando para un servicio de Madrid a Melilla. El servicio de seguimiento de la web solo me dice que la información se está actualizando. No les recomiendo

Karimito

Local Guide ・13 reseñas

⭐ Hace un año

Desastroso servicio, de lo peor y muy caro, CARISIMO, el gerente muy arrogante, no tiene educación, si podéis evitarlo mejor hay mejores compañías y más baratas.

Oscar Vivar

Local Guide ・154 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace un año

En Melilla tienen buen servicio

Juan Jesús Abellán Vivancos

Local Guide ・48 reseñas

⭐⭐⭐ Hace 2 años

La mejor compañía de transportes con la que se puede trabajar en Melilla, cierto es que no es tan rápido el servicio como en la península pero eso es culpa de nuestra ciudad.

Sergio Salas Tomé

Local Guide ・315 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años

El trato siempre es bueno y son rapidos, lo único es donde aparcar.

Bernardo Jesús Cuadrado Toledo

Local Guide ・108 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años

Buena mensajería

Mc Keter

Local Guide ・861 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace un año

Servicio efectivo de transportes pero un poco caro

Miguel Tello Solano

1 reseña

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 años

Estoy en seur

Angel Tome

Local Guide ・171 reseñas

⭐⭐ Hace 2 años

Tramites lentos

Juan Jose Torrejon Cordoba

1 reseña

⭐ Hace un año

Rachid Mohand Mimun

Local Guide ・192 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace un año

Alberto Bittan

⭐ Hace 2 años

yimmi 4Runero

Local Guide ・15 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace un año

Adrián López

Local Guide ・9 reseñas

⭐⭐ Hace 2 años

Ikrame BEN HAMED BAGHOU

1 reseña

⭐ Hace un año

Roberto Requena

Local Guide ・14 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año

ismael ordoñez

⭐ Hace un año

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Cáceres

Pol. Ind. las Capellanías, Calle Labradores, 27, 10005 Cáceres

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Cáceres

BELEN CRESPO

1 reseña

 ⭐⭐ Hace una semana

Cada vez funciona peor. Te dicen un día y hora de recepción y no hay posibilidad de cambio. Tienen que hacer un segundo intento de entrega y ya es la segunda vez que me pasa, todo el día en casa sin salir y no va nadie. Me toca ir a recoger el paquete al quinto pino y encima te dicen que lo hemos cambiado nosotros para recogerlo allí. Flipo.

Rocío Sánchez Boyero

1 reseña

⭐ hace 3 días

Horroroso SEUR, no hay manera que el pedido me llegue al día siguiente, imposible contactar con ellos para cualquier cambio, la mayor parte de las veces el repartido ni llama. Sólo me pasa con esta compañía, las demás sin problemas, nos hemos quejado varias veces y no solucionan nada. Ya lo he comunicado a AMAZON, dejo de pagar premium y de comprar.

Isaac Pérez Lopo

10 reseñas

⭐ Hace una semana

Voy a poner como ejemplo los dos últimos servicios. Uno de ellos abrieron el bulto y se llevaron parte de la mercancía. Intentas llamar para reclamar y te ponen una locución para hacerte perder el tiempo. El último lo enviaron la semana pasada (Su servicio de 24 horas) y aún no ha llegado.

Chema PJ

6 reseñas

⭐ Hace una semana

Sinceramente lamentable. Programas citas en la página para que envíen por la tarde, te llega la confirmación y al día siguiente después de estar toda la tarde esperando te enteras que han ido por la mañana y sin avisar, se limitan a cumplir que han estado «en un horario» y ya está sin cumplir con lo programado en la página de Seur. Lo peor es que te dicen que como no has estado y tienes que ir a recogerlo, cuando son ellos los que no han cumplido con el horario que has puesto en su web. Esto no sucede con ninguna otra empresa de mensajería en Cáceres. Antes no funcionaba así de mal, pero algo ha cambiado en Seur Cáceres que desde hace tiempo es lo peor que existe en mensajería. Antes se adaptaban cuando ibas a estar en casa y si programabas por la pagina web un horario, lo respetaban, ahora no. Que pena que los destinatarios de los paquetes no seamos las empresas clientes de Seur porque jamás contrataría sus servicios. Hacen como que avisan, llaman desde el 600958201 y te dan «un toque» menos de un segundo, llamas a la central de Seur y te dicen que han anotado que me han avisado, (para justificar la llamada te dan un toque de 1 segundo, en el sistema les aparecerá), no estaba en casa y entregan el paquete en punto de recogida. Sinceramente sabemos que esto no llegará a ningún responsable de Seur España, pero tal y como funciona ahora no debería existir en Cáceres porque hace un perjuicio importante con su desastre gestión de entregas, que seguramente otra empresa lo haría mejor. Como parece que muchas empresas a nivel nacional utilizan a Seur como empresa de mensajería y a los clientes finales como nosotros, Seur no los tiene en cuenta, sino que se centran en conseguir buenos contratos con las empresas grandes, la única forma de reclamar es a través de las empresas que les contratan, para que sepan el perjuicio que hacen a sus clientes porque lo único conseguido fue hablar con una responsable de Seur en Cáceres e indicó que no tenían obligación de adaptarse a los horarios de los clientes, así que mal vamos.

Isidro Villar

3 reseñas

⭐ Hace un mes

Una vez mas me tengo que acercar yo a las Capellanías a recoger el paquete o me quedo sin el. No hay notificación ninguna por pare de Seur…dicen que se han pasado (cuando no me llega el pedido a mi domicilio intuyo que ha pasado por Seur y lo tiene cautivo entonces llamo y pregunto). No acabo de entender como esta empresa tan ineficiente aguanta abierta. NO recomiendo sus servicios para nada. Es mas bien un almacén de recepción de mercancías antes que una empresa de reparto. Te tocara ir al polígono de las Capellanías a por el paquete. Vosotros mismos!!! Una vergüenza!!!

Juan Caballero

8 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 semanas

Muy buen servicio, atención y amabilidad con el público.

Alfonso Acedo Chamizo

Local Guide ・9 reseñas

 ⭐ Hace 3 meses

Lo peor. Me entero por Fnac que supuestamente han estado a entregar el paquete, pero es mentira. Te hacen ir a recogerlo a un polígono fuera de Cáceres. Yo no pago para ir a recoger, sino para que lo traigan. No notifican entrega, no notifican nada. me enteré por Fnac que el paquete lo tenían ellos en su almacén en el polígono y cuando les llamé me dijeron que si no iba a por ello, lo devolvían. Una vergüenza.

Ignacio García Ceballos – Zúñiga

Local Guide ・14 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses

Agencia de transporte rápida y personal muy atento. Te llaman al móvil si no estás en casa

Alejandro Heras Blázquez

1 reseña

⭐ Hace 3 semanas

En internet pone que está abierto,te das el paseo hasta las capellanias y está cerrado.Una vergüenza.

Ignacio Padre Garcia

Local Guide ・8 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses

Personal amable y atento. Te avisan si no estás en casa por telefono

Francisco Alviz

3 reseñas

⭐ Hace 3 meses

No avisan de cuando te van a enviar el paquete, no dejan aviso, me entero de que han «estado» por la app de Amazon. Es una vergüenza y si puedo elegir será la última empresa de mensajería

Carlos Gallego Sosa

Local Guide ・39 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses

Trato rápido y muy bueno a la hora de mandar paquetes. Y facilidad de información de todo tipo.

Javier Montero

11 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Vergonzoso, nada profesionales. Envían una notificación de destinatario ausente cuando ha estado en casa todo el día. No hacen su trabajo y no puedes poner una reclamación sin que te cobren un riñón.

Mari luz Collado chamorro

1 reseña

⭐ Hace 3 meses

unos sinvergüenzas!!!!!!! Nefastos.por culpa del transportista me han cobrado dos veces un mismo envio y no hay manera de que me devuelvan mi dinero. No me extraña las malas reseñas que tienen.

josé alberto mamajon mateos

1 reseña

⭐ Hace 6 meses

A día 26 de noviembre el repartidor hizo caso omiso, estando toda la información correcta, de entregar el paquete a su destinatario. Ni timbró. En dicha casa habia gente y puso un post It de «ausente» en el buzón destinado a publicidad. Ojo, y estando en un bajo…que la entrega era bien fácil

Jose Manuel Robledo Vi

Local Guide ・138 reseñas

 ⭐⭐⭐⭐ Hace 3 semanas

Buen servicio, rápidos y eficaces

Alberto Cortés

Local Guide ・14 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Me ponen un aviso en la puerta de que estaba ausente cuando he estado todo el dia en casa, no han timbrado ningun momento, cuando me he querido dar cuenta del aviso ya era muy tarde y estaba cerrado. Ahora debo de ir a la empresa a por mi articulo.

Maeva Dominguez Fondon

1 reseña

⭐ Hace 4 meses

Muy poca formalidad

Carlos

Local Guide ・63 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses

Todo correcto

MARISA CANELO OLIVENZA

2 reseñas

⭐ Hace 8 meses

Malisima, llevan dos dias intentando entregarme un paquete y siempre vienen fuera del horario en que le he dicho que esta abierto y luego intentas hablar con ellos y no hay manera de hablar con una persona a la que le puedas explicar las cosas, te salta siempre una locucion que solo te deja decir lo que ellos te preguntan y asi llevo desde hace dos dias, esto porque me lo han mandado por aqui pero si por mi fuera no volveria a tener nada con ellos, el otro dia recibi un paquete por correo express y la diferencia es abismal

Eva M. Dominguez Gomez

1 reseña

⭐ Hace 10 meses

Estábamos en casa esperando el paquete cuando supuestamente lo han entregado, ni siquiera han llamado al timbre ni han dejado un resguardo. Estamos seguros que ni han pasado. Creemos que es una nueva moda de las compañías de logística para ahorrar costes. Hace dos días nos ha pasado también con DHL.

Eduardo Martín

Local Guide ・21 reseñas

⭐ Hace 9 meses

Servicio nefasto donde los haya. Yo no voy a usar Seur nunca más. Te dicen que no había nadie en casa cuando no ha llamado nadie en todo el día. Contrato una recogida urgente para que no se presente nadie, llame al día siguiente y ya no pueda enviarlo hasta el lunes. «No se que habrá podido pasar», desde luego, lo que no ha pasado por mi casa ha sido el de Seur. Y piden el número de teléfono para contactar. Y supuestamente «no estás en casa», pero no llaman para comprobarlo. En fin, Seur en estado puro. Tenéis muchísimas alternativas que, aunque quizá salga un pelín mas caro, os lo ahorráis en salud y en quebraderos de cabeza. Jamás había escrito una reseña así, pero es que es de locos el engaño que hacen. Siempre igual.

Puri Hernández

Local Guide ・48 reseñas

⭐⭐⭐ Hace un año

La sede en sí es correcta y la persona que atiende es amable y diligente, pero los repartidores no llaman, simplemente dicen que no estás y te tienes que acercar a la sede a por tu paquete.

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Lugo

Avenida Benigno Rivera, 12, 27003 Lugo

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Lugo

David B

Local Guide ・22 reseñas

⭐ Hace un mes

He estado varias veces en la oficina con la puerta abierta (un bajo comercial) y me han puesto el aviso de que no estaba presente y el repartidor se ha personado. Ni llamadas ni ha venido nadie. Al final debo ir a recorgerlo a 20 km de mi domicilio. Ha pasado varias veces. Una vergüenza.

Raquel Braña

Local Guide ・18 reseñas

⭐ Hace 2 meses

En repetidas ocasiones no hay traído el paquete cuando deberían perdiendo así mi dinero al pagar por un envío rápido. Deben mejorar mucho su servicio de repartidores aquí a las afueras de Lugo. Una pena…

Gerardo Fernández Montero

Local Guide ・11 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ hace un día

Todos los paquetes que me llegan y el reparto evidentemente es por la mañana, me llaman por teléfono y me los dejan en un sitio cercano de mi domicilio. Seguimiento perfecto por avisos mail. NINGUNA QUEJA.

Puchi’s family

3 reseñas

⭐ Hace una semana

Fatal. Vienen a casa les abro el portal y esperando a que suban y nada, me acerco por la ventana y el repartidor se estaba yendo…lo peor es que bajo para ver si me dejaron alguna notificación en el buzón y nada…pésimo

Denise Pereira Diaz

3 reseñas

⭐ Hace 5 meses

El reparto nefasto, el repartido no fue capaz de esperar a que una señora de 74 años bajase a por el paquete, cuando ella llegó abajo vio como se iba la furgoneta y aún por encima mandan un correo de que no había nadie. Si me gasto dinero en un servicio de envío es para que mi vida sea más cómoda, no hacerme perder el tiempo en tener que ir al ceao a recoger el paquete.

Jorge Mario Rodríguez

Local Guide ・370 reseñas

⭐⭐⭐ Hace una semana

Empresa de paquetería sobradamente conocida a nivel nacional. Precios algo elevados, con respecto a la competencia. He ido a recoger algún envío a esta delegación en Lugo y me han tratado correctamente, aún que tengo referencias de que están excesivamente sobrecargados de trabajo y eso debe de repercutir en la calidad del servicio.

Susana Rodríguez

15 reseñas

⭐ Hace un mes

Estaba contenta hasta hace poco. Cada vez funcionan peor. He recibido un e-mail diciendo que no pudieron entregarme un paquete por ausencia y cuando lo ví, dos horas después ya no pude gestionar la solución. Y ahora quiero ponerme en contacto para poder recogerlo yo en la central a la tarde y es imposible

jesus Fernandez

Local Guide ・30 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ hace 4 días

Un servicio estupendo

David Rodriguez Rodriguez

Local Guide ・74 reseñas

⭐ Hace un mes

Una verguenza de empresa. No cumplen los horarios y si llamas para preguntar k tienen 15 min a esperas te dicen que es lo que hay k mires en la web a partir de las 9.30 y te cuelgan. Si os urge k llegue el paquete contratar a otra empresa si es con seur algo pasará y llegará tarde….

Irene schaden

4 reseñas

⭐ Hace un mes

La peor empresa del sector.Nunca llegan los pedidos a tiempo . Mandan sms avisando del día que va a venir y nunca viene.Las reclamaciones sin respuesta. Teléfono de atención carísimo ,llamas te cuelgan,llamas otra vez ,te cuelgan …así varias veces.Cuando consigues hablar con un operador te dicen que es un fallo del sistemas. La peor empresa del sector .

Pirata Paul GM

1 reseña

 ⭐ Hace un mes

Ya van 3 pedidos en los que estando todo el dia en casa no timbra nadie y , sin haber aviso ni papel ninguno, ponen en la web que no habia nadie… Es una calle centrica , hay sitio de sobra para aparcar (carga y descarga) y solamente un timbre y el numero bien clarito. En el ultimo pedido de amazon han puesto que han acordado con el usuario una entrega alternativa.. No se con quien hablaron pero conmigo NO. Un despropósito. No pongaan el paquete en reparto desde las 8 de la mañana si no van a venir, y menos mientas para quedar bien con amazon. Esta vez pienso poner una queja.

Lorenzo Herrera

Local Guide ・419 reseñas

⭐⭐ Hace 4 meses

El trato genial, pero en mi caso no realicé el trabajo por exceso de precio, muy caro el servicio urgente a otra oficina seur , un documento(1hoja) 60€y pico, ni de coña…. gracias.

Miguel Anxo Rivas

Local Guide ・59 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses

Sobradamente conocido servicio de transportes. Eficaz y puntual en general, le pongo 2 defectos graves. Sus precios son impagables, y para contactar con ellos te ves obligado a usar un 902, cosa que considero que debería estar prohibida.

Wally Fas

3 reseñas

⭐ hace 3 días

lo peor ponen envio ausente estando en casa y llamas y te cuelgan

Rubio Lamas

2 reseñas

⭐ Hace un mes

No han esperado ni un minuto a que bajase. Ni han llamado vía telefónica para comprobarlo, como hacen el resto de compañías de reparto. Servicio muy malo.

Laura M

1 reseña

⭐ Hace 5 meses

Me llega al mail un aviso de que no se ha podido entregar el paquete , a mi buzón no llega ningún aviso ni intentaron contactar por teléfono. Llamo al único teléfono que me ofrecen el 902 de pago me tienen 4 min hablando con una máquina para que al fin me pongan con un operador , le digo el punto de recogida donde quiero recogerlo. Al día siguiente me paso por dicho punto de recogida y me dicen que no que está en otro punto de recogida y que me lo pueden traer pero en 3 días !! Todo esto teniendo en cuenta que se suponía que tenía contratado un servicio de envío urgente.

Marta Gonzalez

1 reseña

⭐ Hace 2 meses

Servicio pésimo. No es la primera vez que estoy esperando en casa a que hagan entrega del envío y dicen que no se encuentra nadie en el domicilio. Cuando llamas para reclamar tienen más que decir.

Maribel Barreiro Rodriguez

Local Guide ・55 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace una semana

Tienen muy buen servicio

dei last

3 reseñas

⭐ Hace una semana

Bola de incompetentes.

María Manuela Gómez

1 reseña

⭐ Hace 6 meses

Es una verdadera pena, esta empresa que otrora era una referencia en el transporte urgente ha dejado de serlo. Ahora todo lo quieren por teléfono eso sí, el de pago que tienen ellos (902), si no eres cliente no puedes llamar directamente a la oficina de Lugo. Llegas allí les explicas el tema, y les da lo mismo. El servicio «interactivo» de pago con su línea (902), te tienen un montón de tiempo, así pagas, y cuando pones los números del pedido o los dices, el sistema no lo reconoce.

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Girona-Gerona

Plaça Espanya, S/N, 17002 Girona

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Girona-Gerona

Pascual Embid

18 reseñas

⭐ Hace una semana

Después de un día habiendo esperado el reparto y habiendo pagado por el servicio 24h intento llamar dónde solo consigo hablar con una máquina que dice que el repartidor a acordado una nueva entrega con destinatario cuando es falso, llamo al remitente y consigue hablar con alguien y le dicen que han tenido una avería, como todas las entregas en las que han llegado más tarde de la fecha indicada, parece ser que mi zona no es muy del agrado del repartidor pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Me parece una falta de respeto total la praxis de esta agencia.

Jeanette Martínez Ferrè

4 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Le pongo una estrella porque la tengo que poner pero ni eso se merecen, un servicio desastroso llevo esperando dos semanas mis pedidos porque me reprograman la entrega sin consultarme! Y encima dicen: La entrega se ha reprogramado por instrucciones del cliente! Hay gente en el paro que necesita el trabajo que estos incompetentes no hacen!!!

eDu Collantes

1 reseña

⭐ Hace una semana

seur Girona… NEFASTO! situado en la planta -1 de la estación del ave (donde los autobuses, taquilla N°10) llegas y puede que estén o puede que no, cierran a placer estando dentro de horario y mientras una cola del copón esperando. Esto es indignante!

Carme mr

1 reseña

⭐ Hace un mes

DESASTRE TOTAL! Ahora mismo SEUR GIRONA tiene 3 envíos procedentes de 3 empresas distintas, y no hay manera que me entreguen. Ayer me llama la chica por la mañana y me dice que está en mi casa pero que no hay nadie y que me deja el paquete en no se que punto de recogida,…disculpa?? La empresa o yo pagamos para que se me entregue en mi domicilio. Cuando llego a casa me encuentro el papelito de ausente pegado en el portero (que queda toda la pega ahí) y programo una nueva entrega en la web de seur para hoy por la TARDE, y esta mañana hemos repetido la operación,…la llamo y le digo que tenía la entrega programada por la tarde y me dice que ella no piensa venir por la tarde, porque ella pasa por ahí por las mañanas!!! Es decir te dan la opción de entrega por la tarde, lo pides, hacen lo que les da la gana y luego te dicen que como ya han venido dos veces ahora soy yo que tengo que desplazarme para recoger el paquete,…¿¿¿ESTO ES EN SERIO UNA EMPRESA DE TRANSPORTE??? Un 0 total y absoluto.

Juan Pardo

13 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses

Buen servicio llamada antes de llegar trato excelente

David Moreno

Local Guide ・11 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Esta en el Hall de la estacion de BUS en la planta -1 de la terminal AVE.. ventanilla 10 (MOVENTIS SARFA)

D. Martinez

3 reseñas

⭐ Hace 2 meses

La peor empresa de paqueteria. Insultan al cliente. Cualquier otra empresa mejor que Seur. Habría que pedir a Amazon que trabajase con otro servicio.

Jose Antonio Sanchez

Local Guide ・15 reseñas

⭐ Hace un mes

Ni una estrella. Te llevan el paquete cuando les parece bien y no hay forma de hacer coincidir su horario con con el tuyo.

Aleksandra

1 reseña

⭐ Hace 6 meses

Paquetes retrasados. Si llamas te «atiende» una máquina que te hace imposible contactar con un consultante. Además se corta y luego te dice que no oye tus respuestas (es difícil contestar si no puedes oír la pregunta). Te mandan mensajes diciendo en que horario va a llegar el paquete y nunca lo cumplen. Un servicio muy malo y encima caro.

lorena mo ma

Local Guide ・31 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐  hace 2 días

El repartidor de la zona de Fornells es el mejor repartidor que he visto nunca en una empresa de mensajería

SAMUEL BARRERO PERAL

6 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace un mes

Buen trato

Victor Gomez Roman

Local Guide ・14 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Llevo llamando hace una hora y me desvian la llamada.Que poca verguenza

Juana Llamas cebrian

Local Guide ・29 reseñas

 ⭐ Hace 3 meses

ME TENIA QUE LLEGAR UN PAQUETE DE AMAZON Y LO TRAE SEUR HORROOOR LA COMPAÑIA MAS DESASTROZA DE TODAAS NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME PASA ESTO TE TIRAS TODO EL DIA EN CASA Y LUEGO DICEN QUE HAN VENIDO MENTIRAA ELLOS HACEN Y DESHACEN PERO LO BUENO ES QUE CUANDO DECIDES DEVOLVERLO ES CUANDO TE LLAMAN Y TE DICEN SI VAS A ESTAR EN CASA QUE PASAREMOS DE AQUI 10 MINUTOS 😁😁 NORMAL A LA EMPRESA NO LE INTERESA QUE LA GENTE DEVUELVA LOS PAQUETES PORQUE ELLOS PIERDEN DINERO

Administrador Gestor grup

1 reseña

⭐ Hace un mes

Ponen en Google que cierran a las 21h. y llamas pasadas las 20h y te dicen que cierran a las 20h. Otra cosa que tienen mal, me sorprende que no se preste atención a estos temas.

Maria Cañi

1 reseña

⭐ Hace 2 meses

Llevo 3 dias esperando una cosa y aun no dan señales de ello..que puedo hacer? eh llamado pero tampoco, muy mala

isaac subiron

10 reseñas

⭐ Hace 4 meses

NO CONTRATEIS SUS SERVICIOS! No entregan el paquete,pican al timbre y se largan sin esperar respuesta,como si fuera una broma de niños pequeños. Salgo por el volcon en menos de 30 segundo desde que pican y ya esta el repaetidor montado en la fuegoneta largandose… No es la primera incidencia de este tipo! Llamas y al atenderte no te aseguran la entrega del paquete.Te cuelgan y al volver a llamar seguido dejan puesta la maquinita indicando que han entregado el paquete sin indicar ningun sitio de recogida o informacion al respecto.

Cristina Sierra

1 reseña

⭐ Hace un mes

Pesimos!!! Dicen que han pasado y es mentira. Nunca llega en el plazo establecido.

Silvia PERALTA MORILLO

6 reseñas

⭐ Hace 6 meses

ME ACABAN DE ENVIAR UN CORREO DE SEUR DICIENDO QUE ME HAN TRAIDO UN ENVIO HOY 04/12/2018 A LAS 16:09 HORAS Y QUE NO ESTABA EN CASA. NO ME HE MOVIDO DE CASA EN TODO EL DIA. Y NO ES LA PRIMERA VEZ QUE MIENTEN LOS DE SEUR. SON UNOS INCAPACITADOS PARA QUEDAR BIEN CON LOS CLIENTES. Y UNOS EMBUSTEROS DE CUIDADO

Paula Mena

3 reseñas

⭐ Hace 7 meses

Servicio totalmente nefasto!!!!!! los repartidores unos maleducados. No avisan si te llevan un paquete .. teniendo el nº de móvil en el albarán. Sólo te dejan el aviso sin confirmar que uno esté en casa. SERVICIO NEFASTO!!!!!!!!!!!!………… CERO ESTRELLAS

ibone lopez

Local Guide ・14 reseñas

⭐ Hace 6 meses

no dan servicio a domicilio. Desde el dia 14 de diciembre esperando un pedido. El dia 14 todo el dia esperando en casa y no han aparecido, pero la incidencia de que no estabamos en casa la han puesto. dñia 15 nos lo entregaban, no aparecieron. Dia 17 tampoco hicieron ninguna entrega y dia 18, otra incidencia, no estabamos en casa….y si estabamos.

retro pixel

Local Guide ・19 reseñas

⭐ Hace 7 meses

Vaya tela!!! Mensaje recibido ayer que me entregan un paquete el lunes 12, hoy sábado 10 me llega un mensaje que se me entra el paquete el día 9 jajajjajajaja increíble!!!!!!!! Y resulta que me entran el paquete hoy sábado que no estoy!!!!! Ahora ponte en contacto con ellos llamando al 902 que es de pago, pero tan difícil es llamar al usuario??? Jamás me a gustado Seur, e iré a oficina y pondré una hoja de reclamación, porque si pagas un servicio que al menos sea eficaz.

Míriam García

2 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Dicen pasar por casa, nunca es cierto. Me ha pasado en repetidas ocasiones.

Albert Sargatal

1 reseña

⭐ Hace 3 meses

PEOR IMPOSIBLE!

sonia la huroncita

Local Guide ・37 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses

Me encanta , precios bastante bien

Equipo Azul Azl

1 reseña

⭐ Hace 2 meses

Dejaron una nota de aviso sin siquiera tocar el timbre

PRO ALEXGAMERBO3

Local Guide ・35 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Me llega paquete con 3 SEMANAS DE RETRASO

MªCarmen Malagón Aguilera

1 reseña

⭐ Hace 7 meses

Nefasto servicio. Dicen haber intentado entregar el paquete y no ea cierto. Es muy dificil hablar con alguien de la compañia. Te dicen que el paquete está en un sitio para recogerlo y cuando vas…todavía no ha llegado allí….

Espai Jazz

1 reseña

⭐ Hace 8 meses

Pésimo! Simplemente evitad la compañia. Un desastre.

Salvi

4 reseñas

⭐ Hace 9 meses

SEUR en general. Son unos impresentables y mentirosos. Envían un mail diciendo que no han podido entregar el paquete por ausencia en su domicilio, cuando es MENTIRA, todo el santo día esperando el paquete en casa y tienen la poca vergüenza de decir que no estábamos en casa, y asi 3 dias ya esperandoooo PANDA DE MENTIROSOS

Isaaximo Decimo Aurelio

Local Guide ・20 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses

Puse un comentario negativo, pero rectifico aunque con un pero, el servicio bien llego, pero no en el horario que decian 2 horas de retraso con respecto lo que me decian.

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Seur Ourense-Orense

Rúa Ramón Cabanillas, 4 Bajo, 32004 Ourense

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Ourense-Orense

Itachier .

7 reseñas

 ⭐ Hace un mes

Es la única ciudad en la que la estimación de envío no se cumple nunca. Si se especifica un rango de tiempo para la recepción del envío, lo mínimo es cumplirlo, especialmente cuando muchos pagamos un cargo extra para envíos urgentes, de los que depende nuestro trabajo. A mayores, resulta imposible ponerse en contacto con ellos. Los teléfonos de información de Ourense te remiten a una grabación, en que la única forma de ser trasmitido a un agente es informar de problemas de facturación, incluso en dicha situación, no se dignan a descolgar el teléfono. El otro medio de contacto posible es un número de pago 902. Si podéis elegir cualquier otro método de envío para la ciudad de Ourense, os recomiendo que lo hagáis, pero NUNCA SEUR.

Pablo Rodríguez

Local Guide ・16 reseñas

⭐ Hace una semana

Deplorable atención telefónica. No sé que se piensa la señorita que atiende el teléfono. 2 días, 2 incidentes con SEUR y 2 conversaciones bordes y soberbias. Todo el flujo de paquetería que pueda evitar por esta oficina lo desviaré a otros cauces. Entiendo que se pueda tener un mal día, pero se trabaja de cara al publico y se trata de facilitar la resolución de los problemas. Espero que algún responsable de personal lea la reseña y tome medidas.

María José Fernández Rodríguez

5 reseñas

⭐ Hace 4 semanas

Le pongo 1 estrella por no ponerle cero, ineficientes total, encima mienten, no se pasan a recoger los paquetes y dicen que la dirección está incompleta, cuando en el correo que me manda la empresa destinataria del paquete está todo bien, esto todo después de una semana sin pasarse a por el paquete y obligarme a mí a llamar a un 902. Fatal.

Tairis Marra López

1 reseña

⭐ Hace 2 semanas

Estoy muy molesta , con SEUR, esperando un pasaporte que me urge tenerlo en mis manos, y como es posible de ser tan caras duras de pasar dos sms a mi movil ustedes diciendome, que la persona por estar ausente no se le entrego el envio, cuando yo no eh salido ni de mi casa ,Q mal trabajan.Estoy ahora mismo que estallo, con deseos hasta de llorar, de ver las injusticias y el mal trabajo, por eso estamos como estamos, personas así deberian quitarle el puesto.Que indignación.

Manuel Blan

Local Guide ・37 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace un mes

Es una agencia de transporte rapida El único inconveniente es que no vienen a recoger los. Paquetes

miguel lopez

2 reseñas

⭐ Hace un mes

Servicio pesimo, no se que pasa con esta oficina pero el servicio es pesimo siempre dan porblemas,no llaman para dejar el paquete o si, les llamas amablemente y pasan de coger el telefono o llamas y parece un pitorreo en general el servicio salvo por 2 conductores es pesimo y malo.

Boti Auditore

Local Guide ・155 reseñas

⭐⭐ Hace una semana

El trato de la señora bien, pero los precios de Seur son una locura, me costaba enviar una cosa de menos de un kilo 160 euros y en correos por correo certificado 30

iñigo paradela

2 reseñas

 ⭐ Hace un mes

No dejan aviso y te envian un sms diciendo que si no les llamas tú devuelven el paquete y te obligan a llamar a un 902… Servicio lamentable

Sheila Villar Pombo

1 reseña

⭐ Hace 3 meses

Envío a domicilio sin opción a elección de mañana o tarde, y sin mas solucion que ir a recogerlo tú mismo a la oficina. Pagar gastos de envío para nada! Pesimo igual que su atención telefónica inexistente.

Andrés Vieira

2 reseñas

⭐ Hace 6 meses

Como siempre, un auténtico desastre. 0% de intención en hacerle llegar sus cosas a la gente. 100% de pasarse la bola entre los empleados mintiéndote. Ha tenido que llamar amazon para que les dijesen la verdad, por que a mi me andaban pasando la bola y diciendo algo diferente cada vez que preguntaba. Por supuestísimo, en un 902, así para terminar bien.

Pablo Gayoso

Local Guide ・22 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses

Como empresa de transporte lider falla bastante,pero el repartidor que se llama Rafa es un crack¡ muy buen chaval la verdad

David Pérez Pérez

Local Guide ・76 reseñas

⭐ Hace un mes

Dos envíos, dos veces tener que ir a buscarlo a Cabanillas. Deleznable.

Antonia García

1 reseña

⭐ Hace 4 meses

El miércoles me avisan de que mi pedido no ha podido ser entregado, cambio la entrega para el viernes pero el jueves me dicen que han pasado otra vez (leyendo las reseñas ahora lo dudo). Espero al viernes por la mañana, pensando que se habrán equivocado, pero me mandan un mensaje diciendo que han dejado mi paquete en un punto de entrega que yo no he elegido y que queda lejos de mi casa, yo creo que eligieron el que les venía bien. En el 902 me dijeron que se pondrían en contacto con los repartidores, hasta hoy. He devuelto el paquete. Desde luego que para mí, empresa que trabaje con Seur, empresa en la que no compro.

Millán Iglesias Vázquez

Local Guide ・129 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses

Atención rápida y muy amable.

Berserker

Local Guide ・11 reseñas

⭐ Hace 6 meses

Es una vergüenza esta delegación de orense no llevan los paquetes tardo en llevar el paquete 11 días en llevar el paquete reclame y me dijeron que el paquete estaba de viaje en espera de entrega en otro momento con el mismo paquete me han dicho que la persona no estaba y estaba la vecina para recogerlo teniendo dos números de teléfono es una vergüenza que lleguen las cosas rotas la próxima vez lo mando por otra agencia espero que debuelvan el porte son unos incompetentes espero que los responsables pongan personas con mas ganas de trabajar un saludo

Marcos P J

2 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Hace 6 dias hago una compra en Decathlon online, y hoy me llama el repartidor para decirme q está en Xinzo de Limia, a 25 km de la direccion de la entrega y que no puede llevarmelo xq tiene mucho «curro» que como hacemos?? Le digo que lo lleve a la direccion que le dieron y se cabrea y me dice; -Pues hasta dentro de muchos dias no te lo llevo… Y al final tuve q aceptar, que me lo dejara en un establecimiento y pasar yo a buscarlo

Romansooo

6 reseñas

⭐ Hace 4 meses

De pena. Ni timbran, ni llaman, ni dejan nota ni puedes llamar a nadie. Que te envíen algo por Seur Ourense significa que tu pedido está en un limbo al que lo vas a tener que ir a buscar tú. Como para pagar portes por una basura de servicio como este…. De pena.

Mariano Rodríguez Pérez

1 reseña

⭐ Hace 5 meses

Nada nuevo que contar. Servicio pésimo, lo de marcar que estás ausente del domicilio sin acercarse por allí es su práctica habitual, sin duda la peor empresa de transporte en la provincia.

Luis music Galego

1 reseña

⭐ Hace un mes

Bastante malo,nada puntuales, servicio muy mejorable para pensarlo el pedir sus servicios.

Iván Rodríguez

Local Guide ・5 reseñas

⭐ Hace 6 meses

Horrible, desde el principio hasta el final. 1) Dicen que pasan a entregar el paquete, ni llaman ni dejan acuse porque evidentemente no han pasado 2) Te mandan un sms con un código de «ausente» para programar otra cita; el código no funciona 3) Llamas al teléfono que aparece como público, te atiende una máquina y te dice que si no tienes cuenta tienes que llamar a un 902 y pagar el minuto a precio de consulta de notario. Mal, TODO MAL, HORRIBLE. La peor empresa de paquetería.

Jesús

Local Guide ・61 reseñas

⭐ Hace 4 meses

Son un desastre, se empeñan en entregarme los paquetes por la mañana cuando solo estoy en casa por las tardes. A las mañanas al igual que los repartidores tengo que trabajar, pero creo que es imposible que lo entiendan. MUY MAL

Patricia Espiñeira Nutrición

1 reseña

⭐ Hace 6 meses

una compra realizada en pandora online y me pierden el paquete!

Jacinto garcia perez

Local Guide ・35 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses

La señorita que nos atendió un encanto ,da gusto encontrarse gente así

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Jaén

Parque Empresarial Nuevo Jaén, Calle Beatriz Núñez, 11, 23009 Jaén

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Jaén

Manuel Morales

3 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Servicio Pésimo!!…se pasan fuera de la franja horaria comercial para entregar el pedido, bueno…eso sí han pasado!!, ya es la segunda vez que nos pasa. Te rechazan el correo electrónico, si no tienes cuenta no puedes contactar con ellos de ninguna forma… INCREÍBLE!!, sólo llamando a un 902. Te tienes que trasladar tú finalmente a su empresa a recojerlo, es de risa, para ellos claro

Fabio Loporcaro

4 reseñas

⭐ Hace un mes

Es una estafa total. Me robaron un paquete. Comunicar con ellos es imposible y cuando lo consigues te cuelgan. No sé cómo está empresa puede seguir abierta. Malditos ladrones.

Javi Batera

3 reseñas

⭐ Hace 4 semanas

Una vergüenza de empresa. Tenía que haberme llegado un paquete el lunes, estamos a miércoles y lleva ya 2 días en reparto dando vueltas en el camión y no o bajan porque es una zona de chalets a las afueras de la capital. Encima se inventan que yo he reprogramado la entrega, según Amazon. Llamé y ni caso, que el repartidor tiene hecha su ruta, me dicen… Vergüenza debería darles.

juan carlos carretero gonzalez

1 reseña

⭐ Hace 4 semanas

Estaba en mi casa esperando el paquets y me llega un correo electronico diciendome que no se a podido entregar el paquete porque estaba ausente, cuando ni si quiera han llamado al timbre ni me han llamado por telefono

David Martinez

Local Guide ・65 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Menudo desastre. Solicito la entrega en uno de sus puntos Pickup, y me mandan un email diciendo que no lo han podido entregar allí por ausencia. Jamas he visto tanta incompetencia en una agencia de transportes.

Manuel Luna Pèrez

Local Guide ・71 reseñas

⭐ Hace un mes

En Martos, provincia de JAEN, tenemos la inmensa desgracia de padecer un repartidor, por llamarlo de alguna forma, que ha decidido, que a según qué calles y sitios no reparte, porque no le sale de los c…. Es siempre lo mismo desde hace años, ya ni una más.Te pone no entregado por no estar en domicilio, siendo falso, si decide entregarte el paquete, lo tienes que buscar tú a él, de servicio a domicilio, nada de nada. Nos ha llegado a decir algún vendedor que ponen que no pueden acceder al barrio por conflictivo, con la comisaría de Policía Local y el Ayuntamiento a 50 metros de la casa de mi suegra, que es la dirección que ponemos, porque nosotros no estamos en casa a la hora de reparto. Un horror de servicio, ya hemos tomado la firme determinación, de no comprar en ninguna página o tienda on line que trabaje con SEUR, porque con el resto de empresas y compañías de reparto y envío, nunca ningún problema, salvo con esta gente. UN HORROR!!!!!!!!!!!

Talleres Cañas

1 reseña

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes

Un empresa eficiente, sin duda seguiremos trabajando con ellos.

Antonio Martínez

Local Guide ・44 reseñas

⭐ Hace un mes

De vergüenza, porqué algunas empresas siguen trabajando con éstos incompetentes, se niegan a servir entregas por la tarde, te hacen bajar al polígono donde tienen el almacén. No tenéis vergüenza.

Alvaro Carrillo

Local Guide ・42 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Mujer por teléfono atendiendo con malas ganas y defendiendo a su compañero de que había hecho dos intentos de entrega cuando es mentira y aquí no ha llamado nadie, demorando el pedido un día más habiendo pagado el envío urgente . La peor compañía de mensajería que hay sin duda. Ya me encargaré que grandes empresas que trabajan con ellos estén al tanto.

Antonio Galán

Local Guide ・40 reseñas

⭐⭐ Hace 6 meses

Tuve que esperar un buen rato en la entrada del local para que me atendieran. Luego te atienden con prisas y la imagen del local es pésima. Sucio, las sillas de los empleados y de espera rotas y sucias. Parece un almacén de trastos más que una empresa de reparto.

P67 ZC

6 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Lo único que gestionan bien son mentiras, dicen que intentaron dejarme un paquete en casa y que yo no estaba, lo que era mentira ya que estube toda la mañana, llamo al nº que facilitan y pregunto si tiene coste y me dicen que no, mentira pues me llegaron 30e más en mi factura telefónica porque me tuvieron en espera durante 10 minutos, los llamo para pedir explicaciones y me dicen que no hubiera llamado…. cuando tuve que llamar por su poca profesionalidad y mentiras. Encima el paquete lo tuve que devolver porque llego en pésimo estado.

Pablo

11 reseñas

⭐ hace 17 horas

Servicio penoso. Son unos MENTIROSOS Y DESHONESTOS. Actualizan el tracking de forma unilateral diciendo que estás ausente y siendo incierto para no cumplir con lo acordado en tiempo y forma. Embusteros

LoloJuan

2 reseñas

⭐ Hace 6 meses

Pues uno esta ya harto de las mentiras de Seur con la excusa de que no estas en el domicilio. En primer lugar, si no me encuentro en el domicilio tenéis un teléfono de contacto y podéis contactar conmigo antes de entregar el paquete. En segundo lugar, si habéis venido y verdaderamente no estoy tenéis que dejar una nota de aviso y no la dejáis por que ni os dignáis a pasaros. Y en tercer lugar, si no podéis garantizar ese tipo de servicio, NO LO OFREZCAS. Además, como mi pedido no es algo que necesite urgentemente y encima puedo comprarlo por otro lado, si pensáis que voy a ir a recoger yo el paquete después de pagar por un envió a domicilio, os va a dar el sol, antes prefiero que se devuelva el paquete y ya hablaré con la empresa y le explicare por que solicito la devolución del producto. Igual a si se dan cuenta de la clase de empresa que sois y cambian de empresa de paquetería.

simplemente1re

3 reseñas

⭐ Hace un mes

El peor servicio de paquetería sin lugar a dudas. No ha habido una sola vez en la que hayan entregado el paquete en condiciones. Dicen que han ido a la dirección cuando no es cierto y al final te hacen bajar a la oficina (y varias veces) donde a veces ni siquiera está ahí tu paquete. Me parece vergonzoso, solo la uso cuando no me queda más remedio.

Esther Cortes moreno

2 reseñas

⭐ Hace 2 semanas

Servicio pésimo llevo tres días esperando un paquete, me dicen q han estado en domicilio y no había nadie,es mentira llevo tres días sin salir esperando a estos impresentables

Reyes C.L.

5 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Me envían un correo diciendo que mi paquete ME ha sido entregado el 31/12 a las 10:00. Eso es FALSO. Estamos cuatro personas en casa y nadie nos ha entregado un paquete, ni ha intentado hacerlo. Llamo por teléfono (un 902) y me ponen con una máquina que dice que el paquete ha sido entregado al destinatario (yo). No hay manera de hablar con una persona. No sé dónde ni a quién ha sido entregado, porque no nos han dejado ninguna nota. Y esto no es la primera vez que ocurre. Pido mucho con Amazon y, sin duda, Seur es el que ofrece peor servicio. Sencillamente, mienten cuando dicen que han intentado entregar un paquete sin éxito. Y llamarlos para intentar encontrar el pedido es una odisea en la que te gastas una pasta para «hablar» con una máquina. Pésimo servicio y pésima atención al cliente.

javier ortiz

7 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Informales y con la cara muy dura. Pues no que me ponen que han intentado entregarme el paquete pero no estaba en casa. Mentira, estaba en casa y pendiente del porterillo porque esperaba visita ese día. Para colmo los llamas y es una voz automática, no hay manera de poder hablar con nadie. De todo menos profesionales son estos de Seur

Javier Pelaez

1 reseña

⭐ Hace 5 meses

Me parece vergonzoso, dicen que estas ausente cuando no te has movido de casa esperando el paquete, intentar hablar con ellld es imposible. Una auntentica basura de servicio el que ofrecen

Giada Barnabò

1 reseña

⭐ Hace 7 meses

Una estrella porque menos no puedo dar!!! Son dos fías que estoy esperando un paquete y siempre me dicen que yo no estaba en casa cuando en realidad me quedaré todo el día esperando el paquete… ahora no se si el tío que viene de casa en casa está ciego y no vee el timbre o no sé qué pero bueno, está empresa no funciona bien en nada. Llamé para saber qué pasa con mi paquete y me contestó un capullo haciéndome pasar por una tonta y que me contestaba de manera muy mala!!! Es una pena que una empresa como Amazon confía en una empresa que No tiene profesionalidad como SEUR!!! MADRE MÍA QUÉ ASCO!

Felipe Viedma Mendoza

Local Guide ・7 reseñas

⭐ Hace 5 meses

UNA VERGUENZA DE EMPRESA: Un paquete de 51 kg. que es un armario. Me avisan por SMS de que lo van a entregar un lunes. Todo el día en casa, y no acude nadie, ni llaman. A las 14 consulto el estado y dicen, «acordado nuevo reparto», acordad con quién? Llamo al 902 y entre locuciones al menos 5 minutos de llamada, y no consigues hablar con una persona. Llamo de nuevo marcando la opción 1 y se pone un señor que me dice que él solo atiende recogidas y que vuelva a llamar con la opción 2 o consulte la página web. Una verguenza: amazon, pccomponentes, carrefour, corte inglés, NO TRABAJEIS CON ESTA EMPRESA DE PANDERETA, los que quedais mal sois vosotros.

Manu Izquierdo Anguita

1 reseña

⭐ Hace 4 meses

Pésima compañía, en todos sus aspectos, desde la atención al cliente, hasta la entrega, etc, no facilitan nada, al revés, complican todo . Tanto en Ibiza como en Jaén, lamentable servicio.

Francisco Javier Úbeda Rodríguez

4 reseñas

 ⭐ Hace 3 meses

Repartidores que no entregan los pedidos con la excusa de que no hay nadie en casa. Pero claro, es lo que tiene contratar por cuatro duros a niños.

José Ele

1 reseña

⭐ Hace 5 meses

Es la tercera vez que esta gente miente a la hora de hacer la entrega. MIENTEN cuando dicen que intentan entregar el pedido. Lamentablemente Amazon trabaja con ellos, no usaría sus servicios.

Antonio M. Labella

1 reseña

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año

Tuve que ir a la oficina a recoger mi paquete porque no estaba en casa. La persona que me atendió fue muy amable y se interesó mucho para resolver mi situación. No puedo tener queja alguna sino más bien lo contrario.

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Alcobendas

Pol. Ind. Alcobendas, Calle la Granja, 25, 28108 Alcobendas, Madrid

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Alcobendas

Carlos Pérez

9 reseñas

⭐ Hace una semana

Un pedido de 2 bultos, lo entregan por separado y con 3 días de diferencia cuando se envió a la vez. Un verdadero desastre no vuelvo a usar SEUR jamás!

Raúl Sánchez

Local Guide ・57 reseñas

⭐ hace 6 días

Cada vez peor Hace años Seur era la empresa de mensajería por excelencia, pionera en su sector. Pero ahora mismo yo diría que es la peor. Otras empresas del ramo con la mitad de recursos ofrecen mejor servicio, atención, rapidez y amabilidad. Las últimas veces que he esperado un envío de Seur siempre lo han cambiado de fecha, teniendo que esperar varios días más o incluso han perdido el paquete. No sé como las empresas aún se atreven en confiarle sus paquetes a Seur. Los clientes cada vez estamos más insatisfechos.

Miguel Aranega

Local Guide ・108 reseñas

⭐ Hace 3 semanas

Bueno le pongo una estrella porque menos no se puede Después de casi un mes esperando un paquete enviado de la zona sur de Madrid y después de que digan que la dirección esta mal siendo absolutamente mentira (comprobado con el Dni)lo he recogido hoy Y encima al remitente le quieren cobrar por la incompetencia de quien corresponda Señores directivos necesitan ponerse las pilas estamos en el siglo xxi sino van a desaparecer

Jury Reina Aguilar

2 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Horrible servicio y atención al cliente. Teníamos entrega el sábado y por no estar en casa se fueron sin llamar ni nada. El lunes dijeron que no estábamos en casa cuando si que había gente pero ellos pasaron y encima cuando llamamos al teléfono nos cuelgan y encima es un 902. Pusimos el envío para martes por la mañana y nada llegó cuando ellos quisieron. La atención telefónica pésima ya que colgaron dos veces el teléfono y no solucionan nada.

Begona Giganto

1 reseña

⭐ Hace 3 semanas

Nefasto, te dicen que te entregan tu paquete por la mañana, luego de dos a tres y al final lo traen después de las 6 cuando no estoy. Así varios días de tiempo perdido. No lo recomiendo

anabette schol

7 reseñas

⭐ Hace un mes

Antes de contratarles, las compañías tendrían que pensárselo dos veces. No entregan la mercancía a los clientes y, como excusa, dicen que no estaban (lo que en la mayoría de las veces es mentira).

Ana Lara

1 reseña

⭐ Hace 2 meses

La atención es pésima, concretamente un envío de Zara, aparece En Reparto desde las 9,31hs y son las 20,26hs y no he recibido nada ni se han puesto en contacto conmigo. He llamado al 902.101… a las 19,55hs, me ha contestado un chico y me ha dicho qu SEUR, Pol. Ind. Alcobendas, Calle la e están en plazo hasta las 20,30hs, al preguntarle si me podía confirmar la entrega para hoy, me ha colgado. He vuelto a llamar y me han dicho que el servicio es de 8 de la mañana a 8 de la tarde y han colgado, he vuelto a llamar y no contesta ya nadie. Me ha sorprendido el servicio de SEUR, pésimo, lamentable, el personal que atiende al teléfono es maleducado.

David Prada

1 reseña

⭐ hace 3 días

A última hora del día se inventan que yo estaba ausente y es mentira, he pagado el triple por la entrega urgente, y no me he movido del sitio de entrega en todo el día.

Marcelo Cesareo

Local Guide ・170 reseñas

⭐⭐⭐⭐ hace un día

Muy bien atendido y muy profesionales en la logística

cristi tr

2 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Horroroso, no sé como pueden permitir este trato al cliente. Tenía prevista una recogida de un producto y he tenido que llevarlo directamente a las oficinas. El teléfono que tienen para atender al cliente, 902, es inutil. Las señoritas que trabajan allí, me colgaron dos veces al no saber resolver el problema, a parte de darme indicaciones incorrectas. Hablando con un repartidor me dijo que a la compañía no le importa dar este tipo de servicio, es cuestión de dinero. Lamentable.

Pablo Palacios Carmona

4 reseñas

 ⭐ Hace 4 meses

La peor empresa de transporte con diferencia, y eso que hay muchas malas. Cada vez que me toca Seur en un pedido de Amazon tiemblo. Llevo esperando más de una semana mi pedido con Seur y es imposible hablar con ellos

Beikimbo

Local Guide ・10 reseñas

 ⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses

Muy rápidos y muy buen servicio.

Gilipo de Macedonia

3 reseñas

⭐ Hace 7 meses

Lamentable, la peor empresa de mensajeria sin duda. Mienten diciendo que no estabas en casa. Llamas para saber donde esta el paquete y solo te atienden con el 902 para sacarte la pasta. No te solucionan nada. Así no se hacen las cosas. Un cliente menos.

Sergio Quirós

Local Guide ・158 reseñas

⭐ Hace un mes

La empresa de transportes más mentirosa que existe

Laura Rodríguez Mora

5 reseñas

⭐ Hace 6 meses

La PEOR PEOR empresa de reparto. Esta es mi primera reseña negativa que pongo, imaginaros cual será mi grado de indignación con ellos. 2 semanas señores 2 semanas tratando de que me entreguen un mueble. Me quedo las tardes esperando a que tengan la amabilidad de traerlo a pesar de concertar con ellos horarios y días, a pesar de hablar ya con Atención al Cliente donde me garantizaban que me pondrían un repartido que pudiera traer mi pedido en horario de tarde a partir de las 6. Me han llegado a decir los repartidos que cambie mi horario de trabajo para que puedan llegarme los paquetes!! Jesús quien pudiera no trabajar por la tarde o trabajar en sus horarios de hasta las 5. ¿dije las 5? ohhh tampoco!! pedí el favor en la empresa para estar a las 5 ya que me aseguraban que hasta las 5 repartían. PUES TAMPOCO PASARON. ES IMPOSIBLE CON ELLOS. Es mejor pagar 10 euros mas en otra empresa pero que te lleven el paquete. Esta gente está ya acostumbrada a que vayas tu a recogerlo a la central (gastando tiempo, gasolina y que no se te rompa el mueble por el camino). LA PEOR EMPRESA. SUS TRABAJADORES AUTONOMOS (aunque yo diría funcionarios en base al horario). Aun no tengo el mueble, por cierto, daré de margen hasta el viernes (siguiente cita que me ha propuesto a las 4 OJO!!!) pasado esa fecha que sepan que pongo ya una denuncia en consumo.

Rober Mendez

6 reseñas

⭐ Hace 3 meses

No sé para qué tienen la opción de entrega de mañana o tarde, si luego hacen lo que les da la gana, luego les pides recogida en una oficina y te mandan a la otra punta de Madrid

Arturo Fuentes

5 reseñas

⭐ Hace un año

La peor agencia con diferencia abismal. No avisan de los pedidos no se hacen responsables no hay donde llamar excepto 902 no puedes recoger el paquete de el almacén dicen que vienen a una hora y no aparecen un despropósito de empresa la peor pero peor con diferencia. No la recomiendo ni a la persona que peor me caiga del mundo.

Daniel Menéndez

Local Guide ・17 reseñas

⭐ Hace 6 meses

LA PEOR AGENCIA DE TRANSPORTE DE ESPAÑA. Nunca estas en casa, y para cualquier consulta solo puedes llamar a un 902 que no te soluciona nada.

AM Hernando Rodriguez

1 reseña

⭐ Hace un año

Contestador nefasto Es un ahuyenta clientes, Pues estoy intentando contactar con ellos para que no hagan el viaje en balde y es imposible. Cuando lleguen y se encuentren la puerta cerrada se irán. Que manera más ridícula de dar mal servicio

Juan Beltrán

2 reseñas

⭐ Hace un año

La peor agencia de este tipo con diferencia. No los recomiendo para nada. El trato es nulo ya que todo lo gestionan con un contestador que no soluciona nada. Cualquier pega, estas en sus manos. La gente menos profesional con la que he tratado. Cuando consigues hablar con ellos, te das cuenta de lo poco que les importa tu consulta o problema sea lo que sea. Una pena que haya agencias asi que se rian de sus clientes.

Isaac

Local Guide ・23 reseñas

⭐⭐⭐ Hace 10 meses

Bueno.. Fácil de encontrar.. Y gestión rapida