Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Zaragoza
Calle Marqués Casa Jiménez, 2, 50004 Zaragoza
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente Seur Zaragoza
Alejandro Duarte Freissinier
Local Guide ・100 reseñas・203 fotos
⭐ Hace 2 semanas
Servicio pésimo. De 20 paquetes que me habrán traído a lo largo de mi vida ellos, 15 se inventan que no estoy en casa y lo retrasan otro día y 3 de esos ponen que te lo traen a una hora por la mañana como tú indicas y te lo traen a la hora de la siesta o a la hora de la cena. Impresionante Solo cuando haces un pedido en una empresa de compra reputada, parece que se lo curran más.
Vane Alvarez alvarez
1 reseña
⭐ Hace un mes
Vergonzoso el servicio que prestan, impuntuales y desconsiderados con el tiempo ajeno, llevan 3 días avisandome la «hora prevista de entrega», teniendo yo que organizarme para adaptarme a ello para que luego no aparezcan. Aún estoy esperando mi envío y no facilitan el contacto con la empresa a menos que quieras poner una reclamación formal.
Jorge Jorge
4 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Unos verdaderos sin vergüenzas. Después de perder toda la tarde esperando me dicen que han venido y no había nadie en casa, cuando era totalmente falso. Al ver que son unos inútiles decidí cambiar la diereccion e ir yo a buscarlo a un punto de recogida. Pues volvieron a “llevármelo a casa” y tampoco había nadie. En fin… en el paro no están todos los que deberían estar. Sois una vergüenza de empresa. No valéis nada.
Sara Mora
Local Guide ・27 reseñas
⭐ Hace un mes
Servicio pésimo. Jamás volveré a comprar nada en un sitio en el que dependan de seur. 2 días dijeron. Llevo esperando semana y media, ademas cuando llamo por teléfono siempre me dicen: esta tarde lo llevarán, pero aquí, nunca llega mi paquete. Excusa tras excusa.
Esther Alberich
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Trabajo en una tienda de ropa en el centro de Zaragoza y nuestro repartidor Marsel es un gran profesional, atento, amable y siempre dispuesto a hacerte un favor o solucionarte un problema. Estamos encantadas con él.
Toñi Muñoz
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Una vergüenza de empresa. Llevo una semana intentando saber dónde está mi paquete, y nadie sabe darte explicaciones. Te dicen que el repartidor ha pasado siendo mentira. Se inventan tu numero de teléfono para excusarse que te han llamado….. El teléfono de atención al cliente es un timo. Y en el almacén no tiene ni idea ni hacen nada por solucionar su metedura de pata. Han dejado a un niño sin sus Reyes por su incompetencia. Tomaré medidas!
toñi aznar aparicio
1 reseña
⭐ Hace 2 semanas
EMPRESA PESIMA, ME TRAEN UN PEDIDO 15 DIAS DESPUES, Y AHORA ESTOY ESPERANDO OTRO HACE UN MES, MANDARN UN CORREO QUE LLEGA EL MIERCOLES Y AL DIA SIGUIENTE TENGO OTRO QUE HAN ESTADO NO ESTABAMOS SON INCAPACES DE LLAMAR AL CLIENTE UNA EMPRESA SUPER INCONPETENTE
Pilar Gracia
2 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
Vergonzoso. Te dicen que estás ausentes cuando ni siquiera llaman. Me ha pasado dos DIAS seguidos. Y no es la primera vez
Txus Artigas
Local Guide ・20 reseñas・123 fotos
⭐ Hace un mes
Nunca saben dónde vives son penosos, torpes. No sé cómo aún funcionan con el mal servicio que proporcionan. Solo quieren que vayas a recoger tu el paquete a su sede.
Nandute93 93
3 reseñas
⭐⭐ Hace 3 semanas
Sois unos jetas, llevo todo el puñetero día esperando un paquete y ahora de golpe me cambia el estado del envio a » en gestion seur». No teneis verguenza y os pensais que la gente no tenemos vida. Pues el lunes hojica de reclamación que os voy a poner. Que sois TODOS unos vagos.
Adrián Varela
6 reseñas・1 foto
⭐ Hace 3 semanas
Si pudiera darle 0 estrellas, con gusto se las daría, no tienen vergüenza, siempre traen los paquetes con retraso, que el retraso muchas veces me da igual pero es un punto muy negativo, pero lo último que me pasó con esta empresa ya raya en lo irresponsables que pueden ser, me traen una tele con una clavada que rompe la pantalla de la tele, el transportista saca la tele del ascensor a golpes, lamentable…
Paco Tabuenca
1 reseña
⭐ Hace una semana
Es una vergüenza que devuelvan los paquetes sin habernos traído primero al domicilio y en segundo lugar es una vergüenza que cuando llamas al número de atención al cliente sea una máquina la que te conteste y sea prácticamente imposible hablar personalmente con un agente
Barry Girgis
1 reseña
⭐ Hace un mes
Muy mal servicio y falso también. Después del primer intento, dijeron que no había nadie en casa (que yo estaba), así que confirmé una segunda entrega para la tarde entre las 15:00 y las 20:00 en pagina web y me quedé en casa toda la tarde sin esperar nada. Recibo un correo de Amazon que indica que el paquete no se entregó porque no había nadie en casa. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que el paquete se entregó a las 12:00, pero les dije que estaba confirmado para la tarde y ninguin lo siento ni nada. Malisimo!!!!
Carlos Lopez Pescador
1 reseña
⭐ Hace un mes
Les digo q vengan por la mñn y pasan 2 veces por la tarde y ni una triste llamada. Encima pa hablar con ellos .. Una vergüenza
Lezca Game
1 reseña
⭐ Hace 2 semanas
Estuve esperando a que me llegara el paquete y nadie apareció, llegándome un mensaje después diciendo que no se a podido realizar la entrega porque no había nadie en casa. Lo mismo al día siguiente. Después de lo errores, en la página web concreté la fecha y la franja horaria quedándome en casa y siguieron sin aparecer con el mismo pertinente mensaje de que no se ha podido realizar la entrega. Al final tuve que llamar yo para tener que ir a recogerlo personalmente. Fatal.
pelotariheliofilo
2 reseñas
⭐ Hace un mes
Servicio lamentable, en el entorno de la av.cataluña siempre con problemas, que si no estabas en casa, que si dirección incompleta… 3 días en casa, 2 llamadas al 902 y 2 reclamaciones por la web y sin paquete. Lamentable
Jone Wlfz
1 reseña
⭐ Hace un mes
Estoy muy enfadada, un servicio nefasto. Me ha llegado un paquete, he dejado el aviso de qje lo dejasen en una tienda y la fecha en la que iba a pasar a buscarlo. Una empleada me cogió la info y me dijo que no había ningún problema. Hoy llamo para saber si me lo han dejado en tiendo y la MAQUINA me dice que el paquete ha sido devuelto al remitente, y no me deja hablar con ninguna persona para aclarar el asunto. Un servicio horrible.
Smoker Crow
1 reseña
⭐ Hace un mes
Las cosas llegan tarde mal o rotas, no dudan en mentir al cliente, y se acogen a la ley de protección cuando les pides explicaciones con imágenes grabadas, una vergüenza de empresa
Mª Isabel Burguera
1 reseña
⭐ Hace un mes
Comparto la opinion generalizada. Son un desastre y trato fatal. Un 902 para poder contactar con ellos, es una odisea conseguir hablar con alguna de las chicas y cuando lo consigues no te dan ninguna respuesta ni solucion. Una semana llevo para que me entreguen mi paquete, y a fecha actual, aún no lo he recibido ni me han dado solución. El día 2 estaba ya en su posesión. No ha llegado a Reyes, sabiendo las fechas q son poca vergüenza tienen. Después de dos intentos de reparto fallidos de los q estábamos en casa al tercero intento es cuando nos dejan un papel en el buzón, los otros dos intentos no existieron o que, me dice la operadora q no el papel lo dejan según les de, tócate las narices. De ser ciertos esos tres intentos, no se dignan ni ha llamar al cliente a ver cómo puede entregar el paquete. Modificamos la dirección, llamaron a casa de mis padres al portal pero a la puerta de casa nunca llegaron a subir. Y a fecha actual ya no me aparece ni en reparto. Poca vergüenza, mala gestión .. en cuanto consiga mi paquete reclamacion y al consumidor
Eva Baile Rabadán
Local Guide ・33 reseñas・23 fotos
⭐ Hace 2 meses
Si mi próxima compra viene con Seur hablaré con el vendedor para que la envíen con otra empresa de transportes o no la haré. No llega en la fecha prevista así que todo el día perdido o no aparece en la oficina el envío porque dicen que no existe y luego llega el día siguiente cuando el vendedor hizo presión. Para ponerte en contacto con ellos por tfno tampoco se puede es todo interactivo.. Que es lo que ha pasado con esta empresa que fue la número uno y ahora es lamentable como trabajan
Guillermo AP
3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Simple y llanamente de vergüenza. Una atención al cliente que te toma por tonto redirigiendote a la maquinita. Yo ya he avisado a Amazon de que no envíe por Seur ningun pedido más.
Maria Jesus Jimenez
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Si tengo que pedir algo por mensajería espero que NO tenga que recibirlo a través de SEUR, incompetentes que reparten a su aire, sin tener en cuenta al cliente. En mi caso no es tardanza, pedí que me lo trajeran por la tarde, lo recibí a las 13 horas de hoy y estaba de casualidad en casa Acabo de recibir un sms diciendo que no me hallaba en casa y que contacte con ellos por teléfono, no aceptan respuesta de otra forma, .. menuda coordinación.
Juan Barbagris
Local Guide ・12 reseñas・24 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Te atiende bien.