Seur Zaragoza

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Zaragoza

Calle Marqués Casa Jiménez, 2, 50004 Zaragoza

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente Seur Zaragoza

Alejandro Duarte Freissinier

Local Guide „ÉĽ100 rese√Īas„ÉĽ203 fotos

‚≠ź Hace 2 semanas

Servicio p√©simo. De 20 paquetes que me habr√°n tra√≠do a lo largo de mi vida ellos, 15 se inventan que no estoy en casa y lo retrasan otro d√≠a y 3 de esos ponen que te lo traen a una hora por la ma√Īana como t√ļ indicas y te lo traen a la hora de la siesta o a la hora de la cena. Impresionante Solo cuando haces un pedido en una empresa de compra reputada, parece que se lo curran m√°s.

Vane Alvarez alvarez

1 rese√Īa

‚≠ź Hace un mes

Vergonzoso el servicio que prestan, impuntuales y desconsiderados con el tiempo ajeno, llevan 3 d√≠as avisandome la ¬ęhora prevista de entrega¬Ľ, teniendo yo que organizarme para adaptarme a ello para que luego no aparezcan. A√ļn estoy esperando mi env√≠o y no facilitan el contacto con la empresa a menos que quieras poner una reclamaci√≥n formal.

Jorge Jorge

4 rese√Īas

‚≠ź Hace 2 meses

Unos verdaderos sin verg√ľenzas. Despu√©s de perder toda la tarde esperando me dicen que han venido y no hab√≠a nadie en casa, cuando era totalmente falso. Al ver que son unos in√ļtiles decid√≠ cambiar la diereccion e ir yo a buscarlo a un punto de recogida. Pues volvieron a ‚Äúllev√°rmelo a casa‚ÄĚ y tampoco hab√≠a nadie. En fin… en el paro no est√°n todos los que deber√≠an estar. Sois una verg√ľenza de empresa. No val√©is nada.

Sara Mora

Local Guide „ÉĽ27 rese√Īas

‚≠ź Hace un mes

Servicio pésimo. Jamás volveré a comprar nada en un sitio en el que dependan de seur. 2 días dijeron. Llevo esperando semana y media, ademas cuando llamo por teléfono siempre me dicen: esta tarde lo llevarán, pero aquí, nunca llega mi paquete. Excusa tras excusa.

Esther Alberich

1 rese√Īa

‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź Hace 2 meses

Trabajo en una tienda de ropa en el centro de Zaragoza y nuestro repartidor Marsel es un gran profesional, atento, amable y siempre dispuesto a hacerte un favor o solucionarte un problema. Estamos encantadas con él.

To√Īi Mu√Īoz

2 rese√Īas

‚≠ź Hace 2 meses

Una verg√ľenza de empresa. Llevo una semana intentando saber d√≥nde est√° mi paquete, y nadie sabe darte explicaciones. Te dicen que el repartidor ha pasado siendo mentira. Se inventan tu numero de tel√©fono para excusarse que te han llamado….. El tel√©fono de atenci√≥n al cliente es un timo. Y en el almac√©n no tiene ni idea ni hacen nada por solucionar su metedura de pata. Han dejado a un ni√Īo sin sus Reyes por su incompetencia. Tomar√© medidas!

to√Īi aznar aparicio

1 rese√Īa

‚≠ź Hace 2 semanas

EMPRESA PESIMA, ME TRAEN UN PEDIDO 15 DIAS DESPUES, Y AHORA ESTOY ESPERANDO OTRO HACE UN MES, MANDARN UN CORREO QUE LLEGA EL MIERCOLES Y AL DIA SIGUIENTE TENGO OTRO QUE HAN ESTADO NO ESTABAMOS SON INCAPACES DE LLAMAR AL CLIENTE UNA EMPRESA SUPER INCONPETENTE

Pilar Gracia

2 rese√Īas

‚≠ź Hace 2 semanas

Vergonzoso. Te dicen que est√°s ausentes cuando ni siquiera llaman. Me ha pasado dos DIAS seguidos. Y no es la primera vez

Txus Artigas

Local Guide „ÉĽ20 rese√Īas„ÉĽ123 fotos

‚≠ź Hace un mes

Nunca saben d√≥nde vives son penosos, torpes. No s√© c√≥mo a√ļn funcionan con el mal servicio que proporcionan. Solo quieren que vayas a recoger tu el paquete a su sede.

Nandute93 93

3 rese√Īas

‚≠ź‚≠ź Hace 3 semanas

Sois unos jetas, llevo todo el pu√Īetero d√≠a esperando un paquete y ahora de golpe me cambia el estado del envio a ¬Ľ en gestion seur¬Ľ. No teneis verguenza y os pensais que la gente no tenemos vida. Pues el lunes hojica de reclamaci√≥n que os voy a poner. Que sois TODOS unos vagos.

Adri√°n Varela

6 rese√Īas„ÉĽ1 foto

‚≠ź Hace 3 semanas

Si pudiera darle 0 estrellas, con gusto se las dar√≠a, no tienen verg√ľenza, siempre traen los paquetes con retraso, que el retraso muchas veces me da igual pero es un punto muy negativo, pero lo √ļltimo que me pas√≥ con esta empresa ya raya en lo irresponsables que pueden ser, me traen una tele con una clavada que rompe la pantalla de la tele, el transportista saca la tele del ascensor a golpes, lamentable…

Paco Tabuenca

1 rese√Īa

‚≠ź Hace una semana

Es una verg√ľenza que devuelvan los paquetes sin habernos tra√≠do primero al domicilio y en segundo lugar es una verg√ľenza que cuando llamas al n√ļmero de atenci√≥n al cliente sea una m√°quina la que te conteste y sea pr√°cticamente imposible hablar personalmente con un agente

Barry Girgis

1 rese√Īa

‚≠ź Hace un mes

Muy mal servicio y falso también. Después del primer intento, dijeron que no había nadie en casa (que yo estaba), así que confirmé una segunda entrega para la tarde entre las 15:00 y las 20:00 en pagina web y me quedé en casa toda la tarde sin esperar nada. Recibo un correo de Amazon que indica que el paquete no se entregó porque no había nadie en casa. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que el paquete se entregó a las 12:00, pero les dije que estaba confirmado para la tarde y ninguin lo siento ni nada. Malisimo!!!!

Carlos Lopez Pescador

1 rese√Īa

‚≠ź Hace un mes

Les digo q vengan por la m√Īn y pasan 2 veces por la tarde y ni una triste llamada. Encima pa hablar con ellos .. Una verg√ľenza

Lezca Game

1 rese√Īa

‚≠ź Hace 2 semanas

Estuve esperando a que me llegara el paquete y nadie apareció, llegándome un mensaje después diciendo que no se a podido realizar la entrega porque no había nadie en casa. Lo mismo al día siguiente. Después de lo errores, en la página web concreté la fecha y la franja horaria quedándome en casa y siguieron sin aparecer con el mismo pertinente mensaje de que no se ha podido realizar la entrega. Al final tuve que llamar yo para tener que ir a recogerlo personalmente. Fatal.

pelotariheliofilo

2 rese√Īas

‚≠ź Hace un mes

Servicio lamentable, en el entorno de la av.catalu√Īa siempre con problemas, que si no estabas en casa, que si direcci√≥n incompleta… 3 d√≠as en casa, 2 llamadas al 902 y 2 reclamaciones por la web y sin paquete. Lamentable

Jone Wlfz

1 rese√Īa

‚≠ź Hace un mes

Estoy muy enfadada, un servicio nefasto. Me ha llegado un paquete, he dejado el aviso de qje lo dejasen en una tienda y la fecha en la que iba a pasar a buscarlo. Una empleada me cogi√≥ la info y me dijo que no hab√≠a ning√ļn problema. Hoy llamo para saber si me lo han dejado en tiendo y la MAQUINA me dice que el paquete ha sido devuelto al remitente, y no me deja hablar con ninguna persona para aclarar el asunto. Un servicio horrible.

Smoker Crow

1 rese√Īa

‚≠ź Hace un mes

Las cosas llegan tarde mal o rotas, no dudan en mentir al cliente, y se acogen a la ley de protecci√≥n cuando les pides explicaciones con im√°genes grabadas, una verg√ľenza de empresa

Mª Isabel Burguera

1 rese√Īa

‚≠ź Hace un mes

Comparto la opinion generalizada. Son un desastre y trato fatal. Un 902 para poder contactar con ellos, es una odisea conseguir hablar con alguna de las chicas y cuando lo consigues no te dan ninguna respuesta ni solucion. Una semana llevo para que me entreguen mi paquete, y a fecha actual, a√ļn no lo he recibido ni me han dado soluci√≥n. El d√≠a 2 estaba ya en su posesi√≥n. No ha llegado a Reyes, sabiendo las fechas q son poca verg√ľenza tienen. Despu√©s de dos intentos de reparto fallidos de los q est√°bamos en casa al tercero intento es cuando nos dejan un papel en el buz√≥n, los otros dos intentos no existieron o que, me dice la operadora q no el papel lo dejan seg√ļn les de, t√≥cate las narices. De ser ciertos esos tres intentos, no se dignan ni ha llamar al cliente a ver c√≥mo puede entregar el paquete. Modificamos la direcci√≥n, llamaron a casa de mis padres al portal pero a la puerta de casa nunca llegaron a subir. Y a fecha actual ya no me aparece ni en reparto. Poca verg√ľenza, mala gesti√≥n .. en cuanto consiga mi paquete reclamacion y al consumidor

Eva Baile Rabad√°n

Local Guide „ÉĽ33 rese√Īas„ÉĽ23 fotos

‚≠ź Hace 2 meses

Si mi pr√≥xima compra viene con Seur hablar√© con el vendedor para que la env√≠en con otra empresa de transportes o no la har√©. No llega en la fecha prevista as√≠ que todo el d√≠a perdido o no aparece en la oficina el env√≠o porque dicen que no existe y luego llega el d√≠a siguiente cuando el vendedor hizo presi√≥n. Para ponerte en contacto con ellos por tfno tampoco se puede es todo interactivo.. Que es lo que ha pasado con esta empresa que fue la n√ļmero uno y ahora es lamentable como trabajan

Guillermo AP

3 rese√Īas

‚≠ź Hace 2 meses

Simple y llanamente de verg√ľenza. Una atenci√≥n al cliente que te toma por tonto redirigiendote a la maquinita. Yo ya he avisado a Amazon de que no env√≠e por Seur ningun pedido m√°s.

Maria Jesus Jimenez

2 rese√Īas

‚≠ź Hace 2 meses

Si tengo que pedir algo por mensajería espero que NO tenga que recibirlo a través de SEUR, incompetentes que reparten a su aire, sin tener en cuenta al cliente. En mi caso no es tardanza, pedí que me lo trajeran por la tarde, lo recibí a las 13 horas de hoy y estaba de casualidad en casa Acabo de recibir un sms diciendo que no me hallaba en casa y que contacte con ellos por teléfono, no aceptan respuesta de otra forma, .. menuda coordinación.

Juan Barbagris

Local Guide „ÉĽ12 rese√Īas„ÉĽ24 fotos

‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź Hace un mes

Te atiende bien.