Seur Vigo

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envĂ­o y recogida de paquetes y mensajerĂ­a de Seur en Vigo

Calle Fragosiño, s/n, 36214 San Pedro de Sardoma, Pontevedra

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envĂ­o y recogida de paquetes y mensajerĂ­a son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderaciĂłn y nivel de usuario de este propio sistema.


AtenciĂłn al cliente Seur Vigo

soyjoseosarsiug

Local Guide ăƒ»13 reseñas

⭐ Hace 3 semanas

Lamentable servicio. 3 días diciendo que se pasarían por mi casa en un horario aproximado de 2 horas, 3 días que NO se presentaron. Tuve que pedir horas en el curre porque el paquete era urgente. Luego lo dejaron, sin avisar, en un punto de recogida. Por trabajo no pude pasarme a buscarlo. Cuando voy me dicen que el paquete ha sido devuelto, porque al parecer sólo lo dejan ahí 3 días (no se me informó de nada). Quieres quejarte? Un 902! Qué listos!

Muy funny

1 reseña

⭐  Hace 2 meses

Impresentables. No recomiendo nada esta empresa. Llevo esperando mes y medio por un paquete, ya pasĂł el plazo y no se nada. Primero pusieron mal la direcciĂłn, la tuve que modificar y menos mal que no existĂ­a la otra, luego el seguimiento del paquete pone que vinieron a entregarlo pero es mentira, aquĂ­ no vino nadie. Llamo y no me ponen con nadie suena una mĂĄquina y no soluciona nada. Les hable por Facebook y no contestan. Ahora en el seguimiento pone que no ha sido enviado. Nada recomendable.

La Pequeña Tienda De AntigĂŒedades Atiqueteimporta

2 reseñas

⭐  Hace un mes

MĂĄs de lo mismo. Lo peor de lo peor. No entregan los envĂ­os y dicen que no HabĂ­a nadie….. menuda empresa… sĂłlo hay que leer los comentarios. Esta claro que les sobra trabajo y les da igual. Enhorabuena a la direcciĂłn de SEUR por las medidas adoptadas ante la lluvia de comentarios en la red…. Espero que tarde o temprano les pase factura.

Nieves Rodriguez Castro

2 reseñas

⭐ Hace un mes

Impresentables, recogen en casa el 15-1-2019 y hoy a 21-1-2019 dicen que sale de Barcelona. La entrega era en 48 horas. Llamas por telĂ©fono y estas hablando con mĂĄquina mas de 5′, pagando yo claro. Informales, publicidad engañosa. Conmigo no trabajan mas

Fernando FernĂĄndez GonzĂĄlez

3 reseñas

⭐ Hace 3 semanas

Esperando 2 semanas por 1 paquete. No hay forma de hablar con nadie, y ya es la 4a vez que me pasa Ă©sto. Al final lo de siempre, coger el coche e ir alli para saber donde estĂĄ la mercancĂ­a. Un servicio muy poco Ăștil y poco efectivo. DeberĂ­ais mejorar mucho vuestros servicios ya que si se usa es por comodidad, y al final siempre resulta muy incĂłmodo.

David Lorenzo

6 reseñas

⭐ Hace un mes

Es sin duda la peor empresa de reparto con la que tengo la desgracia de trabajar, siempre notifican ausencia cuando es mentira, no llaman para comunicar un cambio de domicilio ni similar. En mi caso aĂșn bueno, pero si fuera mi madre o mi abuelo estarĂ­a sin pedido toda la vida, ya que no se manejan con las tecnologĂ­as. Eso sĂ­, luego ponen un 902 de contacto para que tampoco llame mucha gente para quejarse…. es simplemente lamentable.

Ann Gatita

2 reseñas

⭐ Hace una semana

Un servicio malisimo. Vinieron dos veces para entregar mi pedido. Esperé 30min luchando con el servicio electrónico por teléfono que me echó dos veces. No pude cambiar la dirección de entrega y tengo que recoger mi pedido en la nave que estå lejos de todo sin coche. Nunca mås

Jose Martinez

4 reseñas・5 fotos

⭐ Hace 2 meses

El peor servicio de mensajerĂ­a de la cuidad. No entregan cuando dicen. Te llaman diciendo que no estando en casa te dejan ( si estĂĄs de acuerdo) el paquete en un punto de recogida cerca de tu casa. Que el.mensajero esta allĂ­ y lo deja… A mi me coincide en frente casa y les dije que si. Pues voy ese dĂ­a x la tarde noche noche, y no lo tienen. El dĂ­a sieguiente a la misma hora tampoco. Simplemente porque no fue entregado al punto de recogida tal como dicen. Penoso, no los recomiendo.

david touris

1 reseña・7 fotos

⭐ Hace 3 semanas

Llevo desde el día uno esperando una entrega. Me dice que este lunes me llegaría hoy es martes ya llamo a las 19:30 de la tarde para pregunta por el envío y me dicen que estuvieron por la mañana y que intentarån pasar mañana a la misma hora cuando le digo a la operadora que estuve todo la mañana en casa me dice que no que el chico paso y no había nadie le vuelvo a repetir que estuve toda la mañana en casa y su respuesta es que mañana pasan y me cuelga Es una maleducada una tal María José que aparte me tuvieron 10 minutos con un contestador a la espera Seur es de lo peor

pepe morocha

Local Guide ăƒ»84 reseñas

⭐ Hace un mes

PĂ©sima atenciĂłn como empresa de mensajerĂ­a. NUNCA, repito, NUNCA me facilitaron una soluciĂłn satisfactoria a la entrega puntual de paquetes. Incluso han asegurado que yo no estaba en mi domicilio CUANDO SÍ ESTABA epserando por algĂșn paquete. Con el mĂĄximo respeto a los que son profesionales en esta empresa (las personas que me atendieron en mostrador fueron diligentes), Ă©sta, como tal, en una empresa de transportes por la que he solicitado que NO se me envĂ­e paquete alguno. PENOSO. Y he podido constatar que no soy el Ășnico con estas quejas.

Departamento de Ventas HECTOR

Local Guide ăƒ»57 reseñas

⭐ hace 7 horas

Uno de los peores servicios de paquetería a nivel nacional. Gente muy borde atendiendo los teléfonos, repartidores que pasan de todo, ni te informan que los paquetes no enlazarån con el camión y tardarån tres días en vez de veinticuatro horas. Los trabajadores te hablan como si te estuvieran haciendo un favor por contratalos. En fin. Un desastre. Este desastre solo es superado por la empresa correos express, que es muchísimo peor.

Yordana Conde

Local Guide ăƒ»56 reseñas・226 fotos

⭐ Hace 4 meses

Es triste que una empresa de este nivel ni siquiera se moleste en llamar por telĂ©fono para la entrega,ya van dos veces la primera vez que segĂșn ellos se pasaron pero por aquĂ­ nadie apareciĂł porque no me movĂ­ de casa por esperarlos y hoy si es verdad que no estaba en casa pero tampoco si realmente pasaron despuĂ©s de la Ășltima vez que dijeron que si pero no. Pero vamos QUE UNA LLAMADA NO CUESTA NADA PARA CONFIRMAR HORA EXACTA DE ENTREGA. Sin ir mĂĄs lejos Zeleris que es mucho mĂĄs econĂłmico y serio lo hace.

Ana Laura Puentes FerrĂ­n

Local Guide ăƒ»11 reseñas・6 fotos

⭐ Hace 2 meses

Vergonzoso el servicio!! Llevo esperando una semana por un paquete con entrega en 24h. Me ha costado ponerme en contacto con la compañía y cuando por fin me han contestado su respuesta ha sido que habían venido y no había nadie. No llaman, no mandan mensajes ni dejan una nota Nada! Les he preguntado cuando me lo iba a entregar y me han dicho que a lo largo de hoy que no me podía especificar la hora a lo que he respondido que yo tengo trabajo y vida no puedo estar en el portar todo el día esperando si por favor me podían llamar para indicar mås o menos y su respuesta fue que ella lo indicaba pero que igual si igual no llamaba. Vergonzoso,

Isaac Arevalo

3 reseñas

⭐ Hace 2 semanas

2 dĂ­as diciĂ©ndome que estoy ausente, cuando estoy en casa… que me llamen si no encuentran el lugar…que me dejen un aviso…NADA. Al final voy yo a recoger al almacĂ©n, pero ni una vez mĂĄs!

car Araujo

Local Guide ăƒ»166 reseñas・543 fotos

⭐ Hace 2 semanas

Un desastre de compañía de mensajerĂ­a compre un articulo por Amazon y no llegaba, resulta que lo tenĂ­a la compañía de transportes Seur en sus almacenes. Por todo le preguntĂ© a una empleada como es que no avisan, contestandome que es la polĂ­tica de la empresa…por la «ley de protecciĂłn de datos» el pedido llevaba 4 dĂ­as allĂ­ y yo sin saberlo…todo el resto de las compañías avisan cuando van a tu domicilio y estas ausente, que no me cuenten pelĂ­culas, a partir de ahora esa empresa nunca mĂĄs, la peor empresa del sector .como no os pongĂĄis las pilas mal os veo.

Javier Rodriguez Moreira

Local Guide ăƒ»25 reseñas・288 fotos

⭐ Hace 3 meses

Empresa de transporte que no cumple con su cometido. Es la cuarta vez que me ocurre el mismo problema con esta empresa. El repartidor afirma que ha pasado por mi casa cuando no ha sido asĂ­. Por ello, he tenido que ir a buscar los paquetes a sus oficinas. He protestado en la oficina pero han hecho caso omiso a lo que les decĂ­a. Tengo una cĂĄmara de seguridad en la que se muestra la hora y el dĂ­a en los que segĂșn ellos han pasado a dejar el paquete y no ha sido asĂ­. Intentas llamar a cualquiera de sus nĂșmeros de telĂ©fono y siempre te derivan a una operadora virtual en la que es imposible hacer una consulta.

victor fcopa

1 reseña

⭐ Hace un mes

Servicio inaceptable. Me llaman para informarme de que repetidas veces han intentado entregarme un paquete en mi domicilio sin conseguirlo. No me consta: A la hora que registran (y sĂłlo consta un intento) estoy casi seguro de haber estado en casa, pero no obstante no me consta ninguna llamada ni aviso en el buzĂłn de correo. Al recoger el envĂ­o en sus instalaciones (paquete que cabrĂ­a sin ningĂșn problema en un buzĂłn de correos) pregunto sobre su procedimiento de entregas y quĂ© hacen en caso de ausencia del destinatario: Me dicen que no dejan avisos en el buzĂłn por que ya han tenido denuncias por la ley de protecciĂłn de datos (????) Me dicen que no me han llamado porque en el envĂ­o no constaba telĂ©fono de contacto (ÂżCĂłmo me han localizado para avisarme de que el paquete estaba en su almacĂ©n?) No parece una excepciĂłn, por casos similares con miembros de mi familia y entregas anteriores, en concreto de Amazon. TendrĂĄn sus razones para mantener este nivel de servicio, pero mi recomendaciĂłn es que cuando compren online o tengan la posibilidad de seleccionar al transportista para que les haga un envĂ­o eviten seleccionar a esta compañía.

Missroni MartĂ­nez

4 reseñas・3 fotos

⭐ Hace 2 semanas

Impresentables!, Vergonzoso!, InĂștiles!, Y lo siento por los conductores, ellos siguen directrices que manda la empresa. Ya me ocuparĂ© de reclamar tambiĂ©n a la empresa que les paga para que se lo piensen. Estaba en casa…para mĂĄs inri tienen mi telĂ©fono. !!!LLAMEN ANTES!!!…o es que les sale mĂĄs a cuenta que se llame al puñetero 902?.

Javier Taibo

Local Guide ăƒ»170 reseñas・16 fotos

⭐ â­â­Hace 3 meses

Trabajo bastante con ellos tanto personalmente como en la empresa. SegĂșn el dĂ­a todo puede ir muy bien como te pueden fastidiar bastante, nunca sabes quĂ© esperar. Por suerte la gente con la que siempre me tocĂł tratar es muy agradable.

Juan Lema

Local Guide ăƒ»3 reseñas・54 fotos

⭐ Hace 2 meses

Segunda vez en dos envíos que llegan paquetes abiertos, la primera vez paquete abierto y faltaba un bulto, y esta segunda vez paquete abierto de nuevo. El cartero solo dijo, «estå abierto pero esta todo». No recomiendo el uso de este servicio, hay otros que son råpidos, no manipulan tus productos y respetan tu privacidad.