Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envĂo y recogida de paquetes y mensajerĂa de Seur en Vigo
Calle Fragosiño, s/n, 36214 San Pedro de Sardoma, Pontevedra
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envĂo y recogida de paquetes y mensajerĂa son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderaciĂłn y nivel de usuario de este propio sistema.
AtenciĂłn al cliente Seur Vigo
soyjoseosarsiug
Local Guide ă»13 reseñas
â Hace 3 semanas
Lamentable servicio. 3 dĂas diciendo que se pasarĂan por mi casa en un horario aproximado de 2 horas, 3 dĂas que NO se presentaron. Tuve que pedir horas en el curre porque el paquete era urgente. Luego lo dejaron, sin avisar, en un punto de recogida. Por trabajo no pude pasarme a buscarlo. Cuando voy me dicen que el paquete ha sido devuelto, porque al parecer sĂłlo lo dejan ahĂ 3 dĂas (no se me informĂł de nada). Quieres quejarte? Un 902! QuĂ© listos!
Muy funny
1 reseña
â Hace 2 meses
Impresentables. No recomiendo nada esta empresa. Llevo esperando mes y medio por un paquete, ya pasĂł el plazo y no se nada. Primero pusieron mal la direcciĂłn, la tuve que modificar y menos mal que no existĂa la otra, luego el seguimiento del paquete pone que vinieron a entregarlo pero es mentira, aquĂ no vino nadie. Llamo y no me ponen con nadie suena una mĂĄquina y no soluciona nada. Les hable por Facebook y no contestan. Ahora en el seguimiento pone que no ha sido enviado. Nada recomendable.
La Pequeña Tienda De AntigĂŒedades Atiqueteimporta
2 reseñas
â Hace un mes
MĂĄs de lo mismo. Lo peor de lo peor. No entregan los envĂos y dicen que no HabĂa nadie….. menuda empresa… sĂłlo hay que leer los comentarios. Esta claro que les sobra trabajo y les da igual. Enhorabuena a la direcciĂłn de SEUR por las medidas adoptadas ante la lluvia de comentarios en la red…. Espero que tarde o temprano les pase factura.
Nieves Rodriguez Castro
2 reseñas
â Hace un mes
Impresentables, recogen en casa el 15-1-2019 y hoy a 21-1-2019 dicen que sale de Barcelona. La entrega era en 48 horas. Llamas por telĂ©fono y estas hablando con mĂĄquina mas de 5′, pagando yo claro. Informales, publicidad engañosa. Conmigo no trabajan mas
Fernando FernĂĄndez GonzĂĄlez
3 reseñas
â Hace 3 semanas
Esperando 2 semanas por 1 paquete. No hay forma de hablar con nadie, y ya es la 4a vez que me pasa Ă©sto. Al final lo de siempre, coger el coche e ir alli para saber donde estĂĄ la mercancĂa. Un servicio muy poco Ăștil y poco efectivo. DeberĂais mejorar mucho vuestros servicios ya que si se usa es por comodidad, y al final siempre resulta muy incĂłmodo.
David Lorenzo
6 reseñas
â Hace un mes
Es sin duda la peor empresa de reparto con la que tengo la desgracia de trabajar, siempre notifican ausencia cuando es mentira, no llaman para comunicar un cambio de domicilio ni similar. En mi caso aĂșn bueno, pero si fuera mi madre o mi abuelo estarĂa sin pedido toda la vida, ya que no se manejan con las tecnologĂas. Eso sĂ, luego ponen un 902 de contacto para que tampoco llame mucha gente para quejarse…. es simplemente lamentable.
Ann Gatita
2 reseñas
â Hace una semana
Un servicio malisimo. Vinieron dos veces para entregar mi pedido. Esperé 30min luchando con el servicio electrónico por teléfono que me echó dos veces. No pude cambiar la dirección de entrega y tengo que recoger mi pedido en la nave que estå lejos de todo sin coche. Nunca mås
Jose Martinez
4 reseñasă»5 fotos
â Hace 2 meses
El peor servicio de mensajerĂa de la cuidad. No entregan cuando dicen. Te llaman diciendo que no estando en casa te dejan ( si estĂĄs de acuerdo) el paquete en un punto de recogida cerca de tu casa. Que el.mensajero esta allĂ y lo deja… A mi me coincide en frente casa y les dije que si. Pues voy ese dĂa x la tarde noche noche, y no lo tienen. El dĂa sieguiente a la misma hora tampoco. Simplemente porque no fue entregado al punto de recogida tal como dicen. Penoso, no los recomiendo.
david touris
1 reseñaă»7 fotos
â Hace 3 semanas
Llevo desde el dĂa uno esperando una entrega. Me dice que este lunes me llegarĂa hoy es martes ya llamo a las 19:30 de la tarde para pregunta por el envĂo y me dicen que estuvieron por la mañana y que intentarĂĄn pasar mañana a la misma hora cuando le digo a la operadora que estuve todo la mañana en casa me dice que no que el chico paso y no habĂa nadie le vuelvo a repetir que estuve toda la mañana en casa y su respuesta es que mañana pasan y me cuelga Es una maleducada una tal MarĂa JosĂ© que aparte me tuvieron 10 minutos con un contestador a la espera Seur es de lo peor
pepe morocha
Local Guide ă»84 reseñas
â Hace un mes
PĂ©sima atenciĂłn como empresa de mensajerĂa. NUNCA, repito, NUNCA me facilitaron una soluciĂłn satisfactoria a la entrega puntual de paquetes. Incluso han asegurado que yo no estaba en mi domicilio CUANDO SĂ ESTABA epserando por algĂșn paquete. Con el mĂĄximo respeto a los que son profesionales en esta empresa (las personas que me atendieron en mostrador fueron diligentes), Ă©sta, como tal, en una empresa de transportes por la que he solicitado que NO se me envĂe paquete alguno. PENOSO. Y he podido constatar que no soy el Ășnico con estas quejas.
Departamento de Ventas HECTOR
Local Guide ă»57 reseñas
â hace 7 horas
Uno de los peores servicios de paqueterĂa a nivel nacional. Gente muy borde atendiendo los telĂ©fonos, repartidores que pasan de todo, ni te informan que los paquetes no enlazarĂĄn con el camiĂłn y tardarĂĄn tres dĂas en vez de veinticuatro horas. Los trabajadores te hablan como si te estuvieran haciendo un favor por contratalos. En fin. Un desastre. Este desastre solo es superado por la empresa correos express, que es muchĂsimo peor.
Yordana Conde
Local Guide ă»56 reseñasă»226 fotos
â Hace 4 meses
Es triste que una empresa de este nivel ni siquiera se moleste en llamar por telĂ©fono para la entrega,ya van dos veces la primera vez que segĂșn ellos se pasaron pero por aquĂ nadie apareciĂł porque no me movĂ de casa por esperarlos y hoy si es verdad que no estaba en casa pero tampoco si realmente pasaron despuĂ©s de la Ășltima vez que dijeron que si pero no. Pero vamos QUE UNA LLAMADA NO CUESTA NADA PARA CONFIRMAR HORA EXACTA DE ENTREGA. Sin ir mĂĄs lejos Zeleris que es mucho mĂĄs econĂłmico y serio lo hace.
Ana Laura Puentes FerrĂn
Local Guide ă»11 reseñasă»6 fotos
â Hace 2 meses
Vergonzoso el servicio!! Llevo esperando una semana por un paquete con entrega en 24h. Me ha costado ponerme en contacto con la compañĂa y cuando por fin me han contestado su respuesta ha sido que habĂan venido y no habĂa nadie. No llaman, no mandan mensajes ni dejan una nota Nada! Les he preguntado cuando me lo iba a entregar y me han dicho que a lo largo de hoy que no me podĂa especificar la hora a lo que he respondido que yo tengo trabajo y vida no puedo estar en el portar todo el dĂa esperando si por favor me podĂan llamar para indicar mĂĄs o menos y su respuesta fue que ella lo indicaba pero que igual si igual no llamaba. Vergonzoso,
Isaac Arevalo
3 reseñas
â Hace 2 semanas
2 dĂas diciĂ©ndome que estoy ausente, cuando estoy en casa… que me llamen si no encuentran el lugar…que me dejen un aviso…NADA. Al final voy yo a recoger al almacĂ©n, pero ni una vez mĂĄs!
car Araujo
Local Guide ă»166 reseñasă»543 fotos
â Hace 2 semanas
Un desastre de compañĂa de mensajerĂa compre un articulo por Amazon y no llegaba, resulta que lo tenĂa la compañĂa de transportes Seur en sus almacenes. Por todo le preguntĂ© a una empleada como es que no avisan, contestandome que es la polĂtica de la empresa…por la «ley de protecciĂłn de datos» el pedido llevaba 4 dĂas allĂ y yo sin saberlo…todo el resto de las compañĂas avisan cuando van a tu domicilio y estas ausente, que no me cuenten pelĂculas, a partir de ahora esa empresa nunca mĂĄs, la peor empresa del sector .como no os pongĂĄis las pilas mal os veo.
Javier Rodriguez Moreira
Local Guide ă»25 reseñasă»288 fotos
â Hace 3 meses
Empresa de transporte que no cumple con su cometido. Es la cuarta vez que me ocurre el mismo problema con esta empresa. El repartidor afirma que ha pasado por mi casa cuando no ha sido asĂ. Por ello, he tenido que ir a buscar los paquetes a sus oficinas. He protestado en la oficina pero han hecho caso omiso a lo que les decĂa. Tengo una cĂĄmara de seguridad en la que se muestra la hora y el dĂa en los que segĂșn ellos han pasado a dejar el paquete y no ha sido asĂ. Intentas llamar a cualquiera de sus nĂșmeros de telĂ©fono y siempre te derivan a una operadora virtual en la que es imposible hacer una consulta.
victor fcopa
1 reseña
â Hace un mes
Servicio inaceptable. Me llaman para informarme de que repetidas veces han intentado entregarme un paquete en mi domicilio sin conseguirlo. No me consta: A la hora que registran (y sĂłlo consta un intento) estoy casi seguro de haber estado en casa, pero no obstante no me consta ninguna llamada ni aviso en el buzĂłn de correo. Al recoger el envĂo en sus instalaciones (paquete que cabrĂa sin ningĂșn problema en un buzĂłn de correos) pregunto sobre su procedimiento de entregas y quĂ© hacen en caso de ausencia del destinatario: Me dicen que no dejan avisos en el buzĂłn por que ya han tenido denuncias por la ley de protecciĂłn de datos (????) Me dicen que no me han llamado porque en el envĂo no constaba telĂ©fono de contacto (ÂżCĂłmo me han localizado para avisarme de que el paquete estaba en su almacĂ©n?) No parece una excepciĂłn, por casos similares con miembros de mi familia y entregas anteriores, en concreto de Amazon. TendrĂĄn sus razones para mantener este nivel de servicio, pero mi recomendaciĂłn es que cuando compren online o tengan la posibilidad de seleccionar al transportista para que les haga un envĂo eviten seleccionar a esta compañĂa.
Missroni MartĂnez
4 reseñasă»3 fotos
â Hace 2 semanas
Impresentables!, Vergonzoso!, InĂștiles!, Y lo siento por los conductores, ellos siguen directrices que manda la empresa. Ya me ocuparĂ© de reclamar tambiĂ©n a la empresa que les paga para que se lo piensen. Estaba en casa…para mĂĄs inri tienen mi telĂ©fono. !!!LLAMEN ANTES!!!…o es que les sale mĂĄs a cuenta que se llame al puñetero 902?.
Javier Taibo
Local Guide ă»170 reseñasă»16 fotos
â ââHace 3 meses
Trabajo bastante con ellos tanto personalmente como en la empresa. SegĂșn el dĂa todo puede ir muy bien como te pueden fastidiar bastante, nunca sabes quĂ© esperar. Por suerte la gente con la que siempre me tocĂł tratar es muy agradable.
Juan Lema
Local Guide ă»3 reseñasă»54 fotos
â Hace 2 meses
Segunda vez en dos envĂos que llegan paquetes abiertos, la primera vez paquete abierto y faltaba un bulto, y esta segunda vez paquete abierto de nuevo. El cartero solo dijo, «estĂĄ abierto pero esta todo». No recomiendo el uso de este servicio, hay otros que son rĂĄpidos, no manipulan tus productos y respetan tu privacidad.