Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Valencia
Carrer del Dr. Josep Juan Dómine, 7, 46011 València
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente Seur Valencia
Paula Fdez Valdés
2 reseñas
⭐ Hace un mes
El pedido se retrasó tres días más de la fecha de entrega, solicitamos que lo dejaran en un punto de recogida SEUR y de repente resulta que lo dejan en la oficina central sin llamarnos ni avisarnos, con el consecuente desplazamiento que nos supone y sin dar ningún tipo de solución más que que «tenemos que ir a por ello antes de 10 días». Me parece un servicio absolutamente decepcionante, no sólo por parte de SEUR sino además por IKEA, de quien venía el paquete y que se lavaron las manos desde el primer día.
Tania Fernández
Local Guide ・10 reseñas・4 fotos
⭐ Hace 2 meses
No llamar al 902, te dan la misma información inutil que aparece en su página, y no te ponen con un operador. El viernes 30 de noviembre me llegó mensaje de que mi pedido sería entregado ese día, llevo esperando desde entonces hoy 4 de diciembre no ha llegado aún, y no hay forma de ponerse en contacto con ellos. Recuerdo el 902 solo es un contestador. Timadores.
Ruben Blanco Garcia
4 reseñas・1 foto
⭐ Hace 2 semanas
Dicen que pasan por el domicilio y «no han podido hacer la entrega» debido a la ausencia en la entrega cuando es totalmente falso, 2 veces he tenido que recibir un paquete en esta zona de esta compañía, las 2 veces han hecho lo mismo, terminando en tener que recogerlos físicamente en central. NO RECOMENDADO, CUIDADO CON ELLOS.
Alfonso Estepa
3 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Todo el día esperando el pakete y no me lo han traído. Si llamas para preguntar tiene que ser un 902. Un verdadero desastre.A dios pongo por testigo……
ANGEL DIAZ MERINO
Local Guide ・33 reseñas・27 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 semanas
Buen trato con precios poco reprochables.
Inmaculada Muñoz Arjona
2 reseñas
⭐ hace 3 días
Nefasto llevo dos dias esperando el pedido y dicen q no se encuentra el destinatario en la direccion.
MªCarmen Royano
Local Guide ・2 reseñas・2 fotos
⭐ Hace 2 meses
Pésimos!!!! Los envíos realizados con esta empresa de transporte siempre me llegan tarde. No los recomiendo.
Angel Perez
Local Guide ・26 reseñas
⭐ Hace un mes
No entiendo a la agencia de entrega de paquetería SEUR. Me envían un msj de que vienen de 15:45 a 16:45 y a las 16:00 me envían otro con dirección desconocida. Una avenida de 3 carriles por cada sentido resulta que es desconocida !!!! Será que el día 31 con la celebración se pierden. Incomprensible después de traer otras cosas de Amazon.
Silvia Barcheri
3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Son da denuncia, he pagado más por un servicio de escándalo. Leer hasta el final…Esperaba el paquete a casa, no pasaron asi qué me fui el día siguiente a la oficina por la manana y me dicieron qué por la tarde de el mismo día pasaban, no fue así, y me pasé antes del cierre a preguntar, estába el empleado y el repartidor, online estaba escrito «en reparto» era miercoles, me dicieron qué estaba en el almacén y que pero me llamaba el al viernes por recogerlo yo misma allí. Me metieron. Porque el viernes sin ninguna noticia me pase por tercera vez y un otro empleado averiguó qué estaba entregado ya el miércoles a las 15…. porque a las 20 on line estaba escrito en reparto y los chicos me dicieron que estaba alli el paquete? Pero lo mas grave que descubrí el viernes, es qué a este miércoles mi paquete fue entregado al bar bajo mi casa a un otra persona ! Yo no había delegado a nadie, solo la entrega a mi con mis documentos! Además no conozco a nadie a este sitio. Fui yo misma a recogerlo, por suerte estaba el paquete que valía mucho dinero….peor experiencia de esta no he tenido…..
Jose Llop
3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Estuve un dia entero esperando el paquete, para que al final del dia pongan pedido no entregado por ausencia de domicilio en un mensaje. Evidentemente nadie de Seur vino al domicilio, he leido varios comentarios indicando lo mismo, por lo que parece es la politica habitual de SEUR. Intento no comprar online si la entrega la hace Seur, sin embargo, en este caso jazztel y orange hacen todos sus envios con esta compañia, Una pena.
Prasede
Local Guide ・2 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Los peores sin duda. Lo nunca visto, el cliente al servicio del repartidor. Además de que algunos mienten descaradamente y dicen que han pasado cuando no es así. Cualquier otra empresa, por pequeña que sea es mejor.
josema ballona
3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Lo que debeis hacer es mas hojas de reclamacion y menos valoraciones… asi aprenden con esto no
Goyo M L
3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Pesimo, te manden un mensaje con la franja horsrho en que vendrían a casa, estoy esperando en la puerta, teniendo cosas que hacer y después llega un mensaje diciendo AUSENTE, encima mienten pues no me movi del portal
Carmen Valls
23 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Seur da un servicio pésimo. He estado esperando un pedido que llevan una semana enviándome mensajes diciéndome que venía. Yo esperando y nada. Me hicieron llamar varias veces a un 902(que te cobra un dineral) para comentar lo ocurrido. Finalmente se presentaron un día por la mañana que no estaba en casa y lo dejaron en la oficina. En total 9dias para pode recogerlo. No hagáis pedidos en Seur, hay empresas de envío mucho más eficientes.
jose palm
Local Guide ・193 reseñas・155 fotos
⭐ Hace 3 meses
Estoy todo el día en casa sin salir, no ha venido nadie y dicen que han pasado y que no estaba. Y para llamar a atención al cliente te meten un 902 de pago, caraduras
Marisa G.J.
Local Guide ・30 reseñas
⭐⭐⭐ Hace 4 semanas
No hay empresa de transporte q se libre de un mal servicio… pero yo los sufro todos…
Random Dude
2 reseñas
⭐ Hace 3 meses
After staying at home for the whole day for them to pick up my package, they didn’t show up, what’s worse, they sent me a message as if I wasn’t there, I immediately called them and told them what happened, they told me it might’ve been the drivers mistake, that they’ll try again, yet they never did. I’ve decided to go to the office 2km away to give them the package myself, I’m tired of calling to change the pick-up date and have them not showing up. The service is laughable, by far the most incompetent post business I’ve had the bad luck to deal with. Después de quedarme en casa todo el día para que recogieran mi paquete, no se presentaron, lo que es peor, me enviaron un mensaje como que estaba ausente, los llamé de inmediato y les conté lo que había sucedido. me dijo que podría haber sido el error del conductor, que lo intentarían de nuevo, pero nunca lo hicieron. Al final he decidido ir a la oficina y entregarlo yo mismo porque estoy harto de cambiar la fecha. El servicio es ridículo, con mucha diferencia la empresa de paquetería más incompetente con la que he tenido la mala suerte de tratar.
Rosa Villalba
3 reseñas
⭐ Hace 3 meses
llevo sperando una mercancia dsd el dia 18 q me avisaron ellos mismos d la entrega, una semana despues ni me ha llegado, ni nadie es capaz de informarme que ha pasado con ella…intentar hablar por telefono es imposible y cuando consigues q alguien te coja el telefono o se corta la llamada o no saben nada…..
BC, J.
14 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Es impresionante la falta de atención a cliente y la poca calidad / credibilidad de servicio.
Bárbara Álvarez Campos
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Te pasas el día del aviso encerrado en casa y aunque no aparezca el pedido te llega un email diciendo que no estabas en el domicilio. Básicamente te obliga a ir a recoger cada pedido a una de sus tiendas. Fatal.
Rubo8 team clash
44 reseñas
⭐ Hace 4 meses
PORQUE NO SE PUEDE PONER CERO.. Compré un producto el día 4 que por problemas con el proveedor salió de Ubrique el día 8 y se me tenía que entregar el día 9 de octubre. El día 9 de octubre fue fiesta en Valencia por lo tanto la entrega pasó a ser el día 10 pues hoy martes 16 de octubre ni se sabe ni se espera era un envío de era un envío de 24/48 horas. Envío que pague yo como comprador por lo tanto mi valoración es de 0.
rosa pérez
Local Guide ・44 reseñas・1 foto
⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Buen servicio pero sale caro para particulares
Maria Jose Tomas Martinez
1 reseña・2 fotos
⭐ Hace 3 meses
Impresentables y maleducados no queiero nada que tenga que ver con seur
mjose navarro de palencia
Local Guide ・32 reseñas・126 fotos
⭐ hace 6 días
Sólo puedo decir que No lo recomiendo
Jesús Vélez Palacios
Local Guide ・15 reseñas・78 fotos
⭐ Hace 4 meses
Desastre. No enviéis por aquí.
Susana esteve mira
Local Guide ・13 reseñas
⭐ Hace 4 meses
9 días sin mi paquete. Ayer cambio para recogerlo yo y cuando he llegado al local Seur, nada. Debería estar allí pero no. Incompetencia absoluta, tengo que adaptar mis horarios YO a Seur. Sois una estafa de empresa..
FER RODRI
Local Guide ・9 reseñas・8 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Ni un solo problema
Neus Cotoli San Felix
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Fatal, te quedas en casa el día de entrega previsto y no llega, te esperas al siguiente y tampoco, el siguiente tampoco… Encima llamas a atención al cliente y es una máquina todo el rato que no te soluciona nada
alpera forcada modina
9 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Seur es un desastre, las empresas que trabajen con ellos a la ruina. Es imposible mentir y engañar a los clientes tanto como lo hace Seur. Tampoco habia visto una valoración tan baja en Google. Y siguen teniendo trabajo…
Nacho Galvez Cañizares
Local Guide ・91 reseñas・43 fotos
⭐ Hace un mes
A la oficina no tengo nada que añadir, mi queja va hacia los repartidores de seur, siempre dicen que el cliente no estaba en casa a la hora de entrega.
Lucas LL
6 reseñas・1 foto
⭐ Hace 3 meses
Son las 11 de la mañana y esto esta cerrado. No tienen peor servicio porque no pueden
Julian Martinez
2 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Lo peor en servicio, atención al cliente pésima. Reclamación hecha y no se han dignado a contestarme. Te dicen una franja horaria de entrega, y no la cumplen nunca, te dicen que vienen por ejemplo por la tarde, tú estás pendiente, pero sería aparecen por la mañana. No he visto nunca nada igual, es vergonzoso no entiendo como siguen enviando con esta agencia, las empresas por teléfono esta agencia de transporte están dando una muy mala imagen a sus productos.