Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Toledo
Calle del Río Mundo, 1, 45007 Toledo
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Toledo
Lily’s Lydiaar29
2 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
No puedo poner un 0 por que no hay, Me han perdido el paquete y no se quieren hacer responsables diciéndome que el número de mi paquete ni existe, cuando la tienda se ha puesto en contacto conmigo diciendo que ellos les han comunicado que bastantes paquetes han sido extraviados. Lo que mas me molesta de todo, es que el mismo día mi cuñada y yo pedimos cada una su paquete al mismo sitio, a ella se lo enviaron a la empresa de mi suegro en la zona industrial, y el señor repartidor va y le dice a mi pareja cuando le entrego ese paquete que a la zona residencial no reparte por que no le da tiempo y de esto hace ya 2 semanas…. y de repente mi paquete no aparece. Sois unos sinvergüenzas, unos impresentables y unos mentirosos, ojalá que las empresas dejen de contrataros por que da cabreo el saber que entregáis vosotros los pedidos.
Raul Pisa Martinez
1 reseña
⭐ Hace un mes
El repartidor lleva 2 días diciendo q el cliente ausente a la hora q igual se inventa. Una empresa de paquetería debe de ser competente con su trabajo y atender el transito y volumen de reparto sea cual sea el cliente ,direccion o localidad. Cuando dice ausente no siendo real me cabe pensar q ni se acercó a la dirección acordada. No entiendo como permiten esto dentro de su política de calidad existiendo tanta competencia en el sector del transporte con empresas serias y dedicadas a sus funciones.
juanlu chavero
5 reseñas
⭐ Hace 3 semanas
No quieren entregar el paquete! Dicen que esta ausente cuando de casa no te mueves para recibirlo! Siempre pasa igual y no lo solucionan! En todas las empresas que trabajan conseguir estoy poniendo quejas para que cambien de operador logístico! No contrateis nunca Seur!
Ángel Luis Ortega Fernández
Local Guide ・19 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Te dicen que tu paquete está listo para ser recogido y cuando vas a por el no aparece. El repartidor hace lo que quiere. La persona que está allí ni se molesta en ver si está tu paquete, te dice que allí no han dejado nada. Te hacen ir otro día a ver si con suerte al repartidor le ha dado la gana dejarlo. Seur lamentable servicio.
Carlos Gustavo Muelas
Local Guide ・236 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Compañía de paequeteria y envíos a nivel internacional, courier. Son profesionales de la distribución y logística. Buen servicio a empresas. Operan en toda la península. Buen trato con el cliente. Empresa de mucha reputación en España y en la unión europea.
Almudena 2109
Local Guide ・36 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
La peor empresa de transporte que he visto, cada vez que pido algo y me dicen que lo reparte SEUR ya se sé que voy a tener problemas, da igual el horario que pongas de entrega, ellos vienen cuando les da la gana y sin avisar y lo solucionan todo con dejar el paquete en un punto de recogida y búscate la vida, encima si quieres contactar con ellos tienes que llamar a un 902 y solo te recibe un contestador que no te soluciona nada después de 5 minutos hablando, lo único que hace es cambiarte la fecha y hora de entrega que en mi caso dije que fuera el día siguiente por la tarde y se presentaron el día siguiente a las 10 de la mañana. Tiempo y dinero perdidos con ellos. A partir de ahora cada vez que haga un pedido y me digan que reparte SEUR, lo anulo automáticamente.
jorge torr
2 reseñas
⭐ Hace 3 meses
No vienen en toda la tarde, llamas para preguntar y no te dan ninguna respuesta, y no me explico como todavía la gente manda paquetes con ellos,. yo siempre pidire ,si hay varias empresas, q no sea con Seur Es increíble lo que puede hacer un nombre, espero q despierten y lo asocien con basura de envíos. Así no volverán a engañar a nadie.
Rubén Salvador Polo
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Ayer estuve TODA la tarde esperando, de 3 a 8, a que me trajeran el paquete, como me dijeron en un mail y no apareció NADIE. Ponen que vino a las 18:05 pero es MENTIRA. Muy mal servicio. Un saludo
alberto Barajas Ordoñez
Local Guide ・46 reseñas
⭐ Hace un mes
La verdad llevamos trabajando con ellos muchos años y el servicio cada vez peor, simplemente por que quieren agradar a las grandes empresas y las empresas del dia a dia no las hacen ni caso, no culpo a los repartidores por que hay muchos que se ganan el pan dia a dia, culpo a los responsables de las diferentes centrales de SEUR. Estamos dejando de trabajar con ellos por su mala calidad hacia las empresas que llevan muchos años trabajando. Por que no me deja poner 0 sino lo pondría. LAMENTABLE empresa que era «lider» en el sector.
Daniel Roldán López
Local Guide ・30 reseñas
⭐ Hace una semana
Hace Años eran buenos, ahora son un montón de palod con pus y heces. Especialmente esta oficina, gracias por vuestra ineptitud
A Vause
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Servicio pésimo, le pondría menos estrellas si pudiera. Después de esperar varios días un pedido que no llega, decido cambiar el punto de recogida. Les llamas y no te atienden, miras el estado de envío y está en reparto, pero jamás llega y después, de tener que esperar 3 días de demora, te atienden de una forma pésima. Seur deja mucho que desear tanto por sus repartidores como en la oficina. Evitad cualquier transporte con ellos. ES UN TIMO.
Elena García
2 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Impresentables y mentirosos. Como ya he leído en varias opiniones, ESTANDO EN CASA ME LLEGA UN MENSAJE DE QUE ESTOY AUSENTE, sin llamar al timbre ni por teléfono ni nada. Ya es la segunda vez que lo hacen. Encima no puedes hablar con ellos por teléfono, solo con un contestador. Deberían vigilar qué hacen sus repartidores, porque vistas las opiniones me da que no hacen ni un reparto y ponen a todo el mundo como ausente.
isako 77
3 reseñas
⭐ Hace un mes
Malísimos, no reparten los paquetes y marcan como que el paquete se ha repartido…imposible ponerse en contacto con ellos. 2 veces de 2 envíos a través de amazon, no entiendo que sigan contratando a estos personajes
Willy Wonka
2 reseñas
⭐ Hace 6 meses
No me dejan ningún aviso, y de golpe me manda un correo diciéndome que es el último aviso. Contacto con ellos para recogerlo en la oficina, voy hasta allí (hice 42 km aposta) y resulta que no lo tienen allí, que se lo ha vuelto a llevar el repartidor. Vuelvo a ir otro día, la caja está rota, era un paquete grande e importante y no me ayudan a subirlo al coche, a pesar de que me ven que apenas puedo con él. Les doy una estrella porque no se puede dar menos. Muy poco profesionales y poca educación. Voy a evitar cualquier compra que sea gestionada con ellos.
Noemi Manchon
Local Guide ・272 reseñas
⭐ Hace un mes
Muy mal, el chico que nos atendió hay que decir que perfecto, pero por parte de Seur fatal, se supone que están para traer los paquetes y lo cierto es que pasan de todo, ni te llaman, ni te dejan el papel..vamos , unos impresentables e informales….
Pedro Velasco
Local Guide ・87 reseñas
⭐⭐⭐ Hace un mes
No te pillan nunca en casa 🤣🤣🤣
Alfredo Madridano
Local Guide ・18 reseñas
⭐⭐ Hace 5 meses
Siempre hay problemas con la entrega. El servicio por teléfono siempre pone excusas. Entregan paquetes en direcciones diferentes a las indicadas… Eso si, en la oficina cuando fui a recoger el paquete, los que estaban allí fueron muy majos.
Ángel Matilla Candás
Local Guide ・13 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
Y porque no se puede poner un cero. Servicio SEUR 24/48, entregado el material el jueves 30 de mayo y hoy jueves 6 de junio sigo sin recibir el pedido. Se supone que se paga más por ese servicio para que su entrega sea en el plazo marcado; de otra forma están estafando a los clientes. Menos mal que no es cuestión de vida o muerte.
Noe Peralta
2 reseñas
⭐ Hace 4 meses
No llegan nunca los envíos a tiempo. No atienden bien al cliente. Si tienes enemigos,recomiéndales esta compañía. No entiendo como todavía quedan empresas que trabajan con ellos. Una vez tuve que robarles mi propio pedido de la oficina de Toledo, por que decían que mi calle no existía, era un pedido importante y contribuyó al cierre de mi empresa. Cuando les llame para decirles que yo misma había robado el paquete y si querían cobrar tenían que venir a recoger el pago a la dirección para ellos inexistente, tardaron menos de quince minutos en encontrarla. Eso si, encima me cobraron los portes…
Patricia Villafan
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
No doy menos estrellas porque no puedo. Llevo más de 1 semana esperando un pedido, el cual iba a llegar a las 24h de realizarle. No entiendo como tiendas tan grandes como Zara trabajen con compañías como esta, que no son capaces de cumplir con la fecha de entrega. Es muy típico decir que el paquete no ha sido entregado por ausencia,y luego resulta que ni se han molestado en tocar al timbre. Pones un número de teléfono para que te avisen y ni son capaces de llamar,y encima te echan a ti la culpa,asegurando de que no está puesto el numero de teléfono en el paquete, y luego a la hora de la entrega resulta que si que está puesto en la pegatina. Todo esto me ha pasado en menos de un mes,en 3 pedidos diferentes. Por no hablar de la operadora que te ponen,que no te soluciona nada y es una pérdida de tiempo.
JUAN LUIS CALVO DIAZ
1 reseña
⭐ Hace 2 semanas
Ni entrenándose, se puede dar un servicio peor. Después de llevar trabajando con ellos mas de 20 años, el servicio se ha ido degradando hasta lo inadmisible. Pésimo no, lo siguiente.
Alejandro c
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Los mas impresentables del mundo, primera y última vez. Envío un arma de fuego con ellos, me cobran 61 € en lugar de 25 € que cobra Nacex, acepto ya que necesito que el arma saliese el mismo día, Habiéndome indicado Nacex que ellos hacen esa gestión de un día para otro y Seur en el mismo día, MENTIRA, pues me indican que si llego antes de las 13.00 h , el envío se hace en el mismo día, realizo la gestión a las 12.05, un jueves, a lunes de la semana siguiente siguen sin entregar en la intervención de armas de destino. lo mejor de todo, mi número de seguimiento no existe!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Cuando pasados 15 minutos con la maquinita consigues que te pasen con un agente, como el número de seguimiento no existe te cuelga!!!!! Ninguna información, te mienten, pues ese día no recogieron el paquete, te estafan, pues no creo que pueda existir una diferencia tan grande como para cobrar casi el triple…. En fin, ni una más