Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Telde (Las Palmas)
Pol. Ind. Salinetas. Ctra. Gral. del Sur, Km. 15, 35200 Telde, Las Palmas
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente Seur Telde (Las Palmas)
Atacaitte P
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Segundo envío q me mandan por está mensajería , segundo envío que devuelven sin previo aviso, por «falta de factura del remitente», en fin , con ninguna otra mensajeria he tenido estos problemas, con SEUR 2 de 2, puedo asegurar que no habrá una tercera.
Rubén VG
Local Guide ・15 reseñas・114 fotos
⭐ Hace un mes
Horrible, devuelven pedidos y si vienes a buscarlo y te mandan al almacén te tienen como 20 minutos esperando. Hasta Correos es mejor que esto!
lidia de la Nuez Déniz
2 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Pésimo, pésimo. Llevamos toda la tarde en casa esperando por el pedido, cuando llegamos en el seguimiento del pedido ponía «en reparto», sobre las 19:00 horas volvimos a consultar el seguimiento y pone entregado, ¿a quien? A nosotros no, Nadie llamó a casa en toda la tarde. Hemos llamado por teléfono que aparece en la página y nos dice que ha sido entregado a una señora, cuyo nombre no conocemos de nada. Encima trato de presentar una reclamación a través de la página de Seur y cuando introducido el número de pedido nos dice que no existe. INCREIBLE.
Roberto Araujo
10 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Pagas una tarifa para que te llegue un paquete en una fecha determinada, pasados dos días de dicha fecha aún no se ha recibido el paquete -nadie te avisa en ese tiempo- y sólo puedes llamar a un teléfono de pago (902) en el que te marea un contestador dando errores contínuamente hasta que te pasan con un operador/a previa espera de 10 min. Te atiende una señora con muy pocos modales y que muestra síntomas de estar hasta el gorro de aguantar quejas, lo único que quiere es colgar sin perder demasiado tiempo con un servidor y sin dar demasiada información. Echa balones fuera y se desentiende enviándome a la web (mientras el «taxímetro» sigue corriendo). Después de que uno manifiesta su intención de poner una reclamación te quiere pasar con otro departamento/extensión de contestador automático en el que te indican que tienes que esperar mínimo otros 3 minutos que se pueden convertir en 10… Demasiados minutos pagando y sigo igual que antes de llamar -a un teléfono que es precisamente para dar información- solo que más enojado. ¡Son unos sinvergüenzas! Otros mangantes que se suben al carro de la impunidad de este país. !VERGÜENZA!
Miriam Sánchez
1 reseña
⭐ Hace 8 meses
Me han enviado un email para comunicarme que mi pedido no ha sido entregado debido a mi ausencia. No obstante, he permanecido durante TODO el día en mi domicilio. Los mensajeros, además de no presentarse en mi domicilio, tampoco han contactado conmigo por vía telefónica. Tras ponerme en contacto con SEUR (teléfono 902), e insinuar que mentía al decir que me encontraba en casa, me ofrecieron ir a recoger mi pedido a Salinetas o esperar nuevamente mañana, que debo ir a trabajar. No me garantizan que la entrega mañana la realicen en una franja horaria determinada, ni que se realice. Tampoco me permiten recibir el pedido hoy (que disponen de entrega en horario de tarde) porque, según ellos, la entrega de hoy ha sido rechazada al ausentarme. Lamentable.
Juan Jose Brito
Local Guide ・8 reseñas・17 fotos
⭐ Hace 5 meses
Pesimo, no solo no recogieron el paquete en la supuesta franja horaria pactada sino que al llamar para preguntar que habia ocurrido me dicen que el repartidor me habia llamado y tocado al timbre y no respondi, asi que dia de trabajo al cubo de la basura…se ve que no he sido el unico por cierto. Me toco desplazarme hasta Salinetas con dos cajas que practicamente no entraban en mi coche a riesgo d ser multado.
Carmen Hernandez
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Pésimo, el chico de la zona sur va de holiday, menos trabajar lo q sea, prepotente a más no poder, y encima miente cuando va a recoger, le dice a los clientes q se va sin recoger porque no está preparada la mercancía, no hijo no, yo para darte lo q te vas a llevar tengo q darle una salida y constar q te lo llevas, y como no quiere esperar dice lo q le da la gana, dale el trabajo a otro si no te gusta mi niño!!!!
Dolores Rodriguez
Local Guide ・94 reseñas・24 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 6 meses
Trato espectacular
Moises VH
Local Guide ・118 reseñas・797 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace 11 meses
Todo correcto. Personal atento y amable. Facil acceso y parking grande y gratuito.
Barbara Piasecka
Local Guide ・16 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Servicio lamentable, estoy esperando la recogida de un paquete ya el 3 día.Cada dia me dicen que han pasado por la.dirección indicada y esto es mentira.
Raquel Navarro
Local Guide ・37 reseñas
⭐⭐⭐ Hace un año
Es la oficina a la que me gusta ir y conmigo han tenido un trato normal, además hay fácil aparcamiento.
DGLEZ
Local Guide ・21 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 6 meses
Eficaz y amables
Isabel Valpuesta
16 reseñas
⭐ Hace un año
No me entregan un pedido y espero toda la mañana por él porque supuestamente no tienen el piso y ni siquiera se molestan en llevar el número de teléfono del cliente para contactarlo porque por lo visto la compañía dice que el repartidor no está obligado a llevar teléfono…alucino! Conclusión, al final tengo que desplazarme yo a recoger mi pedido. Unos ineptos.
José C. Suarez Rodríguez
Local Guide ・29 reseñas・11 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Servicio de mensajería muy aficaz