Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envĂo y recogida de paquetes y mensajerĂa de Seur en Telde (Las Palmas)
Pol. Ind. Salinetas. Ctra. Gral. del Sur, Km. 15, 35200 Telde, Las Palmas
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envĂo y recogida de paquetes y mensajerĂa son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderaciĂłn y nivel de usuario de este propio sistema.
AtenciĂłn al cliente Seur Telde (Las Palmas)
Atacaitte P
2 reseñas
â Hace 2 meses
Segundo envĂo q me mandan por estĂĄ mensajerĂa , segundo envĂo que devuelven sin previo aviso, por «falta de factura del remitente», en fin , con ninguna otra mensajeria he tenido estos problemas, con SEUR 2 de 2, puedo asegurar que no habrĂĄ una tercera.
Rubén VG
Local Guide ă»15 reseñasă»114 fotos
â Hace un mes
Horrible, devuelven pedidos y si vienes a buscarlo y te mandan al almacén te tienen como 20 minutos esperando. Hasta Correos es mejor que esto!
lidia de la Nuez DĂ©niz
2 reseñas
â Hace 4 meses
PĂ©simo, pĂ©simo. Llevamos toda la tarde en casa esperando por el pedido, cuando llegamos en el seguimiento del pedido ponĂa «en reparto», sobre las 19:00 horas volvimos a consultar el seguimiento y pone entregado, Âża quien? A nosotros no, Nadie llamĂł a casa en toda la tarde. Hemos llamado por telĂ©fono que aparece en la pĂĄgina y nos dice que ha sido entregado a una señora, cuyo nombre no conocemos de nada. Encima trato de presentar una reclamaciĂłn a travĂ©s de la pĂĄgina de Seur y cuando introducido el nĂșmero de pedido nos dice que no existe. INCREIBLE.
Roberto Araujo
10 reseñas
â Hace 4 meses
Pagas una tarifa para que te llegue un paquete en una fecha determinada, pasados dos dĂas de dicha fecha aĂșn no se ha recibido el paquete -nadie te avisa en ese tiempo- y sĂłlo puedes llamar a un telĂ©fono de pago (902) en el que te marea un contestador dando errores contĂnuamente hasta que te pasan con un operador/a previa espera de 10 min. Te atiende una señora con muy pocos modales y que muestra sĂntomas de estar hasta el gorro de aguantar quejas, lo Ășnico que quiere es colgar sin perder demasiado tiempo con un servidor y sin dar demasiada informaciĂłn. Echa balones fuera y se desentiende enviĂĄndome a la web (mientras el «taxĂmetro» sigue corriendo). DespuĂ©s de que uno manifiesta su intenciĂłn de poner una reclamaciĂłn te quiere pasar con otro departamento/extensiĂłn de contestador automĂĄtico en el que te indican que tienes que esperar mĂnimo otros 3 minutos que se pueden convertir en 10… Demasiados minutos pagando y sigo igual que antes de llamar -a un telĂ©fono que es precisamente para dar informaciĂłn- solo que mĂĄs enojado. ÂĄSon unos sinvergĂŒenzas! Otros mangantes que se suben al carro de la impunidad de este paĂs. !VERGĂENZA!
Miriam SĂĄnchez
1 reseña
â Hace 8 meses
Me han enviado un email para comunicarme que mi pedido no ha sido entregado debido a mi ausencia. No obstante, he permanecido durante TODO el dĂa en mi domicilio. Los mensajeros, ademĂĄs de no presentarse en mi domicilio, tampoco han contactado conmigo por vĂa telefĂłnica. Tras ponerme en contacto con SEUR (telĂ©fono 902), e insinuar que mentĂa al decir que me encontraba en casa, me ofrecieron ir a recoger mi pedido a Salinetas o esperar nuevamente mañana, que debo ir a trabajar. No me garantizan que la entrega mañana la realicen en una franja horaria determinada, ni que se realice. Tampoco me permiten recibir el pedido hoy (que disponen de entrega en horario de tarde) porque, segĂșn ellos, la entrega de hoy ha sido rechazada al ausentarme. Lamentable.
Juan Jose Brito
Local Guide ă»8 reseñasă»17 fotos
â Hace 5 meses
Pesimo, no solo no recogieron el paquete en la supuesta franja horaria pactada sino que al llamar para preguntar que habia ocurrido me dicen que el repartidor me habia llamado y tocado al timbre y no respondi, asi que dia de trabajo al cubo de la basura…se ve que no he sido el unico por cierto. Me toco desplazarme hasta Salinetas con dos cajas que practicamente no entraban en mi coche a riesgo d ser multado.
Carmen Hernandez
1 reseña
â Hace 5 meses
PĂ©simo, el chico de la zona sur va de holiday, menos trabajar lo q sea, prepotente a mĂĄs no poder, y encima miente cuando va a recoger, le dice a los clientes q se va sin recoger porque no estĂĄ preparada la mercancĂa, no hijo no, yo para darte lo q te vas a llevar tengo q darle una salida y constar q te lo llevas, y como no quiere esperar dice lo q le da la gana, dale el trabajo a otro si no te gusta mi niño!!!!
Dolores Rodriguez
Local Guide ă»94 reseñasă»24 fotos
âââââ Hace 6 meses
Trato espectacular
Moises VH
Local Guide ă»118 reseñasă»797 fotos
ââââ Hace 11 meses
Todo correcto. Personal atento y amable. Facil acceso y parking grande y gratuito.
Barbara Piasecka
Local Guide ă»16 reseñas
â Hace 6 meses
Servicio lamentable, estoy esperando la recogida de un paquete ya el 3 dĂa.Cada dia me dicen que han pasado por la.direcciĂłn indicada y esto es mentira.
Raquel Navarro
Local Guide ă»37 reseñas
âââ Hace un año
Es la oficina a la que me gusta ir y conmigo han tenido un trato normal, ademĂĄs hay fĂĄcil aparcamiento.
DGLEZ
Local Guide ă»21 reseñas
âââââ Hace 6 meses
Eficaz y amables
Isabel Valpuesta
16 reseñas
â Hace un año
No me entregan un pedido y espero toda la mañana por Ă©l porque supuestamente no tienen el piso y ni siquiera se molestan en llevar el nĂșmero de telĂ©fono del cliente para contactarlo porque por lo visto la compañĂa dice que el repartidor no estĂĄ obligado a llevar telĂ©fono…alucino! ConclusiĂłn, al final tengo que desplazarme yo a recoger mi pedido. Unos ineptos.
JosĂ© C. Suarez RodrĂguez
Local Guide ă»29 reseñasă»11 fotos
âââââ Hace 4 meses
Servicio de mensajerĂa muy aficaz