Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Soria
Polígono Las Casas, Calle D, Parcela 10, 42005 Soria
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Soria
Pedro Dos anjos
3 reseñas
⭐ Hace un mes
Unos sin vergüenzas, tenían que estar todos en paro. Menuda panda de inútiles. No se como sigue habiendo empresas que trabajen con esta gente. Siempre que tengo un pedido que me tienen que traer ellos llega varios días tarde
ivan rodriguez
1 reseña
⭐ Hace un mes
buenos días. SON UNOS ESTAFADORES. llega el paquete a la sede de soria el viernes a las 8.00 de la mañana. llamo el lunes para preguntar qué pasa y me dicen que no me preocupe, que lo han puesto para reparto. el miércoles vuelvo a llamar para poner una queja y me dicen que lo sienten mucho pero que tienen saturación de envíos y que no saben cuándo me lo van a entregar, que lo intentaran el jueves, pero que no saben. opciones que me dan, que me acerque a la sede de soria (vivo en un pueblo a 60 km de soria capital) a retirarlo yo mismo, o también que les diga un sitio en el burgo de osma y/o berlanga de Duero (localidades cercanas a mi casa) para que me lo dejen allí…ESTAFADORES… y por qué digo esto?, muy sencillo, ME ESTÁN COBRANDO POR UN SERVICIO, no me lo están regalando, y ha pasado como 4 días (excluyo lógicamente el fin de semana) y no solo no tengo el paquete, sino que no sé cuándo van a tener la decencia de entregármelo, VERGONZOSO…esto solo lo hacen LOS ESTAFADORES…qué pena, con lo bien que funciona MRW, cómo es posible que SEUR todavía esté en funcionamiento en soria?, llamaré a Iker Jiménez para que lo estudie…
Mario Martin
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Dejan mucho que desear como empresa de transporte. No te llaman antes de entregar el paquete o si no estas en casa, dicen que han ido a casa y no han ido realmente o incluso no te entrega el paquete el dia acordado. No lo recomiendo a nadie, si puedo evito que me envien por seur.
Shey Shey
Local Guide ・29 reseñas
⭐⭐ Hace 7 meses
Hasta en 4 ocasiones me ha tocado ir a recoger los envíos al polígono «porque no había nadie en casa» cuando incluso pedía el envío a la dirección del trabajo, aunque ya veo que no soy a la única persona que le pasa. La última vez pregunté para poner una reclamación porque según ellos no pueden dejar aviso por la protección de datos pero sí envían un sms al teléfono para dar aviso de que pases a buscar el paquete, no puse la reclamación por la mujer que me atendió y se disculpó mil veces y aguantó mi enfado (lamento no recordar su nombre) y por ella misma es que no pongo 1 estrella. Espero que en próximos pedidos la entrega mejora y cambiar la valoración.
Javier Rodriguez
4 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Si no estás en casa las 24h, es imposible recibir un paquete si te lo tiene que entregar SEUR. No son capaces de llamar… Yo, al final, tengo que ir a Soria (35km) para recoger el paquete.
GUSTAVO MARTINEZ
3 reseñas
⭐ Hace 5 meses
El sistema de seguimiento de un envío consta la entrega del mismo un día y hora, no habiéndose entregado. ¿A quién lo han entregado? ¿Han firmado ellos para cumplir plazo de entrega? Mal servicio!
María Perez
Local Guide ・1 reseña
⭐ Hace un mes
De qué sirve poner quejas aquí, si la mayoría nos quejamos de lo mismo y no hacen ni caso?
Isaac
1 reseña
⭐ Hace 10 meses
Mal servicio. Saturados y mal gestionados. No cumplen con las fechas de entrega y no te dan solución. Lamentable es poco. No confíen en ellos si necesitan algo con urgencia. Se excusan en que tienen mucho trabajo y las rutas provinciales están completas, pero amigo, después de pagar tus gastos de envío, ahí te dejan. Muy malos.
Alejandro Álvarez Fernández
Local Guide ・19 reseñas
⭐ Hace un año
En el seguimiento del envío ponen que te lo envían de 18:15 a 19:15 y luego que han tenido una incidencia, que mañana lo reparten de nuevo, porque no es un paquete que me urge prisa pero si fuera realmente importante no se puede hacer nada. Ya había leído por otras opiniones que son un desastre y ya lo he comprobado.
Washington Paredes
13 reseñas
⭐ Hace 8 meses
Muy mal Seur Soria, tenía que recibir un paquete urgente y ni timbre ni papel de aviso ni llamada ni SMS. Por favor más seriedad que si no se dan cuenta, están ganando dinero de sus clientes.
josemaria garcia
2 reseñas
⭐ Hace 8 meses
Desastroso. Después de tres días aún no ha llegado el paquete. No hayanera de hablar con nadie; te cobran por llamar y me ha costado 14€ el envío. De juzgado de guardia!!! No usar jamas
angel Cecilia
Local Guide ・62 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses
MUY BUENA ATENCIÓN
juan jesus tome pastor
2 reseñas
⭐ Hace 9 meses
He recibido un paquete enviado a traves de seur,eldia 29/8/18 y lo habian recibido el dia 24/8/18.Me han puesto la escusa que tienen al personal de vacaciones. El desastre y la incopetencia de esta empresa, es como para mandarles a todos de vacaciones pues no te dan un servicio normal y eso que es SEUR. SERVICIO URGENTE DE TRANSPORTE
Sara M
1 reseña
⭐ Hace 10 meses
Servicio lamentable. En epocas de mas trabajo como navidades, verano, semana santa el servicio es muy malo. Paupérrimo y lamentable si vives en medio rural. No cumplen fechas de entrega por mala gestión. Después de pagar tus gastos de envío en tus compras, no cumplen con la entrega establecida. Se inventan nuevas fechas de entrega »gestionadas con el cliente» sin contar con nadie. Si llamas para quejas, te dicen que te pases por la oficina a recoger el paquete, despues de haberlo pagado…Son muy malos. No se puede fiar de las fechas de entrega, si necesitas algo con urgencia, no cuentes con Seur.
Mariela Sotillo
Local Guide ・63 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Super amables, me atendió una chica con mucha paciencia, de verdad que sin muy rápidos y eficientes mi experiencia fue muy agradable, tanto en la puntualidad, amabilidad y confianza
Carlos G.
12 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 11 meses
Buen trato, gente muy amable.
Desislava Krasimirova
2 reseñas
⭐ Hace un año
Da pena!!! Tenia que recibir mi paquete el dia 28 de mayo . Ese mismo dia me mandan un mensaje de que tenia que ir a recogerlo yo en la oficina que tienen. Llamo a la empresa y el señor con el que hablo me asegura de que han tenido una incidencia y que el dia 29 a primera hora lo tendre en mi casa. Me llaman el 29 y me dicen que para el 30 porque los repartidores han salido ya y no lo podran entregar … Dia 30 de mayo otra vez lo mismo. Le pregunto a la chica que si no me lo podrian traer por la tarde y dice que no tal cual!!! Le digo que me urge y necesito mi paquete y la respuesta es » Pasate por nuestra oficina y lo recoges» cuando ya he pagado 10€ para que me lo traigan a casa. Atencion mal, servicio mal y encima carisimo. O no tienen canas de trabajar o no saben hacerlo. Les doy 1 ⛧ porque les tengo que dar algo. Si pudiera les daba -10.
adrian Oki
Local Guide ・93 reseñas
⭐ Hace un año
Harto de Seur Soria, cada mes suelo recibir varios paquetes y estoy harto del servicio que hace Seur Soria.. dicen que han venido cuando has estado en casa todo el día y no ha llamado nadie. Hacen lo que quieren entregando el paquete a desconocidos que no has autorizado. La ultima vez que recibo un paquete por Seur Soria, a partir de ahora cada vez que la caguen denuncia y listo….
eñe
1 reseña
⭐ Hace un año
un servicio pésimo ya vamos por el segundo día de retraso en un envio urgente 24h y aun me siguen dando largas….. en definitiva intentare no volver a trabajar con ellos por que se pasan los plazos por la piedra….
Miguel Ángel Del
Local Guide ・6 reseñas
⭐ Hace un año
Simplemente peśimo Se cargaron un producto de cristal y se desentendieron del asunto. Afortunadamente la empresa que o enviaba reenvió el producto. Ahora, tienen que hacer una entrega, no vienen, llamas y te dicen que sólo atienden contrataciones
Almer .
Local Guide ・143 reseñas
⭐ Hace un año
Mal ,malisimos se tarda entregar paquetes y ellos mizmos no se aclara con entrega y tampoco te da solucion,esperar y ya llegara su paquete ,que dia puede ser esta semana ? Muy Profesionales ?
maria del mar
Local Guide ・97 reseñas
⭐⭐ Hace un año
Un poco desastre, aunque creo que acaba pasando en todas las empresas de mensajería
Jose gonzalez de la riva
Local Guide ・219 reseñas
⭐⭐⭐ Hace un año
Buen servicio.