Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Santa Cruz de Tenerife
Camino San Lazaro, 180, 38206 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Santa Cruz de Tenerife
Miguel Gil
Local Guide ・14 reseñas
⭐ Hace un mes
Fatal paquete ría no ta avisan, tuve que desplazarme dos municipios para recojer el paquete, el lugar donde se recojen los paquetes incomodo, pequeño hay que salir, para que otro cliente saque los suyos, 25 minutos esperando y para colmo un póster que pone tu tiempo nos importa
Asunción
2 reseñas
⭐ Hace un mes
Verdadera pena de servicio.
Rainer Willy
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
servicio nefasto! de 2 envios = 0 entregas… envios supuestamente perdidos por el camino…!?
Juan Pedro Hidalgo Sabina
3 reseñas
⭐⭐⭐ Hace 4 meses
La operadora automatizada deberían jubilarla. Tres veces e intentado resolver una duda, me ha sido totalmente imposible. Una vez no me entendía, la otra me daba el número incorrecto, la otra me colgó directamente el teléfono. Imposible! ¿Porqué cuesta tanto hablar con ustedes? No lo entiendo
MrNevao .
11 reseñas
⭐ Hace una semana
Servicio nefasto
Oproject Desarrollo
Local Guide ・54 reseñas
⭐ Hace 6 meses
A estos Le pongo una estrella por que no se Le puede poner 0. Incompetentes desagradables.. Gentuza Vamos a intentar no enviar con esta empresa de impresentables!!!!!!! No vengas nooooooo Me cerraron a las 18.55. Simple y llanamente impresentables…
LourdesRosa SmallNavarro
2 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
He tenido la suerte de que me han llegado las cosas, el chico fue muy amable, de momento ningún problema.
Lucia Carlos
Local Guide ・45 reseñas
Hace 2 meses
⭐⭐⭐⭐⭐ Servicio muy rápido y eficaz!! Muy completo!! Rápido!!
Eva FeDeL
Local Guide ・60 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Una tomadura de pelo detrás de otra. Una vergüenza. De Juzgado de guardia. Cinco veces durante septiembre y octubre que tenían que entregarme paquetes y estando yo en mi casa me llegaba el aviso de que habían intentado entrega en mi casa y que no había nadie!!!!! Cero profesionales, cero serios y muy mentirosos. Ojalá Zara dejé de mandar cosas a través de esta gente! Y por supuesto YO No voy a ir a buscar el paquete con entrega a domicilio porque a esta gente no le da la gana de traerlo. La peor mensajería con diferencia!!!!
Bruno Pozo
Local Guide ・30 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Muy correcto
Francisco José Tabares Angulo
4 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Que empresa mas mala por Dios. Ni intentan hacer la entrega ni nada dolo te dejan un mensaje en el contestador del fijo cuando tb tienen el numero de movil pero claro llamar ya a dos numeros es mucho trabajo es mejor dejar un mensaje en el contestador del fijo y a otra cosa. Y eso ke siempre qur pido algo intento qur nunca sea por seur pero claro alguna vez pues se cuela algo y al final pues de vuelta al remitente por ke recibir algo con seur es no recibir nada
Maria Jose Sánchez Puerta
Local Guide ・29 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 6 meses
Buena atención y confianza en sus prestaciones.
Daniel Rivas Vergara
Local Guide ・11 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Tras 3 intentos de entrega «ficticios» he tenido que buscarlo por mi propia cuenta… Y porque era un regalo de reyes, de lo contrario ni me acerco
Mónica Almeida
2 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Alargan la conversacion porque es un telefono de pago. La telefonista trato al cliente muy malo. El servicio indican que mandan un mensaje que nunca llega. Esta empresa no es recomendable.
Xoan Carrera
Local Guide ・7 reseñas
⭐ Hace 6 meses
«0» nefastos, imposible contactar para organizar una entrega, la peor empresa de transporte que me he encontrado. devuelven el envio, sin notificar. Además mienten y engañan, la atención telefónica es NEFASTA Nunca utilices SEUR como empresa para ENVIAR o RECIBIR. es lo PEOR
moja fannich
3 reseñas
⭐ Hace 9 meses
Es muy triste que me estén mareando de esta manera .. llevo dos dias pidiéndoles que porfavor vayan al aeropuerto a buscar un paquete que ya está listo. Me dices que si que pasarán y nadie Pasa luego me dicen que la recogida está parada y no me dan más explicaciones y entonces ? Que sentido tiene esta empresa ? Me la habían recomendado por parte de la península pero ya les vale .. no es justo
maxter 1998
Local Guide ・110 reseñas
⭐⭐⭐ Hace un año
Está mal localizado y no te envían el paquete, sino que ponen la excusa de que estabas ausente. El trato en la ventanilla fue rápido y eficiente. Está bien, pero dejan mucho que desear
Erik Molina
9 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Si te dispones a hacer un pedido y te lo entregará SEUR, mejor no lo hagas porque no esperes que con esta compañía te llegue el mismo año.
Rafael Angel
Local Guide ・209 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 10 meses
Trabajo semanalmente con ellos y cumplen lo que prometen: trasporte de mercancías y documentación en los tiempos acordados y a un precio «relativamente normal»… Solo como crítica, no haría tanta rotación de personal en Atención al Cliente, han cambiado a las personas que hasta ahora lo hacía y creo que ha perdido, para mí, algo de «familiaridad»
Roberto Perez
Local Guide ・8 reseñas
⭐ Hace 8 meses
Servicio caro, algún repartidor miente, dice que ha estado y no había nadie estando dos días seguidos sin moverme de casa. NO RECOMIENDO ESTE NEFASTO SERVICIO
Angela Herrera
Local Guide ・66 reseñas
⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Sí, tuve que ir a.buscar el paquete porque el repartidor no lo llevo a casa
María Eugenia Abreu Rodríguez
1 reseña
⭐Hace 6 meses
Servicio pésimo, lo peor que he visto en mensajería con diferencia. No pienso volver a trabajar con ellos. Puntuación – 100.
rafael tarife
Local Guide ・30 reseñas
⭐ Hace 11 meses
Para todos aquellos que piensen en seur como paquetera les abro los ojos, una banda de piratas que operan al margen de la legalidad cobrando comisiones abusivas e ilegales aprovechando su posición de fuerza, se les informa de las leyes que se saltan y les da igual, personalmente hoja de reclamaciones denuncia y juicio verbal, basta de piratas y estafadores.
Ashley Meijvis
1 reseña
⭐ Hace un año
0!!!! Un trato horrible, me han dejado toda la mañana esperando en casa, y justo 3 min antes del fin de la jornada laboral del repartidor tienen la cara de mandarme un mensaje en el que explican que debido a MI AUSENCIA en el domicilio no han podido recoger el paquete cosa que es MENTIRA! Así que llamo a atención al cliente para explicar la situación y la chica me informa que se pondrá en contacto con el repartidor así que me pide que espere unos min.. cuando regresa al teléfono me dice que el repartidor tocó dos veces(MENTIRA HE ESTADO EN CASA TODO EL DIA), le repito que no es así porque he estado en mi domicilio y me dice de mala gana que el repartidor no tiene por qué mentir.. Así que la única solución que me han dado es que mañana vuelva a perder todo mi día esperándolos .l.
Graciela Berdeal
Local Guide ・17 reseñas
⭐ Hace un año
Es el peor servicio de mensajería. Dividen los bultos de un envío en distintos despachos para cobrarte tantos despachos como bultos tenga el envío. La atención al cliente es pésima. Culpan al remitente de sus propios errores que son intencionados para cobrarte de más. En Correos no pasa esto.
Elena Roher
1 reseña
⭐ Hace 10 meses
Horrible, si no llamas a un 902 tienen otro tfno. Que es un disparate. Una máquina hablando, tu le das unos códigos y ella te repite el que quiere…… Fatal.! !
Pedro Lairado
5 reseñas
⭐ Hace un año
Llaman a la puerta, contesto y ya se había marchado el repartidor. Deja un aviso con un código para la web y en la web no se puede encontrar el envío. Viene un tlf y es un 902….
Ettore Mazzei
Local Guide ・29 reseñas
⭐⭐ Hace un año
Me enviaron unos libros de la Universidad, la preparación muy bien me enviaron email de aviso y la hora planificada… El día de la entrega enviaron un email afirmando que a las 14:53 no había nadie en casa cuando la coincidencia quiso que a las 15:00 UPS entregó en la puerta de nuestra casa otro paquete a mi mujer… al final tuvimos que ir a buscar el paquete nosotros… NO COMMENT