Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Salamanca
Pol. Ind. Montalvo Iii,, Calle Vertical VI, 27-29, 37188 Carbajosa de la Sagrada, Salamanca
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Salamanca
Maria Rubio rubio
2 reseñas
⭐ Hace un mes
Fatal. Van al reparto y si no estás en casa no te llaman, ni te dejan ningún aviso. A mi me llegó un paquete de Francia que me costo 13€, no me avisaron, me lo devolvieron y me dijeron que no me llamaron porque no estaba mi teléfono pero si estaba el teléfono del remitente, pero no le llamaron. Me visto otros 13€ volver a recuperarlo. Me ha llegado hoy a casa, si está mi teléfono, yo no estaba en casa, pero no me han llamado ni me han dejado ningún aviso. Tienes que estar tú pendiente. Cualquier mensajería funciona mejor que ellos.
Laura Hernandez
1 reseña
⭐ hace un día
Servicio pesimo, si no estas en casa, ni te llaman ni te dejan un aviso, ademas muchas veces he visto como ni si quiera llamaban al timbre en mi presencia y solo dejaban el papel para no molestarse ni en llamar. Una basura. Una vez les cogi llegue justo en ese momento y les vi parados en vez de darse la vuelta me dijeron que no podian que estaba en reparto ya y esto yo viendoles. VERGUENZA
oscar perez
3 reseñas
⭐ Hace 4 meses
No estaba el dia del reparto y me ponía que si no concertaba fecha me mandarían el paquete el siguiente día hábil. 5 días hábiles después todavía estoy esperando que lo manden. teléfono 902… en fin.. llamas desde el gratuito y solo atienden a los que tienen cuenta… como para repetir…
TheMansuil26
Local Guide ・41 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Un sitio bastante rápido para hacer envíos. Aunque hay veces que la organización no es muy buena.
Myriam Blazquez
9 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Servicio pésimo. Cada vez que han tenido que entregar algo han venido con retraso, con la excusa que no estábamos en casa, o que la dirección era errónea. Ahora llevo una semana entera esperando un paquete (bastante grande) pero nadie sabe nada!!! ALUCINANTE!!!!!
Alberto Marcos
Local Guide ・13 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
El reparto en Villares de la Reina es espectacular, incluso me han entregado paquetes en sábado. Muy bien
Laura Pilar Rubio Balaguer
3 reseñas
⭐ Hace un mes
Servicio pésimo, no llegan el día indicado y te hacen estar todo el día encerrado esperando a que se les ocurra llamar al timbre.
fran vegas
10 reseñas
⭐ Hace 10 meses
El servicio, a pesar del nombre que tienen, es pésimo. Muchas veces dicen que no han podido entregar el paquete por no encontrase nadie en casa siendo falso. E incluso a veces dicen que han entregado el paquete siendo también falso. Se demoran y a veces posponen fechas de entrega. Vamos, yo recomendaría cualquier otro servicio de mensajería
Isaac Casanovas
Local Guide ・14 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Recibo bastantes pedidos a través diversas empresas de transportes. Cuando la empresa es Seur… Ya sé que me va tocar ir a buscarlo yo. Según ellos no estamos nunca en casa, cosa totalmente falsa ya que por motivos familiares estamos siempre en casa.
Cristina Calvo
3 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Después de decirme un día para la entrega del paquete no vienen llamo al dia siguiente,ni se disculpan y me dicen que lo entregarán en dos dias
Alberto Rodríguez
Local Guide ・110 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Buena atencion, aunque no estaria mal que llamar antes de ir a los pueblos
Javier Salamanca
4 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Servicio pésimo, los repartidores no llrgan al domicilio y ni si quiera llaman para preguntar, dejan el paquete donde les da la gana, como a los vecinos, y luego te toca andar buscando el paquete. De pena….
Belen Galan Ca
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Servicio pésimo, me parece mentira que cobre por llevártelo a casa y tengas que ir tú a buscarlo al polígono, entonces, para que se les paga? Fatal.
maria Cristina Baz García
Local Guide ・57 reseñas
⭐⭐ Hace 4 meses
Por teléfono me mintieron ( te atienden en cualquier sitio de España). Me persone en la agencia de Salamanca polígono del Montalvo y allí me atendieron muy bien.
ANA Torrente Hernandez
Local Guide ・19 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 semanas
Servicio espectacular Muy atentos
Laura Connor
3 reseñas
⭐ Hace 6 meses
En 2 días me han llegado 2 paquetes de diferentes empresas de las que pago por la entrega a domicilio. El primer paquete me llamaron desde la central de Seur en Carbajosa para decirme que como estaban hasta arriba de pedidos para entregar, que si podía ir yo a recogerlo hasta allí, y si no iba no me aseguraban la entrega el día que me tenía que llegar , así tal cuál. IMPRESIONANTE!! Para no fastidiar la sorpresa de cumpleaños tuve que desplazarme hasta Carbajosa a recogerlo. No contentos con eso, tengo la mala suerte que AMAZON manda los paquetes que pedimos por SEUR .Tienen la caradura de llamarme a los 2 días de tener que recoger YO MISMA el primer paquete, desde otra oficina de Seur en Salamanca para decirme que si puedo ir a recoger el otro paquete que me deberían entregar en mi casa, que están hasta arriba de trabajo y no me aseguran la entrega. Vamos que me tienen retenido mi paquete porque no tienen a gente suficiente para entregarlos. UNA VERGÜENZA. Sres. de SEUR, si no tienen suficiente personal en épocas que se necesita a gente por la cantidad de pedidos que se hacen y se envían, CONTRATEN A MÁS PERSONAL. Parecéis tercer mundistas pidiendo a los clientes que vayan a recoger sus paquetes cuando sois una empresa de MENSAJERÍA y cobráis a vuestros clientes por entregarles los paquetes.
Deporte y Nutricion Salamanca .
Local Guide ・312 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Instalaciones situadas en el polígono de los Montalvos con amplio y fácil aparcamiento y suficiente personal para atender la recogida sin esperas
Sergio Villalta Sanchez
1 reseña
⭐ Hace 7 meses
Asco de servicio. El peor con diferencia. Tienes que andar tu detras de ellos y molestarte en llamar a un telefono de pago cuya llamada es costosa y eterna, y solo para que te digan q tienes que ir tu a recoger el pedido donde te digan y a la hora que ellos te digan. Siempre digo lo mismo pero ésta vez ya si. Jamàs volveré a trabajar con ellos.
CAESARSAN SANTAVI
Local Guide ・355 reseñas
⭐⭐⭐ Hace 4 meses
En general trabaja bien esta empresa aunque es de las más caras…
M.M
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Inútiles, mentirosos y poco profesionales. No es la primera vez que el repartidor pone un sms que no ha podido entregar el paquete y estando en casa ni llama.VAGOS. Les llamas y todo son locuciones y esperas. NADA RECOMENDABLE.
Agustín del Castillo
15 reseñas
⭐ Hace 5 meses
En un comercio te ponen la entrega a medio día, te toca ir al polígono xq la 2a entrega, al día siguiente, también te la ponen a medio día, para decir que es un comercio, y que de ningún modo, ni por Internet ni por teléfono te ponen con un operador para poder cambiar el horario así que un transporte de 24 horas se convierte en un transporte de 72 horas
Mistergato 123
Local Guide ・46 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
Buen servicio