Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Pontevedra
Rúa Manuel Cuña Novás, 7, 36003 Pontevedra
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Pontevedra
Victor Ottoboni
Local Guide ・33 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
Sin ningún género de duda es la peor empresa de paquetería. Te anuncian la entrega de un paquete para un día concreto, ese día no sales de cada. Recibes un correo a última hora del día diciéndote que indiques un punto de recogida para ir a retirar el paquete. Vergonzoso!!! Esto me ha sucedido cuatro veces. Sí de mí dependiera no utilizaría jamás sus servicios.
Ana Campos
5 reseñas
⭐ Hace 2 meses
me dicen que llamaran a lo largo del viernes para concretar entrega (trabajo y no puedo estar todo el día en casa esperando) , no lo hacen personándose en el domicilio sin llamar , estaba ausente , llaman después y me dicen que hasta el lunes no pueden entregar , al comunicar que en el envío viene una tarjeta telefónica tras una portabilidad y ese nº se encuentra sin línea dicen que ponen urgente y me lo entregaran ese mismo día, tras una espera prudencial vuelvo a llamar y me dicen que imposible hasta el lunes. Esto supone todo el fin de semana sin línea telefónica , creo que deberían llamar antes de las entregas para poder concretar con el destinatario. Hoy lunes vuelvo a llamar y al final opto por recoger el envío en tienda ya que me dicen que no van a llamar antes de ir y estoy trabajando y volvería a pasar lo del viernes. Muy descontenta
Anxo Nieto Esperon
5 reseñas
⭐ Hace una semana
El repartidor me dice que cierra a las 20:30 y llegó la chica cerrando y no me atiende por qué tiene el horario cubierto. Falta de consideración con el cliente por hacerme venir para nada y aún por encima la que está en oficina con muy mala educacion
daniel santos
2 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
Desde que no hay seur en Vilagarcía nos reparten desde Pontevedra y son horribles. 1- NUNCA entregan a tiempo 2- Pedí una bicicleta y una tele y tuve que devolverlas porque me habían llegado los paquetes destrozados, es más, la bici me vino sin caja porque según ellos se les rompió , venía usada y robaron 2 luces y un timbre que venía con ella. 3- tienen puesto que se ha intentado realizar el pedido sin pasar por mi casa estando todo el dia esperándolos. Una verguenza de compañía.
Guillermo
3 reseñas
⭐ Hace un mes
SEÑORES DE AMAZON, ENTÉRENSE QUE NO QUEREMOS ENTREGAS CON ESTA COMPAÑÍA. REPITO: NO QUEREMOS ENTREGA CON ESTA COMPAÑÍA. PAGAS PRIME PARA QUE TE LLEGUE EN EL DÍA Y NO LO HACEN. CUALQUIER OTRA DE LAS QUE EXISTEN ES MUCHO MEJOR!!
Guillermo Fernandez Acuña
14 reseñas
⭐ Hace 3 semanas
Me encanta por que pago 8€ en coolmod para que me envien a mi casa un paquete contrarrembolso un martes y me dicen que el martes que no tienen mi paquete en reparto. Genial oye, menos mal que no son medicamentos por que ya me podia yo morir por ellos para que lleguen a tiempo. Como tenga que ir yo a buscarlo a vuestra oficina os descuento los 8€ del envio, tenedlo claro!! si no, a consumo que vais directos, panda de sinvergüenzas
Ignacio Marquez
3 reseñas
⭐ Hace una semana
Las personas que trabajan para Seur son de 10. La empresa a nivel organizativo es un desastre, no da ningún tipo de facilidades al cliente.
Judit Pastoriza Comedeiro
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Empresa más vaga y mentirosa en mi vida. Llevo más de 1 semana esperando mi paquete y me ponen que no estaba en casa cuando si que estaba.Por lo que vi en los anteriores comentarios a todos les hacen lo mismo, pero para cobrar bien que corren. Tampoco se para que quieren mi número de teléfono porque no se molestan ni en llamar. Cada vez que seur me tiene que entregar algún paquete ya sea urgente o no,veo una nube negra.No sé como puede existir esta empresa.
Liria Solla
1 reseña
⭐ Hace un mes
No menos puntuación porque es imposible, trato pesimo y servicio pesimo. Solicite una recogida urgente, estuve toda la tarde en casa esperando y a las 20:00hrs me mandan un email diciendo que no hay nadie en casa. Y la respuesta del servicio de atencion al cliente, que aun por encima es un 902, me dice que si quiero que llegue mañana al destino es que tengo que estar yo con el paquete en 2 minutos en la central. Nefasto el trato
akasha737
1 reseña
⭐ Hace un mes
Es una vergüenza, dijeron que lo entregarian ayer, no sali de casa esperando el paquete y no llego, hoy me mandan un email diciendo que pasaron a las 11 de la mañana y no habia nadie..cosa que NO es cierta porque estuve la mañana toda en casa. Llamo para preguntar y no me dan mas solucion que entregarmelo el lunes porque mañana es festivo, les digo que lo necesito hoy porque luego me voy por 15 dias… y me mandan a buscarlo,(es un paquete que pesa caso 20kg y yo pague envio a domicilio).me dicen entonces que me pasan con al central de pontevedra y despues de 26min al telefono esperando(es un numero de pago especial) me cortan la llamada. No es la primera vez que me pasa, dicen que pasaron y no habia nadie..y no es cierto.es lamentable.
Jose Manuel Pidre Mosquera
7 reseñas
⭐⭐ Hace 4 meses
Tuve la desgracia que tener que ir a recoger un paquete a su oficina. Les había pedido que me avisará en el momento de hacer la entrega para estar en mi domicilio, pero no lo hicieron y simplemente dejaron un aviso de que pasar a la oficina a recogerlo. en la oficina apenas hay sitio para aparcar y aún por encima me tuvieron como 20 minutos esperando mientras los empleados charlaban tranquilamente. Muy poco recomendable
isabel ferradás
Local Guide ・6 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Me mandaron un paquete a la otra punta de la origincpr, me ofrecí para recogerlo yo misma en la oficina de Seur ( cuando pagué envió a mi casa) y me dicen que el paquete no llega, tres días así. La única respuesta de la chica es que no sabe que ha podido pasar . No soluciona nada. Siempre nos da problemas está compañía
Sonia A.
Local Guide ・72 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Trato excelente, puntualidad y rapidez, para mí la mejor empresa de mensajeria española
Carlos Nazara
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Incompetencia ABSOLUTA!! Lo de esta empresa es de juzgado de guardia. Es la tercera vez q recibo un mail diciendome q estoy ausente de mi domicilio estando SENTADO EN EL SOFÁ!!! Es de coña!! Y ellos siguen igual. No hai un teléfono al que llamar, NADIE que te dé una solución…NADA!! Una VERGÜENZA CON MAYÚSCULAS
Amador Gomez
Local Guide ・16 reseñas
⭐ Hace un mes
Servicio pésimo …tuve que ir yo a buscar el pedido a la oficina porque no me lo daban traído, una semana esperando por él… Tiempo en encima no tiene la decencia de llamar por teléfono al cliente.
Ana
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
El servicio es vergonzoso. No le pongo 0 porque no puedo. Estás en la dirección, esperando, y te llega un mensaje diciendo que el paquete no ha podido ser entregado, pero cuando quieres llamar para saber qué ha pasado, sólo puedes hablar con máquinas. Y si cuadra y tienes suerte, te coge una operadora que revisa los datos y tras comprobar que todo está correcto, no te da solución alguna salvo que esperes al siguiente día, ya que le puede decir al repartidor que lo intente de nuevo pero no asegura nada. Lo intente de nuevo, dice, cuando el repartidor no se ha dignado a pasar una sola vez. Esto es un cachondeo. Indignante.
Noe Solla
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
La peor empresa de reparto, pésimos. Me compro un móvil por Amazon siendo prime porque me es urgente y resulta que mi móvil no llega en la fecha indicada porque el señor repartidor de Seur no le dió la gana de acabar su trabajo. Como consecuencia para mí, me piden que espere todo el fin de semana y también una semana de plazo para entregarme el paquete cuando hay 15 minutos de la oficina a mí casa. Gracias Seur por dejarme sin móvil por mucho más tiempo y por hacerme gastar el dinero en el envío que no llego.
Umpa Lumpa
Local Guide ・422 reseñas
⭐ hace 5 días
Horrible y poco fiables. No cumplen con lo que pagas. Muy mal
Luis Hermoso bernardo
1 reseña
⭐ hace 5 días
Levi 5 días esperando el paquete cada día me dice k me lo entregan y nada
Milagros Vila
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Todo funcionaba bien, cuando el que te hacía la entrega, si no estabas en casa, te dejaba un papelito con un número de teléfono en el que podías concertar una nueva cita. En otras ocasiones recibía un sms. Ahora NO. El envio no llega pero no sabes si se está retrasando o es que ya han venido y no estabas. No dejan aviso si nos estás para recibir y si intentas contactar con ellos hablas con una máquina que no te entiende. Al final, me pasaron con una operadora que no hablaba muy diferente a la máquina. Imposible concertar una cita en un tramo horario concreto: sólo «a lo largo de la mañana o a lo largo de la tarde». O bien ir a recógelo a la oficina. NUNCA volverá a utilizar este servicio ni a comprar la ninguna empresa que haga sus envíos a través de esta empresa. Al final conseguí recibir el envío gracias a la empleada de la oficina de Pontevedra. Si no es por ella no habría sido posible.
Ana Muniz
Local Guide ・26 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Es patético cómo funciona esta empresa. Una hora al teléfono hablando con una máquina y no hay forma que me pasen con un gestor. Lo más sencillo va a ser negarme a comprar nada que tenga que transportar SEUR
Alejandro Álvarez
Local Guide ・61 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
La verdad que sí que he tenido algún problema con ellos de retrasos y tal, pero bueno, con el volumen que deben tener es de entender. La verdad que la chica que trabaja en la oficina de aquí es encantadora, y ella no tiene culpa de la política de empresa, a mí me ha solucionado los problemas siempre.