Seur Palma de Mallorca

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Palma de Mallorca

Gremi des Fusters, 8, 07009 Palma, Illes Balears

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente Seur Palma de Mallorca

Marga Torres

2 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Casi nunca avisan antes de venir, por lo que los que trabajamos nunca sabemos ni cuando ni a qué hora esperarles. Tampoco tienen teléfono de información local y ya para colmo no tienen actualizado el horario de atención al público por lo que si voy a propósito, encuentro cerrado cuando pone que debería estar abierto. Muy mal servicio y poco práctico.

Sergio cb

Local Guide ・45 reseñas・29 fotos

⭐ Hace un mes

Si pudiera darles -10 estrellas se las daría. supuestamente contratas un servicio de pago el cual debe ser mejor y mas rápido pero no… menuda estafa. No llaman para fijar una hora de entrega, vienen cuando les da la gana, y cuando intentas llamar para localizar tu paquete adivina!!! información sólo en un 902 de pago!!! malditos rateros que servicio tan malo.

Angel Mesa Bonilla

2 reseñas

⭐ Hace 3 semanas

Casi tengo que dar gracias por que me atiendan una vergüenza el trato parece un servicio público que te hace un favor. Jamás volverá un camión de seur a mi casa un cordial saludo

Marina Arbucias

2 reseñas・3 fotos

⭐ Hace un mes

Mi paquete lleva 3 días con la información de «establecido nuevo reparto», y ninguno de los días han llegado a hacer el intento de dejarlo. Si es algo urgente, que alguien me explique cómo poder recoger/establecer horario para el paquete. Así no hay quien se organice

Cristina Rivera Saiz

2 reseñas

⭐ Hace 3 semanas

He enviado un paquete a una persona que vive en Mallorca (mediante la web de Zara). Un regalo. El día que lo llevaron a casa no había nadie por lo que no pudieron entregarlo, no dejaron aviso ni llamaron a la persona (había dejado su número de contacto para que la avisaran). Me enviaron un correo diciendo que al día siguiente volverían a intentarlo. No volvieron a intentarlo, la persona estaba avisada y había gente en casa. Me envían otro correo diciendo que mi pedido ha sido entregado y puedo pasar a recogerlo en un punto de recogida. He tenido que «marear» a la persona a la que iba dirigido el regalo por lo que estoy bastante disgustada.

Alfonso Carbonell

3 reseñas

⭐ Hace 4 meses

Mi pedido tenía que llegar día 26 a casa. estuve todo el día esperando y el día 27 también. No han pasado por casa, no me han llamado ni enviado ningún mensaje. mi pedido contiene productos perecederos. si llegan en mal estado voy a ponerles una reclamación y exigirles que me paguen todo. cada envió retrasado es un contrato incumplido. no puede quedar impune. en Palma de Mallorca es una empresa vergonzosa.

Gabriel Martínez

Local Guide ・9 reseñas・1 foto

⭐ Hace un mes

Siguen fallando mucho. Mi paquete, que proviene de Foodspring, vuelve a llegar tarde. El seguimiento me dice que lo tiene el repartidor y ya llevo 5 días esperando. Cuando por fin llegan a casa, no pueden esperar 2 minutos de reloj y se van corriendo. Pero aún no acaba, voy a recoger mi paquete a su domicilio, porque ya estoy cansado de esperar, y me dicen que lo tiene el transportista, que llegará hoy después de comer. Ahora, cuando estoy escribiendo este mensaje, son las 20:38 y aún no ha llegado nada. Ya he enviado un correo electrónico a Foodspring aconsejando que dejen de trabajar con SEUR.

Lucia Coll Pons

3 reseñas

⭐ Hace un mes

Ya van dos días que a primera hora sale el paquete a reparto pero nunca llega. De nada sirve llamar porque cuando consigues hablar con alguien te dicen que el repartidor está en camino pero no viene nadie. Servicio nefasto.

Vero Ramis

5 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Pésimo… Creo que los paquetes los van a buscar a Narnia… Llevo 15 minutos esperando… Y lo que me queda… Aunque el chico esta buscando mi pedido pero ya os cuento que llevo 15 minutos esperando que vuelva con el paquete… Creo que celebraremos el 2019 aquí

JMarine Marine

4 reseñas

⭐ Hace 3 semanas

Me parece increíble que en los tiempos que estamos no haya manera posible de contactar telefónicamente con un agente especializado ya que todo son locuciones, llevo desde las 9 de la mañana intentando contactar con Seur Palma, no ha habido manera posible… todo por que mi numero de seguimiento en la página de Seur me estaba dando fallos continuamente (desde diferentes dispositivos incluso).

David David

11 reseñas

⭐ Hace una semana

Mal servicio, mala atención telefonica. Sinpuedo evitar esta empresa lo hare sin dudarlo

Carolina Madrid

1 reseña

⭐ Hace 2 semanas

Me dicen que han pasado por casa y que no había nadie cuando yo llevo aquí todo el día. No son serios más de una vez que tenido problemas con ellos. Ni siquiera puedes contactar por teléfono para saber el estado de un pedido si no tienes una cuenta con ellos.

Francesca Cremonini

Local Guide ・5 reseñas・109 fotos

⭐ Hace 2 meses

Un desastre! es la segunda vez en menos de un mes que NO recibo un paquete por que sencillamente no vienen a entregarlo. Mañana tendré que ir al Poligono a recoger un envío que deberían haber entregado hoy en casa. No se presentan y no se ruborizan a reiterar que el destinatario era ausente , cosa que no es cierta. Una vergüenza!

Pere Mayrata

Local Guide ・31 reseñas・18 fotos

⭐ Hace 2 semanas

Pagué para recibirlo con seur en casa en 48h. Vino el repartidor y no había nadie en casa, no dejaron ninguna notificación en papel, la recibí por email y se me sugirió ir a buscar el paquete a la central de seur, a lo que accedí. Luego me enviaron un email diciendo que se me notificaría vía email o sms cuando el paquete llegase a la central para poder pasarlo a recoger. Al pasar los días no se me notificó nada, llamé un par de veces y o no m cogían el teléfono o me colgaban. Fui en persona y ahí estaba el paquete. En la cola había gente con problemas similares… un desastre. Si tengo que usar servicios de mensajería está será la última opción.

Maria del Mar Sureda

2 reseñas・1 foto

⭐ Hace 2 semanas

Dos días esperando envío tras pagar carísimo. No aparecen y en su web refieren que estábamos ausentes del domicilio cuando nunca aparecieron. Att al Cliente no sabe ni contesta y te remite todo on line. En todas las web repleto de quejas similares…

arantxa z. solbes

Local Guide ・28 reseñas・2 fotos

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 semanas

El chico de recepción muy atento

Gabriel Jaume

2 reseñas・2 fotos

⭐ Hace 2 meses

No encuentran domicilio y no se dignan en llamar. Relleno formulario, y siguen sin dignarse a llamar. Llamo y nadie responde. No se puede dar peor servicio. Era un regalo, de momento 12 días en camino y sigo sin saber cuando se dignaran a dar una respuesta

Sonia Molinis

2 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Mal educado el repartidor…no puede decirme «donde estabas » . cuando llamo para pedir que me lo dejen en la oficina esta claro que de cada dia ser va para atrás al menos con la gente que contrata que no valora el puesto de trabajo…

odio loslunes

Local Guide ・139 reseñas・91 fotos

⭐ Hace 2 meses

No les doy cero estrellas porque no te deja. Son unos incompetentes y nada profesionales. No pasan por el domicilio y envían mensajes se ausente. Mi hijo se va a quedar sin el regalo de nNavidapor su ineptitud. Jamás tecomendareeste servicio y no diré nada bueno de la empresa. Es lo peor.

M. B. Schwentner

6 reseñas・13 fotos

⭐ Hace un mes

No entregan nada, nunca , envian correos donde avisan que entregan però nadie llega y tanpoco dejan papeles – esto corriere es una pesadilla totale. La cosa pejor es que no hay posibilidad de GESTIONAR L’ENVIO – esta escrito en la pagina web, però no hay modo que gestionar. Si puede solo esperar, quedarse en casa sin ir al trabajo y esperar – que nadie llega. Antes de hacer un pedido on line hay que assigurarte que el trasportista no es SEUR !!!

Andres Jaume Fassbender

1 reseña・4 fotos

⭐ Hace 5 meses

PÉSIMO!!! IMPOSIBLE CONTACTAR CON UN OPERADOR HUMANO. NO SE A QUE ESPERAN A MULTAR A ESTA EMPRESA CONSUMO SON UNOS ESTAFADORES! SI NO LES VA BIEN ENTREGAR EL PAQUETE DICEN QUE NO ESTABAS PRESENTE, LO CUAL ES MENTIRA YA QUE ES UN ESTABLECIMIENTO ABIERTO DE 8 DE LA MAÑANA A A 10 DE LA NOCHE Y NADIE SE PRESENTA, ASÍ LO HAN HECHO YA VARIAS VECES. QUE NO PROMETAN PLAZOS DE ENTREGA QUE NO CUMPLEN!

Ana Nadal de Puigdorfila

3 reseñas

⭐ Hace un mes

Fatal !!! Un servicio nefasto ,pague una tarifa para que llegará urgente y llego tres días después de lo previsto,no volveré a usar esta compañía jamás y os animo a todos que no la useis ,que os vayáis a la competencia,.. . Al final no llego me mintieron y lo perdieron !!!!!

Alejandra Pérez Prim

1 reseña

⭐ Hace un mes

Pongo una estrella porque no puedo poner -20. Servicio nefasto, en el estado del pedido sale como intento de entrega estando en casa y ni siquiera han llamado, llevo una semana concertando entregas por la mañana y el último día me dicen que esa zona está en reparto por la tarde. La gente que trabaja en esta empresa son voluntarios y por eso se la suda todo? Les pagan poco? Un poquito de por favor

Jaume Vich

2 reseñas

⭐ Hace una semana

Basura. Somos tienda y la mitad de los envios los pierden. Lo peor es que el transportista lo marca como entregado siendo mentira. ¿Quien lo firma como recogido? Nos pasamos a DHL.

Antonio Jose Prieto Sanchez

1 reseña

⭐ Hace un mes

Un servicio verdaderamente deprimente, un día perdido a la espera del paquete, no se ponen en contacto, llamas y una maldita locución te manda a un 902 y el 902 te dice que llegará según lo acordado, acordado??? Si nadie se a puesto en contacto?? En fin otro día perdido