Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Seur Ourense-Orense
Rúa Ramón Cabanillas, 4 Bajo, 32004 Ourense
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Ourense-Orense
Itachier .
7 reseñas
⭐ Hace un mes
Es la única ciudad en la que la estimación de envío no se cumple nunca. Si se especifica un rango de tiempo para la recepción del envío, lo mínimo es cumplirlo, especialmente cuando muchos pagamos un cargo extra para envíos urgentes, de los que depende nuestro trabajo. A mayores, resulta imposible ponerse en contacto con ellos. Los teléfonos de información de Ourense te remiten a una grabación, en que la única forma de ser trasmitido a un agente es informar de problemas de facturación, incluso en dicha situación, no se dignan a descolgar el teléfono. El otro medio de contacto posible es un número de pago 902. Si podéis elegir cualquier otro método de envío para la ciudad de Ourense, os recomiendo que lo hagáis, pero NUNCA SEUR.
Pablo Rodríguez
Local Guide ・16 reseñas
⭐ Hace una semana
Deplorable atención telefónica. No sé que se piensa la señorita que atiende el teléfono. 2 días, 2 incidentes con SEUR y 2 conversaciones bordes y soberbias. Todo el flujo de paquetería que pueda evitar por esta oficina lo desviaré a otros cauces. Entiendo que se pueda tener un mal día, pero se trabaja de cara al publico y se trata de facilitar la resolución de los problemas. Espero que algún responsable de personal lea la reseña y tome medidas.
María José Fernández Rodríguez
5 reseñas
⭐ Hace 4 semanas
Le pongo 1 estrella por no ponerle cero, ineficientes total, encima mienten, no se pasan a recoger los paquetes y dicen que la dirección está incompleta, cuando en el correo que me manda la empresa destinataria del paquete está todo bien, esto todo después de una semana sin pasarse a por el paquete y obligarme a mí a llamar a un 902. Fatal.
Tairis Marra López
1 reseña
⭐ Hace 2 semanas
Estoy muy molesta , con SEUR, esperando un pasaporte que me urge tenerlo en mis manos, y como es posible de ser tan caras duras de pasar dos sms a mi movil ustedes diciendome, que la persona por estar ausente no se le entrego el envio, cuando yo no eh salido ni de mi casa ,Q mal trabajan.Estoy ahora mismo que estallo, con deseos hasta de llorar, de ver las injusticias y el mal trabajo, por eso estamos como estamos, personas así deberian quitarle el puesto.Que indignación.
Manuel Blan
Local Guide ・37 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Es una agencia de transporte rapida El único inconveniente es que no vienen a recoger los. Paquetes
miguel lopez
2 reseñas
⭐ Hace un mes
Servicio pesimo, no se que pasa con esta oficina pero el servicio es pesimo siempre dan porblemas,no llaman para dejar el paquete o si, les llamas amablemente y pasan de coger el telefono o llamas y parece un pitorreo en general el servicio salvo por 2 conductores es pesimo y malo.
Boti Auditore
Local Guide ・155 reseñas
⭐⭐ Hace una semana
El trato de la señora bien, pero los precios de Seur son una locura, me costaba enviar una cosa de menos de un kilo 160 euros y en correos por correo certificado 30
iñigo paradela
2 reseñas
⭐ Hace un mes
No dejan aviso y te envian un sms diciendo que si no les llamas tú devuelven el paquete y te obligan a llamar a un 902… Servicio lamentable
Sheila Villar Pombo
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Envío a domicilio sin opción a elección de mañana o tarde, y sin mas solucion que ir a recogerlo tú mismo a la oficina. Pagar gastos de envío para nada! Pesimo igual que su atención telefónica inexistente.
Andrés Vieira
2 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Como siempre, un auténtico desastre. 0% de intención en hacerle llegar sus cosas a la gente. 100% de pasarse la bola entre los empleados mintiéndote. Ha tenido que llamar amazon para que les dijesen la verdad, por que a mi me andaban pasando la bola y diciendo algo diferente cada vez que preguntaba. Por supuestísimo, en un 902, así para terminar bien.
Pablo Gayoso
Local Guide ・22 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Como empresa de transporte lider falla bastante,pero el repartidor que se llama Rafa es un crack¡ muy buen chaval la verdad
David Pérez Pérez
Local Guide ・76 reseñas
⭐ Hace un mes
Dos envíos, dos veces tener que ir a buscarlo a Cabanillas. Deleznable.
Antonia García
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
El miércoles me avisan de que mi pedido no ha podido ser entregado, cambio la entrega para el viernes pero el jueves me dicen que han pasado otra vez (leyendo las reseñas ahora lo dudo). Espero al viernes por la mañana, pensando que se habrán equivocado, pero me mandan un mensaje diciendo que han dejado mi paquete en un punto de entrega que yo no he elegido y que queda lejos de mi casa, yo creo que eligieron el que les venía bien. En el 902 me dijeron que se pondrían en contacto con los repartidores, hasta hoy. He devuelto el paquete. Desde luego que para mí, empresa que trabaje con Seur, empresa en la que no compro.
Millán Iglesias Vázquez
Local Guide ・129 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
Atención rápida y muy amable.
Berserker
Local Guide ・11 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Es una vergüenza esta delegación de orense no llevan los paquetes tardo en llevar el paquete 11 días en llevar el paquete reclame y me dijeron que el paquete estaba de viaje en espera de entrega en otro momento con el mismo paquete me han dicho que la persona no estaba y estaba la vecina para recogerlo teniendo dos números de teléfono es una vergüenza que lleguen las cosas rotas la próxima vez lo mando por otra agencia espero que debuelvan el porte son unos incompetentes espero que los responsables pongan personas con mas ganas de trabajar un saludo
Marcos P J
2 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Hace 6 dias hago una compra en Decathlon online, y hoy me llama el repartidor para decirme q está en Xinzo de Limia, a 25 km de la direccion de la entrega y que no puede llevarmelo xq tiene mucho «curro» que como hacemos?? Le digo que lo lleve a la direccion que le dieron y se cabrea y me dice; -Pues hasta dentro de muchos dias no te lo llevo… Y al final tuve q aceptar, que me lo dejara en un establecimiento y pasar yo a buscarlo
Romansooo
6 reseñas
⭐ Hace 4 meses
De pena. Ni timbran, ni llaman, ni dejan nota ni puedes llamar a nadie. Que te envíen algo por Seur Ourense significa que tu pedido está en un limbo al que lo vas a tener que ir a buscar tú. Como para pagar portes por una basura de servicio como este…. De pena.
Mariano Rodríguez Pérez
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Nada nuevo que contar. Servicio pésimo, lo de marcar que estás ausente del domicilio sin acercarse por allí es su práctica habitual, sin duda la peor empresa de transporte en la provincia.
Luis music Galego
1 reseña
⭐ Hace un mes
Bastante malo,nada puntuales, servicio muy mejorable para pensarlo el pedir sus servicios.
Iván Rodríguez
Local Guide ・5 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Horrible, desde el principio hasta el final. 1) Dicen que pasan a entregar el paquete, ni llaman ni dejan acuse porque evidentemente no han pasado 2) Te mandan un sms con un código de «ausente» para programar otra cita; el código no funciona 3) Llamas al teléfono que aparece como público, te atiende una máquina y te dice que si no tienes cuenta tienes que llamar a un 902 y pagar el minuto a precio de consulta de notario. Mal, TODO MAL, HORRIBLE. La peor empresa de paquetería.
Jesús
Local Guide ・61 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Son un desastre, se empeñan en entregarme los paquetes por la mañana cuando solo estoy en casa por las tardes. A las mañanas al igual que los repartidores tengo que trabajar, pero creo que es imposible que lo entiendan. MUY MAL
Patricia Espiñeira Nutrición
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
una compra realizada en pandora online y me pierden el paquete!
Jacinto garcia perez
Local Guide ・35 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
La señorita que nos atendió un encanto ,da gusto encontrarse gente así