Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Mataró
Polígono Industrial de Congost, Camí Raval, S/N, 08170 Montornès del Vallès, Barcelona
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Mataró
Albert Font Roca
1 reseña
⭐ Hace un mes
El peor servicio de mensajería. La atención al cliente no existe. Ni el rigor para la entrega en los plazos contratados. Ni la decencia de ofrecer una web operativa. El peor servicio de mensajería con diferencia.
HYDROLOGIC GROUP
1 reseña
⭐ Hace una semana
Teléfono para preguntar acerca del estado de envío, un 902 esto es una vergüenza cobrar por preguntar!! O más bien que no les interesa q se les llame!!!! Fatal
Mandarina Harina
Local Guide ・10 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Me dicen que han intentado entregar el paquete 2 veces y aquí no ha venido nadie, justo esos 2 días no me he movido de casa. ¿Pero como podéis mentir a la gente en la cara y quedaros tan anchos? Encima veo por comentarios de otros clientes que hacéis lo mismo con todo el mundo. Que poca profesionalidad.
Jaume Gelpí Bosch
Local Guide ・32 reseñas
⭐ Hace un mes
Si pudiese pondria 0 estrellas. Avisas de que vas a buscarlo, entras y te tratan de buscarlo y no lo encuentran. Finalmente dicen que te lo envian. En fin, un desastre de empresa, como siempre. La recepcionista muy buena persona, eso si.
AgusMan
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
La peor compañía de transporte de lejos!! Me llegan mensajes vía mail de que no han podido entregar el paquete porque no había nadie en casa…MENTIRA! Accedo a la web para darles una tienda de mi localidad donde dejar el paquete. Encuentro a través del seguimiento que tengo disponible el paquete en tienda… MENTIRA!!! Señores, vaya incompetencia de nivel máximo. Y si te quieres quejar, a ver si tienes narices de encontrar su numero de teléfono… para alucinar vaya.
Abraham Rodríguez
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Después de no realizar la entrega en la fecha indicada, de llamar durante 2 dias al 902 donde indicaban que había incidencia con el paquete y que lo ponían a reparto, cosa que era mentira, tengo que ir personalmente a buscar el paquete. Al llegar me encuentro con la caja reprecintada y golpeada y el producto (TV 55″) totalmente reventado! Una vergüenza la poca profesionalidad y la falta de información que te facilitan sobre el envío.
Raul ‘Alonso
Local Guide ・71 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Un desastre, dicen que han pasado dos veces y no han pasado ni una , pues yo trabajo en casa. Intentas llamar para localizar el paquete y te sale el contestador automático (900 de pago) , imposible hablar con alguien. Una vergüenza. Es increíble!
Maggie Quijada
2 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Lamentable…..Una estrella porque no se puede puntuar menos. En entrega a domicilio no se presentan y te pasan a estado ausente. En recogida en central no te avisan de que el pedido está disponible para recoger Y en ambos casos pueden pasar semanas sin que sepas donde está tu paquete o que ha pasado con el porque no notifican absolutamente nada. Te has de poner en contacto con la tienda para saber donde se encuentra el pedido. Ademas el embalaje de la mercancía llega deteriorado y/o golpeado y la mayoria de los repartos los realizan con vehículos privados y sin ningún tipo de identificación.
Antonio Plaza
Local Guide ・22 reseñas
⭐ Hace 9 meses
Mal…. tendrían que haberme entregado un paquete urgente 24/48h ya que contenía una medicación para mi perra y llegó a los 4 días. Se excusaron diciendo que habían intentado entregar y no estaba en casa cuando ese día no me moví de allí. Si quieres preguntar por el envío llama al 902 y paga… Si puedo evitaré que me entreguen nada a través de esta compañía.
J. Julio
Local Guide ・192 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Buenas indicaciones y facil de encontrar. Atencion directa y muy correcta.
JL AC
Local Guide ・18 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Son buenos y eficiente muy profesionales y entregados a su trabajo…..
carles munoz zirpolo
3 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Sin duda la peor agencia con la que he trabajado. Un autentico desastre, un envío 24h aún no lo han entregado desde el día 13/11/18 y cada vez ponen una excusa, que si destinatario ausente, que si peso erroneo. No se como se puede trabajar así, deberían cerrar esta delegación y que todos se fueran a la calle, seguro que hay gente que necesita el trabajo y que es más profesional. Lamentable.
Francisco Agudo Girones
4 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Les doy 1 estrella porque no se puede dar menos. Estoy esperando 2 paquetes desde hace 1 semana y no sale de esta agencia. No me dan más explicación mas que hay lectura pero el paquete no sale. El vendedor me quiere enviar nuevamente el pedido pero Seur se niega a darlo por perdido. Un auténtico desastre. me han fastidiado las Navidades y seguramente los Reyes
Cardo guitar Cardedeu
Local Guide ・40 reseñas
⭐⭐⭐ Hace 4 meses
He llegado a conocer está delegación por casualidad. La persona que me atendió muy amable.
Enrique Sánchez
2 reseñas
⭐ Hace 10 meses
SEUR EN GENERAL ES MUY POCO FIABLE (En mis últimas experiencias) , pero en esta ocasión está siendo horrorosamente mala. Un pedido que debería haberlo recibido en 24/48 h no ha llegado después de varios días no saben donde está, y al parecer eso es todo lo que pueden decir. Te mienten y ya está, el problema es que tu sigues sin recibir el envío y ellos se lavan las manos dejando pasar el tiempo y evitando responsabilidades.
Arturo Portella
Local Guide ・165 reseñas
⭐⭐ Hace 4 meses
No fueron capaces de localizar el paquete. Atención correcta. No hay parking propio. No hay comunicación entre las empresas del grupo.
Melania Fernandez Martinez
3 reseñas
⭐ Hace un mes
La peor empresa de reparto…sin duda…cuando compro algo y veo q es seur quien me lo trae paso…los peores
Abel OM
Local Guide ・42 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Una basura de compañia, ni llaman ni te atiende nadie si llamas tu. En resumen de un asco tremendo
Rafael López Schiavo
Local Guide ・36 reseñas
⭐ Hace un año
Un auténtico desastre. Incapaces de dar un servicio mínima mente adecuado. Sólo hay que tener interés en trabajar pero ni eso. Es más fácil decir que la dirección no existe y traspasar todo a un 902 donde mínimo hay que pagar media hora de teléfono para NO CONSEGUIR NADA
Elena Kokurina
8 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Para mí es peor compania de transporte. Muchos años compro por internet y si entrega se realiza por seur ya me preparo que será en 2 semanas.. la oficina no tiene tlf..Sólo de pago.
Ana Perez
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
INÚTILES TOTALES. NADA PROFESIONALES. Puntuaría con 1000 estrellas negativas si pudiera. Llevo 2 días esperando de 9h a 15h al transportista y no viene nadie. Señores de Seur, aquí en La Tierra la gente trabaja. No puedo pedir vacaciones para recibir un paquete. En un teléfono 902, el único teléfono de contacto disponible, el servicio de atención al cliente me dice que mi paquete NO HA SALIDO A REPARTO aunque está asignado. Tampoco me permiten pasar a recogerlo por sus instalaciones. Los telefonistas son ineptos y maleducados. Un servicio pésimo. Felicidades SEUR, menudo récord de inutilidad!!! La colección de opiniones negativas de vuestro servicio es todo un récord.
inmobiliaria moure
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Lamentable…Todavía estoy esperando a que me llamen para entregar un paquete. La única comunicación es via un 902 pagando lo que no está escrito y es un operador automatico. De denuncia vamos.
Montse Jimenez
7 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Si la pehor compañía de reparto, servicio pésimo solo pasan cuando pasan sin buscar soluciones
Kevin Duran
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Toda el día esperando un paquete y me llama el chófer diciendo que le han dicho que mi dirección esta en sant pol … La verdad, yo no se por que pongo que vivo en tordera si luego le dicen lo que les da la gana.
buke alma
Local Guide ・12 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Un desastre, un timo , una vergüenza , es lamentable 5 minutos hablando con una maquina que parece que tenga un retraso , para que no te ayude en nada.
Alvaro Ibañez
Local Guide ・33 reseñas
⭐ Hace 6 meses
No se puede hablar con personas, solo con la centralita, muy mal muy incómodo, para mí un desastre