Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Marbella
Calle del Calvario, 16, 29601 Marbella, Málaga
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Marbella
Clinica Crooke Marbella
2 reseñas
⭐ Hace 2 años
Una semana esperando que recojan el paquete , hasta hoy no han venido y ya esta pagado. Llamo todos los días al 902… y cada día me dicen mañana….No tenía otra opción que mandar con otra companía. Muy fuerte .
Ela Hiermor
1 reseña
⭐ Hace 2 años
Se supone que tenía que llegarme hoy mi paquete. Nada, mentira, no ha llegado absolutamente nada es una grandisima vergüenza, muy poca seriedad. He pagado por un servicio inexistente donde ni siquiera existe oficina, y no cogen el teléfono. Juegan con todos los clientes que pagamos por su servicio. Es una impotencia. Pero eso si, voy a poner una hoja de reclamaciones como sea o donde sea, veo que no soy el único perjudicado. Si algún cliente o usuario se quiere poner en contacto es muy difícil. Ni siquiera una estrella se merece pero no se puede.
Antonio Pintor
Local Guide ・377 reseñas
⭐ Hace 2 años
El peor servicio de reparto existente. Por eso ahora en lugar de entregar los paquetes te los dejan en una farmacia o en un estanco o en cualquier tienda cercana a tu domicilio. Un fiasco. Si viene por seur no lo compro
Alicia Jimenez Pastor
6 reseñas
⭐ Hace 2 años
Horrible el servicio de esta compañia que se supone es una de las mejores en España. Llevo 3 dias sin moverme de casa esperando un envío y nada que llega. Hoy he reclamado y supuestamente esta en reparto y todavia nada. .. Por lo que leo en otros comentarios no soy la unica que pone esta queja y parece ser que a pesar de todos los comentarios negativos y reclamaciones siguen sin poner remedio!
Elena García
1 reseña
⭐ Hace 2 años
Pésimo servicio, muy deficiente, horrible . De tener que recibir un paquete el viernes, es martes y aún no lo tengo. Un envío en la misma provincia, es increíble. Primero me dice el mensajero que ha estado en mi casa y que no había nadie, cosa que no es cierto puesto que estábamos aquí. Le aviso que lo traigan por la tarde que no estamos por la mañana y recibo email informando que lo han traido a las 11.50 de la mañana y estamos ausentes. Llevo un montón de dias detrás de ellos y no hay modo ni manera de contactar. Por favor dejen de jugar con sus clientes
Sofia .
7 reseñas
⭐Hace 2 años
4 veces de las 4 que me han mandado paquetes por Seur han sido horrible. O no encuentran la direcciónes y directamente pasan de llamar,o no lo hacen en la franja horaria a la que se comprometen.La última vez una documentación importante a través de seur 10 donde se pagó extra y lo trajeron 2 horas más tarde, a todo esto llamando continuamente al 902 y diciéndome que en 10 min estaría en casa. Simplemente no hay seriedad ninguna. Hoy mismo he estado de 1500 a 21.00 esperando cuando se supone que es hasta las 20.00 y nada toda la tarde pérdida. Una vergüenza
Antonio Guillen
3 reseñas
⭐ Hace 2 años
Es lo peor de lo peor en todos los sentidos en puntualidad, en seguimiento por internet que es un desastre y en informacion o tf de contacto que un 902 y te estafan sin coseguir ponerte en contacto….
lucia saravia
1 reseña
⭐ Hace 2 años
Es increible esperaba un paquete para ayer y no lo recibi. espere para hoy y tampoco y todo el tiempo en la web me pone que mi paquete esta en reparto desde hace 2 dias . he intentado e intentado ponerme en comunicacion con seur y …. señores una pura verguenza o un 900 que hablas con una maquina que no te soluciona nada mas que sacarte el dinero por minuto y luego llamando a la oficina y mas de lo mismo el telefono desconectado , Seur sera la empresa de paqueteria mas potente de españa pero como atencion al cliente es una caquiña y de las mas grandes y gordas . una verguenza..
Diego Jimenez Alvarez
1 reseña
⭐ Hace 2 años
Muy mal, no me llega un envío en el día que tiene que llegar con ellos nunca, todos al día siguiente.
Recambios Cecilio Marbella
1 reseña
⭐ Hace 2 años
como viene siendo habitual no entregais la paqueteria a tiempo y encima no os haceis responsable de ello y lo mas indignante es que hables con la persona que hables no te dan ninguna solucion,ya te entregaremos el paquete cuando podamos.si estoy pagando un servio urgente quiero que sea urgente y no que me repartan cuando puedan.es indignante el trato que dais a los clientes y la impotencia que me pase esto cuando mi proveedor no tenga otra opcion mas que vosotros.si lo que quereis es hundir la empresa vais por el camino correcto.espero no tener que volver a utilizar mas vuestra compañia
C L
5 reseñas
⭐ Hace 2 años
Son patéticos no atienden el teléfono solo hay un contestador . La tienda en marbella que figura en la web ya no existe .!!!!! No te llaman para avisarte de nada . Son lo peor de lo peor .!!!!!!
Michael Doyle
12 reseñas
⭐ Hace 3 años
No useis seur, horroroso, no cumplen horarios, no ponga su negocio en juego con una empresa tan mala, al menos la delegación de marbella.
Zara Corrales Gallego
2 reseñas
⭐ Hace 2 años
IMPRESENTABLES Llevo 5 dias esperando que me entreguen un paquete y no paran de enviarme correos diciendome que no me lo pueden entregar por ausencia en domicilio, cosa que es TOTALMENTE FALSA, llamo por teléfono y me repiten una y otra vez que van a mandar un mensaje al repartidor con carácter urgente para concertar una entrega por telefono y tras 5 mensajes seguimos en las mismas, ni llamada ni entrega, y lo llaman y casualmente nunca lo coge. Nada que ver con MRW, DHL, NACEX o CORREOS que jamás dan un problema. PÉSIMO SERVICIO.