Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Lugo
Avenida Benigno Rivera, 12, 27003 Lugo
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Lugo
David B
Local Guide ・22 reseñas
⭐ Hace un mes
He estado varias veces en la oficina con la puerta abierta (un bajo comercial) y me han puesto el aviso de que no estaba presente y el repartidor se ha personado. Ni llamadas ni ha venido nadie. Al final debo ir a recorgerlo a 20 km de mi domicilio. Ha pasado varias veces. Una vergüenza.
Raquel Braña
Local Guide ・18 reseñas
⭐ Hace 2 meses
En repetidas ocasiones no hay traído el paquete cuando deberían perdiendo así mi dinero al pagar por un envío rápido. Deben mejorar mucho su servicio de repartidores aquí a las afueras de Lugo. Una pena…
Gerardo Fernández Montero
Local Guide ・11 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ hace un día
Todos los paquetes que me llegan y el reparto evidentemente es por la mañana, me llaman por teléfono y me los dejan en un sitio cercano de mi domicilio. Seguimiento perfecto por avisos mail. NINGUNA QUEJA.
Puchi’s family
3 reseñas
⭐ Hace una semana
Fatal. Vienen a casa les abro el portal y esperando a que suban y nada, me acerco por la ventana y el repartidor se estaba yendo…lo peor es que bajo para ver si me dejaron alguna notificación en el buzón y nada…pésimo
Denise Pereira Diaz
3 reseñas
⭐ Hace 5 meses
El reparto nefasto, el repartido no fue capaz de esperar a que una señora de 74 años bajase a por el paquete, cuando ella llegó abajo vio como se iba la furgoneta y aún por encima mandan un correo de que no había nadie. Si me gasto dinero en un servicio de envío es para que mi vida sea más cómoda, no hacerme perder el tiempo en tener que ir al ceao a recoger el paquete.
Jorge Mario Rodríguez
Local Guide ・370 reseñas
⭐⭐⭐ Hace una semana
Empresa de paquetería sobradamente conocida a nivel nacional. Precios algo elevados, con respecto a la competencia. He ido a recoger algún envío a esta delegación en Lugo y me han tratado correctamente, aún que tengo referencias de que están excesivamente sobrecargados de trabajo y eso debe de repercutir en la calidad del servicio.
Susana Rodríguez
15 reseñas
⭐ Hace un mes
Estaba contenta hasta hace poco. Cada vez funcionan peor. He recibido un e-mail diciendo que no pudieron entregarme un paquete por ausencia y cuando lo ví, dos horas después ya no pude gestionar la solución. Y ahora quiero ponerme en contacto para poder recogerlo yo en la central a la tarde y es imposible
jesus Fernandez
Local Guide ・30 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ hace 4 días
Un servicio estupendo
David Rodriguez Rodriguez
Local Guide ・74 reseñas
⭐ Hace un mes
Una verguenza de empresa. No cumplen los horarios y si llamas para preguntar k tienen 15 min a esperas te dicen que es lo que hay k mires en la web a partir de las 9.30 y te cuelgan. Si os urge k llegue el paquete contratar a otra empresa si es con seur algo pasará y llegará tarde….
Irene schaden
4 reseñas
⭐ Hace un mes
La peor empresa del sector.Nunca llegan los pedidos a tiempo . Mandan sms avisando del día que va a venir y nunca viene.Las reclamaciones sin respuesta. Teléfono de atención carísimo ,llamas te cuelgan,llamas otra vez ,te cuelgan …así varias veces.Cuando consigues hablar con un operador te dicen que es un fallo del sistemas. La peor empresa del sector .
Pirata Paul GM
1 reseña
⭐ Hace un mes
Ya van 3 pedidos en los que estando todo el dia en casa no timbra nadie y , sin haber aviso ni papel ninguno, ponen en la web que no habia nadie… Es una calle centrica , hay sitio de sobra para aparcar (carga y descarga) y solamente un timbre y el numero bien clarito. En el ultimo pedido de amazon han puesto que han acordado con el usuario una entrega alternativa.. No se con quien hablaron pero conmigo NO. Un despropósito. No pongaan el paquete en reparto desde las 8 de la mañana si no van a venir, y menos mientas para quedar bien con amazon. Esta vez pienso poner una queja.
Lorenzo Herrera
Local Guide ・419 reseñas
⭐⭐ Hace 4 meses
El trato genial, pero en mi caso no realicé el trabajo por exceso de precio, muy caro el servicio urgente a otra oficina seur , un documento(1hoja) 60€y pico, ni de coña…. gracias.
Miguel Anxo Rivas
Local Guide ・59 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
Sobradamente conocido servicio de transportes. Eficaz y puntual en general, le pongo 2 defectos graves. Sus precios son impagables, y para contactar con ellos te ves obligado a usar un 902, cosa que considero que debería estar prohibida.
Wally Fas
3 reseñas
⭐ hace 3 días
lo peor ponen envio ausente estando en casa y llamas y te cuelgan
Rubio Lamas
2 reseñas
⭐ Hace un mes
No han esperado ni un minuto a que bajase. Ni han llamado vía telefónica para comprobarlo, como hacen el resto de compañías de reparto. Servicio muy malo.
Laura M
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Me llega al mail un aviso de que no se ha podido entregar el paquete , a mi buzón no llega ningún aviso ni intentaron contactar por teléfono. Llamo al único teléfono que me ofrecen el 902 de pago me tienen 4 min hablando con una máquina para que al fin me pongan con un operador , le digo el punto de recogida donde quiero recogerlo. Al día siguiente me paso por dicho punto de recogida y me dicen que no que está en otro punto de recogida y que me lo pueden traer pero en 3 días !! Todo esto teniendo en cuenta que se suponía que tenía contratado un servicio de envío urgente.
Marta Gonzalez
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Servicio pésimo. No es la primera vez que estoy esperando en casa a que hagan entrega del envío y dicen que no se encuentra nadie en el domicilio. Cuando llamas para reclamar tienen más que decir.
Maribel Barreiro Rodriguez
Local Guide ・55 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace una semana
Tienen muy buen servicio
dei last
3 reseñas
⭐ Hace una semana
Bola de incompetentes.
María Manuela Gómez
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Es una verdadera pena, esta empresa que otrora era una referencia en el transporte urgente ha dejado de serlo. Ahora todo lo quieren por teléfono eso sí, el de pago que tienen ellos (902), si no eres cliente no puedes llamar directamente a la oficina de Lugo. Llegas allí les explicas el tema, y les da lo mismo. El servicio «interactivo» de pago con su línea (902), te tienen un montón de tiempo, así pagas, y cuando pones los números del pedido o los dices, el sistema no lo reconoce.