Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Logroño
Calle Gral. Vara de Rey, 25, 26002 Logroño, La Rioja
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Logroño
Clara Del Solar
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Un cero en servicio para SEUR. No me han dado opción para fijar una hora de entrega. Mandan un enlace desde el cual no te permiten hacer nada. Y su única opción válida, es llamar a un 902… Debo ir a recoger mi pedido, al polígono. Un fracaso
Angel M
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
A pesar de tener tu teléfono, no llaman en caso de estar ausente. Te dan un código se ausencia para proponer la entrega, pero después nunca funciona. No siguen intentando la entrega de ninguna forma. Sólo puedes llamar a un 902 en donde no se puede resolver nada con la maquina, nunca te pasan con una persona. Desesperante. Pasan los días y el envío no llega. Una burla a los usuarios.
ERIkkA x
2 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Sería todo un «detalle» que el repartidor se molestara en llamar al timbre de mi casa, porque yo estoy dentro esperándole. Se limita a poner la puñetera pegatina en los timbres y finalmente tengo que ir detrás de él a recoger el paquete a una tienda donde los deja. O es que hay que estar esperándole en el portal y yo no me he enterado?
Jose Manuel Gomez Salazar
4 reseñas
⭐ Hace un mes
La peor compañía de paqueteria que he visto en mi vida, el servicio de entrega pésimo y a unas horas irrisorias, no aptas para trabajadores, te piden el teléfono para después no llamarte, te dejan ellos un teléfono 902 que es una vergüenza intentar solucionar algo, y eso cuando te responden… Encima cuando estas harto de esperar, tienes que ir hasta la central tú a por el paquete, y allí puedes ver que la desidia en las oficinas es la misma que en el servicio de entregas… de vergüenza es poco.
Olga Fernandez
Local Guide ・45 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Fatal fatal servicio al cliente, no hablo de los repaetidores sino de Seur Logroño.
carla calvo
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Es una verguenza…. llevo media hora al teléfono y no me solucionan el problema. NO entregan los paquetes a tiempo nunca y se inventan que han pasado a dejar el paquete. NUNCA voy a contratar sus servicios.
Lucca Rizzo
4 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Llaman, abro en cuestión de segundos pero no hay nadie. Nadie contesta, nadie sube. Me asomo a la ventana y ahí está, subiéndose a la furgoneta. Llamo y me dicen que tengo que ir a por el paquete a un punto de entrega ya que ellos ya lo han «intentado» entregar. Esta empresa debería desaparecer
Irene Balda
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Te dicen que vuelven a pasar te tiras el día en casa esperando el paquete y ahí no aparece nadie. Si no tienen pensado volver a pasar que te lo digan! Menudo servicio… Espero que en el próximo pedido me dejen elegir empresa de transporte porque sino prefiero no pedirlo.
Maria Medrano Espinosa
3 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Su atención cliente es un desastre. Solo te atiende una persona si le das a la opción de recogidas, si no un contestador. No saben decirte donde esta tu pedido. Su única solución ha sido pon una reclamación en la página web y ya te contestaran, para lo cual los plazos de respuesta son alucinantes. Me parece increíble que una empresa que trabaja así lleve los pedidos de multinacionales.
Jaime Irigaray
3 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Nefastos. Después de 10 días desde que me enviaron el paquete me ha llegado en un estado lamentable, pagué por un servicio rapido. Nadie se puso en contacto conmigo para informarme de los retrasos ni de la rotura de los productos. No entiendo como sigue funcionando una empresa tan pésima. Una vergüenza.
Nerea .
2 reseñas
⭐ Hace un mes
No me gusta hacer reseñas en negativo pero en este caso lo veo necesario. No son fiables, te mandan un mensaje de la hora a la que está prevista la entrega, no vienen y te dicen que no estabas en casa. Llamas y no te solucionan nada, se ríen de tí. No he conocido empresa que no realizando la labor por la que se le contrata permanezca trabajando.
Gaspar Barbi
10 reseñas
⭐ Hace 4 meses
HORRIBLE!!!! HORRIBLE!!! NEFASTO!!! Hasta ponerles una estrella es demasiado.
Micaferin
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
De vergüenza. Yo ya directamente no compro productos cuya empresa repartidora sea SEUR. La pena que a veces no hay opción.
wuaNa yeah
4 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Esta empresa es una verguenza aqui en Logroño, no se como sera en otras ciudades, pero aqui es una estafa, y una falta de respeto hacia el consumidor, me dijeron que me ivan a entregar el paquete antes del jueves, osea el miercoles y llamas y te dicen que no an echo el inventario que lo sienten que mañana te lo envian, total estamos a jueves, y supuestamente me llega el viernes, yo e pagado por un servicio y no estoy para nada conforme con su trato, ni trabajo.
roberto torre
Local Guide ・18 reseñas
⭐ Hace 5 meses
NO LLAMEIS AL 902. Para conocer el estado de un envío te hacen llamar a un numero de pago. 902 Despues de 5 minutos de darle informacion a una maquina incluido el número de seguimimento, te pasan con una persona a la que no le ha llegado ninguna de esa información y tienes que volver a repetirsela y despues de un total de 7 minutos de llamada no te dan mas información que la que puedas ver en la web. Totalmente inutil.
David Quiñones Majuelo
Local Guide ・241 reseñas
⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Es cierto que hay veces que ponen que han pasado cuando realmente no es así pero con la saturación de paquetes que tienen es normal que muchas veces no lleguen a todos los sitios.
K O
3 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Un servicio pésimo, he llamado para cambiar la fecha de entrega y ademas de contestarme de muy malas formas, resulta que tengo que estar tooodo el día en casa para cuando les apetezca hacerme entrega del envío, ya que no garantizan la entrega a una hora concreta…… entonces ¿para que necesitamos una mensajería si resulta que al final voy a tener que ir a recoger mi pedido a su sucursal? ¡una verguenza!
Antonio Ales
8 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Una vergüenza. DPD y vosotros sois la peor escoria sobre este planeta.
caja.tudnombre caja.tudapellidos
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Carta de notificacion : la firman ellos y la dejan en el buzon
Gerardo Mendoza
1 reseña
⭐ Hace 8 meses
La peor empresa de transporte con diferencia. No llaman al móvil ante cualquier problema. Intentas comunicarte a través del teléfono (902) y salta un operador automático, imposible ponerte en contacto con una persona ni con la oficina de Logroño
Manuel Alejandro Arguello Henrriquez
3 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Atención al cliente muy muy penosa, no me solucionan nada… No puedo ni ir a recogerlo por mi cuenta a su sede!!!
German Newells
9 reseñas
⭐ Hace 5 meses
tengo que poner 1 estrella porque no me deja poner 0, estuve en casa en todo momento, no es la primera vez que lo hacen… Ponen ausente y no vienen…
Ricardo Fernández-Valadés
2 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Mandan mensaje diciendo que estaba ausente a las 15pm cuando había escogido horario de tarde y si estaba en casa en ese momento. La peor atención al cliente.
Pilar Najera
1 reseña
⭐ Hace un año
El servicio es péeeeesimo. Llevo tres días pendiente de la entrega de un paquete, he llamado 20 veces al teléfono intentando comunicarme con cualquier departamento para que me den algún dato. Al final he llamado a la plataforma y por fin me han atendido, me han dicho que estaba sin repartir y que si pasaba hoy a por el paquete lo dejaban ya preparado en ventanilla. He ido a recogerlo y me dice una señorita con muy malos modos que allí no está y después de mucho insistir al final a aparecido y me lo han dado. Pero vaya tarde, mal, y sin reparto. Vaya empresa de mensajería 💩💩💩
Alejandro Navarro Rodríguez
4 reseñas
⭐⭐⭐ Hace 9 meses
Si bien es cierto que siempre han sido un desastre total, y a mi en su día me las han liado muy gordas, hace un par de años, desde que gestionan los envíos de amazon, se han puesto bastante las pilas. Cada poco me tienen que traer algún paquete y hace bastante que no tengo ninguna incidencia con ellos.