Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Jerez de la Frontera
Calle Hist. Bartolome Gutierrez, s/n, 11408 Jerez, Cádiz, Cádiz
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Jerez de la Frontera
Ana Frias
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Una estrella porque no puedo poner 0.. Mal servicio y mala atención. Engañan al cliente diciendo que van a hacer una entrega y no la hacen o que han estado en el domicilio y tampoco es cierto. Hay envíos que no les interesa entregar y no los entregan. Pagas por un servicio que no te dan. Si intentas contactar con ellos para concertar una entrega no es posible porque ellos no trabajan así.. Simplemente no trabajan y punto diría yo.. No lo recomiendo para nada. Con mrw, dhl o cualquier otro muchísimo mejor q con ellos.
Ana Herruzo
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Pongo una estrella porque no es posible poner menos. De vergüenza, no te llevan el paquete y dicen q estabas ausente, sin haber pasado por allí. Y no una vez, las q haga falta, hasta q te canses y vayas a recogerlo. No trabajan y cobran el envío. Cuando te pasas por la oficina aún peor, no saben dónde está. Es posible hasta conseguir tu paquete, después de varias visitas a la oficina. Es muy conveniente quejarse a las empresas q contratan con ellos, para q dejemos de aguantar este suplicio.
Altimétrica Topografía
3 reseñas・31 fotos
⭐ Hace un mes
No cogen el Teléfono Local, y el 902…una verdadera estafa y atraco a la ciudadanía, Pésima atención telefónica, Entiendo que existan mejores compañías de mensajería. Es Lógico.
Juanmy Contreras
Local Guide ・13 reseñas・271 fotos
⭐ Hace un mes
Cada vez que hago pedidos con Nike me lo trae seur y aparte de que llegan 4 días después de lo estimado no se preocupan por atender el teléfono lo único que se salva es el repartidor que es muy agradable ojalá cambien de empresa de reparto nike
Naty Pineda
1 reseña
⭐ Hace un mes
Es para ponerles menos 10 estrellas, no solo no aparecen sino que encima ponen que el paquete esta entregado, y encima llamas y te sale el puñetero robot que si tienes el numero del seguimiento mal pues olvidate de el, te dicen que te pasan con un gestor y te cuelgan y así no solo una sino hasta 3 veces seguidas y por la pagina lo mismo, si miro desde el enlace que me manda el remitente me aparece el seguimiento, si quiero poner una queja me dice que el numero no es correcto y sigo sin saber donde esta mi paquete, espero no tener que ir porque si voy la hoja de reclamaciones se la pongo no va ser solo esta reseña que ni miran pero yo me desahogo
haselbain .
4 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
Son más malos que triguito , no he visto empresa más mala y delegación (la de jerez) con personal más poco profesional y desganado en mi vida , cuando me dicen que viene mi pedido por seur me pongo a temblar
marta remón
1 reseña
⭐ Hace un mes
Nunca te entregan el pedido cuando dicen. O vienen fuera del horario que te han comunicado que van a pasar o dicen que han venido en el horario establecido pero que ha sido imposible entregar el paquete (encontrándome en casa). De vergüenza, es una pena que muchas tiendas online sigan contando con sus servicios.
kalajan4
1 reseña
⭐ Hace un mes
No reparten por la tarde. Sus “dos entregas” son 45 min separadas una de otra. Si no estás , tienen la “delicadeza” de probar 45 min después, si no, o vas tú a la sucursal u olvídate de tener tu paquete. Unas formas muy maleducadas diciendo que si tenía problemas con el reparto “que me pusiera a repartir yo”. Porque tenía prisa, que si no les ponía una hoja de reclamaciones.
Myriam Rivas
2 reseñas
⭐ hace una hora
Nefastos e incompetentes. No cojen teléfono, nunca nunca avisan antes de entregar un paquete. Me he quedado varias veces esperando el servicio de recogida de devoluciones y me he tenido que presentar yo en el propio local.
Lucia Marquez Troya
1 reseña
⭐ Hace 2 semanas
Pésimo, me mandan un correo con hora de entrega, estoy en casa en ese intervalo de tiempo y pasada la hora me llega un correo de que han intentado dejar el paquete y no había nadie. No atienden las llamadas
Belen PG
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Les pongo una estrella porque no puedo poner menos. Una poca vergüenza de empresa, llevo 2 semanas para que me entreguen un pedido, vienen expresamente cuando saben que no estoy y no me dan otra opción que presentarme físicamente en su oficina. Cualquier empresa que trabaje con ellos es igualmente responsable, desde luego es la última vez que pido algo con una empresa que trabaja con ellos.
RAFA SANCHEZ
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Nefasto servicio. El repartidor de la zona de Arcos, por no desplazarse, todos los envios pone al destinatario como ausente o dirección erronea. Lamentable.
Manuel Jesus Quiros Puerto
Local Guide ・31 reseñas
⭐⭐ Hace 4 meses
Le voy a poner las dos estrellas por la persona que me atendió en las oficinas, que fue la única que se preocupo por mi situación, seur a mi opinión tiene un servicio pésimo, te traen el paquete cuando quieren (por parte de algunos transportistas) te dicen que pierde tu paquete y se quedan tan «panchos», y si llamas a la central y consigues que te cojan el teléfono, madre mía te dicen que no pueden localizar a su propio transportista, si llamas al teléfono a la sede de Jerez o Cádiz, directamente no te lo cogen, puede reventar el teléfono que ni se acercan (experiencia en primera persona en la sede) nadie se da cuenta de que llegará un momento en que nadie quiera contratar sus servicios por muy barato que sea
Miguel Campos florido
Local Guide ・184 reseñas・1.425 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
BUEN SERVICIO, EXCELENTE TRATO. Y CUMPLEN EN LAS ENTREGAS MEJOR QUE NINGUNAS OTRAS EMPRESAD DE MENSAJERÍA Y PAQUETERIA, EN JEREZ.
Sarixi Targaryen
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Esta empresa es horrible. He tenido varios problemas con ellos, desde llamarme el repartidor y decirme que esta tomando «Un cafelito» y pasara por el bar donde el estaba para recoger el paquete, hasta recibir amenazas de las condiciones en las que voy a recibir mi paquete por recordarle que yo he pagado gastos de envió para que me lo enviaran a casa y no tener que desplazarme. Lamentable compañía.
Luz Maria Ruiz Perdigones
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Trabajan muy mal. si no sales corriendo a abrir se lo entregan a cualquier vecino sin permiso. Imposible poner una queja y llamar
ignacio caparrini
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Un desastre, contraté por la web una recojida en jerez direccion Almeria, tras dos días de espera no aparecieron, acabe Enviado por otra empresa de transportes. Tras llamar y llamar no hubo forma de contactar, la dichosa vez de ordenador y encima me dicen que el contrato por Internet no es vinculante. No utilizaré más Seur
Bernardo Gutierrez Aparicio
8 reseñas
⭐ Hace 4 meses
La peor empresa de servicio de paquetería de España!!!! Te traen el paquete cuando les da la gana, te ponen ausente sin haber llamado, no te llaman por teléfono para saber si estarás o no, te invitan a que vayas tú a recoger el paquete si no quieres estar en «prisión preventiva» en tu casa durante 12 horas porque no saben a qué hora pasarán por tu casa… se inventan tus ausencias y para colmo utilizan un teléfono de tarificación 902 para que cuando llames no sea gratuito… un VERGÜENZA. Por defecto advierto a todas las empresas que si trabajan con SEUR no quiero sus servicios, a ese punto he llegado hasta que hoy en otro envío porque no había posibilidad alguna de otra empresa me he corroborado en todo lo comentado, ni ha mejorado ni lo hará.
juan luis sanchez
2 reseñas・7 fotos
⭐ Hace 5 meses
Le doy una estrella porque no se puede poner 0. Un servicio pésimo. Nunca te llevan los paquetes a tiempo ni llaman al domicilio para dejar el paquete. En el mejor de los casos te dejan el resguardo en el buzón para que vayas tú a recogerlo.
Cristina Moreno
8 reseñas・4 fotos
⭐ Hace 4 meses
A pesar de haber especificado que me traigan el paquete por la tarde, me mandan un mensaje diciendo que no estaba por la mañana, y cuando voy a la oficina de Seur, la respuesta es: dice el transportista que tu zona no le viene bien, que si puedes ir a la zona de Hipercor que está repartiendo por allí. ¿Esto es una broma? Servicio horrible, como siempre
Manuel Jesús Rubiales Ruiz
Local Guide ・58 reseñas・5 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Tienen un buen servicio al cliente. Cumplen con los tiempos.