Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Huelva
Avenida de Las Veredas, 46, 21007 Huelva
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Huelva
MACFILMS Tutoriales
Local Guide ・25 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
Pésimo servicio de entrega y servicio al cliente. No sé os ocurra llamar, os saca el dinero con el 902… ,se pone el contestador automático y después nadie contesta. Empresa con poco futuro. Un poco más de seriedad, por favor!
Tienda-Trucos-Magia Mago Leo Got Talent
9 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
Contraté una recogida el lunes día 3 de junio. Me indica el sistema web que pasarán a recogerlo el martes 4 de junio en horario de 10 a 15 horas. No se presenta nadie. Llamo y me indican que como vivo en El Rompido, sólo se pasan cuando ellos creen oportuno…. que la recogida la han programado para hoy miércoles día 5 de junio. Recibo un mensaje a las 12:30 diciendo que por ausencia en el domicilio no se ha podido recoger el paquete… SOIS UNOS IMPRESENTABLES y UNOS MENTIROSOS… llevo aquí toda la mañana y no se ha pasado nadie. No contratéis con esta empresa que es bazofia.
CLARA FLORES
9 reseñas
⭐ Hace una semana
Mi paquete no llegó el día que confirmaban en su email. Llevo dos días llamando y no me cogen el teléfono… horrible…
Encarna Domínguez
2 reseñas
⭐ hace un día
LLevo cuatro días esperando un paquete. Aunque he indicado cuándo recibirlo a través de las incidencias de la web, no han respetado el horario, y encima me han mentido diciendo que han pasado por mi casa hace un rato. Muy mal servicio el repartidor y la mujer que atiende el telefono.
elisabeta garcia
2 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Entrega de paquetes tarde de lo previsto. Casi imposible que te atiendan al teléfono (además si lo consigues, esta, con muy malas formas cara al público) Cuando pido un paquete y me especifican q lo trae Seur, temo. Nada que ver con otras empresas de transporte. Pésima profesionalidad y puntualidad de entrega. No lo recomiendo.
Vicente Barrera Macias
1 reseña
⭐ hace un día
Lamentables. Reprograman la entrega a otro día por orden del comprador cuando no cumplen con la fecha de entrega con Amazon, cuando es mentira, conmigo no se ha puesto en contacto nadie de Seur. Qué profesionaludad!
Elena Mora Martín
1 reseña
⭐ hace 6 días
FATAL, NO HE RECIBO EL PAQUETE EN MI DÍA TAL COMO ME INDICABAN EN UN EMAIL MANDADO POR ELLOS. DADO QUE AL CHICO DEL REPARTO NO LE DIO TIEMPO DE METERLO EN LA FURGONETA. Y HOY LLAMO Y ME INDICAN QUE ESTÁ PUESTO POR ELLOS PARA QUE YO ME PASE A BUSCARLO…..EN FIN FATAL FATAL SIN DARME SOLUCIONES! NUNCA MAS CONFIARÉ EN ESTA EMPRESA.
Beatriz Gomez
Local Guide ・19 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Lo peor que me ha pasado en la vida. Es para denunciar su falta de profesionalidad y sin poder comunicarse con ellos. Ni en el 902 ni nada de nada. Y es la mejor empresa de reparto??? La mejor Nacex profesionalidad y puntualidad. Todo perfecto!!!! Seur que venda bicicletas y se dedique a otra cosa.
R. Conde
Local Guide ・37 reseñas
⭐ Hace 5 meses
SEUR Huelva, es lo peor -al menos- en servicio de entregas. Dicen que no estabas en el domicilio cuando han intentado la entrega y curiosamente te llevas todo el día sin salir de casa. Y lo mas gracioso es que el repartidor, se supone que pone en la hora de reparto el día 31 de Diciembre a las 23:00 horas. Digo yo que la familia lo estaría esperando para las campanadas ¿verdad? Pésimo. Os recomiendo cualquier otra empresa de paquetería.
Antonio
8 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Es Vergonzoso sus servicios. Cualquier compañía de hoy día es mejor. En tres ocasiones el repartidor de Moguer (Huelva), anota que no ha podido dejar el paquete cuando ni ha llamado al timbre. En otra ocasión llamo y no me dio tiempo a abrir. Luego dirán q los clientes son muy exigente o que tenemos mucho morro, o es que no pueden esperar. A parte que no te propone solución. Lo más normal es que llamase al repartidor y si sigue por la zona lo entregue. Pero nada…de pena
Capricorniana13
Local Guide ・8 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Pongo una estrella por que no dejan poner 0…No tienen vergüenza. Te dicen que no te entregan el pedido por que no estas, y es mentira, ni siquiera llaman a tu puerta, son unos impresentables y yo personalmente no pediré nada mas con ellos, y de camino el corte ingles se queda sin un cliente por que trabajan con ellos y en menos de un mes me ha pasado lo mismo ya 3 veces…
Juan Villegas
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Pésimo servicio como siempre. Ni avisan ni entregan. Solo te dan la única opción de recogerlo en tienda, que está en las afueras de la ciudad. No se preocupan en entregar paquetes. La peor empresa de mensajería con diferencia.
Mi música relajación
2 reseñas
⭐ Hace un mes
Me Parece una falta de respeto tremenda porque a día de hoy todos los trabajamos y nuestro tiempo vale oro . llevo esperando mi paquete tres días consecutivos sin poder moverme de casa porque cada día me ponen que van a traer el paquete a las 12:00 de la mañana y hoy es el tercer día y no hay rastro de mi paquete. me parece una falta de respeto tremenda una falta de profesionalidad , le doy un cero patatero para la empresa SEUR. Porque yo no entiendo cómo pueden tardar tres días en reparto y para colmo los gastos de envío son carísimos , como es posible que a pesar de que el cliente pague los gastos para un envío express y resulta que te tarde más días de lo que normalmente debería tardar , hasta llegar el Punto de convertirse en un envío normal ??. yo no entiendo como puede una empresa trabajar así . Si no son competentes tendría que contratar a gente trabajadora y no a ese par de vagos. Yo voy a pedir una hoja de reclamaciones. Hay más gente en la calle con ganas de trabajar , si Seur no puede mantener contentos a sus clientes pues que deje de ofrecer servicios . Cosas así me hacen confirmar que DHL siempre estará por encima de compañías iguales . Si pides algo online y te lo envían con DHL llega el día indicado . Así que deberían aprender , al Cliente no se le ningunea.😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Enrique Cejudo Palacios
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Comparto opiniones anteriores. En este momento hago referencia a Seur Huelva. En email me indican fecha de entrega un día determinado, y no aparecen en todo el día. Ahora me indican que el día siguiente, pero ni te llaman ni concretan nada. No puedes estar uno, dos, …. días, pendiente de una ambigua profesionalidad. Además, si tienes …….., igual hablas con alguien. Es imposible, no pasas de la voz enlatada, nadie te atiende.
Alesandra Britto
1 reseña
⭐ Hace un mes
El servicio que ofrecen es pésimo. El repartidor es un incompetente a la vez que desagradable. Primera y última vez que utilizo sus servicios.
Marco Antonio Tejada
Local Guide ・27 reseñas
⭐ Hace un mes
La peor empresa de reparto. No entiendo cómo los comercios siguen trabajando con ellos. Tanto cuesta hoy en día que te llamen para confirmar si estás o dejarlo en otro sitio? Hasta el más pintado lo hace. Un servicio pésimo que se paga y al final tienes que ir a recogerlo tú.
María Dolores Castán Martín
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Pésimo servicio. Pido un paquete expresamente para que me llegue en sábado porque es el único día que puedo estar en casa y ni me llega el sábado ni me llega otro día. Encima no me dejan acceder al localizador ni me cogen el teléfono.
Deivor Carmona
Local Guide ・58 reseñas
⭐ Hace 4 meses
A veces no está el paquete por ningún sitio, otras veces no te llaman, no parece que trabajen los sábados ya que si pides un pedido y pone el sábado y lo esperas, saben ellos que no estás en tú casa esperando. Cosas raras con los paquetes como entregados a otros bloques de pisos, al vecino etc….yo elegiría otra compañía de paquetería si tuviera que enviar algo o recibirlo.
Israel Rueda
Local Guide ・13 reseñas
⭐ Hace 2 meses
El servicio pésimo, los repartidores serán autónomos pero por favor que no sean capaces de usar Google Maps para ver una calle o si la calle está mal. Lo uso por qué me envían por internet las cosas si no sería la última empresa de mensajería que yo fuera
María Elizabeth Von Evra Bathory
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Son unos sin vergüenzas y unos inútiles. Les avisé de que no iba a estar en casa y vinieron a traerme el paquete igualmente. Traté de ir a recogerlo a la oficina y me dijeron que lo habían mandado a una tienda de informática en Gonzalo de Berceo, así sin avisar, ni preguntar ni notificarmelo. Me tienen harta de dar vueltas. Son lo peor.
Pilar B
Local Guide ・26 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Como me ha sucedido ya en otras ocasiones anteriores, he tenido otra mala experiencia con esta empresa de Huelva. Vuelven a enviarme un sms diciéndome que se han pasado a dejar un paquete pero no estaba en mi domicilio, cosa que dudo, pues estaba atenta al timbre. Ya con eso, me obligan a ir a recoger a sus instalaciones el envío. Y me decido a poner una reclamación por el servicio. Me mandan a hablar con un jefe o responsable, el cual me explica como funcionan, y defiende su servicio, muy amable y educado, pero no me casa la hoja e reclamaciones, me pide disculpas, me disuade, y ya está. Como es Navidad, me dio pena! Y al final me quedo sin poner la reclamación. No son capaces ni de llamarte cuando te van a hacer la entrega, cosa que hace cualquier otra compañía más pequeña. Lo siento, pero no me convence el servicio de SEUR en Huelva, ni sus formas.
Antonio Moro Pantoja
5 reseñas
⭐ Hace 2 meses
No entregan el paquete ni aunque sea una clínica y tengo recepcionista 8h al día . Después es imposible mandarles un mail o llamar a algún sitio que no sea un 902 y te sangren. Penoso
mvriv ks
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Pésimo servicio. Me tenía que llegar un paquete hoy, y a las 11:48 me llega un correo diciendo que no han podido realizar la entrega por ausencia, cuando es totalmente mentira. Contacto con ellos para ver qué ha pasado y me dicen que han llamado a mi puerta en 3 ocasiones y que no les he abierto. Mentirosos. Llevo desde las 8 levantada, estudiando, completamente en silencio, y ni una sola vez han llamado. Ni siquiera me han llamado al teléfono ni han dejado una notificación en el buzón. No es la primera vez que se inventan que he estado ausente. Engañáis a la gente y os creéis que somos tontos.
Víctor Manuel Galdámez Salguero
Local Guide ・111 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Buen servicio, una compañía de años de experiencia.