Seur Hospitalet de Llobregat

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Hospitalet de Llobregat

Carrer Cal Fernando, 25, 29, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Hospitalet de Llobregat

monica noguera

2 rese√Īas„ÉĽ1 foto

‚≠ź Hace 2 meses

Muy muy mal!! No se enteran de nada. Adem√°s que ni se presentan ni te llaman y te dicen que han pasado. A√ļn espero mi paquete haber si tengo la suerte alg√ļn d√≠a que lo traen. S√ļper descontenta. Nunca m√°s!!

Carlos Prieto

2 rese√Īas

‚≠ź Hace 2 meses

llamo una y otra vez para que me atienda un agente y solo me atiende la maquina. cuando por fin me atiende un operador me dice que no hay servicio para hablar con un agente para saber el estado de mi pedido. y encima se me pone de lo mas desagradable la operadora ante mi frustracion. Seguir asi si lo que quereis es perder todos los clientes uno a uno. Yo por mi parte no voy a solicitar mas este servicio de paqueteria y es mas, pienso hablar de vuestro pesimo servicio de atencion al cliente y entrega a todos cuantos pueda. y trabajo en una tienda de nutricion donde se realizan pedidos a diario y se habla con muchas personas y/o empresas

José María Méndez Moscoso

Local Guide „ÉĽ233 rese√Īas„ÉĽ160 fotos

‚≠ź Hace un mes

Parece moderno!!! Pero tras 2 devoluciones prefiero otras agencias

zeus 2005

Local Guide „ÉĽ55 rese√Īas„ÉĽ55 fotos

‚≠ź hace 5 d√≠as

La peor empresa de mensajería que conozco, no avisan, no se preocupan por nada y por supuesto la atención al cliente pésima. Terrible

Erika Sanchez

2 rese√Īas

‚≠ź Hace 2 meses

pongo una estrella porque no se puede poner -1000, llevo dos dias intentando contactar con seur por un paquete que tiene mal la direccion de entrega y no me atiende nadie, ni en el 902 que no sirve para nada, ni por privado en facebook ni enviando una consulta por email, al final acabaran devolviendo el paquete por incompetencia de seur, luego seguro que les parece mal que nos pongamos como energumenos cuando hablamos con ellos, lo peor

Camilo

16 rese√Īas„ÉĽ78 fotos

‚≠ź Hace 3 meses

Me dirijo a vosotros con indignación. Adjunto encontrarán una foto del vehículo de Seur (matricula 0709 JJT) aparcado en el carril bici. Ha sucedido en calle Consejo de Ciento el dia 3 de enero alrededor de las 11.40 am.
Agradecer√≠a que usar√°n las zonas de carga y descarga o los carriles dispuestos para autom√≥viles para realizar sus descargas y servicios. Y m√°s importante si cabe, formen a sus conductores para que respeten las normas de circulaci√≥n, y no pongan en riesgo al resto de usuarios de la v√≠a p√ļblica.

Lola Juarez

2 rese√Īas

‚≠ź Hace 2 meses

Enviada una bicicleta,el d√≠a 6/12/2018;a d√≠a de hoy14/1/2019,no saben ustedes,d√≥nde est√° ,ni en transito internacional,ni en nacional, (claro un paquetito__)___no me comunican, si se ha perdido el paquetito,jjjaa.No quiero pensar que me la han robado.una compa√Ī√≠a tan importante a nivel nacional.

Daniela Arangue

Local Guide „ÉĽ13 rese√Īas„ÉĽ1 foto

‚≠ź Hace 3 meses

Dieron por entregado un producto sin hab√©rmelo entregado, sin comunicarse, mintieron a la persona a quien se lo dejaron, que fue un vecino de la zona, diciendo que me hab√≠an llamado, simulando llamarme, dos veces. Rastreando el producto mediante reclamo en el sitio web, y comunic√°ndome a la √ļnica linea que tiene (opci√≥n 1 para que te atiendan), me comentaron muy amablemente que el transportista hab√≠a indicado que ¬ęse comunico con migo¬Ľ y dejo el producto ¬ęen una tienda o a un vecino¬Ľ, por lo tanto, quienes mienten y enga√Īan aqu√≠ son los repartidores, y quienes no son sancionados, evidentemente. No recomiendo esta empresa en absoluto.

Adri√°n Borja Salazar

5 rese√Īas„ÉĽ1 foto

‚≠ź Hace 3 meses

Aparte de que Seur miente constantemente a sus clientes diciéndoles que se encuentran ausentes y no se les has podido entregar su envío cuando la mayoría de veces es mentira, encima no prestan atención ni tomando la dirección de envío. Si no llegara a ser porque no reviso el pedido online y no hubiese modificado el punto de entrega en un punto Seur, tendría que haber ido yo personalmente a recogerlo en sus oficinas. Es irónico porque el servicio suele ser rápido pero esto no sirve de nada si a la hora de recibir el paquete recibimos numerosos problemas. Completamente nefasto.

David Martí Hurtado

1 rese√Īa

‚≠ź Hace un mes

Unos mentirosos,desastre ,dos dias en casa sin moverme y me dicen que no me encontraron.las operadoras incompetentes,la peor empresa de transporte

Sevara Baykhanova

2 rese√Īas

‚≠ź Hace 4 meses

Son unos irrepresentables, falta de seriedad y responsabilidad. Solicite una recogida de los pasaportes con visado en una embajada. recogida esta realizada YYYYY? Han perdido los pasaportes, llamas por el telefono, no te saben ni decir donde se encuenra el envio, cuelgan telefono sin explicar nada. 1 semana estan buscando y no encuentran, es de verguenza y me queda poco tiempo para el viaje. Uffffff que nervios y es un sin vivir. Impotencia TOTAL

Jimmy Sciortino

1 rese√Īa

‚≠ź Hace 4 meses

Acabo de enviar un paquete a Italia y sin que ha llegado ya he visto toda la incompetencia y falta de seriedad de esta empresa. Primero: te poner la opcion de pedir el envio por internet y precio con descuento. PERO NO FUNCIONA. Entonces llamo para pedir el envio y me dicen que tiene otro precio pedirlo por telefono. De acuerdo con el precio viene el hombre a recojer el paquete y me dice un precio diferente, al final me sale 20 euro mas de lo que habia visto en internet!!! Y en cima el hombre me dice que el invio lo tiene que pagar el destinatario a su llegada pero yo habia especificado por telefono que pagava yo. El dia siguente me llaman de Seur y me dicen que el paquete no puede salir porque TENIA QUE PAGARLO YO! exactamente como habia pedido! asi que de urgente nada!!! Solo problemas y gastos mas de lo que ponian en el presupuesto! Y para rematar hoy controlo el gasto de telefono y descubro que la llamada que hice para contratar el envio me ha costado 6,50 euros para 15 minutos!!! Sin palabras, nunca mas, quedarse lejos de esta empresa

Luis Safont

1 rese√Īa

‚≠ź Hace 2 meses

Fatal 3 semanas para entregar un paquete y a√ļn no lo he recibido ¬ĽSEUR ASQUEROSOS ¬Ľ

Ra√ļl Alhena

Local Guide „ÉĽ102 rese√Īas„ÉĽ263 fotos

‚≠ź‚≠ź‚≠ź Hace un mes

Me llegó el paquete a tiempo para ir a buscarlo, concretamente la sede de Cal Fernando, pues fácil llegar no es, pero si quieres ir a buscarlo personalmente pues está bien poder ir a buscarlo un sábado hasta el medio día que tienen abierto.

jordi galindo

3 rese√Īas

‚≠ź Hace 5 meses

Sencillamente incompetentes. Servicio pesimo y ni siquiera te informan. No volvere usar esta empresa

AGabA. G

Local Guide „ÉĽ836 rese√Īas„ÉĽ3.651 fotos

‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź Hace 3 meses

Exquisita atencion de Albert

Ana Nieto

1 rese√Īa

‚≠ź Hace 7 meses

Parece mentira que una empresa tan incompetente siga funcionando!!! Mi pareja lleva dos semanas esperando un paquete y no hay manera de que se lo entreguen dicen que viene a una hora y llegan m√°s tarde o mienten diciendo que no lo han entregado por ausencia siendo mentira, encima tenemos que ir a buscar nosotros el paquete porq no son capaces de entregarlo ellos cuando se supone que su √ļnica funci√≥n es entregar paquetes . Sois unos impresentables seur

Monica

6 rese√Īas

‚≠ź Hace 8 meses

Un completo DESASTRE! No se aclaran ni con sus pickups, incre√≠ble. Mi paquete sin entregar y aqu√≠ nadie sabe nada. Desde las 10 de la ma√Īana con llamadas..siendo las 19.20 y sin soluci√≥n. Pru√©balo y escribe t√ļ mismo la siguiente rese√Īa..

Victor Jorda Romero

Local Guide „ÉĽ13 rese√Īas

‚≠ź Hace 6 meses

Seur ofrece y ejecuta cualquiera de sus servicios de forma nefasta. Hoy y en 3 ocasiones anteriores, me llaman para hacerme entrega de un paquete, si por cualquier motivo no puedo contestar a la llamada, ya que suelo tener el m√≥vil en silencio, recibo un email indicando que no han podido hacer entrega por mi ausencia en la direcci√≥n a la que deben venir, y lo enga√Īoso del asunto es, que s√≠ estoy en la direcci√≥n de entrega, miro la calle desde el balc√≥n y ning√ļn cami√≥n o furgoneta de Seur pasa o cruza por la calle antes, durante y despu√©s de esa llamada. Por lo tanto, hacen creer a todos que si han acudido a la direcci√≥n de entrega, que s√≠ han picado al timbre, pero nada de eso es as√≠ como dan a entender en el mensaje del email, provocando que sus acciones son enga√Īosas. Por otro lado, s√© muy bien en qu√© manera y condiciones est√°n obligados a trabajar, por esta raz√≥n antes de hacer entrega de algo a alguien, llaman para verificar que s√≠ estar√° el cliente en esa direcci√≥n, para prevenir y quiz√°s ahorrar tiempo sin ir en vano. La causa del problema es, la empresa Seur y qui√©nes dirigen cada sucursal, como siempre, primero hay que exprimir al trabajador y pag√°ndole lo menos posible, y si explota, adi√≥s y otro comenzar√°. Y as√≠ no se consiguen profesionales y responsables que trabajen y representen con orgullo a la empresa, esa idea solo se plasma en la publicidad, llena de mentiras. Y empleados bien pagados, con las condiciones de la empresa bien comunicadas y aceptadas, ganan a un trabajador excepcional para siempre.

Diogo Gonçalves

5 rese√Īas

‚≠ź Hace 2 meses

El suporte al cliente Seur es el peor de siempre..

thanfoss del toro

1 rese√Īa

‚≠ź Hace 6 meses

ARTO DE ESPERAR PARA QUE NO PASEN Y TE DIGAN QUE NO ESTAS EN CASA Y NO DEJAN NI EL PAPEL DE AUSENTE. LADRONES ASQUEROSOS. UNA DENUNCIA ES LO QUE OS HABEIS GANADO.

Elvira Urbano

5 rese√Īas

‚≠ź Hace 5 meses

Llevo esperando un paquete URGENTE 1 mes y 3 semanas. Ma√Īana voy a ir a buscarlo yo misma y a poner una hoja de reclamaciones.

Marina TaCu

1 rese√Īa

‚≠ź Hace 3 meses

Fatal! Me dijeron que pasar√≠an el viernes por la tarde y pasaron el lunes por la ma√Īana, cuando les dije que no iba a estar. Encima me hacen ir a buscarlo a las oficinas del prat. Nunca m√°s!

Xavier Hern√°ndez

Local Guide „ÉĽ16 rese√Īas

‚≠ź Hace 7 meses

Me han puesto que el paquete està entregado, y aun lo tornen en la oficina. Un desastre

Francisco Javier Padilla Diaz

3 rese√Īas„ÉĽ1 foto

‚≠ź Hace 2 meses

Pongo una estrella porque no se puede poner menos

Estitxu Garcia

1 rese√Īa

‚≠ź‚≠ź‚≠ź Hace 8 meses

Llevo todo el santo dia esperando en casa mme dicen ke llegaba hoy el pakete y ahora me pone en el seguimiento ke llega el lunes como para unas urgenciad