Seur Granada

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Granada

Granada (esquina con, Avenida de Cádiz, Av. Asegra, 18210 Peligros, Granada

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Granada

al margen serigrafia granada

2 reseñas

⭐ hace 4 días

La peor agencia de transportes de la ciudad de granada. Increíble que no consigan entregar ningún paquete, y encima dicen que han estado cuando somos una oficina con horario comerrcial ?¿ Por cierto pongo una estrella porque no hay la opción de no poner ninguna.

Roger Zu

4 reseñas

⭐ Hace un mes

Atención al cliente y servicio pésimo. No te llaman para concretar horario de entrega en la época de los móviles. Número de atención al cliente 902, ¿en serio?

Inés García

Local Guide ・93 reseñas・68 fotos

⭐ Hace 3 meses

Servicio pésimo. Tuve que ir al polígono de asegra por el paquete, porque no me llevaron. Eso el día 5 de enero. Era el regalo de Reyes para mi hijo y si no iba a recogerlo no se lo hubiera podido dar. Espero no tener que ver nunca más con ellos. Le pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Daniela Gonzalez Lopez

1 reseña

⭐ Hace 2 meses

Pésimo servicio. Increíble que sean tan poco profesionales. No te dan soluciones. El Corte Ingles no debería contratar con esa empresa.

Fran Herrera

Local Guide ・25 reseñas・17 fotos

⭐ Hace 4 meses

He llamado para saber si ellos se encargaban de repartir en mi zona y sobre qué hora me entregarían un paquete y la asistencia telefónica es fatal… a todas las preguntas que le hacía, además de tardar un buen rato para responder lo único que sabían decirme es que no me lo podían resolver y que llamara al 902… de verdad… llamar y que ellos mismos no te puedan resolver en qué zonas reparten o el estado de un envío…

Inma Ortega

9 reseñas・13 fotos

⭐ Hace 3 meses

Son unos auténticos informales, tres días esperando el paquete y no un mensaje ni correo informándome de nada. Encima todos los teléfonos de contacto con 902, para que te pongan en espera un buen ratico. No volveré a usar esta compañía.

Africa Montes

Local Guide ・34 reseñas・285 fotos

⭐ Hace 2 semanas

Pongo 1 estrella porque 0 no se puede. Dan aviso que no han podido hacer una entrega a una hora en la que justo me encontraba en la puerta de mi casa y ni siquiera han llamado al teléfono que tienen de contacto para saber si estábamos o no. Llamo al teléfono de la web un 902 y después de largos minutos peleándome con el contestador que sólo te da la opción de cambiar el día de entrega o hacer que te lo entreguen en una tienda adscrita a Seur de tu localidad, consigo que me pasen con una operadora que me indica en tono no muy agradable que agua y ajo, que no hay opción de irlo a recoger a la oficina de Seur, que o me lo mandan a una tienda o de nuevo a casa, pero que en cualquier caso ya el lunes, que hoy imposible (viernes a las 10 de la mañana). Busco un teléfono fijo de la oficina que me corresponde por código postal a ver si puedo hablar directanente con una persona de allí por si hay alguna alternativa de podernos pasar o que entreguen hoy si tienen algún otro reparto cerca y cuál es mi sorpresa que me salta el primer contestador del 902 y encima me cortan la llamada porque supuestamente ese teléfono es sólo para clientes con cuenta en SEUR. 😲😲😲😲😲😲😲

Francisco Morales Iglesias

1 reseña

⭐ Hace 4 meses

Todo el día esperando y no llegan. Llamo a un fijo y me dicen que es sólo para clientes. Llamo al 902 y solo me entretienen para que pague llamada sin resolverme nada. Un desastre.

Jose garcia galdeano

Local Guide ・20 reseñas・4 fotos

⭐ Hace 3 meses

Nada serios unos vagos, un Amazon prime ni se pasaron por casa simplemente pusieron que no había nadie y tan frescos luego para reclamar o hablar con alguien casi imposible todo son contestadores cerrados… Desde luego espero que nunca más me manden nada por esta empresa ..

Lawra Lola

1 reseña

⭐ Hace 4 meses

Estoy esperando un envío en el domicilio hace diez días y resulta que lo tengo que recoger de la tienda de Granada y yo vivo en Motril porque no lo se llamo por teléfono y nada llama usted mas tarde . Es muy mal servicio

Carlos Fernandez

Local Guide ・32 reseñas・18 fotos

⭐ Hace un mes

Nefasto. Lo peor de lo peor. Más de 15 paquetes he tenido que ir a recoger porque el repartidor decia que había pasado, y no lo hizo. Ni si quiera dejo la nota de que había pasado por el domicilio. Y lo peor, es que cia do vs a recogerlo y lo dices en el mostrador se ponen bordes, con muy mala educación. Siempre que puedo le digo a las riendas que por favor no usen seur. Lamentable el servicio. Y realmente frustrante.

Gustavo Revelles

8 reseñas・1 foto

⭐ Hace 6 meses

La peor compañía de transportes. Temblad si tenéis que recibir un paquete gestionado por SEUR Granada. 4 Días después sigo sin recibir la mercancía. Cada día que llamo me mienten y cuentan una historia diferente. En definitiva, la peor compañía sin duda. No sé cómo tanto incompetente puede tener trabajo.

Eladio De La Cruz

5 reseñas

⭐ Hace 2 semanas

Llevo tres semanas esperando un paquete. Dos veces que dicen que han venido y es mentira Nunca te llaman al final tienes que ir tú a un punto de recogida Son los peores mensajeros Espero no contratarles nunca. Y encima los llamas y te cuesta el dinero. Ya he puesto quejas en Amazon para que no usen esta mensajería.

Ruben Garcia

1 reseña

⭐ Hace un mes

Dejaron el paquete en casa de mi vecino sin pedirme permiso y sin avisarme. Pésima empresa de paqueteria.

Francisco Fornieles

2 reseñas

⭐ Hace 2 meses

No me avisaron para el pedido y lo devolvieron sin notificarme nada

Carlos Espindola

2 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Simplemente imprsentables y mentirosos. Se inventan los intentos de entrega y generalmente a la misma hora casi las 20:00 hs.

Antonio López

Local Guide ・13 reseñas・15 fotos

⭐ Hace 3 meses

Me sumo a los comentarios negativos. Pésima atencion, pesimo servicio, no cumplen con su fecha de entrega, además si te tienen que mentir, lo hacen y dicen que estuvieron en tu casa y no habia nadie,…en fin. Son nulos.

Regina Martínez Jimenez

9 reseñas

⭐ Hace 3 meses

MAL NO LO SIGUIENTE.HE SOLICITADO YA TRES RECOGIDAS DE UNA DEVOLUCION DE LA EMPRESA LIDL EN MI DOMICILIO Y NE DEJAIS PLANTADA NO VIENEN A POR EL PAQUETE Y ENCIMA BO RESPONDEIS A MIS QUEJAS NI ME DA NADIE SOLUCIÓN.VOY A IR ESTA TARDE A PONER UNA RECLAMACIÓN ES UNA VERGÜENZA

Roberto Ariza Moleón

6 reseñas・7 fotos

⭐ Hace un mes

Aceptan y cobran el servicio en origen pero no entregan los paquetes en mi barrio, tengo que ir a recogerlos, tampoco avisan de la llegada, hay que tener cuidado porque los devuelven sin avisar.

Jose Luis Vallejo Rodriguez

1 reseña

⭐ Hace 3 meses

VERGONZOSO!!!!! No cumplen los horarios de entrega previstos, llama uno para que le resuelvan el problema y te cuelgan el teléfono literalmente.

Óliver Guirado

Local Guide ・148 reseñas・506 fotos

⭐ Hace 7 meses

Han llamado a la puerta y he abierto al momento, mi sorpresa cuando veo por el balcón que a los 5 segundos se va con mi paquete, ni me ha llamado, ni ha dejado nota, ni ha llamado dos veces al telefonillo… no ha esperado ni 5 segundos, he salido corriendo detrás y ni ha parado, jamás me pasó con otra compañía, una vergüenza y lo peor es que no es la primera vez que me ha pasado.

Manuel Melero Galan

Local Guide ・23 reseñas・2 fotos

⭐ Hace 4 meses

He vivido en varias ciudades y es Seur Granada la que más problemas me ha dado, tengo que ir casi siempre a la Oficina a por los pedidos. Con una simple llamada se solucionaría muchos problemas, no lo entiendo que no lo tenga como procedimiento. La culpa es de los responsables que no intenta mejorar el servicio, tanto paro y tanto inutiles trabajando.

Ismael Garcia de la Flor

11 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Incompetentes y vagos, ni siquiera atienden al telefono, el repartidor de cullar vega necesita un poco de educacion y ganas de trabajar.

Miguel A. Romero

7 reseñas

⭐⭐ Hace 6 meses

Mediante su sistema automatizado de gestión de envíos, pido que me dejen un envío en uno de sus puntos de recogida, y en lugar de hacerlo, me lo vuelven a intentar entregar en mi domicilio. Esos errores pueden pasar en cualquier empresa. Lo que no me parece aceptable, es que no haya manera de contactar con ellos y que te atienda un ser humano para solucionar el error, después de que el dichoso sistema automatizado haya fallado tan claramente.

Inma Extremera Matés

Local Guide ・150 reseñas・419 fotos

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses

Tuvimos un problema con la devolución de un producto Amazón y ya estaba en la zona de carga y el muchacho corrió a buscarnos nuestro paquete, porque al parecer los Prime, no tienen que enviar así los paquetes, por el coste que suponía. Fue por la tarde y fue muy amable, devolviéndonos el dinero y la mercancía que íbamos a enviar mal.

Cuenta Cuentos

Local Guide ・47 reseñas・64 fotos

⭐ Hace 2 meses

De lo peor. Me llega un mensaje diciendo que habían intentado traer el paquete a las 14:30 h, pero que no estábamos…. MENTIRA!!! Por aquí no vino nadie! Gestiono un nuevo envío y me tienen todo el lunes encerrada en casa, sin ni siquiera decir una franja horaria de entrega…como si yo no tuviera otra cosa que hacer que esperarlos a ellos!!!! Cuando me dicen que quien trae el envío es Seur, ya tiemblo. Malísimos! Edito: al final, después de todo el lunes encerrada, no vienen a traer el paquete. Me meto en la web y me dice que han estado a las 20:00 h. MENTIRA DE NUEVO! Y ahora no me deja tramitar nada ni puedo llamar a ningún sitio para reclamar. El martes acudí a un local pensando que era una oficina de ellos y resulta que sólo es para reparto. El hombre, muy atento y amable, estaba al tanto de los problemas que dan. Me dijo que llamara al teléfono de mi zona, me pasaron con una chica y por fin pude tramitar el paquete PARA RECOGERLO EN UN PUNTO PACK CERCANO A CASA!!!! Es de pena el funcionamiento de esta empresa.

Antonio RQ

Local Guide ・19 reseñas・5 fotos

⭐ Hace 4 meses

Teléfono de contacto de pago!! Otras empresas te llaman para avisar del tramo horario en el que van a pasar o te preguntan una direccion alternativa. Comunicacion pésima. Espero que vayais mejorando ya.