Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Girona-Gerona
Plaça Espanya, S/N, 17002 Girona
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Girona-Gerona
Pascual Embid
18 reseñas
⭐ Hace una semana
Después de un día habiendo esperado el reparto y habiendo pagado por el servicio 24h intento llamar dónde solo consigo hablar con una máquina que dice que el repartidor a acordado una nueva entrega con destinatario cuando es falso, llamo al remitente y consigue hablar con alguien y le dicen que han tenido una avería, como todas las entregas en las que han llegado más tarde de la fecha indicada, parece ser que mi zona no es muy del agrado del repartidor pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Me parece una falta de respeto total la praxis de esta agencia.
Jeanette Martínez Ferrè
4 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Le pongo una estrella porque la tengo que poner pero ni eso se merecen, un servicio desastroso llevo esperando dos semanas mis pedidos porque me reprograman la entrega sin consultarme! Y encima dicen: La entrega se ha reprogramado por instrucciones del cliente! Hay gente en el paro que necesita el trabajo que estos incompetentes no hacen!!!
eDu Collantes
1 reseña
⭐ Hace una semana
seur Girona… NEFASTO! situado en la planta -1 de la estación del ave (donde los autobuses, taquilla N°10) llegas y puede que estén o puede que no, cierran a placer estando dentro de horario y mientras una cola del copón esperando. Esto es indignante!
Carme mr
1 reseña
⭐ Hace un mes
DESASTRE TOTAL! Ahora mismo SEUR GIRONA tiene 3 envíos procedentes de 3 empresas distintas, y no hay manera que me entreguen. Ayer me llama la chica por la mañana y me dice que está en mi casa pero que no hay nadie y que me deja el paquete en no se que punto de recogida,…disculpa?? La empresa o yo pagamos para que se me entregue en mi domicilio. Cuando llego a casa me encuentro el papelito de ausente pegado en el portero (que queda toda la pega ahí) y programo una nueva entrega en la web de seur para hoy por la TARDE, y esta mañana hemos repetido la operación,…la llamo y le digo que tenía la entrega programada por la tarde y me dice que ella no piensa venir por la tarde, porque ella pasa por ahí por las mañanas!!! Es decir te dan la opción de entrega por la tarde, lo pides, hacen lo que les da la gana y luego te dicen que como ya han venido dos veces ahora soy yo que tengo que desplazarme para recoger el paquete,…¿¿¿ESTO ES EN SERIO UNA EMPRESA DE TRANSPORTE??? Un 0 total y absoluto.
Juan Pardo
13 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Buen servicio llamada antes de llegar trato excelente
David Moreno
Local Guide ・11 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Esta en el Hall de la estacion de BUS en la planta -1 de la terminal AVE.. ventanilla 10 (MOVENTIS SARFA)
D. Martinez
3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
La peor empresa de paqueteria. Insultan al cliente. Cualquier otra empresa mejor que Seur. Habría que pedir a Amazon que trabajase con otro servicio.
Jose Antonio Sanchez
Local Guide ・15 reseñas
⭐ Hace un mes
Ni una estrella. Te llevan el paquete cuando les parece bien y no hay forma de hacer coincidir su horario con con el tuyo.
Aleksandra
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Paquetes retrasados. Si llamas te «atiende» una máquina que te hace imposible contactar con un consultante. Además se corta y luego te dice que no oye tus respuestas (es difícil contestar si no puedes oír la pregunta). Te mandan mensajes diciendo en que horario va a llegar el paquete y nunca lo cumplen. Un servicio muy malo y encima caro.
lorena mo ma
Local Guide ・31 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ hace 2 días
El repartidor de la zona de Fornells es el mejor repartidor que he visto nunca en una empresa de mensajería
SAMUEL BARRERO PERAL
6 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Buen trato
Victor Gomez Roman
Local Guide ・14 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Llevo llamando hace una hora y me desvian la llamada.Que poca verguenza
Juana Llamas cebrian
Local Guide ・29 reseñas
⭐ Hace 3 meses
ME TENIA QUE LLEGAR UN PAQUETE DE AMAZON Y LO TRAE SEUR HORROOOR LA COMPAÑIA MAS DESASTROZA DE TODAAS NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME PASA ESTO TE TIRAS TODO EL DIA EN CASA Y LUEGO DICEN QUE HAN VENIDO MENTIRAA ELLOS HACEN Y DESHACEN PERO LO BUENO ES QUE CUANDO DECIDES DEVOLVERLO ES CUANDO TE LLAMAN Y TE DICEN SI VAS A ESTAR EN CASA QUE PASAREMOS DE AQUI 10 MINUTOS 😁😁 NORMAL A LA EMPRESA NO LE INTERESA QUE LA GENTE DEVUELVA LOS PAQUETES PORQUE ELLOS PIERDEN DINERO
Administrador Gestor grup
1 reseña
⭐ Hace un mes
Ponen en Google que cierran a las 21h. y llamas pasadas las 20h y te dicen que cierran a las 20h. Otra cosa que tienen mal, me sorprende que no se preste atención a estos temas.
Maria Cañi
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Llevo 3 dias esperando una cosa y aun no dan señales de ello..que puedo hacer? eh llamado pero tampoco, muy mala
isaac subiron
10 reseñas
⭐ Hace 4 meses
NO CONTRATEIS SUS SERVICIOS! No entregan el paquete,pican al timbre y se largan sin esperar respuesta,como si fuera una broma de niños pequeños. Salgo por el volcon en menos de 30 segundo desde que pican y ya esta el repaetidor montado en la fuegoneta largandose… No es la primera incidencia de este tipo! Llamas y al atenderte no te aseguran la entrega del paquete.Te cuelgan y al volver a llamar seguido dejan puesta la maquinita indicando que han entregado el paquete sin indicar ningun sitio de recogida o informacion al respecto.
Cristina Sierra
1 reseña
⭐ Hace un mes
Pesimos!!! Dicen que han pasado y es mentira. Nunca llega en el plazo establecido.
Silvia PERALTA MORILLO
6 reseñas
⭐ Hace 6 meses
ME ACABAN DE ENVIAR UN CORREO DE SEUR DICIENDO QUE ME HAN TRAIDO UN ENVIO HOY 04/12/2018 A LAS 16:09 HORAS Y QUE NO ESTABA EN CASA. NO ME HE MOVIDO DE CASA EN TODO EL DIA. Y NO ES LA PRIMERA VEZ QUE MIENTEN LOS DE SEUR. SON UNOS INCAPACITADOS PARA QUEDAR BIEN CON LOS CLIENTES. Y UNOS EMBUSTEROS DE CUIDADO
Paula Mena
3 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Servicio totalmente nefasto!!!!!! los repartidores unos maleducados. No avisan si te llevan un paquete .. teniendo el nº de móvil en el albarán. Sólo te dejan el aviso sin confirmar que uno esté en casa. SERVICIO NEFASTO!!!!!!!!!!!!………… CERO ESTRELLAS
ibone lopez
Local Guide ・14 reseñas
⭐ Hace 6 meses
no dan servicio a domicilio. Desde el dia 14 de diciembre esperando un pedido. El dia 14 todo el dia esperando en casa y no han aparecido, pero la incidencia de que no estabamos en casa la han puesto. dñia 15 nos lo entregaban, no aparecieron. Dia 17 tampoco hicieron ninguna entrega y dia 18, otra incidencia, no estabamos en casa….y si estabamos.
retro pixel
Local Guide ・19 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Vaya tela!!! Mensaje recibido ayer que me entregan un paquete el lunes 12, hoy sábado 10 me llega un mensaje que se me entra el paquete el día 9 jajajjajajaja increíble!!!!!!!! Y resulta que me entran el paquete hoy sábado que no estoy!!!!! Ahora ponte en contacto con ellos llamando al 902 que es de pago, pero tan difícil es llamar al usuario??? Jamás me a gustado Seur, e iré a oficina y pondré una hoja de reclamación, porque si pagas un servicio que al menos sea eficaz.
Míriam García
2 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Dicen pasar por casa, nunca es cierto. Me ha pasado en repetidas ocasiones.
Albert Sargatal
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
PEOR IMPOSIBLE!
sonia la huroncita
Local Guide ・37 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Me encanta , precios bastante bien
Equipo Azul Azl
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Dejaron una nota de aviso sin siquiera tocar el timbre
PRO ALEXGAMERBO3
Local Guide ・35 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Me llega paquete con 3 SEMANAS DE RETRASO
MªCarmen Malagón Aguilera
1 reseña
⭐ Hace 7 meses
Nefasto servicio. Dicen haber intentado entregar el paquete y no ea cierto. Es muy dificil hablar con alguien de la compañia. Te dicen que el paquete está en un sitio para recogerlo y cuando vas…todavía no ha llegado allí….
Espai Jazz
1 reseña
⭐ Hace 8 meses
Pésimo! Simplemente evitad la compañia. Un desastre.
Salvi
4 reseñas
⭐ Hace 9 meses
SEUR en general. Son unos impresentables y mentirosos. Envían un mail diciendo que no han podido entregar el paquete por ausencia en su domicilio, cuando es MENTIRA, todo el santo día esperando el paquete en casa y tienen la poca vergüenza de decir que no estábamos en casa, y asi 3 dias ya esperandoooo PANDA DE MENTIROSOS
Isaaximo Decimo Aurelio
Local Guide ・20 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Puse un comentario negativo, pero rectifico aunque con un pero, el servicio bien llego, pero no en el horario que decian 2 horas de retraso con respecto lo que me decian.