Seur Elche

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Elche

Av. de la Llibertat, 11, 03201 Elx, Alacant

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Elche

Ana Morales

1 reseña

⭐ Hace 3 semanas

Espero un pedido desde hace dias. El localizador de envios de la web está fuera de servicio. Llamo por teléfono y me pasan con un contestador automático que no me atiende a menos que tenga cuenta de seur. Total, tengo que perder el tiempo y personarme en una oficina para saber qué ha pasado con mi pedido. Es de vergüenza.No doy 0 estrellas porque el mínimo es 1.

Vistor P

Local Guide ・47 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes

Muy caro hacer un envío particular

JMR

Local Guide ・10 reseñas・5 fotos

⭐ Hace un mes

No van a repartirte. SMS y pa la oficina que hay que ir. Pésimo…

Jose Antonio Lizán

3 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Ubicación desconocida. Siempre la misma historia. Pésimos seur Elche Av/Llibertat. Vagos a más no poder. Directamente no sale de las oficinas. Es que ni te llaman.😠😠

Juana Iniesta Ortega

14 reseñas・6 fotos

⭐ Hace 2 meses

Llevo 4 pedidos pagando portes y no me lo traen a casa, me envían el mail como que puedo ir a recogerlo en tienda. Sin duda seur Elche la peor empresa de reparto con diferencia

Míriam Candela Sánchez

7 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0. Nunca defraudan en marear tu paquete y acabar enviándolo unilateralmente a donde a ellos les parece. Imposible contactar con la tienda o los repartidores. Desoyen instrucciones de @seurresponde en Twitter así como de su propia aplicación web. Muy informales.

Tere J.

Local Guide ・21 reseñas・123 fotos

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes

Muy formales y rápidos!!

Pepepe Esclapez

7 reseñas

⭐ Hace 4 meses

Aquí otro cliente más al que le envían un SMS diciendo que no se ha entregado el paquete por estar ausente,cuando todo el día ha habido gente en casa. Además me envían un código para volver a programar el envío y …el código o la Web no funcionan ! Y el teléfono para llamar un 902… La agencia perfecta vamos,a ver si quiebra pronto por favor, al menos esta oficina de Elche.

Amalia Alfonso González

1 reseña

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses

La persona asignada para el reparto de Crevillent es muy profesional y amable.

Steve Sanabria

2 reseñas・4 fotos

⭐ Hace 7 meses

Alérgicos al trabajo. El peor servicio de Europa, no reparten, te mandan un sms diciendo que han pasado por casa y ni tocan al timbre, no hay atención al cliente ni vergüenza por su parte. Sorprendente que siendo tan incompetentes y sinvergüenzas sigan haciendo repartos, la única explicación es que se trate de una tapadera para alguna actividad ilegal.

maria martinez

1 reseña

⭐ Hace 4 meses

Muy mal servicio, con varios pedidos me ha ocurrido que estando en casa todo el día indican que han intentado entregar el paquete y estábamos ausentes no siendo cierto. Siempre termino teniendo que recogerlo en la oficina de Seur porque no lo envían al domicilio. Vergonzoso.

jose rubio

Local Guide ・11 reseñas・2 fotos

⭐ Hace 3 semanas

No suelo puntuar negativo pero me han devuelto un paquete ya que no se han dignado ni a buscar donde está mi casa.

Kalpe Gutierrez

2 reseñas

⭐ Hace un mes

Una estrella es demasiado para el pésimo servicio , mentirosos además de malos profesionales, así no se puede trabajar malísimo servicio

Tania Gatinaus

1 reseña

⭐ Hace 5 meses

Ya me ha pasado en dos ocasiones, todo el día en casa esperando y no han venido, según otras ocasiones el chico dice que no da a basto y si le viene mal hacerte la entrega pues da parte de q no estas en casa y arreglado, luego toca molestarte en localizar el paquete porque si llamas no te atienden o directamente cortan la llamada. La verdad es que dan un pésimo servicio y cada vez que veo q la empresa q entrega es Seur prefiero no hacer el pedido.

BO Interior Design

2 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Servicio de recogida pésimo con franjas de horario absurdas que te obligan a estar pendiente del transportista todo el día, para que luego no se digne ni a llamar antes de presentarse en tu domicilio. Ni siquiera se dignan a solucionarlo en la misma tienda cuando se lleva el artículo para su envío. ¡NADA RECOMENDABLE!

Juan Belmonte

Local Guide ・3 reseñas・51 fotos

⭐ Hace una semana

El servicio es malo, lento y poco fiable

The Beatles Show .

2 reseñas

⭐ Hace 6 meses

LO PEOR ! Te dicen que no estabas en casa, cuando llevas todo el dia perdido sin moverte esperándolos, incluso si llamas para asegurarte, te dicen que el repartidor pasará en un momento y no pasa, lo entregan a los 3-4 dias con mucha suerte, y hay veces que me piden hasta que vaya a buscar con mi coche a donde esté el repartidor si quiero mis paquetes, VERGÜENZA !!!

Rafa Gandia

1 reseña

⭐ Hace 4 meses

No llaman al timbre, ni avisan. Directamente en unos dias te manda un email para recoger el paquete.

Claudia Cueva

Local Guide ・58 reseñas・85 fotos

⭐⭐⭐⭐ hace 5 días

Son rápidos y organizados.

Romero Saez

Local Guide ・30 reseñas・1 foto

⭐ Hace un mes

Perdiendo paquetes y incumpliendo plazos de entrega son unos cracks

Alba Martínez Ávila

5 reseñas・2 fotos

⭐ Hace 11 meses

Tienen los huevos bien gordos. Si mi pedido es con ENVÍO A DOMICILIO no se por qué tengo que ir igualmente a la oficina a recoger el paquete de 10 kilos y llevármelo a cuestas, porque «no les viene bien desviarse de la ruta para pasar por la dirección indicada». Impresentables, eso es lo que son.

Antonio Carbonell

Local Guide ・8 reseñas・3 fotos

⭐ Hace 4 meses

Dicen que son una empresa de transporte a domicilio pero es mentira, nunca lo hacen. Mentirosos de profesión y grandes marginadores de las pedanías de Elche

Carlos Martinez

Local Guide ・33 reseñas・127 fotos

⭐ Hace 9 meses

Muy muy mal siempre, llamo para indicar que horas quiero que pasan y luego van cuando les da la gana, o mienten bala hora que dicen que han pasado luego dejan el paquete de 19 kilos en la oficina y pretenden que yo vaya y me obligan a llamar y tenerme 10 minutos en espera para decirme que ya me lo mandarán a casa cuando puedan siempre tengo algún problema con Seur Elche, muy mal siempre.

Fernando Sabater Quinto

Local Guide ・34 reseñas・17 fotos

⭐⭐⭐⭐ Hace 6 meses

Muy amables. Muchas veces está cerrado en horario de apertura

carolina jimenez

3 reseñas・10 fotos

⭐ Hace 6 meses

Muy mal servicio siempre llaman y dicen que no dejan el paquete por que nadio abrio la puerta y es mentira siempre hay alguien casa y mas cuando se espera algun pedido. Mala empresa.

villaelx D A

3 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 semanas

Eficientes amables y ayudan

Aldara Martos

1 reseña

⭐ Hace 8 meses

No pasan por casa, dicen que han avisado de que han pasado y no es verdad. Ahora la oficina está de vacaciones y no tengo ni idea de dónde está mi pedido. No informan, muy poco profesionales.

Pere Elx

Local Guide ・134 reseñas・284 fotos

⭐ hace 4 horas

Desorden y mala atención

David Sanchez Q

10 reseñas

⭐ Hace 9 meses

Un verdadero dolor de cabeza…. Yo no sé si es que les he hecho algo o qué pero malisima la atención y lo peor es que llamas y no dan soluciones

Victor Manuel Sampere Veloso

Local Guide ・4 reseñas

⭐ Hace un año

Una empresa que poner una oficina local un número 902 en el cual llama no te cogen el teléfono y luego tienes que dar número de envío y quieres hablar con una persona y no te habla nadie quiero información de en qué oficina está el pedido para ir yo a recogerlo y no me lo coge nadie pues no sé para qué ponen algún teléfono atención al cliente a una oficina local sin número de teléfono propio a un 902 para ganar dinero y total para cuándo quieres llamar y que tiene una información no te la den

Kevin Egea Ballester

2 reseñas

⭐ Hace 9 meses

Sin duda la peor agencia de transporte de todo Elche. No entregan en las pedanías y te mandan un SMS diciendo que cuando el mensajero ha ido, no había nadie. MENTIROSOS!

David Cámara

3 reseñas

⭐ Hace 8 meses

Absolutamente patéticos. Hacen falsas entregas, luego no lo llevan a ningún lado. Jamás volveré a recurrir a ellos. Antes incluso Wallapop.

Jose Micaelo Melian Helenius

Local Guide ・27 reseñas

⭐ Hace 8 meses

No cumple con la fecha establecida y despues dicen que yo estaba ausente, cuando yo si estaba en casa. No se como seguis abierto con la puntuación que tienen

c Fabra

2 reseñas

⭐ Hace un año

Me llaman a las 10 de la mañana y me preguntan si estoy en casa que tienen el paquete para entregar (no es el día de la entrega). Obviamente estoy trabajando y aparentemente tienen «mucho trabajo» y por la tarde no pueden pasar. Me dicen que lo recoja en la oficina. Son unos listos, para esto no pago transporte.

Eblis89

Local Guide ・435 reseñas・1 foto

⭐⭐⭐⭐ Hace un mes

Profesionalidad en los envíos

Rotulos Elche

Local Guide ・22 reseñas・15 fotos

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses

Mi repartidor es una caña

Gabi BrCz

1 reseña

⭐ Hace 9 meses

Servicio pésimo. Pero no sólo de esta sucursal, sino de Seur en si. Que te coja el teléfono alguna persona en cualquiera de sus teléfonos es imposible. Imagino que en el 902 si lo cogerán, pero ahí no me sale la gana llamar. La tienda donde compras el producto te dice que llega en 24 o 48, y llegan estos y hacen lo que les sales de los mismos. Sólo tienes que pasarte por la sucursal y ver la logística tan pésima que tienen, todos los paquetes que llegan hasta la puerta literalmente. No se como hoy en día con la co.petencia que existe sigue funcionando está empresa.

Antonio Miguel Sivera Peris

Local Guide ・99 reseñas・51 fotos

⭐ Hace 11 meses

Desastre total. Me hace difícil entender como se puede hacer tan mal la entrega de un paquete. Primero lo entregan donde no es Después pierden la mitad Me entregan la mitad No localizan la otra mitad Te dicen que te llamarán y espera sentado 3 días en casa esperando el paquete, porque no te concretan a qué hora pasa el transportista y no aparecen… Unnnn puñetero desastre

Pepe Martinez

2 reseñas

⭐ Hace 7 meses

servicio pesimo 2 dias esperando un paquete que no llega y suma y sigue

vaneeo

6 reseñas

⭐ Hace 10 meses

Evito siempre que me toque esta compañía de reparto. Pago un Amazon Prime para tener ventajas y siempre llega con retraso, te llaman a las 8 de la mañana para decirte que vendrán y te llamarán, no te llaman y dicen que han pasado por tu casa. ¿Solución? Día siguiente o dos posteriores. Pongo otro número de teléfono e indico LLAMAR a » *********» lo pongo en Amazon y en observaciones, pues no, llaman al mio mientras trabajo. Pides explicaciones, se echan la culpa de unos a otros y me ofrecen que vaya yo a recogerlo. ¿Perdona? ¿Para que pago yo un plus? Y te cuelgan el teléfono con la palabra en la boca. Y sino.. Te llaman y te dicen » puedes salir de tu casa y venir a este sitio, que voy con prisa» perdona? Muy mala muy mala gestión. Veeenga ya

Antonio Jesús Pedrajas Loerenzo

4 reseñas

⭐ Hace un año

Deficiente servicio. Nunca entregan en el día convenido. Todo son retrasos y al final tienes que ir tú a su oficina a recoger el paquete que supuestamente te deberían de haber llevado al domicilio. Además el trato y las consultas telefónicas rayan la falta de respeto y la poca vergüenza!!!

mati segura

Local Guide ・48 reseñas・4 fotos

⭐⭐ Hace un año

No me gusta escribir malas reseñas sobre todo cuando no es 100% culpa de la franquicia, pero mis últimas experiencias no han sido buenas. Muy amables, eso sí, pero poco eficientes. Tras varios desplazamientos a su oficina y varias llamadas no conseguí solucionar el problema. De todas formas les daré otra oportunidad.

Lorena Cano Riquelme

1 reseña

⭐ Hace 11 meses

Servicio fatal. Solicito recogida a domicilio y al final te toca ir a la oficina a llevarlo porque al repartidor no le va bien pasarse una segunda vez cuando en el único momento que me ausento de casa es para recoger a mi niño del cole ( sólo 1 hora ) y me dice que sólo se puede pasar esa hora . Servicio nefasto. Nada que ver con mrw . En mi trabajo lo mismo, teníamos un acuerdo de venir a recoger documentación para enviar los lunes y venían cuando les daba la gana hasta que hemos cambiado de compañía. En seur son todo problemas.

Lisbeth Vega

Local Guide ・96 reseñas・19 fotos

⭐ Hace un año

Servicio pésimo. Tengo desde el 05/01/2018. Esperando un paquete en mi casa. Llamo y me dicen que el lunes lo tendría ya que el 05 fue viernes. Pasó el lunes y nada. Dicen que no dan con la dirección ‘supuestamente’ explico dejo mi número de móvil para que me llamen cuando estén en camino y no se pierdan y nada. Osea que ni siquiera se.han dispuesto a hacer su trabajo. Llamo hoy miercoles y me dicen que lo vaya a recoger yo a sus oficinas. Mal servicio, no se lo recomiendo a nadie. Falta seriedad y responsabilidad en está empresa.

Gabriel Lezcano

6 reseñas

⭐ Hace un año

PUES RESULTA QUE NO ME QUIEREN ACEPTAR UN PAQUETE ETIQUETADO Y TODO PORQUE SUPUESTAMENTE LE TIENEN QUE PONER OTRA PEGATINA MAS. VAGOS.

jorge D.A.

6 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses

Genial trato ,amabilidad y eficiencia