Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Dos Hermanas
Pol. Ind. Carretera de la Isla, Calle Torre de los Herberos, 8, 41700 Dos Hermanas, Sevilla
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Dos Hermanas
Fran Casto
Local Guide ・23 reseñas
⭐ hace un día
Ojalá se pudiesen dar cero estrellas. De largo la peor empresa de mensajería. No sé a nivel nacional, pero en mi localidad son pésimos. Siempre, el 100% de las veces, han mentido diciendo que no estábamos en casa y que no han podido entregar el paquete, con suerte he recibido algo a la segunda, pero normalmente tengo que ir yo a por el paquete o esperar a que les dé la gana de traerlo. Un auténtico desastre. Recomiendo a todas las empresas que no envíen a través de seur y a los particulares no les digo nada porque ya lo sufren y saben de qué estoy hablando.
Mar H M
5 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Pésimo servicio!!!! Ocho días esperando lo que debieron entregar en 48 horas y encima hoy no está en reparto!! «Dicen» que han hecho dos intentos de entrega pero no es verdad. No doy cero puntos porque no deja el sistema. 1 me parece demasiado. No recomiendo sus servicios. En noviembre me robaron un móvil de alta gama que nunca me entregaron y reconocen que el paquete ha desaparecido en reparto. No os gasteis el dinero en esta empresa, contratad a otra más formal y responsable.
RaMurBej .
1 reseña
⭐ Hace una semana
Horrible experiencia una vez más. Me perdieron una Thermolidl (Lidl me devolvió el dinero un mes después) y en un segundo caso, de unas mesillas de noche dicen que han hecho dos intentos de envío (en uno no avisaron, en otro cinco minutos antes). Dicen que no tienen por qué hacerlo, así que la única manera de recibir el pedido es estar de 8 a 20 h en casa. En cualquier caso, si no avisan mejor, así menos clientes estarán en casa, y mejor para ellos porque no pierden tiempo. Cobran el envío al remitente y luego de marear la mercancía el cliente la recoge en el almacén (a más de 15 km de mi casa). Negocio redondo, empresa desfasada.
Miguedgoficial diaz
Local Guide ・66 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace una semana
Atención rápida, quizás muy alejado
Daniel Sin mas
1 reseña
⭐ Hace una semana
2 dias seguidos me mandan un mensaje como «su paquete será entregado hoy», no vienen y no hay forma de contactarlos… es una verguenza
SERGIO MESA ALVAREZ
Local Guide ・10 reseñas
⭐ Hace una semana
Es de verguenza que no hay una sola oficina en todo el aljarafe y la mas cercana ne dicen que esta en republica Argentina
Paz Mendez
13 reseñas
⭐ Hace 4 semanas
Mal servicio Mala comunicación Empresa de transporte desfasada
Juan Manuel Marquez Rosado
5 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Me he enviado un paquete a Inglaterra y lleva más de 20 días en tránsito y ahora me aparece como envío anulado… Por no decir que cuando dicen que te lo van a recoger tardan cómo 1 día más.. totalmente insegura la compañía … Solia enviar muchos paquetes a Inglaterra con ustedes pero nunca más! Ahora quién me devuelve el paquete y lo que pague por el envío, o os quedáis ahí tan panchos.. empresas como ustedes que juegan con el dinero de los clientes sois ESTAFADORES! QUIERO MI CAJA DE VUELTA Y MI DINERO! Encima llamas por teléfono y se pone un contestador que no entiende nada! Qué causalidad! ESTAFADORES! INUTILES!
Fco. Tejada
2 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
Bazofia de servicio. Todos mis pedidos Amazon llegan a tiempo Salvi cuando me toca SEUR. Un asco
ANTONIO ORDEN COS
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Cuatro días llamando a un 902 para nada. Dicen que hay un error en la dirección de entrega, la corrigen telefónica, cambia el estado en el seguimiento online y por la noche vuelve a dar otro error. Increíble lo poco que se preocupan por el servicio. Por el coste que tiene no merece la pena esta empresa. Es más publicidad que servicio
Fernando Jesús Delgado Cera
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Mensajería pésima…, por ser correcto y no decir una barbaridad. No entregan los paquetes porque no les da la gana y lo hacen de manera reiterada y generalizada. La única forma de hacerles daño es evitando utilizar sus servicios. Cuando pido algún artículo, pido expresamente que no sea por SEUR.
Cristina Fernández
6 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Os doy un «uno» porque no puedo daros menos. Más de un mes esperando un pedido. Más de un mes de llamadas telefónicas y de correos. Nadie sabe nada, nadie soluciona nada. Y, cuando parece que va a haber solución vuelven a liarla. No sé como esta empresa sigue en pie a día de hoy.
Juan Salas
5 reseñas
⭐ Hace un mes
No merecen ni tan siquiera una estrella pero algo tenía que marcar. Irresponsables, amables en la contratación pero luego de ello, como se sabe que si les llama es debido a que algo salió mal, no quieren darle ninguna atención. Usan la técnica de un momento para averiguar y cortan la llamada, porque también saben que el sistema redirigirá la llamada a otro. Todo diseñado para que sea virtualmente imposible reclamar y luego de ello, no cumplen de ninguna manera. En mi caso después de más de un mes de engaños, finalmente reconocieron que perdieron el bulto, nueve meses después, no he recibido la indemnización correspondiente
Álvaro
2 reseñas
⭐ Hace un mes
Es una verguenza que se queden con los envíos y no los entreguen. No dan explicaciones y te entregan el paquete 10 días después o directamente no te lo entregan. Nunca volveré a enviar nada con ellos para mi seur no existe empresa. No lo recomiendo.
Miguel Arcos
4 reseñas
⭐ Hace un mes
Nunca llegan a tiempo..no sabes dónde está el pedido..al final tengo que recogerlo varios días después en un punto de recogida y entregas… personalmente. Seur no es lo que Hera..una pena.
alberto mendoza
3 reseñas
⭐ Hace una semana
Nefasto, mentirosos, sinvergüenzas
Maria Del Carmen Gomez Sanchez
Local Guide ・15 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Es increíble, nunca me dejan los paquetes en casa, tengo ke ir siempre a recojerlos a la oficina y encima te dicen ke no estabas en casa. Que sorpresa no salgo de casa cuando va a llegar algun paquete.
Juan Copado
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Seur ojala no os contrate nadie para enviar paquetes sois todos unos cretinos con aires de subidito y la del telefeno es una amargada de la vida…ni vienen a mi calle y dice sitio inaccecible? con 20 coches aparcados en mi calle? que venir en helicoptero o que? nada la peor empresa de paqueteria q existe, si podeis evitarla por q os desfraudara.
Alberto Araujo
3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Fatal estoy harto del 902 y no consigo mi paquete
Joaquin Lugoma
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Mala entrega, pésimo el servicio
Marivi de Aranda
3 reseñas
⭐ Hace un mes
El pedido no llegó cuando debería y encima cuando llamo para informarme recibo un trato horrible. En el que me dicen que no saben donde está mi pedido y que no pueden hacer nada porque no saben nada que me aguante que ya me llegará. Cuando por ese envío pagué gastos de envío. La próxima vez pagare más o esperaré más días siempre y cuando la entrega la realice CUALQUIER empresa que NO sea Seur.
Juanfran Díaz
6 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Seur, una empresa de paqueteria que no lleva al destinatario la paqueteria. Si no van a cumplir el objetivo, porque se hacen cargo de envíos internacionales? Atención al cliente con número de teléfono de pago, encima no dan solución al problema. Después de haber pagado por el envío una buena cantidad, pagas por la atención al cliente y pagas por tener que desplazarte hasta donde ellos quieren mandarte el paquete. LAMENTABLE, DECEPCIONANTE, PENOSO.
Bernabe Pando
1 reseña
⭐ Hace 10 meses
El peor servicio de entrega que he tenido, hoy viernes se inventan que el domicilio era incorrecto, cosa que ellos mismos me confirman posteriormente que estaba bien, supongo que al estar ellos en dos hermanadas y yo viviendo al otro lado de Sevilla les cogería demasiado lejos para un viernes que solo reparten por la mañana, pero como me di cuenta temprano de la situación luego se inventaron en esta misma mañana que no había nadie en el domicilio(falso, ni siquiera dejaron una nota) y para colmo cuando me ofrezco a ir a buscarlo a la central me dicen que tengo que esperar hasta el lunes, o so quiero puedo intentar ir el sábado por si pudiese estar. ¿Me podéis devolver lo que es mio?
jc gs
Local Guide ・42 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Desde el lunes esperando a que llegue un paquete y 5 días después sigo sin saber cuando lo van a repartir. Desde atención al cliente no tienen ni idea de lo que pasa en los almacenes. Impresentables… Hay que estar loco para contratar sus servicios.
José Manuel Llamazares
3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Sería más eficaz comunicarse con ellos con señales de humo que por teléfono. Desastroso.
Carlos Franco
11 reseñas
⭐ Hace 4 semanas
Con esta empresa no esperes que te llegue el paquete el día que te tiene que llegar. Lo peor que he visto en una empresa de paquetería. Lamentable
tatitejido96 .
2 reseñas
⭐ Hace un mes
¡¡FATAL!! De lo peor en mensajería y en trato hacia los clientes nefasto.
Irene Salvatierra
2 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Llevo tres días esperando q recojan mi paquete, envío q te cobran por anticipado, y no sé ni cuando vendrán. El paquete debía de estar en Londres mañana jueves. Un desastre auténtico!
Manuel Sierra
Local Guide ・146 reseñas
⭐ Hace 4 meses
El peor servicio de mensajería, especialistas en retrasar entregas, extraviar paquetes, decir que no han podido entregar por no haber nadie en el domicilio sabiendo que es mentira, tratan los paquetes a patadas recibiendo muchas veces mercancias rotas y embalajes destrozados. A todo eso le sumas que tienen el peor servicio de atención al cliente posible (tienes que llamar a un 902 y ni siquiera te ayudan). Cualquier empresa de mensajería antes que SEUR!