Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Cuenca
Pol. Ind. El Pocillo, Travesía Ronda Oeste, 5, 16004 Cuenca
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Cuenca
María
2 reseñas
⭐ Hace 4 meses
No tienen vergüenza!!! Dicen que han ido a entregar un paquete y ES MENTIRA. He estado toda la mañana en casa esperando la entrega de un paquete voluminoso… (no sé si tendrá algo que ver este detalle), estaba programada para esta mañana. Como no han hecho la entrega he mirado el seguimiento online, y vaya sorpresa! Pone que no se ha hecho porque estaba ausente, vaya cara.. Toda la mañana esperando para nada. Otra cosa, es imposible contactar por teléfono con ellos. Señores de Seur: he pagado por este servicio, hagan el favor de no tomar el pelo a los clientes. No volveré a comprar en sitios que trabajen con esta empresa de transporte.
nuria plaza
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Muy mala gestión, ponía mi paquete en reparto todo el día y a las 18.35 de hoy me pone en gestión seur.. Llamo a seur y encima me toca hablar con una señora demasiado antipática la que me a dejado a medias de hablar con un hasta luego… Perdona… Después de que pagamos unos gastos de envío, que te traten como perros, tenéis muy poca vergüenza por no decir ninguna… No compraré nada más cuando la compañía sea seur, sois un atraso…
Pablo Guijarro
Local Guide ・73 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Una pena de servicioi telefónico . Te marean cin preguntas inutiles en un telef 902 para no resolverte nada.
Jesus Barrios
2 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Para SEUR no está el reparto por la tarde, ni los avisos de intento de entrega, ni los mensajes de correo electrónico, ni los teléfonos móviles ,……….
Jose I. Peñaranda
1 reseña
⭐ Hace 7 meses
Debería ser posible puntuar estrellas en negativo para empresas como esta. Dicen que han ido a entregar un paquete a una hora y no han pasado por ahí. Tampoco te llaman ni intentan contactar. Parece que así ahorran tiempo en el día para terminar antes. Ya me ha ocurrido en varias ocasiones. La peor mensajería de mi zona con mucho sobre la segunda.
Pedro Muelas
Local Guide ・8 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Me aparece todo el día del viernes en camino y luego me dice que la fecha prevista de entrega es el viernes. Es sabado y aún no se dondó está mi paquete.
Antonio Tinaut Barberá
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Una estrella porque no da posibilidad de no dar ninguna:.. falta de respeto al cliente insultante,…falta de profesionalidad,..irresponsabilidad suprema para hacer entregas sin medir el perjuicio que una falta de entrega a tiempo puede generar a un cliente,…MENTIROSOS. Salvo de la crítica a la persona que me atendió en la oficina que fué eficiente y profesional y cargo la mayor responsabilidad en la gerencia que además de no ser eficiente tiene la mala educación de no responder a los escritos que con toda educación le piden alguna explicación.
Joaquin ESCRIBANO NAVARRO
1 reseña
⭐ Hace 7 meses
Es la segunda vez que me pasa. Te mandan un mensaje como que esta ausente cuando es !!!!!MENTIRA!!!! que han estado en tu casa…lo que pasa es que el repartidor al ir pillado de tiempo o no venirle bien pasar pone esto pero ni siquiera a ha pasado por tu casa…no son capaces ni de llamarte al teléfono….para eso ponen que indiquemos un número de teléfono? Muy mala gestióin y muy mala atención tanto al teléfono (contestador) como todo en general. Para cobrar los portes si están atentos. Bueno pues tocará esperar a que le venga bien y llevarme el paquete.
Kikaytete QNK
4 reseñas
⭐ Hace 6 meses
La peor empresa de mensajería de Cuenca, y eso que hay algunas que ojo. Parece que para poder recibir un paquete en casa, que es algo por lo que he pagado, me tengo que pedir un día de vacaciones, porque no hay manera de que comprendan que por la mañana trabajo, y que si se empeñan una y otra vez en venir en horario de mañana, pues no voy a estar. Mis último 6 pedidos de Amazon que han venido con Seur he tenido que recogerlos en la central, porque no hay manera de que repartan por la tarde. En el último no me han dado ni la opción de cambiar la dirección de entrega, porque al llegar a casa ya han programado un nuevo reparto para mañana, y otra vez no estaré en casa. Lamentable.
david caro
2 reseñas
⭐ Hace 3 semanas
el peor servicio de cuenca , mentirosos hasta la medula
funki es
39 reseñas
⭐ Hace 10 meses
En general, SEUR en Cuenca funciona bien. Los repartidores son atentos y puntuales y la gente de oficinas cumple su trabajo con dignidad. Pero hay una persona en oficinas que hace que SEUR se lleve una sola estrella. Será por su inexperiencia, pero consigue hacer que el cliente se sienta mal. Que se sienta culpable cuando ha habido un fallo por parte de la empresa. Me hubiera gustado ir hablar con el jefe pero no han querido pasarme, y la atención al cliente central de SEUR es totalmente prescindible. Dirigido al gerente de SEUR Cuenca: usted es el responsable de la formación de sus trabajadores.
Antonio Angel Prieto
5 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Vergonzoso como siempre, si vives en una zona difidifpara aparcar alegan cliente desconocido, ausente, etc. Así lo hacen siempre aquí.
Pedro Menduiña Alcarria
Local Guide ・33 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
buen servicio
kevin Arribas
1 reseña
⭐ Hace 7 meses
Me envian un mensaje diciendo que han ido a mi casa y no estaba cosa que es mentira. No contactan contigo de ninguna forma. No han llegado a la hora acordada, me digeron a las 9 y en el correo de ausencia ponía que han llegado a las 10
Alexander Martinez
1 reseña
⭐ Hace 8 meses
Entre que me levanto del sofa y cojo el telefonillo (10 segundos) el repartidor ya se habia ido. Ya van dos veces y estoy hasta las narices de él. La primera vez me llamó de mala manera y la segunda vez ni me llamó. Deberían despedirle porque es un inutil.
Jorge Girbés
Local Guide ・64 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Bastante eficientes al aprovechar WhatsApp y sms para contactar para las entregas, hasta el momento no han fallado 👍
Jose Luis Gonzalez
Local Guide ・296 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Servicio urgente de paquetería, buen trato
Noelia
Local Guide ・272 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
El trato con el cliente genial. Me atendió una chica que se llamaba Mariluz y todo perfecto. El paquete me llegó según lo previsto y me atendieron de manera excelente. 100% recomendable