Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Córdoba
Poligono Industrial La Torrecilla, Calle Ing. Iribarren, s/n, 14013 Córdoba
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente Seur Córdoba
xaviers wippler
Local Guide ・14 reseñas・17 fotos
⭐ Hace 2 meses
Cada vez que me viene un paquete por esta compañía tengo problemas. El último a sido dejar un papel que no estaba en el domicilio sin número de seguimiento del paquete sin nombre. A mi proveedor marcaron que yo había recibido el paquete. He tenido problemas para encontrar el paquete que venia una herramienta de trabajo y valía dinero. Llame y llame a un 902 con lo caro que vale y nunca fui atendido por una persona. Son unos estafadores. Que hacen quedar mal a los empresarios.
silvia martinez
3 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
De pena!!! Compré un somier en Amazon Prime, que me garantizaron que me llegaría un determinado día, y por el que pagué más precisamente por esa garantía. Me lo enviaron por Seur. Seur me confirma que hará la entrega de mi pedido ese día.El somier no llegó. Los telefonos están automatizados y es imposible hablar con alguien que te dé una explicación. Al introducir el código del envío para saber el estado del pedido me dicen que me lo envían al día siguiente. Al día siguiente el pedido tampoco llega. Decido ir a la central de Seur en La Torrecilla y allí me dicen que lo han llevado al domicilio pero que no había nadie en la vivienda. ¿Cómo?, ¡Pero si hemos hecho turnos en la casa para no dejarla vacía durante dos días!!!. Finalmente recogí mi somier, lo metí en el coche y lo subí cuatro plantas porque no tengo ascensor. Por eso he pagado más: para que me llegara en una fecha garantizada, que se retrasó, y para que me lo llevaran a la puerta de mi casa, y lo tuve que ir a buscar yo. La próxima vez que compre en Amazon, si me lo envía por SEUR, directamente anulo el pedido. Quiero añadir que mi intención era no poner ni una estrellita en la valoración, pero hay que poner al menos una para que te permita publicarlo.
Eduardo Quesada Mata
9 reseñas
⭐ Hace un mes
Solo hay una palabra q haga justicia al trabajo d reparto q realiza esta empresa «BASURA». Nunca reparten en el horario ni dia q dicen, sin pasar por tu vivienda dicen q no estabas, hasta tres veces te sueltan el mismo rollo d q no estabas despues d avisarte d q van a pasar y por supuesto estando dentro y sin q toquen ni el timbre… la informalidad personificada, si no cierra o cambia d manos, cualquier envio q te manden por esta empresa puede darse por perdido.
Belenxu Ascanio
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Nunca hacen entrega en horario establecido por ellos mismos y encima se escusan en que la dirección no era correcta, cosa que no entiendo, ya que podrían llamar para confirmar dirección puesto que obligan ha facilitar un teléfono de contacto. Y para rematar los teleoperados no dan un trato adecuado.
David Francisco Luque Mohedano
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Es la empresa de paquetería que mas veces me hace ir a recoger los pedidos a su almacén. Minima voluntad de entregar los paquetes en casa, cuando vienen, que a veces dicen que no estabas en casa despues de estar todo el día esperandolos.
David Morales
Local Guide ・150 reseñas・17 fotos
⭐ Hace 4 meses
Es una vergüenza. Tras llamar al 902 y estar 10 minutos para cambiar la hora y el lugar de recepción. Resulta que van cuando les da la gana. Pero no contentos con ello, al devolver el paquete por deterioro de mismo resulta que de primeras ponen que me encontraba ausente en el domicilio, cuando yo mismo hablé con el repartidor y le dije que no me quedaba con el paquete. Pero mejor aún es cuando al vendedor le dicen que le devuelven el paquete por estar mi dirección erronea. No recomiendo para nada el uso de esta empresa de paquetería.
Francisca Luque Villa
Local Guide ・95 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Basura de empresa, basura de servicio, basura de repartidores. No te puedes entender con ellos, todo son autómatas y te intentan obligar a pasar por el aro de lo que ellos quieren. Que les den.
Francisco Javier Rodriguez Córdoba
Local Guide ・31 reseñas・188 fotos
⭐ Hace 4 meses
Nula atención al cliente. Me han dejado atrás en varias ocasiones algún bulto. No te avisa el reparto si no estás en casa y luego me toca ir hasta la Torrecilla. Yo he tenido muy mala experiencia con ellos.
jose maria gonzalez fuentes
6 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Es una empresa muy imcopetente, trabajadores malisimos. Es la peor empresa de reparto en Córdoba, son muy malos, te dicen que han estado en tu domicilio cuando en realidad no es asi, y te dejan el paquete en la central para que vayas a recogerlo. Profesionalidad 0, además cuando llamas al numero de atención al cliente el cual es un 902 te dejan esperando 5 min. No hay mas que ver la cantidad de reseñas negativas que tiene esta empresa
Tamara Ostos
Local Guide ・8 reseñas
⭐ Hace un mes
Pésimo servicio, son unos estafadores que mienten más que hablan. Esta empresa debería irse a pique en Córdoba y dejarle paso a otras personas con más ganas en interés en el servicio.
Antonio Raya
Local Guide ・66 reseñas・12 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 semanas
Buen servicio
Wichi 314
1 reseña
⭐ Hace 3 semanas
Dicen que han intentado entregarlo 2 veces y han llamado siendo mentira por llevar 2 días esperando todo el dia
María Cañas
Local Guide ・42 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Incompetentes. Muy descontenta del servicio. Por mí que devuelvan el paquete a destino.
Alicia Pérez García
6 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Nefastos. No hay forma de contactar con ellos, todo lo intentan hacer de forma automática y encorsetada. El perjudicado: el cliente.
Óscar Vaquero Carrasco
6 reseñas・3 fotos
⭐ Hace 4 meses
Comento mis dos experiencias: – Estuve en casa esperando el paquete todo el día, a las 20:00h termina el servicio de reparto y mirando el seguimiento ponia en reparto. Pues a las 20:00h lo cambian y ponen que he estado ausente, cuando he estado en todo momento en casa esperandolos. – Necesitaba enviar un paquete y me dieron a elegir entre recogerlo para las 16:00h-19:00h de ese mismo día o cualquier otro dia. Esperandolos no aparecen, a las 19:15 los llamo y me dicen que habrá tenido algun contratiempo y que hasta las 20:00h pueden pasarse. Estuve esperando hasta las 20:30h y nada, todo el día esperandomos, perdiendo el tiempo te iendo cosas importantes que hacer fuera de casa y ni siquiera se dignan a llamar para avisar. Al día siguiente por la mañana me presento en la oficina de seur y me comentan que esta prevista su recogida para las 16:00-19:00h que el día anterior no pudieron pasarse. Les pregunto si pueden pasarse por la mañana y me dicen que no que el transportista ya lleva la nota y procedo a poner una hoja de reclamaciones. Al llegar a casa llamo a la central y le comento lo sucedido una vez más, y me cambian la recogida para antes de las 14:00h. Esperemos que se pasen a recogerlo en la hora estimada esta vez… También decir que solo puedes llamar a la central de Madrid para hablar con ellos de forma gratuita, puesto que para Cordoba solo te dan la opción de llamar al 902 que te cobran una pasta y te toca presentarte en la torrecilla para averiguar que ha pasado. Un desastre de empresa.
Carlos Doval
Local Guide ・25 reseñas・21 fotos
⭐ Hace 9 meses
LAMENTABLE servicio de reparto en CÓRDOBA. Me llego una notificación de que mi pedido había sido entregado, cosa que no pasó (estando un familiar EN CASA para comprobarlo). Al llamar, me confirmaron que la dirección de entrega es la correcta, y no son capaces de localizar al repartidor y me dicen que me volverían a llamar a lo largo de la tarde (cosa que NO ha pasado). No se donde está mi pedido y nadie me ha dado ninguna solución. No valoro con 0 estrellas porque no se puede
Manuel González
Local Guide ・13 reseñas・1 foto
⭐ Hace 6 meses
Muy poco profesionales. Nunca avisan ni dejan papel si no estas en el domicilio (por ejemplo si estás trabajando por la mañana). Cambian la fecha de entrega de sus pedidos de Amazon a su discreción cuando deberían respetar la entrega en 24 horas a la que se comprometen.
DMR
13 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Una vergüenza. No estando ausente en casa, te dicen que si. Pongo el paquete para recoger en la central, llego allí al día siguiente y no está, dicen que está en reparto. El mundo al revés, los repartidores no tienen escrúpulos. Lamentable servicio.
Miguel Cordón González
1 reseña
⭐ Hace un mes
Todas y cada una de las entregas que han tenido que hacerme en el ultimo año han sido iguales, marcan ausencia habiendo gente en casa a la hora en la que la marcan.Ni siquiera se pasan los sinvergüenzas
Rafa Zapata
2 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
La mejor empresa de logística. Servicio rápido y eficaz