Seur Cartagena (Murcia)

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Cartagena (Murcia)

Pol. Ind. Cabezo Beaza. C/ Berlín, Parcela A-6, 30353 Cartagena, Murcia

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente Seur Cartagena (Murcia)

Javier

5 rese√Īas

‚≠ź Hace una semana

Unos impresentables ten√≠an que enviarme un paquete a mi casa un lunes y no lo tengo todav√≠a el jueves no han venido ni siquiera y no paran de decir que han estado aqu√≠ y que no estoy y luego las centralitas que tiene la parte de que te cuesta el dinero te cuelgan unos estafadores impresentables peor empresa que existe en Espa√Īa de transporte por lo menos en la delegaci√≥n de Cartagena recomiendo no gastarse un duro con esta gente no soy yo solo mirar las valoraciones en trust. Y no dan soluci√≥n ninguna no te llaman tienen tu tel√©fono y no te llaman para decirte que tienen el paquete y luego dicen que no estabas en casa a la hora impresentables

PEDRO MART√ćNEZ

1 rese√Īa„ÉĽ2 fotos

‚≠ź Hace un mes

Dos llamadas de varios minutos hablando con un ordenador, para intentar averiguar si ha llegado mi pedido…. al final no lo he conseguido. Pero antes , eso si, te obligan a aceptar la pol√≠tica de privacidad, a grabar la llamada y a disponer de tus datos. Ya pueden espabilar.

Alejandra Legaz Navarro

2 rese√Īas

‚≠ź Hace 2 meses

Os pongo una estrella porque no deja poner cero. Mi pedido, que deb√≠a haber llegado ayer, me notific√°is de que me llega al d√≠a siguiente (hoy). Y ten√©is la cara dura de enviarme una notificaci√≥n de que ha sido imposible dejarme el paquete por ausencia m√≠a, MENTIRA. No s√≥lo estaba, sino que adem√°s no os hab√©is molestado en llamar, c√≥mo suelen hacer todas las empresas de mensajer√≠a. Es indignante lo vuestro, cuando llevo esperando el paquete dos d√≠as y sal√≠s con mentiras. Sois unos incompetentes y mentirosos. Aunque no sirva de nada, la reclamaci√≥n ya la ten√©is, por supuesto, puesta. Y tel√©fono no s√© para qu√© ten√©is en la oficina, si nunca lo cog√©is. Esa es otra…

MJ GG

Local Guide „ÉĽ32 rese√Īas„ÉĽ39 fotos

‚≠ź Hace un mes

Esperabamos un paquete. Me envian un mensaje como que est√° ¬ęentregado¬Ľ. ¬ŅEntregado? No se a quien… Intento contactar con ellos en mi localidad y todos los tel√©fonos son 902. Y te marean con el marque 1, marque 2….para al final no poder preguntar por tu pedido. Desastroso.

FRUTAS Y VERDURAS CORVERA, S.L.

2 rese√Īas

‚≠ź Hace 3 meses

Le pongo una estrella porque no esta la opci√≥n de valorar con 0. La peor empresa de mensajer√≠a de conozco, un fiasco de servicio dice que han pasado cuando ni siquiera se molestan y luego para reclamar tienes que llamar a un 902 en el que no solucionas nada estoy esperando un paquete m√°s de 15 d√≠as y ahora despu√©s de ir llamando todos los d√≠as porque en la p√°gina pone que esta en reparto me dicen que me llegar√° ma√Īana. El problema creo que el cambio de personal cada vez viene uno distinto y no se hacen con las rutas fatal pero que mal, intentar√© no volver a escoger esta compa√Ī√≠a en la pr√≥xima compra.

Inga Z. Gray

Local Guide „ÉĽ87 rese√Īas„ÉĽ264 fotos

‚≠ź Hace un mes

Nefasto servicio. He puesto quejas en TIENDA ANIMAL y en zooplus que son dos de las empresas en las que compro. En primer lugar, seur avisa el mismo día de que va a llegar el paquete. Y dice un intervalo horario. Después pasa antes de ese intervalo. No llama por teléfono por si estuviera cerca o para avisar que viene antes del horario que anunciaron. Después dejan un sms de ausencia y no hay teléfono donde llamar. Hay que llamar a la empresa donde se compró para volver a gestionar la entrega. Y se vuelve a repetir la escena. Horrible. Llevo 1 mes esperando la comida de mis perros.

Alvaro Alvaro

Local Guide „ÉĽ192 rese√Īas„ÉĽ1.267 fotos

‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź Hace 3 semanas

Servicio de transporte de paqueteria

MANUEL

1 rese√Īa

‚≠ź Hace 2 meses

Un auténtico desastre. Cobran, pero no se molestan ni en preguntar dónde queda la dirección de entrega, devolviendo los pedidos sin haber intentado entregarlos.

Antonio José

Local Guide „ÉĽ18 rese√Īas„ÉĽ5 fotos

‚≠ź Hace 2 meses

Una verg√ľenza de servicio. Ayer esperaba un pedido, hab√≠a dejado nota que me llamasen antes simplemente para salir a la calle (vivo en una comunidad muy grande) y evitar retrasos al repartidor, que imagino por estas fechas van m√°s apretados de trabajo. Me tom√© el aperitivo en el balc√≥n para poder ver toda la calle. A las 13:43 me llega un e-mail con el siguiente contenido: ¬ęAportar soluci√≥n – Destinatario ausente en el intento de entrega.¬Ľ Ni qu√© decir tiene que ni me llamaron por tel√©fono, ni al timbre, ni pas√≥ ning√ļn furg√≥n de SEUR por la calle en toda la ma√Īana. Repito que entiendo que los repartidores tengan en estas fechas mucha m√°s carga de trabajo de la que pueden asumir, pero tan s√≥lo una llamada para decirme que no pod√≠an entreg√°rmelo hubiese sido suficiente para dejar de hacer guardia como un tonto toda la ma√Īana. Y aqu√≠ estoy, consultando el env√≠o en tiempo real y deseando que llegue el repartidor para pedirle explicaciones. No perd√°is el tiempo en llamar por tel√©fono, ya que adem√°s de ser un 902 no te van a solucionar nada. Todos los que teng√°is problemas con SEUR contactar con la tienda donde hab√©is comprado para que en la medida de lo posible no os manden nada con SEUR. De momento con Amazon lo he conseguido. Felices fiestas.

Alamotos Boutique de Ropa Y Recambios

6 rese√Īas

‚≠ź Hace un mes

En 2017 al repartidor de turno le robaron un paquete que conten√≠a una motocicleta de 675‚ā¨, y SEUR en vez de decir la verdad se iban pasando la pelota unos a otros hasta que finalmente por incumplimiento de plazo en la entrega tuvieron que tirar del seguro e indemnizar, en las navidades de 2018 otra motocicleta por valor de 625‚ā¨ estuvo 1 semana en la sede SEUR de cartagena porque otro repartidor de turno no la tra√≠a a su destino correspondiente, con la consecuencia de que tuvimos que ir a por ella a la sede de Cartagena a√ļn habiendo pagado el porte, ahora un casco por valor de 711‚ā¨ no nos lo traen y encima ni siquiera nos dan asistencia telef√≥nica, un aut√©ntico desastre, lo peor de todo es la verg√úenza que se pasa quedando mal con los clientes por negligencias de ellos.

Miguel A. Cano Rivera

Local Guide „ÉĽ34 rese√Īas„ÉĽ35 fotos

‚≠ź Hace un mes

Inutiles Total, estoy cansado de hacer pedidos a Amaz√≥n a la calle Carlos III (n√ļmero no interesa a nadie) en Cartagena y me sale Seur con que no conocen la calle o es incorrecta, para colmo tiene que llamar a un 902.

Victoria G.

Local Guide „ÉĽ33 rese√Īas

‚≠ź hace 3 d√≠as

La peor empresa de mensajería de Cartagena con diferencia. Informales, mala atención al cliente, y malas formas de los repartidores, rozando la mala educación. Me encargaré personalmente de que no me vuelvan a enviar nada a través de esta empresa.

REMOLQUES RECAMBIOS

1 rese√Īa

‚≠ź Hace un mes

son unos informales 3 dias para entregar un paquetedesde barcelona a murcia a estos no se le da mas envios porque son unos informales

Saskia Hendriks

1 rese√Īa

‚≠ź Hace 3 meses

No pueden encontrar nuestra casa. 7x prometieron que vendr√°n, pero no vendr√°n. Tienen una direcci√≥n, coordenadas, un mapa pero no vienen. No quieren venir y no llaman. Nunca compro nada de una compa√Ī√≠a que solo trabaja con Seur. El cartero puede encontrar nuestra casa bien.

Sabine Leuenberger Jaber

Local Guide „ÉĽ22 rese√Īas„ÉĽ6 fotos

‚≠ź hace 6 d√≠as

P√©simos y mentirosos. Ni siquiera intentan entregarte los paquetes pero juran que lo han intentado. Llamar no sirve de nada, no les importan los clientes y menos si eres recipiente y no tienes cuenta con ellos. Eviten esa compa√Ī√≠a!!!

Sergio lopez fernandez

1 rese√Īa

‚≠ź Hace un mes

son pateticos esta gente de seur, seur deveria de cerrar sus puertas.

MIGUEL OHARA

2 rese√Īas

‚≠ź Hace 4 meses

Me mandan un email dici√©ndome que van a entregar el paquete esta tarde… y no salgo, no me muevo de casa, para que me hagan la entrega. Ahora me meto en la p√°gina web a mirar el seguimiento, ya que mi timbre no ha sonado, y me pone que han intentado la entrega… Y QUE NO ESTABA EN MI CASA!!!! SOIS DE VERDAD UNOS SINVERG√úENZAS. Y dejad de poner tel√©fonos 902! Que ya no podemos ni consultar sin que nos cobren!!! SEUR nunca mas.

Inma Rosillo

1 rese√Īa

‚≠ź Hace 3 meses

Me parece muy poco profesional dar una fecha y hora de entrega para que el cliente al final tenga que pasarse todo el día en casa esperando y que no se realice la entrega y no haya ni un misero aviso o notificación por parte de la empresa. No es la primera vez que me pasa, y si he elegido esta opción de envío es porque no tenía otra alternativa.

Rubén Gallego Jordán

Local Guide „ÉĽ45 rese√Īas„ÉĽ11 fotos

‚≠ź‚≠ź Hace un mes

Somos una cooperativa en la que recibimos muchos env√≠os de diferentes empresas de mensajer√≠a. Ponemos mucha atenci√≥n en indicar en todos los env√≠os la direcci√≥n, la que sabemos que Google maps tiene bien referenciada, y que deja en la misma puerta de nuestra cooperativa a quienes usan el GPS. Recibimos de forma satisfactoria los env√≠os de todo el resto de empresas de mensajer√≠a: ENVIALIA, DHL, GLS, CHRONO-EXPRESS, TIPSA, MRW… TODAS llegan bien aqu√≠, EXCEPTO SEUR. Es una mala experiencia tras otra de forma intermitente, a veces generando consecuencias indeseables. La pen√ļltima adem√°s con mala educaci√≥n por tel√©fono de parte del repartidor, y no viniendo a dejar el paquete tras comprometerse a dejarlo ese d√≠a, sino que d√≠as despu√©s. Me decido a dejar esta valoraci√≥n cuando es la tercera ocasi√≥n, al menos, en la que nos sucede esto. Espero que esto sirva para que se tomen medidas y mejoren el servicio o mejoren la asignaci√≥n del servicio para los extrarradios. Intentas contactar y te remiten a llamar a un 902. Mala pol√≠tica me parece. Un saludo

Tony Prieto

Local Guide „ÉĽ14 rese√Īas„ÉĽ2 fotos

‚≠ź Hace 2 meses

Lamentable el servicio que esta empresa ofrece en Cartagena. No te llaman al tel√©fono de contacto nunca, indican que han ido a la entrega del paquete y es TOTALMENTE FALSO. He estado dos d√≠as en casa y en ninguno de ellos se han presentado. En la pagina web actualizan el estado del env√≠o a ¬ęreparto¬Ľ pero no pasan ni por la zona. En el tel√©fono 902 no solucionas nada. Nunca mas Seur.

Platform Parents

1 rese√Īa

‚≠ź Hace 4 meses

Llevo esperando un paquete desde hace 5 d√≠as. Veo en la p√°gina de seguimiento que el paquete no estaba entregado por ausencia del destinatario. Resulta que esto es un edificio p√ļblico que est√° abierto las 24h del d√≠a. No s√≥lo son informales, sino que, adem√°s, mienten. Una verg√ľenza la verdad. P√©simo servicio SEUR en Cartagena.

Damian Boschetti

1 rese√Īa

‚≠ź Hace 2 meses

Al entrar aqui y ver la reputacion que van dejando,no me extra√Īana nada lo que me ocurri√≥,2 dias esperando unas mercanc√≠as que nos hacen falta para trabajar,pero lo peor de todo,es que ni ellos mismos supieron explicarme el motivo por el cual los paquetes tampoco salieron hoy en reparto,y encima aunque quisiese ir yo a por el,me tendria que esperar igualmente a ma√Īana,y desplazarme 30 km de donde deber√≠an entregarlo. Nadie responsable a quien quejarse,poner reclamaci√≥n por web es in√ļtil.Servicio y atencion al cliente pesimos.