Seur Burgos

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Burgos

Pol. Ind. Gamonal-Villayuda, C/ La Ribera, s/n, 09007 Burgos

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Burgos

David GMoon

4 reseñas

⭐ Hace un mes

La peor empresa de envíos. Mucho ojo con el repartidor de la Zona Sur de Burgos.Es un vago sinvergüenza que no sube al domicilio del cliente a por el paquete, el cliente tiene que bajarlo al portal!!!?? Te llaman para preguntar cuando pueden pasar, les dices por la tarde (por la mañana no vas a estar) y te dicen que NO!!que el repartidor tiene una ruta y no pasa por las tardes…y se enfadan con el cliente… Desde cuando el cliente tiene que estar cuando el repartidor diga. NO!!Es la empresa la que tiene que estar al servicio del cliente. Que nadie contrate sus servicios!!! Empresas de paquetería hay muchísimas y mejores.

Meladoriemagpie112 Nn

6 reseñas

⭐ Hace 2 meses

La peor empresa de paquetería de Burgos con diferencia. Mentirosos, negligentes. Nunca, NUNCA me han entregado un paquete debidamente, NUNCA. O te mienten para que vayas tu o lo dejan tirado en el portal o en casa de vecinos sin autorización. Son lamentables. Tras pagar un extra de 40€ por subir una lavadora ( servicio ofertado por ellos) no la subieron y tengo ascensor, es mas me hicieron descargarla a mi de la furgoneta. Ojo con esta gente.

ANA E.

3 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Servicio nefasto ,repartidores maleducados. Me llama por teléfono,le digo que en 10′ estoy y me dice que lo recoja en la central y encima me cuelga. Pido que el pedido me lo traigan a casa y me lo deja en el portal. Servicio al cliente,ni te contestan.FATAL. NO VOLVERÉ A UTILIZAR SEUR.

Felene F

1 reseña

⭐ Hace una semana

No se como puede funcionar una empresa asi. Entre todos deberiamos hundirla!! Pagas para que te lo lleven a casa y no lo hacen , hay que ir al almacen y si te lo traen, te dan un bulto cada dia. No hacen ni una entrega bien. Ademas es imposible saber por donde andan tus paquetes …..y eso q ya estan pagados. Uno no puede salir de casa por si llega el paquete, porque tampoco se sabe a que hora podran llegar.

Buen critico

9 reseñas

⭐ Hace 2 semanas

Han pasado de no llamar al timbre y directamente dejarselo al portero, a llamar y si no estás ya se van y ahora no lo dejan en portería. No sé si los repartidores van por libre o que ocurre. Dan ganas de no comprar en Zara online, solo por no tener que depender de esta gente.

Natalia Mayoral

4 reseñas

 ⭐ Hace 2 semanas

La peor empresa de reparto de Burgos, nunca cumplen los plazos de entrega, no avisan de cuando van a venir, en mi caso han llegado a decir que había cambiado yo la fecha de entrega para no venir o dicen que han estado y no es asi. Vamos nada recomendable.

Josecom comercial

3 reseñas

 ⭐ Hace 4 semanas

Son los peores en reparto. Dicen: «destinatario ausente…» y realmente no ha pasado. Luego llaman y dicen que tienes que ir tu a por el paquete. Llevo más de tres día esperando y al final tengo que ir yo.

R R

1 reseña

⭐ hace un día

Lo peor dentro de lo peor, nefasto, ponen ausencia de destinatario cuando ni siquiera pasan a hacer la entrega. Una auténtica basura de servicio y de empresa.

Marta Ruiz Martinez

2 reseñas

⭐ Hace 4 meses

Me dan un periodo ventana de 1h para entrega. Llamo porque no voy a estar en casa y me dice la persona que me atiende el teléfono que le va a dejar un mensaje al repartidor para que deje el paquete a mi vecina de al lado, que no me preocupe… Hace media hora recibo mail que no han podido entregármelo porque no estaba en casa!!! Y mi vecina como un sereno de guardia en su casa, no ha ido nadie!!

Patricia Marina Gamarra

2 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Peor imposible!!!! Si te dicen que lo recibes el lunes, es porque lo recibirás el jueves… pides en horario de mañana, pues no te preocupes que lo recibirás en horario de tarde… me he pasado llamando 5 días para conseguir que me traigan el paquete. La operadora me confirma que lo recibo en esa mañana, al par de horas vuelvo a llamar y otra operadora me dice que ni si quiera está el paquete en reparto…. encima todo centralizado, no puedes contactar con el almacén de tu ciudad, no te facilitan el teléfono del transportista, y cuando pides que te llamen a ti, nunca ocurre!! Es un desastre!!!!!

rachel pereda

Local Guide ・82 reseñas

⭐ Hace 6 meses

Lo visito más de lo que debiera. Porque siempre que pido un envío a esta compañía tengo que ir a buscarlo a la oficina. Me da la sensación que no pasan por casa nunca , te dicen que han pasado y no estabas. Únicamente me pasa con ellos con otras me lo intentan entregar al menos dos veces y me llaman al móvil para saber en qué momento se pueden pasar

Ligre Desubi

Local Guide ・4 reseñas

⭐ Hace 4 semanas

Servicio Nefasto. Una y otra vez hacen lo mismo: te envían un correo diciendo que no han podido entregar el produto porque no estás en casa, y así lo entregan al día siguiente. Esto hace que a la empresa que contrata sus servicios les aparezca el intento de entrega, aunque sea falso.

Marina Ruiz Santamaría

5 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Poca profesionalidad. El día 31 no es festivo, se trabaja, pero parece que a Seur ese día no le apetecía. Debería de llegar el día 2, pero el señorito ni se molesta en pasar por casa y marca como ausencia cuando ha habido gente siempre. El servicio de atención al cliente es pésimo. Si tenéis mucha carga de trabajo, contratáis más gente, es lo que hay.

Rebeca Martín

3 reseñas

 ⭐ Hace 4 meses

Pongo una estrella por ser lo mínimo que se puede poner. Menuda vergüenza de servicio…. me envían un correo con la fecha en la que me entregan mi pedido y despues de todo el dia esperando…llamo y me dicen que me lo entregan mañana. No entiendo por qué no me lo han dicho antes…y encima por teléfono la atención pésima y tienen la poca delicadeza de dejarme con la palabra en la boca y colgarme. No me la vuelven a liar…

ángel rojo fernández

1 reseña

⭐ Hace 2 semanas

De vergüenza. Tres días intentando hablar con ellos y cuando por fin se dignan, para ver qué ha ocurrido con un paquete que han perdido, como no saben qué decirme, ¡me cuelgan!

angel marcos

Local Guide ・65 reseñas

⭐ Hace un mes

Sois una empresa , precaria he llamado a vuestro 902 para tenerme gastando el dinero, no tengo mi paquete , nadie lo ha llevado a mi domicilio ya que hay servicio de porteros, Se me han quitado las ganas de trabajar con vosotros , no me extraña que vuestra valoración por los servicios sea de 2 estrellas..PESIMO

J Kas

Local Guide ・17 reseñas

⭐⭐ Hace 5 meses

Cada vez peor …se han dejado comer la tostada y ahora sólo les queda vivir de las rentas y poner encima de la mesa lo buenos que eran antes, pues se han quedado a años luz tecnológicamente de cualquier propuesta válida para los clientes. Ni se enteran, ni hacen por interesarse y les da igual si se entera el cliente…

Mar H.

1 reseña

⭐ Hace 3 meses

Cero estrellas se merecen. Una vergüenza de compañia. Todos los comentarios negativos que he leido me han pasado a mi. Pago unos gastos de envio y me dan largas para que vaya yo a recoger los paquetes. Cada vez me hacen esperar más.

Aida Ruiz

Local Guide ・34 reseñas

⭐ Hace 3 meses

me mandan un mensaje diciendo que dejan mi paquete en una tienda en vez de usarlo para preguntarme cuando voy a estar en casa, voy a recoger el paquete a esa tienda y resulta que no lo ha dejado alli. y para que me escribe nada si no ha dejado nada. mi envio tiene que ir del almacen a mi casa y punto, no tienen que dejarselo a nadie!

sonia Benito

Local Guide ・20 reseñas

⭐ Hace 8 meses

Llevo esperando un paquete que supuestamente llega antes de las 20.00 horas. Son las 18.10 y me dispongo a llamar para que me informen . Imposible contactar con ellos. El robot que te contesta cuando llamas no se entera y te cuelga. Es una vergüenza. Lo he intentado tres veces. Si pudiera le daría menos.