Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Badalona
Carrer d’Alí Bei, 80, 08013 Barcelona
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Badalona
Alexandra Sans Masso
3 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Nos trajeron el paquete a casa, no estábamos pero nos llamaron para preguntar si podían dejarlo a algún vecino pero no había nadie. Finalmente, lo dejaron en esta oficina. Hemos ido a recogerlo hoy, hemos llegado antes de la hora de apertura y un hombre muy amable, nos ha atendido sin hacernos esperar. Estamos muy agradecidos por la atención recibida
Alex San Antonio
4 reseñas
⭐ Hace 4 semanas
El peor servicio de paquetería con diferencia. IMPRESENTABLES. no cumplen con los plazos, mienten y el servicio de atención al cliente es LAMENTABLE. Pocas facilidades y cuando consigues contactar con ellos son maleducados. Si de mí dependiera, nunca utilizaría esta empresa
Sebastián Alzate
10 reseñas
⭐ Hace una semana
la peor empresa de paquetería con diferencia. dicen que no estaba en casa a la hora de la entrega cuando ni siquiera paso el repartidor. la única persona útil es la chica de la recepción de la oficina de calle Casanova.
Iván Sol Díaz
Local Guide ・30 reseñas・6 fotos
⭐ Hace 2 meses
No he visto peor empresa en mi vida. He enviado un paquete para un cliente, lo han marcado como entregado pero el paquete todavía no le ha llegado. LLamo y tras estar media hora me lo coge una operadora muy borde, le digo los datos del envío y me dice que no es correcto, le digo que pruebe con otros datos y me cuelga. Desde luego no les vuelvo a contratar un envío en mi vida, incompetentes.
Alvaro Sanchez Gómez
3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Seur apesta, eso de tener un 902 que te vayas dejando el dinero y te dejen a la espera durante diez minutos como un retrasado… no me parece muy normal…por no decir que el paquete llegó roto pese a un excelente embalaje, igual juegan al fútbol con ellos, es la única explicación plausible
Tandes Gears
3 reseñas・8 fotos
⭐ Hace 2 meses
Muy Muy Muy mal servicio telefónica… llevé de 15 intentos a conseguir la llamada, y la asistencia era muy mala y corto el telefono. ahora tengo que llamar otra vez. No se puede conseguir… El envío llego muy muy tarde. Nunca mas voy a usar esta empresa.. NO ES RECOMENDABLE.
Mari
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Muy mal servicio, nada profesionales. Además mentirosos en cuanto a horarios recogidas y se inventan que no estabas cuando pasan cuando quieren ellos. Lo último, que si no estoy en casa, me lanzarán el paquete por encima de la valla. INCREÍBLE!
Bruno Vergottini
7 reseñas・2 fotos
⭐ Hace 2 meses
La peor empresa de trasporte en absoluto. Nunca llegan, cuando sí lo hacen le da igual haber dicho de 09 a 14, ello pasan a las 17, así nadie esta en casa. Mienten sin vergüenza cuando te quejas, diciendo que si han pasado. Además arrogantes y maleducados. una pesadilla. No Utilizar!!!!!
IzarMakeup **
2 reseñas
⭐ Hace un mes
He pedido un paquete que en teoría me tenía que llegar hoy, ayer cambié la dirección porque me ponía que estaba incompleta vuelvo a entrar hoy a la página y me sigue poniendo lo mismo cuando ya complete todo…. el paquete me lo envían la semana que viene. Que inútiles sois
Lucia Montero Carbajal
7 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Asco de servicio. Llevo esperando mi paquete todo el día y no son capaces de pasar. Llamo y me atiende una tía muy borde sin darme ninguna solución. Para que cobráis envío? Ladrones!!! Si al final tendré que ir hasta el prat
Ariadna Zaragoza
Local Guide ・21 reseñas
⭐ Hace un mes
Le pongo una estrella porque no puedo ponerle ninguna. Hace 10 días que espero una recogida por una devolución de una compra online y no aparecen. Si llamo dicen que no tienen ni idea de esta recogida, aunque fueron ellos los que me enviaron un mail de confirmación. Los que atienden al teléfono son muy antipáticos y te vuelven loca diciendo que llames a uno u otro teléfono. En mi vida he visto un servicio peor.
Rafa Lopez
7 reseñas
⭐ Hace una semana
Lamentable atención telefónica. Estoy en Barcelona capital y me mandan a la central del Prat a recoger un paquete porque «no hay ninguna otra opción disponible», cuando buscas en google y hay una central en Barcelona capital que es donded pongo esta reseña porque me toca por zona … la chica del teléfono además de borde, poco eficaz. Con prisas y sin el menor indicio de empatía. No recomendable. Es más, recomiendo otras compañias con las que no he tenido problema.
Patricia Martin
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
SERVICIO PÉSIMO. Absolutamente deplorable. En mi vida me había pasado. Me aparece como que el paquete ha sido entregado. En atención al cliente me confirman que el paquete se entregó pero a otra persona (sin dar más información) porque en ese momento no me encontraba en mi domicilio. Pérdida de tiempo y dinero, ni siquiera me dan una explicación o solución. PATÉTICO Y VERGONZOSO.
Alberto rodríguez del toro
Local Guide ・35 reseñas・3 fotos
⭐ Hace un mes
Servicio de nota «-10», es mas, no se merecen nada ni los repartidores, son unos sinverguenzas, llegaron con un paquete mojado a mi casa (por dentro tambien lo estaba, no sabemos de qué…), y la parte mojada la cubrieron con cinta de SEUR para que no se viera, y encima, curiosamente, el repartidor se fue volando tal como llego, porque tenia la furgoneta mal aparcada, y no se le pudo reclamar nada… A partir de ahora, SE VAN A ESPERAR TODOS LOS DE SEUR QUE VENGAN A MI CASA HASTA QUE ME CERCIORE DE QUE EL PAQUETE ESTA BIEN, sinverguenzas!!!
Cris Santacreu
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Servicio pésimo. No avisan antes de venir y tampoco cumplen con los horarios previstos. Operadores telefónicos con pocas ganas de ayudar al cliente. No lo recomiendo en absoluto
Susana Ortega
Local Guide ・29 reseñas
⭐ Hace un mes
Pongo una estrella porque no se puede poner cero. No pasan por el domicilio y se excusan de diferentes maneras. La última, que la dirección no es correcta y acabo de hablar con Amazon y es correcta.
Juanjo Rodríguez
Local Guide ・64 reseñas・143 fotos
⭐ Hace 4 meses
No me gusta ser tan crítico con una empresa pero dado el trato al usuario no hay más remedio. Retrasos constantes con el envío de un paquete. Se entrega un número de teléfono para facilitar la entrega y se hace caso omiso. Se programa una hora de entrega y nuevamente caso omiso. Indican que se ha intentado entregar a una hora en la que estaba presente en el domicilio. No confiaría bajo ningún concepto un paquete a esta compañía en base a esta experiencia, no estaría seguro de su recepción ni como remitente ni como destinatario.
Belisa Bartra
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Dicen que entregan el paquete de Amazon y es mentira, no he salido en todo el día de aquí, y encima dicen que YO acepté la entrega… La peor compañía de transporte. Descaro absoluto, total irresponsabilidad. NO entiendo cómo es que Amazon permite el uso de esta empresa.
Vito A
Local Guide ・309 reseñas・152 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Horarios de atención bastante cómodos. Situado dentro de la estación norte (si vas en moto has de picar al timbre). Atención y rapidez.
Xènia MR
Local Guide ・48 reseñas・1 foto
⭐ Hace 2 meses
Servicio pésimo de atención al cliente. Solo tienen un 902 para llamar o las redes sociales donde no contestan más que para pedirte el número de envío y luego no dicen nada. Espero que mi pedido llegue mañana tal y como lo he indicado.
Carles Sancho Sales
Local Guide ・18 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Los repartidores de paquetes no informan. Si no pueden entregar la mercancía en un punto de recogida no avisan. Cambian ellos la dirección. Si no te encuentran en el domicilio, no avisan, se llevan el bulto a saber dónde. y al cabo de unos días devuelven el pedido. Y ni te enteras. Y llevas semanas esperando y resulta que el paquete ya está de vuelta. Me ha ocurrido esto un par de veces seguidas. La estrella que le he puesto es demasiado generosa.
Eric Majo Gonzalez
Local Guide ・19 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Inutiles totales, la chica sudamericana que me vino a recojer el paquete era tan estúpida que aunque le deletreara letra por letra en intervalo de 3 segundos cada una no era capaz de seguir un deletreo simple, el paquete llegó roto pese a buen embalaje, lo deberían tratar a patadas con lo retrasados mentales que son…
Daniel Barrajón Silva
2 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Servicio pésimo a todos los niveles: 1. Servicio y atención al cliente. 2. Repartidores que dejan/olvidan/pierden paquetes. 3. No son capaces de solucionar incidencias.
mamba studio
1 reseña
⭐ Hace un mes
llevo UNA SEMANA esperando mi paquete. Mienten cuando dicen que van al domicilio. PESIMO servicio
Alberto Gonzalez
1 reseña
⭐ Hace un mes
Mienten hasta la saciedad. Un paquete de Amazon que debía ser entregado el día 04/03 en un punto de recogida, llegada la fecha cambia a un estado EN GESTION. Tras llamar, me indican que no se ha podido realizar la entrega «por motivos logísticos». Solicito el día 05/03 a Amazon que pida una nueva entrega y me comentan que lo harán para ESE mismo día pero que no podré ir a buscarlo hasta el día 06. Llega el día 06/03. El paquete NO ha sido entregado y consta como «nueva fecha de entrega». Llamo a Amazon y comenta que SI o SI SEUR entregará el paquete ese mismo dia. Transcurre el día y el paquete NO se entrega. Día 07/03 (ya han pasado 3 días). Indican que el paquete se entregará el día 08/03 y que en el día presente no se realizará una entrega. Día 08/03 (4 días de demora). El paquete consta en la web como EN REPARTO. Llamo a SEUR e indican primero que está EN REPARTO. Llamo a Amazon y me indican que NO SE VA A ENTREGAR hoy por «problemas logísticos». Vuelvo a llamar a SEUR (al dichoso contestador) y e indican que «El paquete será entregado el día acordado (sin indicar qué día). Está claro que ese paquete se ha perdido y no logran localizarlo a la espera de que algún camión de reparto reporte un paquete que no sabe por qué está ahí o que aparezca en el almacen. Mientras tanto, mienten, mienten y mienten.